最大的因素就是自尊心.人会出于防卫自尊心而去反驳一些原本自己也赞同的观点,也会不接受一些原本自己也认为正确的意见.这是沟通最大的障碍.假如沟通一方没发现自尊的微妙问题,在交谈时会很奇怪,对方为什么连这个都要反...