特殊乘客群体心理问题有哪些，如何分析乘客心理举例说明

1、空中乘务员应该如何服务高度截瘫的乘客,应该注意什么?

其实在特殊旅客的服务中我们很少存在专业性的东西，因为我们毕竟不是医生。我们只要参照手册，做到关注特殊旅客，调到适当的座位，主动为其介绍服务组件的使用方法，洗手间位置，或是指定专人照看，落地前提醒机组叫轮椅等。这就可以了。

如果想去，就去国航!乘务员很辛苦，不是你们想想的那么高傲美丽！ 南航是飞四天休息两天，空余的时间，基本上就是在家躺着，不愿出门！新乘 务员或许还有那个经历飞行完，回家还能玩玩，可能超过一年，你可以随便 问，哪个乘务员都是在家，没有那个体力了！这个是一个辛苦的行业，每天的 高辐射，飞久了，孩子都难要！还有颈椎、腰椎病，静脉曲张，神经衰弱，掉 头发，听力下降，心情烦躁！这都是职业病 决定让你的女朋友去当乘务员，你要做好心理准备:

1、每次等她飞行回来，你要为她按摩，缓解疲劳

2、由于在高空缺氧，落地后氧气充足，会导致晚上回家有一小时的时间睡不 着觉，你要陪着她，听她讲完她这一天在飞机上遇到的生气的事，帮她抱不平

3、要时刻忍让她，因为乘务员在飞机上忍得太多了，回家再忍，人会崩溃 总之很多，唉，其实说实话，有别的行业可做的话，还是不要来这里。因为飞 了你会发现，你付出的劳动和你的工资跟本不就成正比

2、飞船上的特殊乘客问题

1、联系上下文，说说小小的植物种子经过一番太空旅行，有哪些美妙的变化和神奇的用途。

美妙的变化：太空黄瓜里的铁和维生素c的含量都大大提高；太空葫芦可以长到一米长；太空辣椒不仅个大美味，还结出漂亮的黄色甜椒和红色甜椒。

神奇的用途：抗病力强 治病 美化、绿化环境

2、为什么称科学家为“真正的魔法师”？答：把科学家说成真正的魔法师，借此赞美了科学研究的神奇力量，赞美了聪明勤劳的科学工作者

3、假如你是科学家想带哪些植物种子遨游太空？猜猜他们可能会有哪些美妙的变化和神奇的用途?

答：我想带小麦种子到太空，经过遨游和改良，争取回到玉帝惩罚人们前的状态，让每个叶都能张出一个麦穗，产量提高3-10倍。全世界彻底摆脱粮食危机。

【希望能帮助到你哟！(*^__^*) 嘻嘻……】

这是一篇略读课文，课文介绍了经过航天旅行的植物种子所发生的变化，产生变化的原因，以及经选育之后果实的实用、药用及他用。题目《飞船上的特殊乘客》运用拟人的修辞手法吸引读者，激起学生阅读的兴趣。这篇说明文语言生动活泼，知识性、趣味性很强。全文共6个自然段，段落之间条理清楚，层层深入。选编本文的目的，在于使学生了解科学实验和科学研究的神奇作用，学习准确地用词，形象地表达，初步学习说明文的基本表达方法。如何把握略读课的特点，根据学生实际在一节课内达成教学目标，培养学生的阅读能力，提高语文素养，对于我是一个极大的挑战。这篇课文有数十个难以解释的专业术语，涉及到的植物种类、变化趋势多而复杂，篇幅长。另外，这些高科技的信息离四年级学生很遥远，他们缺少知识上的积累，正确解读文本会遇到很多困难。

3、航班延误引发的旅客心理问题与服务跪求啊...

只找到了提纲，你自己扩充一下吧，前面加一些现状分析和原因分析之类的。 航班延误与取消时旅客心理： 焦虑； 抱怨； 怀疑； 愤怒；宣泄情绪等 航班延误与取消时服务人员应对策略 及时提供相关信息和知识； 及时 提供相应的服务措施； 以诚恳的态度理解旅客：心理安抚； 更人性化的服务感化旅客； 安抚化解带头提出异议的旅客；