物业管理内容是什么？小区物管服务项目有那些？

导读：本文主要讲述了物业管理的内容、小区物管服务项目以及培训计划方案的部分内容。物业管理的内容包括对房屋及配套设施设备进行维修、养护和管理，以及维护相关区域内的环境卫生和秩序；小区物管服务项目包括对房屋公共物业及配套设施和相关场地进行维护、保养和管理，维护小区物业管理区域内的环境卫生，提供公共区域植花、种草及其养护和小区安保工作和秩序的维护工作；培训计划方案一般包括进行培训需求分析、明确培训内容、明确培训需求以及排优先级。如下为有关物业管理内容是什么？小区物管服务项目有那些？的文章内容，供大家参考。

1、物业管理内容是什么？

物业管理的内容就是业主和物管企业对物业进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。具体的说，物业服务合同约定的物业管理内容，一是对房屋及配套设施设备进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物管企业提供的保安、保洁、绿化、交通及车辆管理等服务。

应该说，这其中所包含的管理服务内容与范围，是基本的物业管理内容与范围，但不是每个物管项目物业管理的必须内容与范围。那就是说，一个物管项目的物业管理内容与范围，是要由其业主群体根据其需求来进行选择的，而不是按照物管企业的意愿强迫业主接受的。

除此之外，物业管理企业可以接受业主或使用人的特别委托，为其提供物业服务合同没有约定的服务项目；也可以接受供水、供气、供热等公用事业等单位的委托，为其向业主代收有关费用。

由此可见，物业管理服务的内容应该包含两大方面，其中主要也是重要的一方面，就是物业服务合同约定的全部管理服务内容，这方面管理服务是面向全体业主及使用人的；另一方面，则是面向部分或个别业主及使用人的需求，为其提供服务合同约定以外受其委托的专项服务。

2、小区物管服务项目有那些？

小区物管服务项目如下：

1、对房屋公共物业及配套设施和相关场地进行维护、保养和管理。

2、维护小区物业管理区域内的环境卫生，包括但不限于垃圾清理、公共区域清洁及外墙粉刷等。

3、公共区域植花、种草及其养护，小区绿化工程建设。

4、小区安保工作和秩序的维护工作。

扩展资料

物业公司不执行义务事项

1、物业公司挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款。

2、建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，应给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。

3、物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款。

参考资料来源：搜狗百科-物业费

搜狗百科-物业管理条例

3、培训计划方案一般包括哪些部分？

首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。公司要培训的目的首先还是要明确清楚的，到底是要通过培训来提高什么。培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付，要不真是吃力不讨好的事。

制定培训计划的步骤：

1、进行培训需求分析

公司如果确定必须要进行培训，那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录，或者前期进行一些技能考试看看成绩，哪些方面需要培训，或者是调查员工自己想要什么样的培训。（实际中这一步就是很麻烦的，而且也需要很长的时间。

）

2、工作岗位说明

例如招聘专员的岗位，首先的知道这个岗位需要做什么事情，搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容，哪些不需要。

（这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况）

3、工作任务分析

不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况，就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况，他们对培训提出的要求。

4、培训内容排序

之前的前三步当中我们进行了许多的调查，所需要的培训可能比较多，那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序，确定先进行哪些培训。

（这一步如果各部门配合的并不是很好，就省略了；根据经理的要求排一排序）

5、描述培训目标

把第二步里面要求的进行转化，也就是需要什么我们培训什么，但是之后我们要有一个目标，到底要干什么，也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了，费钱有费时间，大家还抱怨。

6、设计培训内容

如果公司就想自己做的话，那就是确定具体的培训项目和要培训的内容，老师以及教材都确定好。

7、设计培训方法

就是根据不同的员工组成，例如各部门的主管，我们集中进行培训，如果就是让他们提升领导能力，那就是选案例分析法，课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训，平时就加班没时间，那就选择一个时间段集中培训，时间短而且内容精；再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……（就是不同的员工组成，不同的工作时间情况要选择不同的方法）

8、设计评估标准

这个非常重要经常被忽略。

专业的找些专家来测评，培训之前确定好什么结果是达到预计标准的，也就是培训是有效的。

简单说我们自己做的一些方法，一种是做个简单的试卷（看具体情况，很多人都有意见就算了）；评估表一定要，对培训的想法，有用还是没用，老师教材的选择，再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正

4、求一份培训计划

计划书的形式都差不多的，你不知道怎么写是因为你不知道怎么把自己知道的东西有条理的以书面形式表现出来

1、开始语

2、培训时间（什么时间开始、结束，总计多少天）

3、培训的准备（前期需要准备什么材料、什么教具、什么场地及其他人需要做什么准备等等）

4、培训目的

5、培训方式

6、培训人员（就是参与培训的人员）

7、培训地点

8、培训内容（这个就需要你的把你知道的有条理的、详细的写出来了）

9、培训结束（就是结束后你们使用的场地如何恢复）

10、培训需要的费用（需要你预估一下都是那里需要钱、需要多少钱）

11、结束语

这个就是个培训计划的基本提纲了，希望能给你以启迪

5、办公室清扫工上岗培训哪些东西？

就看是服务什么类型的办公室，如果只是服务普通工作人员的清扫工培训很简单。

如果是为领导服务的就要细一点了。比如办公室礼仪要让她们了解，时间任务要明确，不能耽误领导行程、休息，什么时候能进房间清扫，什么时候要避开都要交待清楚；什么东西能动，什么东西要放好；何时来何时走，甚至说话的语音，声调都要针对领导的口味。遇到大型会议、重要场合清洁工着装礼仪，简单的化妆等都要事先想到，有时还要准备几套预案。

清洁工基本要做到腿勤、眼勤、话少，个人素质起码讲究卫生，相貌端正，有一定的文化修养。其实许多培训的东西都是根据本单位的实际自己编写的。

6、小区物业管理服务内容应该包括哪些

1、 清洁卫生管理。

2、 绿化物日常维护管理。

3、 治安管理。

4、 维护公共蓄水池。

5、 水电管理。

6、 排污设施管理

7、高层楼宇增设的服务项目。

配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行；

8、 根据需要增设的其他服务项目。

7、物业管理公司所有的部门有哪些？

物业管理公司的主要部门有：

1。经理室，一般都会设经理一名，副经理多名，副经理辅助经理开展与业务相关的各项工作，遇到重大问题报给经理处理。

2。办公室，主要负责人事劳资、文书处理、生活福利、公关接待、内务管理等。

3。财务部，主要工作是制定财务收支计划、会计出纳、经济核算等。

4。业务部，业务部根据公司的现实情况进行部门设立，一般会有的是：房屋管理维修部、经营开发部、保安部、环境管理部、客户服务部、停车场管理部等。

8、如何做员工心态培训以达到降低流失率？主要是保安，清洁人员等。

我觉得香港子辰的文章适合你看，去搜索看看，关于这方面还有管理方面都很不错的感觉，希望能帮到你吧。

员工走了是公司的错

昨天是星期天，我终於有机会闲下心来看看之前自己接受阿里采访的现场直播。在视频中看回自己的回答，都觉得好笑，可能是因为第一次接受现场直播的关系，紧张是难免的。

在直播中我分享了部份的企业管理心得，但发觉原来短短的一个半小时里，讲解得并不是很足够，尤其是当谈到人性化管理和员工的离职问题时，好像还没尽兴。。。而接下来当然是再次分享和补充了！

当员工递出辞呈时，大多数的公司都会安排人力资源部的主管来进行面谈，试图去了解员工离职的真正原因。

但在我看来，这样做其实都只是浪费时间，因为中国人一向含蓄客气，表明的话大多是言不由衷，像是什麼“家里的小生意，需要回去帮忙。。。爷爷生病了，没人照顾。。。我计划留学再进修。。。”等等的一系列经过粉饰的答案。而这些答案，根本就无助於决策者掌握真正的原因，更难以提出有效的应对之策。

员工究竟为什麼想离职？在我的观点中只有两种力量会促使员工离开。

第一种是推的力量，公司内部出了问题，把员工硬生生的往外推。第二种是拉的力量，外在其它环境及条件的吸引力太强，强到把人拉走。

这两种力量，推的力量一般都会比拉的力量要更强，而一般出现在男性职员身上更为明显，尤其是当男性职员看到公司一些不合理的现像时，马上便会联想到：“糟糕！公司这个样子不太对劲，看来我该赶快离开了，要另择良木而栖才行！” 如果当员工有这种想法而决定离开的话，此时人力资源部的主管再来问他为什麼离职时，都只会是白问而已！

在我认为当遇到员工离职时，比较有建设性的做法是，真诚去面对员工的离职。

尤其是异常的人员流动，企业领导人应该警觉：“是不是公司内部出了什麼问题？”继而进一步去查找出真正的原因，因为只有这样才能真正使企业领导人作出更有效的人事管理。

9、小区物业管理服务内容应该包括哪些？

1、 清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁；

2、 绿化物日常维护管理。

对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好；

3、 治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全；

4、 维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量；

5、 水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行；

6、 排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用；

7、高层楼宇增设的服务项目。

配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行；

8、 根据需要增设的其他服务项目。

10、医院保洁培训

虽然说保洁在我们国内起步较晚，但这两年也是发展的不错，并且以后在各行业中举足轻重。你要想找一家保洁培训机构，就必须要考虑到他们的专业度及培训机构本身的保洁实力。

中国保洁网知道吧？在全国各地都是有加盟学员的，是一家专业的保洁技术加盟培训机构，同时他们为加盟学员考虑，各加盟套餐中不仅培训同时配送保洁方面必需的保洁设备工具药剂等等。医院保洁项目也是他们加盟套餐中一项重要的培训内容，我想是可以帮到你的。

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