怎样做好电话营销，怎么样做好电话营销？

导读：本文介绍了做好电话营销需要注意的几个方面，包括克服自己的恐惧和心理障碍、保持愉快的态度、适当使用问候语以及如何开头和结束电话拜访。在电话拜访中，需要注意对方的反应和态度，并适当调整自己的表现。成功通过电话拜访后，还需要填写客户资料卡，并询问一些关键信息，以获得更深入的洞察。如下为有关怎样做好电话营销，怎么样做好电话营销？的文章内容，供大家参考。

1、怎样做好电话营销

如何做好电话拜访： 1。 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。 2。 切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。

所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。 3。 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点： a。 在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。 b。 依不同行业调整电话拜访时间。

c。 在电话拜访时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话拜访。 d。 若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。 e。 访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时间”。 4。 如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下： a。 总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。

b。 对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。 c。 对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。 d。 专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。 e。 拨不通或无人接：应透过查询台 （如114） 查询对方电话是否有误或故障。

f。 不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。 5。 顺利通过第一关后应可顺利完成访谈，因为，成功的第一步已踏出，接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡。 a。 应保持客户资料卡书写之工整，以免增加自己无谓的困扰。 b。 将访谈重点摘录出来。 6。 填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名。

7。 询问对方主要销售或制造产品内容及行业别。 8。 若有可能则进一步询问对方公司状况、产品的需求及对其他配合厂商的印象。 9。 电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。

如何做好心理调适： 1。 一般人对于电话拜访，不是认为他是一件最不起眼的工作，便是认为他是一件简单的不得了的工作，但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。 2。 电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。

但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想像的。 3。 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访对象一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。

电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员，他在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。 4。 如果碰到受访者语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受到这种情绪波动的影响，礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。 5。 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，切记不要与对方扯谈，应尽快切入访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目地，并适时将电话结束。

因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！ 6。 如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战，而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。 7。 不要一开始就抱持着太高的成功期望，也不需要抱持着一定失败的心，二者各抱持50%。太阳底下没有一件事是绝对的，凡事都有变数。期望太高，失败较不易复原；期望太低，也不易品尝到成功的果实。

8。 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝，当做是一种磨练，进而做到自我的提升。如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。 9。 如何才算成功，这是很难下定义的。不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标，量力而为，做起来才会愉快，切记！不要为获得一份薪水而委屈自己。 10。有很多事只能靠自己的经验去琢磨，而无法以言语相交流，希望您能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。

2、怎么样做好电话营销？？？

电话营销主要就是靠电话，所以客户肯听你讲才是硬道理。话术一定要熟练。

一定要坚持，电话营销流动性很大，当你看见身边的同事来来去去，如果你坚持住了，总有一天会成功。

自信，对自己的产品一定要自信。其实做销售第一个推销的就是自己，只有自信了才能成功。

心理压力要强。做每一行都要有坚强的心理素质。

一天规定的电话量一定要完成。

即使枯燥无味也要不停地打电话。

以上几个是我认为电话营销中比较重要的。希望对你有帮助。

3、怎样做好电话营销业务

电话销售跟传统销售比起来比较轻松点。寻找客户第一步，

找到意向客户第二步就是发资料传真加深印象，

记住在电话里面要占领先机，比如说一个单客户说过段时间再说，那你就说下星期一或者星期二再给您电话，这样到时候再给客户电话，一个可以加深印象，二个客户心理会慢慢接受。

（没意向的就不用）

4、电话销售要具备什么能力。

1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；

2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；

3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；

4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；

5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；

6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；

7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约最后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；

8、以上是心理战术，再有就是方法，不要在电话里透露太多信息言多必失，让自己处于被动，应该留有一些余地客户去想。

1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；

2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；

3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；

4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；

5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；

6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；

7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约最后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；

8、以上是心理战术，再有就是方法，不要在电话里透露太多信息言多必失，让自己处于被动，应该留有一些余地客户去想。

5、电话营销的精髓是？？

抓住重点，对营销对象要进行适当的分析，采取不同的策略，最重要的一点是对自己要自信。

下面附上的一些电话营销的技巧：

一、 掌握客户的心理

二、 声音技巧

1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

2、 有感情；

3、 热诚的态度。

三、 开场白的技巧

1、要引起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

5、简单明了，不要引起顾客的反感。

四、 介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好；

2、接受、赞美、认同客户的意见；

3、要学会回避问题；

4、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、 激发客户购买欲望的技巧

1、应用客观的人的影响力和社会压力；

2、用他的观点；

3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

。