关于国内外名人对员工服务意识的看法,赣州心理咨询机构有哪几家
导读:本文讨论了国内外名人对员工服务意识的看法以及如何提高员工的服务水平。文章提到酒店业对服务有深刻的理解,而其他行业则需要更多的员工来关注服务。为此,老板应该先关注员工的服務意识,为他们提供服务计划和方便措施。员工也需要从不同的角度看待客户,以便更好地服务客户。此外,心理咨询机构也是一个好的选择,可以帮助员工处理服务态度问题。如下为有关关于国内外名人对员工服务意识的看法,赣州心理咨询机构有哪几家的文章内容,供大家参考。
1、关于国内外名人对员工服务意识的看法
对员工服务意识的看法
我想问清楚,你是在什么单位?服务行业?还是制造业?你所指的“员工服务意识”是员工对客户的服务?还是员工对企业的服务?如果不同的话,其概念也会完全不同。
如果你能讲得更清楚,你可以得到更准确、更合适的回答。
酒店员工服务意识
一、人员选择
在目前所有的行业中,酒店业的员工对服务的理解和执行较为深刻。酒店业靠服务吃饭,酒店的员工在学校(高级酒店招的员工基本上都是旅游职业学校的专科毕业生)、实习和工作期间,不断地被强调和灌输服务意识。服务对他们而言
,已经融入到个人的习惯中去了。除此之外,其他好多行业还没有把服务提升到如此之高的地位。所以,可以考虑在酒店业招聘员工,作为企业的专业服务人员。虽然他们的专业技术存在空缺之处,但是,技术可以学,服务意识可不是一朝一夕所能锻炼出来的。
二、让员工亲身感受服务
说教是空洞的,亲身感受是最直观的,要想让员工对服务有更深刻的理解,还得安排员工到公司外部亲身感受一下什么是服务,服务不到位会带来什么样的感受。正面的感受可安排员工前往一些服务水准较高的场所,例如高级酒店和高档消费品专卖店等,体会其服务水准;然后再到一些批发市场和低档招待所,感受一下低劣服务给人带来的感受,并将两者进行对比,刺激员工加深对服务重要性的认识。
三、要想员工服务好客户,老板先得服务好员工
在要求员工做好对外部客户的服务工作之前,作为老板,先要做好对员工的服务工作,让员工感受到什么是服务,服务会给人心理上带来什么。老板要先建立公司内部的员工服务计划,针对员工的工作和生活,公司要提供哪些方面的服务设施,或者增加哪些方便员工的措施,例如,在办公室增加员工方便就餐的微波炉、夏天为员工提供冰块和冰水、下雨天可适当延迟上班时间、员工有私人急事可惜用公司车辆等等。总之,先要让员工感受到别人在服务于自己,这样再来要求他们做好对外的服务工作,接受度自然要高很多。
四、让员工从不同角度看待客户
许多员工做不好服务工作,是出于人文因素带来的排斥心理,心里接受不了别人,尤其是接受不了那些看起来并不顺眼的客户,总觉得这些客户本身也不怎么样,自己凭什么要去服务他们。心理上有排斥,自然很难体现出优质的服务来。作为老板,就要设法对员工进行心理疏导,毕竟金无足赤,人无完人,每个人都有一定的优缺点,看人不能总盯着人家不顺眼的地方看,而是要综合地、客观地看待他人。必要时,还得灌输一些与人为善、善心善事之类的观念,避免员工完全凭借自己的主观意识来看待客户。
2、赣州心理咨询机构有哪几家
乐心心理、明慧心理、心友心理等,还有很多心理咨询服务的公司,如赣州梧桐心理等,政府部门还有心防工程的章贡区心理健康服务中心,区镇里面的心理咨询室 ,更加便民。 唉王婆啊我说这个你就看他选哪个为最佳答案就好了。要我说西安有两个比较好一点的。陕西阳光心理研究所和大康心理保健院。不服的再说一个较强的出来。
3、嘉兴哪里有心理咨询中心
你好,我是嘉兴的。我觉得嘉兴学院的最可靠一点,我去过2次。你可以在百度上输入嘉兴学院心理咨询中心,会跳出来。那里的费用是200元每小时,费用上可以说是大众水平的,很合理。还有嘉兴第一医院,嘉兴康慈医院比较有名点,但是费用应该要高吧,咨询师能力水平也不太清楚,我的怀疑是医院的医生有部分是精神科转过来的。
总之我们嘉兴的心理咨询业还是方兴未艾,从业人员很少,还没有被得到重视和认可。
我建议你有针对性地找咨询老师,那里有不同类型的老师,找适合自己的才是最好的,而且最好是咨询老师有一定的经验和社会阅历。你可以打电话问下他们每周的老师值班表来确定你的时间和他们一致。我推荐2位老师比较权威点:黎琳,郝文静,其他有很多老师不是专业的,而只是2级国家注册心理咨询师,能力值得怀疑。但所谓的2级国家注册心理咨询师,最基本的情绪和心理问题还是能解决的,难度高点的可能就不一定了能行了。
我最近也还想去咨询,可是我在网上问了一些人,看了他们对我的问题的一些看法和建议,我总结了一下,可能不会去咨询了。如果你有什么问题也可以跟我说,说不定我也能帮你,毕竟面对面的心理咨询费用还是挺高的,很快就几百元没了。我也自我反省了7年多了我的问题,对一些事情看的比较清楚,一些专业性的,难度高的我可能解决不了,可能一些简单的问题能够有一些办法和好的建议。祝你好运!
4、简单心理服务好吗?
服 务 很 周 到 很好, 我第一次 做 咨 询, 完 全不 知 道 怎么 选适合自 己 的 咨 询 师 , 也不知 道 自己 想 了 解 哪 方 面 的 问 题, 感 觉有特别多事 情 都 想 弄明白 ,然后我就 打了 他 们 的电话 人 工 推 荐,客服妹子 的声音超 级温柔, 也 特 别 有 耐心 您好我上次带我家小子去台北市信义区公所去打预防针有拿到一张宣传单唷他就是针对最近现代人压力大 有很多情绪与心理问题需要谘商就开闢门诊服务 有健保喔而且那里人很少 不像大医院喔因为我妈最近遇上了感情坡折我老爸外遇了我也努力陪他走过来听我妈诉苦 那时他严重圆形秃勒。。。现在好多了所以当时我建议他去看但他不好意思因为外遇去问心理医师啦我就陪伴他如果身边没有人可以去公所问问相关的门诊他也是大医院派驻的医师喔要看看你心里的问题属于哪方面如果可以坦白的写出来 应该可以帮你看看是否有相关的协会现在很多民间与企业赞助的相关协会都有谘询服务可以跟专业的谘询师电话聊一聊喔别感到难过无助 或是暴躁说出来会好过点的另外 我也有自己的宗教导师虽有点迷信但老师总是开悟一些做人处事的小道理让我不会脑筋打死结 因为我很a型啦 我妈也是我脾气有时也不好所以也常常跟老师聊聊~~~~^^ 看看身边有朋友吗??或是在一些 讨论板上说说心事呢~~希望你能有更好的心情出口喔
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