老年人有哪些心理因素影响沟通，日常生活中老年人有哪些心理需求

1、怎么样跟老人沟通?

1、 老人生理特征： 老人主要的改变来自生理，即身体机能上的衰退，使长者在生活上起了变化，老 人需小心照顾，减慢其衰退之速度。 形态变化：身高、体重、脂肪、牙齿、皮肤、骨骼。 功能变化：适应力减弱、储蓄能力下降、反应性降低。 器官系统变化：神经系统、呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统。

2、 老人常见疾病： 糖尿病、关节炎、眼疾（白内障、青光眼、老花眼）、失禁、冠心病、脑血管病 （中风）、老人痴呆症、帕金逊症）

3、 老人退休后的情况： 角色、经济变化 生活圈子改变 与家人关系转变 生活目标转移

4、 老人心理特征及性格： 失落感 孤独感 无能感 焦虑感 缺乏安全感

5、与老人沟通的态度与技巧：

沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯

息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不

局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。

同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了

解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。

真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。

接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心

及体谅去接纳他们。

尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱

和自尊心，提升其自我形象。

主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触

他们，使他们感到关心。

耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。

个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要，

除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。

和老年人交流最好是诱导她的“说兴”。诱——问，导——把话题引到你需要的方面来。如：解放初期，年轻的姑娘、小伙时尚什么？追求什么？怎样看待幸福与苦难？当时政府推崇什么？反对什么？人们是如何理解与执行的？三年自然灾害时期的发生、发展和现状、、、、。 一举多得。既调查了解了近代人文现状，又能消除老年人孤独，何乐不为？

设身处地的站在老人的立场想想就好了！

陪老人说话.听他(她）的唠叨.....多问候她的身体健康方面的问题.帮他解决一些生活上的难题....跟老人说笑和他（她）聊过去的事 .老人家需要向人倾诉他（她）年轻时的事......做他（她）的听众...........

对待老人,我想最好的办法是顺,古语常说要孝顺老人,我觉得顺字很重要.老人,年纪大了,相对也比较固执了,他的人生看法和习惯是他用一辈子积累起来的,所以要他改变实属不易.老人经历了大半生,本应该享福的时候,我们更不应该老把自己的行为,习惯强加于他们,让他们过的开心比什么都好哦.不是很为难的,何不顺着老人的意思,你应该相信,老人也是希望自己的儿女过的幸福,他们盼望的不是我们多回家看看,多陪陪他们吗?自己平时工作忙的没有时间,有孩子啊,越老越小,老人看见孙子,孙女,一样是很开心的.

2、老人脾气大怎么办

，您好，老年人脾气大主要是心理因素导致的，还需要多于老年人沟通和交流，从根本上解决心理问题。

，老年人可能存在多种心理问题，例如孤独感、无助感、空虚感以及身体不适、器官功能衰退等引起的心理焦虑、抑郁等，这些心理因素都可以引起老年人的脾气、秉性的改变。还需从老年人的心理病因入手，多与老人沟通、问寒问暖，给老人更多的理解和关心，才能了解到老人的心理变化，从根本上解决这一问题。而老年人的饮食主要是清淡一些，五谷、蔬菜、水果以及肉蛋奶搭配均衡就可以了，少量多餐、适当运动锻炼都有助于老年人的健康保养。

最好先搞清楚他为什么脾气暴躁，对症下药。

可能是你们经常不在，他很孤单，也或者他心里有什么事，或者在家呆着没有事情做…………等等原因。

如果是有某个原因，那很好办了，你帮他想办法解决了，加之经常陪在他聊聊天，下下棋……

也可能，你家老人本来就是这种脾气，那就没有办法了，慢慢适应了……

另外，可能是缺乏营养，身体亚健康的表现，这就需要你陪他到做做例行身体检查， 帮他调理一下身体

这样双管齐下。相信一定会有所改善的~

加油！！！