沟通障碍的定义, 形成原因, 人际沟通障碍要素
在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递...
在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递...
另外,接受者若对信息发送者抱有不信任感,心怀敌意,或由于紧张、恐惧,而影响接受效果,或歪曲了对方传达的内容等,均会造成沟通上的严重障碍...
而光环效应则是指交往中最后一次见面给人留下的印象在对方的脑海中占据主导地位,可能会影响今后的交流...
有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握了有效的沟通技巧...
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