心理学在市场营销上的应用有哪些？， 4C指的是COST还有什么

导读：本文介绍了心理学在市场营销中的应用和4C理论。在市场营销中，曝光效应和锚定效应常常被应用，而4C理论则强调企业应该以追求顾客满意为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。4C理论实践中，越来越多的企业更加关注市场和消费者，以满足消费者需求为重点。但4C理论仍存在不足，企业需要冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，同时要注重将消费者需求与企业长期获得利润结合起来。此外，心理方面的书籍有《投资心理学》等。如下为有关心理学在市场营销上的应用有哪些？， 4C指的是COST还有什么的文章内容，供大家参考。

1、心理学在市场营销上的应用有哪些？

在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视，和这一刺激最终带来的轻微情感波动之间的关系”称为曝光效应。事实也表明，曝光效应确实能让人对重复次数高的事物产生好感。这一理论，常常被广告商们应用到广告心理学中，会将某些特定数值作为起始值，你可能会同意，但是、锚定效应：是指当人们需要对某个事件做定量估测时，你都会舍不得。

2、心理学家罗伯特·扎伊翁次将这种“重复某种刺激，20块，花5块钱，坐车我举几个例子，起始值像锚一样制约着估测值，如果你买一斤肉。比如：比如一款冰箱1000块，你买了，要你花50元运费：

2、1、 4C指的是COST还有什么

以追求顾客满意为目标的4C理论

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。

这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。

但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次，在4C理论的引导下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。

3、心里方面的书籍有哪些

《投资心理学（第2版）》由东北财经大学出版社出版。 投资行为的风险与报酬 不同主体的投资心理与行为 证券投资的心理、群体心理与行为 股票投资者的心理、心理过程与行为 成功投资者的心理特征 期货、期权、房地产投资的心理与行为

4、购买心理的八大要素是什么

购买心理，准确的说应该是“消费者心理”吧？

它的构成要素有：

一、面子心理

在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

二、从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

四、爱占便宜

刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

五、害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

七、炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

八、攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

6、心理的环境基础和生物基础分别有哪些

心理学的基础有二个：一是心理活动的生理基础。二是心理活动的社会基础。

一方面，它与生物科学结合，探讨心理活动的生理基础。它伸展到技术科学领域，与计算机科学相联系，促进了认知科学的发展。心理学还研究人类个体的发生发展，提供了关于人的认知能力和个性社会化的发展观。

另一方面，心理学与社会科学结合，研究社会、政治、经济、文化的影响，以及人际交往中的社会心理现象。时至今日，心理学发展得更加宽广庞杂，这就要求从哲学的高度对它进行理论概括。理论心理学就是从宏观上探讨心理学的思想体系。

7、管理心理学的研究对象和目的是什么？？？

管理心理学是研究管理活动中人的心理活动及其他规律的科学，其主要研究对象包括个体、群体、领导和组织的具体心理活动的规律性。管理心理学的目的是发展、完善科学体系，深化管理中心理活动的认识、提高管理效率与效益，提高员工的工作满足感。

8、影响价格决策的基本因素有哪些

仅供参考

影响产品定价的因素很多，有企业内部因素，也有企业外部因素；有主观因素也有客观 因素。大体上有产品成本、市场需求、竞争因素和其他因素方面。

（一）产品成本

企业产品定价以产品最低界限，产品价格只有高于成本，企业才能补偿生产上的耗费，从而获得一定盈利。但这并不排除一段时期在个别产品上，价格低于成本。企业定价时不应将成本孤立的对待，而应该同产量，销量、资金周转等因素综合起来考虑。成本因素还要与影响价格的其他因素联合起来考虑。

（二）市场需求

产品定价受市场需求的影响即受商品供给与需求的相互关系影响。当商品的市场需求 大于供给时，价格应该高一些；当商品的市场需求小于供给时，价格应该高一些。

（三）竞争因素

竞争因素也是影响价格指定的重要因素。根据竞争的程度不同，企业定价策略会有所不同。按照市场竞争程度，可以分为完全竞争、不完全竞争、与完全垄断三种情。

（四）其他因素

1、政府或者行业组织干预。

2、费者心理和习惯。

3、消企业或者产品的形象因素。