当人们在完成某一行动时，就不可避免地会和外界的环境或人发生矛盾，为了克服和战胜外界环境或人的阻碍和抗拒，行动者总是要千方百计地去适应，并且会采取各种各样的手段（形体的、言语的、表情的）来影响和改变这个...