旅游心理学主研究什么？心理健康内容？

导读：本文主要探讨了旅游心理学研究的内容和意义。旅游心理学研究包括旅游者心理、旅游工小编心理、旅游服务心理、旅游管理心理、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题等七个层面。文章还强调了从客人入坐到服务结束的整个过程中，服务员需要用心去观察、了解客人需求和心理，以便更好地为客人提供服务。在心理健康方面，文章介绍了国际上公认的六项心理健康标准，包括认知清醒健全、情绪积极饱满、意志品质良好、个性稳定完整、人际关系和谐、潜能充分发挥等。文章呼吁导游员应具备良好的职业心理素质，包括心理准备、情感、意志品质、感知和观察能力、注意力、性格等方面。如下为有关旅游心理学主研究什么？心理健康内容？的文章内容，供大家参考。

1、旅游心理学主研究什么？

旅游心理学的研究对象为旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅游管理心理、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题七个层面例如：餐厅服务中要想让每个客人都满意是很难的。一般是不可能的。即使你尽力也不能使每个人都满意。

从客人一进来入坐服务人员就要开始用心了。从客人的点菜中，所点菜的价位中。

言谈举止中来揣摩客人是什么消费档次，来吃饭的目的、哪位是结帐的客人、哪位是这桌客人的贵客……等等如何能使酒店的利益在最高情况下又使客人满意。

在席间服务中也要注意很多，观察每一个客人能做到在他心中所想但还没开口时先做到。

根据他们吃菜的情况从而判断他们的口味，如果要再加菜或点主食时，可以投其所好……

心理学那么广，也要服务人员、管理人员在处理一些投诉的宾客中来根据自己对客人的观察来猜客人的心中所想、心中所需。这也算是心理学中的那么一小小面吧。这只是个人地观点。

或者你可以去书店买一些有关这方面的书，从中受取一些知识。以上资料仅供参考，希望对你有所帮助，祝你生活愉快。

2、心理健康内容？

目前国际上公认的心理健康的标准已经从以前的生存标准向发展标准过渡了，主要包括以下六大方面：

认知清醒健全——认知功能优异：不仅能客观正确地认识他人，评价他人，对他人的长处优点不抹杀；而且能清醒全面地认识评价自己，对自己的缺点短处不否认。有敏锐的感知，稳定的注意，良好的记忆，丰富的想象，灵活的思维，流畅的语言。

情绪积极饱满——精神状态稳定振作：人的主导心境大部分时间是饱满的，是稳定振作的，体验到满意，欢愉的。即便产生沮丧等消极情绪，亦有短时间内化解的能力。

意志品质良好——意志坚强：有明显的自觉的行动，能代表意志，自主程度高。不屈从，盲从，独断等。也有明显果断性，善于抓住机遇，合理迅速作出决断，有坚持性，韧性。

个性完善同一——个性稳定，一致，健全：为人诚实，热情，富有同情心，不应冷酷，虚伪。

要勤劳，富有首创精神。

人际关系和谐——乐于交往，与人相容：在思想，情感，态度上很快与人沟通。为人热情宽厚，容易被人接纳。

潜能充分发挥 ——自我完善，自我发展：能充分开发，利用自我的潜能。

一 少肉多菜 二 少盐多醋三 少酒（少糖）多果四 少食多嚼五 少衣多浴六 少言多行七 少欲多施八 少忧多眠九 少车多步十 少愤多笑

3、关于导游员应具备的心理素质写篇文章300~500字

浅谈导游人员应具备的职业心理素质

【摘 要】 导游服务具有独立性强、脑体高度结合、复杂多变、关联度高的特点。为了更好地适应导游服

务工作，导游人员应具备一定的职业心理素质。

本文着重从职业心理准备、情感、意志品质、感知和观察能力、

注意力、性格6个方面分析导游人员应具备的职业心理素质的具体内容。

【关键词】 导游；导游服务；心理素质

导游服务与其他旅游服务相比，是一种更为复杂的、

高智能、高技能的活动。其特点主要表现为4个方面：

首先，导游服务工作独立性强。导游人员在接受了旅

行社的委派后，要独立地完成各项工作任务。

其中，导游

人员要独立地宣传、执行国家的政策，要独立地根据旅游

接待计划落实安排各项旅游活动，尤其是在出现问题时，

导游人员还需独立地、合情合理地进行处理。导游服务的

这一特点使得导游工作量大，服务过程中碰到的问题、困

难和挑战也更多。因此，导游人员在带团前和服务过程中

所承受的心理压力是比较大的。

其次，导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合

的工作。

由于长期进行琐碎的、繁杂的、重复性强的体力劳

动，导游人员不仅会感到生理疲劳，而且容易产生心理疲

劳，表现为对工作感到单调、枯燥和厌倦，因而会影响工作

效率和服务质量。导游讲解是导游人员的主要工作任务。

游客对导游讲解的要求是不尽相同的，因此导游人员的讲

解不仅要生动、精彩，还要灵活，这需要导游人员运用广博

的知识和智慧来应对。

此外，在旅游活动中，导游人员还要

随时随地应游客的要求，帮助其解决问题，提供细致入微的

优质服务。所以导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动。

再次，导游服务具有复杂多变的特点。这一特点主要

表现为导游服务对象复杂，游客需求多种多样，有时导游

人员尽心尽力地工作，也未必能令游客满意，反而会受到

游客的抱怨和投诉。同时，导游人员还要面对社会舆论的

压力，社会中部分人对导游服务还存在着职业偏见和歧

视。

另外，导游人员接触的人员多，人际关系复杂，还会面

对各种物质诱惑和“精神污染”，这要求导游人员具有游刃

有余的处事能力和良好的自我控制能力。

最后，导游服务具有关联度高的特点。旅游活动涉及

吃、住、行、游、购、娱等许多方面。导游人员的作用就是

“穿针引线”，将旅游活动的各个环节串联起来。如果其中

任何一个环节出现差错，就会影响整个旅游活动的顺利进

行。

所以，导游人员在工作中往往处于高度紧张的状态，

精力需要非常集中，以确保旅行的顺畅。

通过以上对导游服务特点的分析，可以看出导游人员

应具备全面的素质。一方面，导游人员应掌握丰富的知识

和娴熟的导游技能。另一方面，导游人员应具备良好的职

业心理素质来承受各种压力和面对复杂多变的环境。

职业心理素质是人们在从事某种职业时所必需的各

种心理素养品质的总和。

它包括身体素质、心理素质、外

在素质、文化素质、专业素质和技术与习惯素质6大方面。

具备良好的职业心理素质有助于人们提高自身的工作水

平，以及更好地适应本职工作，获得长远的发展。导游人

员的职业心理素质是导游人员在从事导游服务工作时所

必需的各种心理素养品质的总和，它是导游职业的要求，

并规范着导游人员的服务行为。它对导游人员的工作能

力、服务态度、服务表现具有较大的影响作用。

导游人员

应具备的职业心理素质可以归纳为以下6个方面。

第一，在从事导游服务工作之前，应对导游这一职业

有一个全面的了解和准确的认识，从而做好心理准备。近

年来，全国报考导游资格考试的人数不断增加。

人们报考

导游的目的各不相同，有的人认为导游收入高；有的人是

想在旅游的时候可以获得景点门票的优惠，从而节省旅游

的费用；有的人则认为从事导游工作可以游览各地的名胜

4、民兵和预备役有什么区别？

首先弄清民兵和预备役的含义

民兵：是指不脱离生产的群众武装组织。

预备役：以退役军人、民兵为基础、现役军人为骨干组建起来的战时能够迅速转化为现役部队的武装力量。

通常分为军种和兵种预备役部队。预备役包括军官预备役和士兵预备役。

这就很容易理解了，

人员构成：民兵的构成比较多样，可以说任何人都可以成为民兵。退役士兵或接受过系统军事训练的人加入民兵后被成为基干民兵。而预备役则要求是退役士兵或相关专业的专业技术人员和骨干。

组织形式：民兵的组织形式比较松散通常由基层武装部负责，而预备役则相对比较正规，有比较完整的管理体系。军事训练要求也有很大不同。

武器装备：民兵以轻武器为主，而预备役编有重型武器

从另外一方面来看，民兵其实也是预备役的一种。

5、你对心理健康服务了解吗？知道哪些服务。

了解，心理健康服务包括很多内容，比如说测试、测量、辅导、疏散、抚慰，总的来说是测量和心理陪伴两个方面。 文字是你宣泄的对象，如果不这样你也不会每天写写问题或别的，别人给的意见对你有用么？是心里诉说还是共鸣让人知道，懂得。

内心压抑的情怀啊。------carl-ermao

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