印度为什么这么赖，关于国内外名人对员工服务意识的看法

导读：本文讨论了印度和中国的关系以及印度员工的服务意识。印度认为中国发展对它构成威胁，因此对中国的政策持敌视态度。印度与巴基斯坦在1962年发生过战争，因此印度对巴基斯坦持有敌意。在印度看来，中国的增长对印度构成威胁，中国也意识到这种威胁并采取相应的措施。此外，印度的员工服务意识在酒店业中较为深刻，对服务的理解和执行已经融入到个人习惯中。在服务行业和制造业中，员工服务意识相对较弱。如下为有关印度为什么这么赖，关于国内外名人对员工服务意识的看法的文章内容，供大家参考。

1、印度为什么这么赖

看印度。要知道印度的大国策略，是印度自己认为印度是一个了不起的，有影响力的大国。也正是由于在此心理作用下，印度总是觉得中国发展对他是威胁，中国一切政策都是针对印度，因此印度时时刻刻警惕中国，既是经济发展，印度也会认为是威胁，而印巴矛盾是印度又一个心理障碍，在巴基斯坦背后，那是有中国的强大更大支持。再有，中国与印度在1962年曾经发生过战争，印度对此耿耿于怀。

现今，当印度觉得中国处处是危险时，他就与美、日、澳走到一起来遏制中国发展，这也促成了印度的冒险。

中国与印度发生全面战争是不可能的，但有军事冲突要看印度在中印对峙中印度的军事策略，如果印度不撤军，那么有局部的冲突是难免的！中国不会让印度侵占中国领土的，中国的态度已经非常明显！

2、关于国内外名人对员工服务意识的看法

对员工服务意识的看法

我想问清楚，你是在什么单位？服务行业？还是制造业？你所指的“员工服务意识”是员工对客户的服务？还是员工对企业的服务？如果不同的话，其概念也会完全不同。

如果你能讲得更清楚，你可以得到更准确、更合适的回答。

酒店员工服务意识

一、人员选择

在目前所有的行业中，酒店业的员工对服务的理解和执行较为深刻。酒店业靠服务吃饭，酒店的员工在学校（高级酒店招的员工基本上都是旅游职业学校的专科毕业生）、实习和工作期间，不断地被强调和灌输服务意识。服务对他们而言

，已经融入到个人的习惯中去了。除此之外，其他好多行业还没有把服务提升到如此之高的地位。

所以，可以考虑在酒店业招聘员工，作为企业的专业服务人员。虽然他们的专业技术存在空缺之处，但是，技术可以学，服务意识可不是一朝一夕所能锻炼出来的。

二、让员工亲身感受服务

说教是空洞的，亲身感受是最直观的，要想让员工对服务有更深刻的理解，还得安排员工到公司外部亲身感受一下什么是服务，服务不到位会带来什么样的感受。

正面的感受可安排员工前往一些服务水准较高的场所，例如高级酒店和高档消费品专卖店等，体会其服务水准；然后再到一些批发市场和低档招待所，感受一下低劣服务给人带来的感受，并将两者进行对比，刺激员工加深对服务重要性的认识。

三、要想员工服务好客户，老板先得服务好员工

在要求员工做好对外部客户的服务工作之前，作为老板，先要做好对员工的服务工作，让员工感受到什么是服务，服务会给人心理上带来什么。

老板要先建立公司内部的员工服务计划，针对员工的工作和生活，公司要提供哪些方面的服务设施，或者增加哪些方便员工的措施，例如，在办公室增加员工方便就餐的微波炉、夏天为员工提供冰块和冰水、下雨天可适当延迟上班时间、员工有私人急事可惜用公司车辆等等。总之，先要让员工感受到别人在服务于自己，这样再来要求他们做好对外的服务工作，接受度自然要高很多。

四、让员工从不同角度看待客户

许多员工做不好服务工作，是出于人文因素带来的排斥心理，心里接受不了别人，尤其是接受不了那些看起来并不顺眼的客户，总觉得这些客户本身也不怎么样，自己凭什么要去服务他们。心理上有排斥，自然很难体现出优质的服务来。作为老板，就要设法对员工进行心理疏导，毕竟金无足赤，人无完人，每个人都有一定的优缺点，看人不能总盯着人家不顺眼的地方看，而是要综合地、客观地看待他人。

必要时，还得灌输一些与人为善、善心善事之类的观念，避免员工完全凭借自己的主观意识来看待客户。

3、印度人使用的是什么语言？

印度的语系主要有印欧语系、汉藏语系、南亚语系、德拉维达语系，语言复杂。

印度的官方语言是印度语，30%人口使用；英语已经在1965年终止了它唯一官方语言（与印度语相同的）的地位，但依旧保留了它“第二附加官方语言”的地位，亦是全国性的通用语言，主要在政治和商业交往场合使用。另外还有其他21种地方性的预定官方语言。

4、印度风俗习惯有哪些

印度风俗禁忌特别多，比较重要的有：印度人认为左手是不洁的，不要用左手与印度人握手，不要用左手吃饭，也不要触摸印度人的头顶，这样做代表不敬。别人搭讪你不要理一般就没事，如果怕拉肚子不要吃路边摊，不过我在印度玩了10多天，吃路边摊都没事，那边就是有点脏，但是人都是很善良热情的，人都是很不错的，女生尽量不要一个人去，一定一定。

5、印度有哪些文化习俗

印度最具特色的国服称“沙丽“。沙丽有五千多年的历史，现在是印度妇女的普通装束。沙丽是一块一米多宽、五六米长的布料。穿着时，妇女们自腰部缠起，绕过胸前，一端搭在肩上，用一枚别针别住。随着历史的发展，沙丽也发生了不少变革。在传统的基础上，妇女们上身配上了名为“杰姆普尔“的紧身胸衣，下身配以叫做“贝蒂戈尔“的衬裙，穿戴起来，沙丽显得更方便实用。

印度妇女还喜欢在沙丽上缀上各种图案，如花卉、几何图形等，还少不了一道花边。五颜六色的布料加上独特的图案、花边，沙丽显得更加瑰丽多彩、鲜艳醒目。 印度是一个多民族的国家，各地语言、风俗、信仰和生活习惯不同，沙丽的式样也很繁多，不拘一格。渔家女喜欢将沙丽的衣片折叠在两腿之间，塞在腰后，便于水上生活；农村妇女由于参加农活，多穿短沙丽。

孟加拉地区的妇女常用沙丽的折边遮掩头部，因当地的礼仪限制妇女不得在男人面前抛头露面。西南部地区的妇女穿的沙丽则是一头张开呈扇形，穿起来显得神采飘逸。沙丽的布料则因穿戴者的贫富而不同，穷人穿的沙丽大都是用棉布或粗麻布制作，贵妇人则穿用丝绸或薄纱制作的沙丽，还缀上金丝银线织成的图案装饰。 每逢节日，印度妇女都会穿起自己最喜爱的沙丽逛街串门，走亲访友。

印度妇女还有一种衣服比较普遍，上衣比较宽松，长至膝部，称“古尔蒂“，下身穿紧身裤，名叫“瑟尔瓦“，再加一条纱巾围在脖子上，长长地向后飘。 印度妇女的首饰种类繁多，有耳环、项链、戒指、手链、手镯、发饰、额饰、鼻饰、胸饰、脚链、脚镯等，从头到脚都有 装饰 品。 印度男人的服饰最普遍的叫“托蒂“，是一块三四米长的白色布料，缠在腰间，下长至膝，有的下长到脚部。

农村的男人则普遍穿“哈达“，即一块布围住腰，一端搭在肩上。随着社会的发展，如今男人除“托蒂“外，上身加一件肥大的衬衣，名为“古尔达“。天冷时再加一件披肩。在特别重要场合，老人会穿上“古尔达“，下身围“托蒂“，足踏拖鞋。这种打扮是最有身份的标志。 在城市里，印度男人穿西装也是很普遍的了。一些政府官员在正规场合，穿一种很像我国“中山装“的上衣，也是紧紧的衣领，胸部有一口袋，别一枝钢笔。

即使在热季（3～5月），印度人也很少穿T恤和短裤，男子一般穿长袖衬衫和长裤，女人更不穿短裤，一是为了防暴晒，二是防蚊虫叮咬。 印度男人的头巾和帽子也是一绝。在城市里，除了锡克教徒外，男人一般不戴帽或头巾，而在农村戴帽和头巾非常普遍。印度男人头上的头巾称“塔布“，颜色多种多样，戴法各异。男人戴的帽子有土耳其帽、波斯帽、漏斗式斜帽、船形帽等。

。