企业员工压力解决方法，如何做好企业员工管理

导读：本文介绍了企业员工压力的种类和性质，以及如何给员工一些压力以提高工作效率。适度的压力可以激发员工的动力，但过大的压力会损害员工的精神健康。企业需要关注员工的工作压力，并采取措施帮助他们解决这些压力。如下为有关企业员工压力的解决方法，如何做好企业员工管理的文章内容，供大家参考。

1、企业员工压力的解决方法

每个人都会有压力——特别是在竞争日趋激烈的今天，您的员工当然也不例外。当员工碰到不顺心的事情，或者对工作一筹莫展的时候，员工就会产生压力。压力到底是好事还是坏事？压力就像一把双刃剑，既是好事也是坏事。

您也许会认为：员工要是没有压力该有多好。实际上，没有任何压力会让人懒惰和颓废，您也不要指望完全没有压力的员工会有很高的工作效率。

实际上，适当的压力会使员工产生工作的动力，但过大的压力会让员工精神颓废，无所适从。

在工作中给员工一些压力，有助于提高工作效率。但要注意，员工有很多压力是来自工作以外的，如果公司能够帮助员工解决了这些压力，无疑会增强员工对企业的信任和忠诚。

一、员工压力的种类和性质

1、什么是压力

当员工碰到不顺心的事情，或者对工作一筹莫展的时候，员工就会产生压力。

适当的压力可以使员工产生工作的动力，但过大的压力反而会让员工精神颓废，无所适从。

从心理学的角度讲，压力是指员工个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。这种情绪会正向的或负向的影响到员 工的行为，当压力出现时，人会本能地调动身体内部的潜力来应付各种刺激因素，这时会出现一系列的生理和心理变化。

适度的压力对员工产生的刺激，可以使员工处于兴奋状态，增强进行某种活动的动机。

在工作中，对员工保持适当的工作压力，可以使员工的工作更具有成效，并且员工本身也可以在工作中得到满足感、成就感等自我实现的感觉。当然，如果压力过大，员工经常无法完成自己的工作，员工的兴奋感会逐渐消失，随之而来的是挫折感和失败感。从而使工作效率低下，并对员工个人的心理产生消极的影响。

所以，在工作中保持适度的压力是非常重要的，这要求管理者能够体察到员工工作压力的状况，并积极地采取相应的措施。

2、员工压力的种类

企业的员工可能会面临着多方面的压力。从大的方面讲，可以分为家庭压力、工作压力和社会压力。

1、家庭压力

每位员工都属于一个家庭，家庭环境的和谐与否对员工有很大的影响。家庭压力一般来自于配偶压力、父母压力、子女压力及亲戚压力等。比如配偶感情不和、父母生病住院、子女学习成绩不好等，都会对员工产生压力。

有时员工不得不为处理这些事情而请假。

当员工因为这些压力而求助于企业的人事部门或管理者时，企业应该给予员工力所能及的帮助，比如帮助调解纠纷等。

虽然这些事情可能与员工的工作无关，但是企业只有协助解决了员工的这些压力，才能够让员工全身心的投入工作。同时，员工也可以感受到企业对他的关怀。

2、工作压力

工作压力是指在工作中产生的压力。

比如新员工刚上岗时就可能会出现不适应的压力。

新的岗位的许多因素都发生了变化，新员工可能会担心自己是否能够适应这份工作，从而产生了压力。

另外，当打破了日常的工作流程和工作强度时，也会产生压力。比如当员工接受紧急任务或重大任务时，员工可能会担心自己能否按时完成，或者担心自己的失误会对全局产生严重的影响，从而会产生压力。

随着社会的前进，新技术层出不穷。当员工面对新技术时，也会产生压力。

特别是年纪大一些的员工，由于自己接受新技术的能力不如年轻人，可能会担心自己无法掌握这些技术，面临着下岗、失业的危险。

工作环境中的人际关系压力也不容忽视。在工作中，每位员工都不可避免的要对自己的上级、下级、同事或客户打交道。如果这些沟通产生了障碍，或者被别人所误解，就会产生人际关系压力。如果该员工人际关系处理得较为融洽，这方面的压力就会小些。良好的人际关系可能还会对工作的开展提供不少便利。

3。 社会压力

每位员工都是社会中的一员，自然也要体会到社会的压力。比如住房问题，由于我国的住房紧张，能拥有一套自己的房子，是很多人的梦想。如果没有合适的住房，自然会影响到员工的心情。

另外，如果员工的社会地位处于较低的层次，也会产生压力。当员工将自己的职业、收入、开支等与社会中的其他成员进行比较之后，也会产生社会压力。

3、员工压力的性质

员工压力是员工个体与环境相互作用或相互影响的结果。从本质上讲，压力来自于员工的需求，而需求是由环境所引起的。

员工的需求可分为生理需求和心理需求两大类。这些需求就是压力的来源，简称压力源。当员工感到自己的需求可能会超过自己的能力时，就会产生压力或潜在的压力。

在工作中，员工是否能体会到工作压力，主要取决于以下几个方面。

1、员工对环境的感受

虽然是相同的环境，但不同的两位员工的感受可能会完全不同。

小王和小章都是软件开发人员，由于公司成立了新的开发组，开发经理准备把他们调入新的组里。开发经理把这个想法告诉了他们，但他们的反应却完全不同。小王认为，“开发经理之所以这么做，是因为比较看重自己，说明自己的工作比较出色，在新的开发组中，要学习很多新的技术，这是一次难得的学习机会。

另外，在新的组里，自己的发展空间会大一些。”而小章却觉得，开发经理是想将他从现在的组里排斥掉，难道是自己的工作不如人意？

小王和小章截然相反的态度，为他们带来的压力也是不同的。小王会在今后的工作中更加努力，变压力为动力，很可能会取得更大的成绩。而小章如果沉迷在消沉的压力中不能自拔，很可能工作能力会真的不如人意。

2、员工的个体差异

每位员工由于个性不同，对压力的体验和反应也会有所差别。

另外，个人的价值观、兴趣爱好、职业发展倾向不同，也会影响到员工对压力的不同体验。比如，对于活泼开朗的员工组织一些员工活动和讨论会，可能没有任何压力，但对于一个性格拘谨，不善与人交往的员工来说，这个工作对他带来的压力将是巨大的。

3。员工过去的经验

员工过去的经验对压力的影响也是非常巨大的。当员工在过去的经验中遇到过某种的压力再次出现时，压力就会比上次有所缓解。

如此反复几次，压力可能就会完全消失。所以，在员工培训时，采取一些情境训练或模拟训练可以有助于缓解员工在工作中遇到的压力，从而提高工作效率。

反复的练习对缓解压力有很大的帮助。比如，某员工要进行一次对外的技术演讲。由于是第一次，他可能会非常紧张。这时不妨可以让他先在公司内预讲几遍，这样就可以有效的缓解压力。

4。员工之间的相互影响

员工之间的相互作用也可以对压力产生影响。

实际上，压力是可以传染的。当一位员工把他的心理压力告诉其他同事时，该员工的观点可能会引起其他员工的认同，有些以前没有压力的员工也可能会产生压力。同样，在一个积极向上、自信进取的团队中，由于受团队气氛的感染，团队成员的压力都可以得到不同程度的缓解。

2、如何做好企业员工管理

制度是做事的准则和规范。奖惩的作用是，“奖”鼓励正确的行为；“惩”制约违规的行为。

管理应以奖励为主，惩罚为辅。

很多企业本末倒置，管理员工常常以罚为主。试想，监狱是专门的惩罚单位，能培养出模范人物吗。

员工管理五原则

1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。

通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。

2、论功行赏

员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。

因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。

3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。

为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。

培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。

4、不断改善工作环境和安全条件

适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。

对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……

安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。

还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。

5、实行抱合作态度的领导方法

在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。

领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。

巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。

任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成

如何提高员工士气

如何提高员工士气

影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。

要提高员工士气应该从这三个方面着手：

1、 公司层面

公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。

比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、 管理者层面

除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。

建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：

1） 深入了解员工的需求

了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。

2） 创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。

3） 认可与赞美

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。

在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。

4） 促进员工成长

在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、 员工个人层面

员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。

只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。

3、卢俊卿为什么说心治管理法可以激发员工的主动性？

卢俊卿说的“心治”是用文化、思想来管理员工，通过企业自身的自我学习和企业员工的自我管理来实现企业的管理目的，那卢俊卿是如何用心治管理法激发员工的主动性呢，就是给员工提供了一个相对宽松的工作环境，在企业文化的熏陶和鼓励下，员工会更乐意发挥自己的主观能动性，进而做出更多创新行为。

4、企业为什么建立职工心理工作室是化解职工思想困惑的需要

注重人文关怀和心理疏导，是党的十七大对加强和改进思想政治工作提出的新要求，体现了党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自

己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，拉近了党与人民的距离。学习贯彻党的十七大精神，工会要加强对职工的人文关怀和心理疏导。

一、深刻认识加强人文关怀和心理疏导的重要性 随着结构的调整、体制的转型，社会生活的日益多元化，职工的思想观念、利益诉求、价值取向面临着巨大的冲击，职工因对变化的环境不能适应就会产生许多思想的困惑，造成思想不稳定，影响职工的身体、生活、工作和的发展。

加强对职工的人文关怀和心理疏导，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的，体现了培养人、激励人、尊重人、塑造人的理念。加强对职工的人文关怀和心理疏导，可以为职工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的职工和家属走出阴霾，树立健康心态，提高职工的心理素质，激发职工的劳动热情和创造活力，促进职工的全面发展。

5、曹园媛员工健康的意义

1、减少人才流失

实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；

2、提高劳动生产率

通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力；

3、预防危机事件发生

通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。

6、员工心态应该怎样培养？

培养方法如下：

一、建立敬业与贡献的精神：这是非常重要的，一定要培养员工对工作的积极进取的态度，主动承担工作的责任，不计较个人得失，善于发挥能力及智慧去高效的完成工作；

二、建立自信心，不能让员工觉得自己只是企业最普通的一员，存在感可有可无，要让员工觉得自己的存在一定对公司的发展起到很大的作用，培养员工的主人翁意识。

三、培养阳光的思维，客观条件是客观存在的，遇到的困难挫折，对于每个人都同样的存在，所以要正视这些困难，把困难当成学习的机会和乐趣，是你人生阅历的宝贵财富，试想一个员工从进入职场都一直顺风顺水，万一有一天“灾难”来了，该怎么办？所以我们要对现实的环境做出积极的回应，努力的去创造对自己有利的机会。

四、常怀一颗感恩的心，要培养员工不抱怨、学会感恩的态度。

感恩自己现在所拥有的而不是一直抱怨还有很多没有。要感谢身边的朋友、同事，怀着感恩的心与他们相处，这样同事之间才能友好相处；

7、心理学对于一个公司有重要性么？

心理学应用在企业管理称为管理心理学。 管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。

当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

8、如何进行员工心理援助，实现员工价值成长

第一，预防为主。我们在关注员工的心理和行为方面情况的时候，其实我们首先有一个策略就是预防为主。

为什么呢？刚才我讲到这个问题，如果我们的经理和主管非常敏感，及时发现问题，这个问题可以很早地看到。

同样，如果我们机构里面有一个系统，这个系统不仅仅基层主管，我们的经理，包括HR有相当的数字，可以跟员工做一些辅导或分享，同时我们可能还会有外部专业的渠道，员工会有很多的途径及时解决他的问题，我们从两个层面去考虑的，就是及早地把这个问题发现，然后让员工能够解决问题，在这个意义上来讲，一个是可以帮助企业尽可能少地受到负面问题的影响，对于个体来讲，也是对个人的发展，有一个积极的作用。

所以这是很重要的，要不断地去做预防。

第二，变被动为主动。这跟我们中国文化心理非常有关系，刚才讲到我们中国人比较内敛，中国人在沟通的时候，也会相对地比较给对方留有余地，这是我们的文化心理。另外我们早上也讲到了集体主义文化，西方是个人主义文化。我们作为一个集体主义文化的社会背景，我们可能更多关注一个群体，一个单位，一个家庭，或者一个小组，一个团队。

第三，团体普及教育和个别专业辅导相结合。

也是我刚才讲到的概念，我们要做很大量的推广、普及。HR我们有这个意识，我们能够接受，也去认同这个观念，但是一般的员工可能对这方面缺乏了解，包括对这种服务缺乏足够的认识，所以我们要大量地宣传，包括专业的服务也是很重要的。

第四，从个体心理行为健康到整体组织机构和谐。

这个部分我们为什么要从个体行李行为健康到整体组织机构和谐，当这个和谐了，我们肯定会有很好的业绩，去更好地达到组织目标，在这个方向，其实会有很多的工作去做。我们要去看到，比如说我们现在这个企业面临什么样的问题，比如说我们现在裁员了，或者我们现在销售团队的离职率特别高等等，总之有各种各样的问题。我们从这个角度出发的话，我们不仅仅把我们的关注点关注在一个员工个体的心理健康水平。

既然我们企业做这个事情，我可能会有更高的目标，会在更大的事业里考虑这个问题，不仅仅关注员工心理健康，使他们在生活、工作场所中有更好的表现，我更多要关注这个企业是不是和谐了，这个企业的业绩，我的组织目标是不是更好地去达成了。

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