旅客运输心理学的内容简介,航空服务专业学些什么？

导读：本文主要探讨了旅客运输心理学的内容，重点介绍了旅客运输心理管理的内容、学习方法等，并从旅客、客运人员、客运管理不同角度出发，探讨了心理活动、心理修养和管理行为等。文章还介绍了航空服务专业课程设置，包括民航服务英语会话、航空商务英语、韩语、民航概论、民航服务心理学等，以及空中乘务岗位的职责和分类。文章航天技术运用涉及各门学科知识，如数学、物理学、天文学、流体力学、空气动力学、计算机科学、无线通讯科学、材料科学、机械学、自动控制学、气象学等，并且指出作为一名优秀的空乘应该具备全面的基本素质。如下为有关旅客运输心理学的内容简介，航空服务专业都学些什么内容？的文章内容，供大家参考。

1、旅客运输心理学的内容简介

内容简介 本书主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心理管理的内容、学习方法等，并从旅客、客运人员、客运管理不同角度出发，探讨了心理活动、心理修养和管理行为等。

本书可供旅游、运输企业有关人员学习，也可供大、中专院校师生参考。 工作人员，工作人员是一种长期性地从事这样工作的人（一般而言，喜欢跳槽的不谈），所以难免会有厌烦等不良情绪的发生和对旅客、它人、事件存在缺乏耐心的可能。而且从事服务性质的员工很难保证自己的情绪一直处于正面的，可能会是今天它很生气，但是岗位要求它要面带微笑，长期下去工作人员心理就会出现问题了。

＠旅客心理＠旅客来到这里总有一种孤独感和凄凉的情绪。这也是一种条件反射，可表现得强烈也可表现得具有潜伏性。此时如果遇到工作人员的态度，该产生的心理反应就不说了。所以说，运输心理学对于旅客的情绪、工作人员的服务质量和车站的形象都有良好的促进作用。

2、航空服务专业都学些什么内容？

你好，航空服务专业课程设置：民航服务英语会话、航空商务英语、韩语、（日、粤语选修）、民航概论、民航服务心理学、航空软件制作、民航法律法规与实务、民航礼仪教程、民航地勤服务、民航危险品货物运输等。

详细了解航空服务方面的知识请加我哟。

3、文盲一个可是想学心理学

看看《心理学与生活》吧，好好总结下下，认真研读，配合《普通心理学》与《心理学导论》一块儿学习，耐心点，都能够学好。具体的书目就不说了，国内的基本上没有什么太大的流派之争。不要去研读比较专业点的《社会心理学》《人格心理学》什么的，建议可以在后期研读《发展心理学》，那比较贴近于人的一生的发展

4、空中乘务岗位主要分类

其实空服员的职责主要在维护飞行安全，其次才是照料乘客，但是因为大众较常看见他们服务的一面，便会视他们为服务生，而这样的形象也一直在航空公司的广告中出现。除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。因为空服员是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。由于空中服务员有机会在工作时到其他国家，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。每逢航空公司公开招聘空中服务员，都会引来不少人排队应征。实际上，空中服务员的工作的体力需求很大，需要久站，加上时常需要适应时差，有时候会对女性空服员造成月经周期紊乱，还有长时间曝露在高剂量天然辐射当中。

5、航天技术运用哪些学科知识

2003年10月，我国成功发射了载人航天飞船，标志着我国航天技术已经跨入世界先进行列（图l-9）。航天技术也是多学科知识的综台应用。其中，航天器的设计研究就涉及各门科学，如数学、物理学、天文学、流体力学、空气动力学、计算机科学．无线通讯科学、材料科学、机械学、自动控制学、气象学等。作为一名航天技术设计人员，除了要熟知上述学科知识外，还要学习太空医学、心理学等方面的知识。

6、你认为作为一名优秀的空乘应该具备哪些素质？

首先，要有全面的基本素质。

一、 丰富的知识

1、充分认识文化知识对飞行的主要性。

2、能努力扩大知识面，特别是数学、物理、外语、航空航天知识、计算机知识、天文气象知识、历史地理知识、教育学、伦理学、心理学、逻辑学、美学等。

3、掌握科学的学习方法，变“被动学习”为“主动学习”，变“要我学”为“我要学”，变“占有真理”为“追求真理，勇于探索”。

4、有恒心和毅力。

二、宽广的胸怀

1、要有团结的精神。

2、有容人的气度，待人以诚，由良好的人际关系。

3、能听得进各种批评意见，做到“有则改之，无则加勉”。

三、严格的纪律

1、正确认识纪律与自由的关系，增强严守纪律的自觉性。

2、学法知法，提高辨别是非的能力。

3、严格要求自己服从管理，严格约束自己的一言一行。

四、顽强的作风

1、能吃苦耐劳，勇于在艰苦环境中磨炼自己。

2、要百折不挠，勇于在逆境中成长。其次，要有由过强的心理素质。

五、非智能结构：指与飞行密切相关的飞行机动，性格特征，情绪控制和意志水平等品质。

1、积极的飞行动机，有强烈的飞行向往，强烈的兴趣，强烈的爱好，对飞行有执着的追求。

2、 好的性格特征，主要包括：、

（1）热爱飞行，忠于职守，专心致志的投入，不惜一切的奉献。

（2）大公无私，乐于奉献，不计名，不图利，一心扑在飞行事业上。

（3）英勇顽强，敢于冒险，不怕牺牲的精神。

（4）作风泼辣，干练果断。

（5）勇于创新，信息好强，喜欢创造性的劳动

（6）办事认真，一丝不苟，机警敏捷。

（7）为人忠厚，谦虚谨慎，友善和气，讲究礼貌，尊重他人

（8）遵纪守法，严于律己，能对自己有一个客观评价，不争功、不诿过，埋头苦干，扎实工作。

（9） 情开朗，风趣幽默。

（10）胸怀宽广，目标远大，有一股朝气蓬勃，乐观向上，自信成功的精神。

3、情绪的自控能力，理智地自我控制和自我调节，使之始终保持在积极、稳定的情绪状态中。

4、坚强的意志力，有明确学习的目的和远大奋斗目标；有克服苦难的积极性、顽强性，能与恐惧情绪斗争，置个人安危于度外的勇敢精神；决策的果断性、严守纪律。

六、 智能结构

1、有敏锐、迅速、准确地感知能力。

（1）对飞行中出现的一切信息，都能敏锐、迅速、准确地反应出的能力。

（2）以视、听、动觉为主的所有感知器官能共同参与协调。

（3）对速度、三维距离、方位状态和肢体运动高度精准判断与控制的能力。

2、有出色的记忆力，识记和量大、速度快、又持久性、再现的准确性和记忆的准确性。

3、敏捷有效的思维判断性，思维敏锐，灵活有创造性能独立思维，连续思维果断。

4、良好的注意力。注意ide 范围要广、注意的稳定性强，注意的分配要全面正确以及注意的转移，要灵活迅速。

5、迅速、准确地动作反应能力。

6、良好的空间定向能力，对高速、速度、状态、大负荷等感知准确。

7、组织管理能力，有决策、计划、实施控制、协调沟通、语言表达激励他人的能力。

以上合格的飞行员应具备的素质，那么同样服务于民航事业的我们，不需要具有这样的素质么？我的回答是需要，而且要把这么素质转化我们在工作中的动力。一种坚忍不拔，勇往直前的精神。是的，我们要有全面的知识修养；是的，我们要有精湛的业务技能；是的，我们要有不断学习的渴望；是的，我们更要有一种积极进取的精神。

所以，今天我要告诉你，我心目中的飞行员，不是某个人，不是某件事，更没有某种特定的形象，而是一个整体，那就是南航，为南航事业鞠躬尽瘁的员工们。正是因为我们南航每一个人在各自的事业上努力拼搏着，努力进步着，才使南方航空这架永不停歇的班机向着希望航行。

古人云：“凡事必做于细，大事必做于小。”把细小的事做好代表着一种伟大，我相信我们在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。因为，在南航这架航班中，我们都是“飞行员”。

7、读三年的航空服务需要学点什么~

形体课，1是基本舞蹈基础，2有走姿，站姿，坐姿，基本礼仪，仪容仪表

民航服务心理学，民航概论，旅游概论，中国地理，世界地理，计算机信息技术，民航英语，旅游英语，口语听力之类的，还有就是有选修小语种：日本语 韩国语之类的！还有啥什么思想政治的，和专业关系不大，忘了，记不太清楚，好几年前的事情了

说白点吧，自身形象气质佳（不是单指长的漂亮）会笑有亲和力，乐于与人交流，如果你性格内向就有点吃亏了，因为你是要主动去与人交流的。不怕苦不怕累有忍耐力（空乘不是你想象中那样就把自己打扮的美美的整天飞来飞去就行，很辛苦的），英语口语好 主要是物理和数学必须得好，其中物理最关键

8、想做空乘模特都需要学习什么内容

主要学习课程：

大学英语、英语口语、英语听力、乘务英语、体育与形体训练、民航概论、旅游文化与礼仪学、旅游心理学、航空客运基础、乘务服务礼仪训练、客舱设备、客舱服务程序及训练、餐饮服务训练、应急设备及处置训练、航线实习等。

9、可以简介一下佛罗里达科技大学吗？

佛罗里达科技大学是一所四年制私立大学。大学只设四个学院，计为理科工程学院、专业管理及人文学科学院、心理学学院和航空学院。年青人如果醉心于航空工程和航空飞行的话，这所学院值得考虑。学生选修最多的学科，依次是电算及信息科学（86%）、商科管理（48%）、工程（25%）、自然科学（11%）、工商业（8%）。前一两年共有2，400人投考，录取人数1，210人。