我也曾经是柜台的一线工作者，也曾遇到过不少的所谓“刁钻”的客户，其实人心都是肉长的，你只要真心对他好了，换位思考、设身处地的为顾客着想了，我想没有谁是一点都不通情理的，问题是你真的做到了吗...