中国消费者心理与行为的发展与变化，消费者心理的认识

导读：本文探讨了中国消费者心理和行为的发展与变化。面子心理、从众心理、推崇权威和爱占便宜心理等都是消费者常见的心理现象。文章消费者在购买过程中的一些心理价位和攀比心理。文章最后指出，了解消费者的心理和需求有助于企业制定合适的价格和营销策略，提高产品的销售和市场竞争力。如下为有关中国消费者心理与行为的发展与变化，消费者的心理的认识的作文的文章内容，供大家参考。

1、中国消费者心理与行为的发展与变化

消费心里是行为发展的前提

个人的消费能力和消费心里有密切关系

有的人消费能力不足 他的消费欲望就高不了 行为自然有阻碍

有的人消费能力高 他的消费心里追求就会高一些 行为就会很放肆

消费心里还分年龄的，分青年，中年，老年

青年的消费心里多以时尚为前提 中年都以实用为前提 老年。。。

2、消费者的心理的认识的作文

一、 面子心理。在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

二、 从众心理 。从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、 推崇权威。消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

四、 爱占便宜。刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

五、 害怕后悔。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、 心理价位。任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

七、 炫耀心理。消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

八、 攀比心理。消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

3、店面销售几种类型客户消费心理

客户在购买任何产品的过程中，对所需产品有不同的要求，出现不同的心理活动。这种消费心理活动支配着他们的购买行为。

一、求实心理： （3号实干主义者）求实心理消费者的最大心理特点是理性消费， 不易受广告和促销人员的影响。注重实用性，在进行购买决策时， 非常重视产品实实在在效果， 往往对产品的各方面信息都很关注， 试用这一环节对她们来说是必不可少的， 另外一方面， 她们对身边的朋友使用后的推荐也是很在意的。在对这一群人进行营销攻关时， 首先就是产品的效果一定要显著； 其次利用体验营销尽可能多地让她们接触到产品并试用产品； 再次就是重视口碑传播的重要性。（课程试听）不能太虚，言辞简短，只抓重点，讲求结果，不能夸大。

二、求美心理：（孔雀型） 爱美是人的天性。不少客户会以“美观”作为一个重要的条件，特别重视产品的造型、色彩、包装等，重视商品的艺术欣赏价值，获得美的精神享受。投标时，如果递交方案制作精美，那么，在成功方面就先胜一筹。 要多赞美客户，他很骄傲，在某此方面可以进行一些迁就。讲一些获得我们产品后所带来的未来效果。给其一个美好的愿景。

三、猎奇心理：（7号享乐主义者）“猎奇心理”也就是我们常说的好奇心理。属于一种人的心理活动，每一个人或多或少会有这样的心理。简而言之，猎奇心理就是：对别人不让你去做的事想要去做，要看个究竟，并且好奇心特大。 因为未知的人和事物，使他有一种想知道的欲望，从感性开始，再到手的触摸，回馈到大脑，是未知的变为可知。 文字上的“好奇”是本能的，“猎奇”是强迫意识的！ 试听课程只试听半天，千万不能让他听完整堂课，要留有想像的让他好奇的空间。讲解产品时，要讲解新颖与独特之处，那些点是别人所没有的。世界上有许许多多的商店为了满足顾客的猎奇心理，总是玩弄花样，如我们的淘学，何为“淘”？名字取的很特别，因此有些客户就好奇，打电话过来询问。顾客好奇，猎奇的心理受到条件反射，当然径直而入，增加销售量在所难免，这是一种成功的推销术。一个工厂创出名产品，需要新款式、新性能，一个商店要成为名店，也需要具有一定的特色。外表形象，服务内容，商品种类等，都要有独到之处，才能吸引顾客。猎奇，是人们心中的一种变态心理，商人们只要抓住这种心理，使出足以满足这种变态心理的花招，顾客就自然而然地会来到你的单位里，选购他们所需要的产品。

四、求名心理：8号、领导者 这是以追求名牌商品为主要倾向的消费心理需要。对名牌的信任和追求，乐意按牌购买。有的可能是出于对品牌的信任，有的则是以名牌来显示自己的身份。比较理智，不会无端消费，说话口气强硬，推荐产品时要顺从他，先赞同他的建议，有异议时也要先顺从他，不能正面冲突。强调交大品牌，学完课程后可以获得别人的尊重。

五、求廉心理：经济收入不太充裕或者其客户本身就勤俭持家，希望用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报。所谓物美价廉，这种想法是不错的，但它也可能产生消极的后果。一有的消费者的求廉心理走向极端，购物时永远把价格便宜放在第一位，进而发展为只要是廉价商品，不管有用没用照买不误。有专业的产品知识，强调物有所值，最好把产品进行分解，要有耐心。

六、从众心理：是指消费者在购物认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。从消费者的主观因素考察，一是其本人的性格。例如，意志薄弱型的、胆汁质气质的、顺从型性格的人从众心理更强一些； 6号疑惑型、9号和平型。二是由于消费者对商品知识缺乏而自信心不足；三是消费者从利益角度分析，认为随着大多数人购买总会得到好处，不可能多数人都判断失误，既使上当，也是大家一起上当，以求得心理上的平衡。自己个人拿不定主意，所以，产品不能多介绍，拿一两种产品做详细介绍，最后占在他的角度，为他拿主意。可以多讲故事。

七、情感心理：4号幻想型、 随着人们生活水平的提高，人们的物质需求比较容易得到满足，于是便有了更多的精神需求。（如追求精神价值、情感价值，如特殊节日贺卡表达祝愿，企业以情感人等都是为了满足消费者的情感心理需要） 售前要多沟通，重视他，要热情，多给他小甜头，要真诚，在他情动时抓住时机。比较愿交朋友。来交大学习可以获得更多人脉。注重于售后。

八、攀比心理：攀比在心理学上被界定为中性略偏阴性的心理特征，即个体发现自身与参照个体发生偏差时产生负面情绪的心理过程。社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人，照搬他希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰，自家没有，就浑身上下不舒服，不管是否需要，是否划算，也要购买。其它，还有求近心理、同步心理、癖好心理等等。

4、我是个销售员怎么能抓住顾客的消费心理呢

1。上网搜索经营销售模式，方法及事例

2。经常与身边的人交流，各方面都可以，加强你的社交能力，语言水平。

3业务总会有一个实体，掌握它的基本性质。

4考察市场，了解自身产品的优、劣势，以便在销售时扬长避短，增加竞争力

5掌握市场销售途径

6找寻产品的市场定位，如消费主体，更有效率。

以上几点只是给你考虑问题的大致方向，还是要具体问题具体分析，不断积累经验。

最后，祝你成功！！！！！

5、消费心理学

消费动机引起消费行为。消费动机又分为内隐消费动机和外显消费动机。外显消费动机能够直接引起消费者的消费行为，导购员只要推荐合适的商品就可以了。导购员要做的最重要的就是将消费者的内隐消费动机扩大化、具体化为外显消费动机。

例如，春末天气仍然较冷的时候，消费者对夏装并没有直接的消费动机，但是面对即将来临的夏天，他存在内隐的消费需要，只是时机未到，消费者还没有意识到，此时导购员则需要通过时间推延法，将其动机转化为直接的消费动机。