芭比娃娃的消费心理有哪些，从消费者心理的角度分析芭比娃娃受欢迎的原因

1、从消费者心理的角度分析芭比娃娃受欢迎的原因

1.利用消费者同情心，消费者希望有一个可以同情、照顾、关爱的东西。

2.很多女孩希望和芭比娃娃一样美丽，和消费者产生共鸣。

3.受动漫的影响

你好！

因为是外国的

仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

2、从产品设计心理角度分析芭比取得成功的原因

1：大多数儿童喜欢近乎完美的娃娃 2：它可以任意变换形象，任自己的喜好所改变 3：芭比娃娃的材料质量受到消费者的认可。4：当时对应其形象的玛丽莲梦露亦为其积累的大量人气

芭比是美国第一款人偶，原来的都是用牛皮纸包的那种娃娃。五官精美，身材好，衣服质量好，做工精致。尤其是珍藏版的。真的很棒，美泰公司真的是在用心做好每一个芭比，用心设计每一个芭比。

案例分析啊。。。

再看看别人怎么说的。

3、请教消费者行为分析的作业答案

一、单项选择题。

1、消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、 、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。（C ）

A欣赏

B观察

C交换

D使用

2、下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ C）

A文化

B年龄

C价格

D渠道

3、是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。（C ）

A情感

B意识

C思维

D情绪

4、是记忆的开端，它是主体识别和记住事物，从而积累知识和经验的过程（ D）。

A注意

B想象

C识记

D思维

5、当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受 的影响。（C ）

A情绪情感

B品脾形象

C广告内容

D知识水平

6、店面设计一般不超过 个字（ B）。

A7

B8

C9

D10

7、“娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（C ）。

A杂志

B互联网

C电视

D手机短信

8、消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（D ）

A人际来源

B经验来源

C公共来源

D商业来源

9、广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据 得来的（ B）。

A情感特点

B记忆心理过程特点

C思维特性

D潜意识学说

10、让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ B）。

A控制联想法

B自由联想法

C连续联想法

D相关联想法

11、家庭决策并不是一成不变的，某些因素会影响家庭购买决策。电视的共享性会导致家庭在购买了一台电视后，在短时间内不会再购买同类型的产品这一影响因素属于（ B）

A社会阶层

B产品因素

C个人特色

D家庭生命周期

12、我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的(D )

A民族亚文化

B种族亚文化

C宗教亚文化

D地域亚文化

13、“芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（D ）

A求实购买动机

B求美购买动机

C求廉购买动机

D好胜购买动机

14、目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ C）。

A过度需求

B否定需求

C潜在需求

D不规则需求

15、很多消费者希望通过购买 “奔驰”显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ D）。

A对商品使用价值的需求

B对商品审美功能的象征

C对提供良好服务的需求

D对社会象征性的需求

不一定对啊

4、营销战略对中小企业发展的重要意义

1,首先经营方案的好坏直接影响企业的发展，在市场定位中，我们一定要满足大多数客户的需求，生产品质好，功能强的产品。这是市场营销的重要部分

1.运用正确的产品策略,增强企业的竞争能力

2.选择正确的销售渠道,增强企业的竞争能力

3.采取适当的价格策略,增强企业的竞争能力

4.选择正确的促销策略,增强企业的竞争能力

总之,在激烈的市场竞争环境中,中小企业实施市场营销战略计划时要充分发挥自己的优势,扬长避短,善于找先机和制度创新,发挥先行优势,并扬“船小好调头”之长,打主动战。

中小企业作为国民经济重要组成部分，其如何发展意义十分重大

一、经营顾客关系产生的背景

经营顾客关系是20世纪90年代国际上新兴的营销战略，是市场竞争日益激烈的新形势，帮助企业从顾客需求出发，打破传统以“市场占有率”为导向的营销模式，建立起一种全新的以“顾客占有率”为导向的营销模式。

二、经营顾客关系给企业带来的价值

经营顾客关系理念是时代发展的产物，是应时而生的，它是公司或企业成功的致胜法宝。具体说来，经营顾客关系可以给企业带来如下几方面的价值：

1．提高顾客的忠诚度

这是经营顾客关系给企业带来的最大价值。在今天这个市场疲软的年代里，追求顾客忠诚度成为商业中永不过时的哲理。麦克尔管理咨询公司的副总裁鲍伯·威伦德说：“规程发生了变化，产品来了又去，今天的商业价值是以与顾客的关系来衡量的”。

这是经营顾客关系给企业带来的最大价值。在今天这个市场疲软的年代里，追求顾客忠诚度成为商业中永不过时的哲理。麦克尔管理咨询公司的副总裁鲍伯·威伦德说：“规程发生了变化，产品来了又去，今天的商业价值是以与顾客的关系来衡量的”。

提高顾客忠诚度可以给企业创造更多的利润与销售业绩。美国商业研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门者，可为企业多带来20％～35％的利润，固定顾客数目每增长5％，企业的利润则增加25％。顾客忠诚度的提高，不仅可以使顾客重复购买，而且可以产生口碑效应，吸引更多的消费者惠顾，使企业的业绩得以增长。

提高顾客的忠诚度还可以降低顾客的损失率，减少顾客的流失。据研究表明，公司减少5％的顾客折损率，所带来的利润将增长25％～85％不等。一家经营小额信贷业务的银行发展速度是同行的2倍，这样的业绩得益于公司把顾客折损率始终控制在5％以下，是同行业平均顾客折损率的1／2。

提高顾客忠诚度还可以增进企业与顾客间的友谊与交流，拉近营销人员与顾客的心理距离，并可从中了解到顾客的真实需求及需求变化，把信息及时反馈给企业，从而为顾客提供适时的服务，更好地满足顾客需求。

2．增强企业的核心竞争能力

新世纪企业竞争根源就是对顾客的争夺与占有，如果你能比竞争对手先一步与顾客建立良好的双向互动关系，真正关怀顾客，一旦顾客在你这里获得了高度的满足，他们就能放心地从你这里购买商品而不会被任何竞争对手“挖走”，使你在竞争中获胜。

因此，经营顾客关系会成为企业的竞争优势之一，可以帮助企业在竞争中脱颖而出，永远立于不败之地。企业与顾客之间的关系越牢固，企业的地位也就越稳固。

3．提升销售业绩及增加利润

企业致力于经营顾客关系，一方面可以留住老顾客，使顾客重复惠顾，增加购买次数与购买金额，这意味着由竞争对手处偷取市场占有率，从别人的手中赚取营业额，并提高市场占有率。企业80％的销售业绩来自于20％的关系户，一个老顾客比一个新顾客可为企业多带来的20％～85％的利润。另一方面可以赢得口碑宣传。在美国，20％～40％的银行新客户是通过顾客推荐赢得的。

4．维系巩固顾客关系

除此之外，企业还可利用交叉销售来提升销售业绩。如果企业可以让只买一种产品或是品牌线上的某一类别产品的消费者来买两种，或是让只在一部门购物、或只在你购物中心的单一店面购物的来宾多逛一家店的话，你便可以从他们身上获得加倍的业绩。利用交叉销售提升业绩及维系顾客的一个典型例子就是亚马逊书店，该书店从销售书籍开始，紧跟着是销售C

D、录像带，然后是芭比娃娃。

4．降低营销成本

据美国管理学会估计，开发一个新客户的费用是保持现有顾客的6倍。新顾客不仅开发费用高，而且成交机会也少得可怜。平均而言，将产品或服务向一位曾经成交的旧有顾客推销的成交机会却有50％。因此企业必须采取措施尽最大努力维系顾客，防止顾客流失。若是流失一名最好的顾客，企业要多花7～10倍的力气去寻找一名替代顾客，或找更多的普通顾客来弥补业绩及利润的损失。有家公司最好的顾客平均消费为3500美元，而普通顾客平均消费为275美元。该公司每次只要损失1名最佳顾客，就要找到13名普通顾客才能弥补那3500美元的业绩。想想看，这需要耗费多少成本啊。

5．提高企业对市场的灵敏度

经营顾客关系的前提就是要了解顾客，时刻关注着顾客的需求变化，顾客对产品的满意度，经常征询顾客意见，把顾客的一言一行、一举一动都及时反馈到企业顾客数据库中，企业对市场信息反馈越迅速及时，就越能有效地解决顾客的问题及抱怨等。更好地服务顾客，最重要的是还能挖掘潜在的需求，开发出顾客乐于接受的新产品或新的服务项目。

5、'控达人'是什么?

控kòng

YOU字典解释：

“控”取自complex（情结，夸大的情绪）的前头音，指极度喜欢某东西，热衷于某事物或对此事物有异常偏爱。

在今年的春季纽约时装周上，数十位模特穿上粉色调衣服，装扮成芭比娃娃的模样走秀，她们就可以称作“芭比控”，或者“粉红控”。

由日语简取了现代心理学中的complex再转化为汉语的“控”，可以理解为“情结”，比如对小女生存有爱的人叫“萝莉控”，对小男生存有爱的人叫“正太控”。

“控”字来袭，如今再说“主流”就太OUT了，我们身边充斥了千奇百怪的“控”，哪怕只是爱吃面条，也可以归类“面条控”。有营销专家认为，在强调个性化的消费市场，“控达人”显示了市场细分的巨大消费商机。“控达人”往往有着猎奇求新心理特点，商家如及时捕捉到这类群体消费趋势，将会使自己的产品在创新、系列性方面借力不少。

“控”之潮人派

“看到豹纹就走不动道儿。”网友“我是贪吃的天使”是“豹纹控”。她在网上晒出自己的豹纹连衣裙、皮草、高跟鞋、手机袋、内衣，让人眼花缭乱，黄豹时装表、白豹眼线笔、花豹桃心耳环、蓝豹水钻镯子，甚至美甲都要豹纹的。

香水控、sneaker（球鞋）控……五花八门的潮人派控达人可能是某个品牌的忠实粉丝，也可能是某个时尚元素的迷恋者，他们是时尚设计师要考虑的重点客户，也成为时尚市场的巨大消费力量。

“控”之怀旧派

如果说潮人派控达人追逐的是时尚，怀旧派控达人则是一拨喜欢封存时光与记忆的人。铅笔控、信纸控、门票控……达人们娓娓道来每一件收藏品的故事，引来70后、80后的集体怀旧。

网友“我是梅干啊”展示了她收藏的七百多根铅笔。因为铅笔太多，找不到合适的笔筒，这些宝贝都被她收在月饼盒子里。类似的“控达人”在本报的广州No.1栏目中亦屡见不鲜，疯狂收集YOYO球、牙签、利是封甚至猫状玩具，都能体现出某种程度的痴迷甚至怀旧情绪。

“控”出大好商机

原本属于小众的“控达人”在网络上找到了展示自我的平台，甚至有人已嗅到了其中的商机。美国自由造型师Sophia Amoruso成立了网上女装品牌Nasty Gal，主营古董服饰，通过网络的便利渠道，不仅获得了古董衣控的消费群体，还迎来源源不断的群众演员争相扮演她品牌的广告模特。在国内，某家网店专门出售铁盒子，吸引了“铁盒控”，月成交额度已达到20多万。近期举办“寻找控达人”活动的大众点评网则介绍，活动举办仅两周就吸引近百人参与，带来2万余次的点击量。