消费心理学案例分析,空调的购买决策,百度学术,广告心理案例分析

导读：本文介绍了消费心理学在空调购买决策和广告心理案例分析中的作用。在空调购买决策中，消费者关注经济实惠、安全、省油和外形美观等方面。在广告心理案例中，汇源集团进军乳业，通过分割市场，开发与竞争对手有明显差异的产品，针对细分市场的消费者进行定位。在消费需求方面，汇源重新划分市场，以消费需求为重要元素，形成独特优势。如下为有关消费心理学案例分析空调的购买决策——百度学术,广告心理案例分析的文章内容，供大家参考。

1、消费心理学案例分析空调的购买决策_百度学术

消费者买东西，图的是经济实惠，安全，省油，外形好看，酷。可以从这几个方面想。

证明这件事商场基本可以不负任何责任：

他在拿东西的时候这个和消费心理学有很大关系吗。，比较好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到别人身上，然后同时因为属于民事纠纷。

但是还是希望可以帮到你。 o（∩_∩）o。

而牵扯到了索赔的问题时。。

在一定程度上，对不起，因为他的东西被打碎了，这种事情如果没处理好会给商场的声誉带来不好的影响。，可以要求派出所出面协调，他会有一些自责，而商场需要拿出一个能够震慑他的证据，一种失落感会让他尽量使自己找到一个可以发泄的对象，而致使商品倒下伤到了自己，好面子的人又会容易有点斤斤计较，我对消费心理学不是很了解，因为自己碰到了东西，因此他就会对商场进行情感的宣泄，因为确实因为消费心理学学得不太好；

然后。

，比如说商场。。

但是可以帮你分析一下。

因此尽量在一个公开的场合解决这个问题，但是通常情况，所以没有发现其中与消费心理学有关的内容，又能使顾客满意的结果。

但是更重要的是，商场就成为了目标。比如说监控录像和在场目击者的证词。

尽量争取一个既不使商场的声誉和经济利益受损。

2、广告心理案例分析

案例分析：汇源200牛奶，巧用分割法，谋局乳业

汇源集团是果汁行业的霸主，“喝汇源果汁，走健康之路”的口号也已深入人心。随着集团的不断发展壮大，汇源亦朝多元化的方向发展，并从2023年开始，正式进军乳业。

那么，汇源进军乳业，该如何开发品牌，进行品牌定位呢？

在产品方面，伊俐、蒙牛等先入为主的品牌，已经在白奶方面，占领了很大的市场份额，如果在这方面硬拼，肯定有很大的困难。在这种情况下，汇源要想在乳业市场有所作为，就必需想办法，开发与竞争对手有明显差异的产品，而且，这个差异必需与消费者相关，是消费者的潜在的未被满足的需求。

怎么办呢？分割法给汇源进军乳业提供了很好的思路。

乳业市场虽然竞争激烈，但还没有达到白热化的程度，各大品牌的竞争，基本集中于白奶等方面的竞争，乳业市场细分程度不够，细分市场难见霸主，于是，汇源开始对市场进行分割，并在分割市场的同时，有效地针对细分市场的消费者进行定位。

基于此，汇源主要开发了四大类奶产品，并力图通过分割市场，走差异化的路线，在乳业市场立足，这四类产品分别是：

双纯牛奶：针对纯牛奶，汇源进行了更为细致地分割。

纯奶有营养，但并不是很多人都习惯纯牛奶的口味，于是，为了改变纯牛奶的口味，并让牛奶更好喝，汇源在百分之百牛奶的基础上，加入了少许百分之百果汁，即附合牛奶的标准，又让牛奶的口感更好，有效地满足了那些不爱喝奶，或不习惯牛奶口味的人群，尤其是小孩子。更为精妙的是，汇源借助纯牛奶的资源，对其进行分割，把纯牛奶加入纯果汁的产品命名为双纯牛奶，与纯牛奶形成了鲜明的对比，给消费者留下了较为深刻的印象。

很显然，在细分市场，不习惯牛奶口味的人群，尤其是小孩子，双纯牛奶要比纯牛奶更具有竞争力。

同时，汇源还沿着分割法的思路，开发了相应的系列产品。

如汇源200束身牛奶，采用国际流行的脱脂技术，大大降低了牛奶中的脂肪含量，又在牛奶中加入了更多的膳食纤维，喝起来不会发胖，有效地满足了爱美女士；汇源200早餐牛奶，让营养得到更充分地吸收，适合乳糖不耐症者；汇源200睡前牛奶，在牛奶中融入了乳酸钙与黑米精华，有效促进了钙质的吸收，还有一定的安眠作用。

汇源除了运用分割法，推出差异化的产品外，在消费需求方面，汇源亦从消费需求入手，并以消费需求为重要元素，进行重新分割与品牌定位，以消费需求重新划分市场，进而形成自己的独特优势。

汇源200牛奶市场分割表与品牌定位方式

产品名称 产品特点及构成 品牌定位 目标消费群体划分

双纯牛奶 百分百牛奶、百分百果汁 营养多了，更好喝了 少年儿童

束身牛奶 脱脂高纤维 喝出漂亮，喝出好身材 爱美的年轻女性

早餐牛奶 牛奶、鸡蛋与麦片，空腹即饮 营养均衡易吸收 上班族，喝奶不适者

睡前牛奶 牛奶、黑米、乳酸钙 喝好才能睡得香 老年族，补钙族

很显然，消费需求经过重新分割后，消费者对产品的利益点的需求，更加明确，不同的目标消费者，对适合自己的牛奶，感觉更具亲和力，在无形之中，拉近了品牌与消费者之间的距离，同时亦在无形之中，把饮用白奶的消费者，游离到汇源乳业旗下。

试想一下，对于不爱喝奶的小孩子来说，是他一看就不想喝的白奶有亲和力，还是“营养多了，更好喝了”的双纯牛奶更有亲和力呢？当然是专门为小孩子设计的双纯牛奶，即好喝又补充营养。从这一点上来分析，分割法，在某些程度上，是不是一个值得借鉴的方法呢？

汇源将四款产品重新划分以后，即开始了有步骤的市场推进。

目前，汇源已经运用分割法的市场营销思路，针对不同的目标消费群体，争取到了一大批忠诚消费者，汇源谋局细分市场的乳业分割大战，已经打响。

3、求营销案例，并用消费者心理学理论对其进行评价~~2000字左右~

摘要：近年来，我国城市经济的发展和人民收入水平的迅速提高，城镇居民消费市场特别是家庭消费市场结构发生显著的变化，其中一个较为明显的特征是家庭消费出现“少儿中心化”趋势，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。正确把握好少儿的消费心理有助于商家更好的开展营销活动。

关键字：少儿 消费心理 食品营销

引言：近年来，我国食品工业和市场发展迅速，目前食品工业总产值在全国工业中的比重已上升为第一位。随着国民家庭收入的增加和消费需求的提高，儿童及家长对儿童饮食的关注重点发生着显著的变化。由于现在是独子家庭，孩子便成了家中最重要的角色，不论是在生活日用品还是在其他消费品上，孩子成了影响父母购买决策的重要因素。

这种“少儿中心化”趋势对市场消费的影响力并不仅仅局限生产儿童用品的企业，而是延伸到许多日常生活用品乃至所有与生活消费相关的产业，甚至许多家庭在购买日常家庭用品时，父母也要仔细看看商品上的使用说明，如果其消费时需要限制儿童使用或对儿童健康不宜，多数家庭会放弃购买打算，某些产品格外畅销恐怕也与这种“儿童消费中心化”的趋势不无关系。少儿需求是给商家带来的市场效应可见一斑。

要抓住父母的钱袋，先要抓住小孩的心。

一、少儿的消费心理特征

1．消费的依赖心理

由于少年儿童的购买能力还没有完全独立，在购买商品时，往往缺少自己的主见，因此，他们表现出很大的依赖性，而且年龄越小，依赖性越大。他们只知道要这样购买商品，而不考虑为什么要如此购买。这时的老师、父母对他们的购买决策有重要的影响。在学习用品上通常老师的建议更具影响力，而在生活上，父母的建议显得更为重要。

2．消费的模糊心理

少年儿童年幼，没有太多的生活知识和经验，不熟悉购物活动，缺乏选购能力，价值有效、胆怯，而内心却有着较强的购物欲望，尤其受到电视媒体的影响，或看到同伴拥有了某种物品，所表现出的欲望就更为强烈。因此，在购物时少年儿童在琳琅满目的货价前表现出犹豫不决、捉摸不定、左顾右盼等不稳定的复杂的心理活动，并在很大程度上受外界影响的调节和支配。

3． 消费的天真好奇心理

少年儿童具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩，因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。他们的需求标准往往是成人所难以理解的。如一些制作精美的高级糖果引发不了孩子们的食欲和兴趣，而那些制作简单的糖果却因为包装内附有各种不同的小玩具倍受他们青睐。

4． 消费的直观心理

少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式，缺乏逻辑思维。

他们只从商品的直观印象上而不注意商品的品牌和生产厂家、比较商品的质量和性能等。

5． 消费的可塑心理

由于少年儿童处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物，同时他们的思维批判性尚没发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。在消费心理上，通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。

二、少儿市场需求分析

夸克（中国）顾问市场研究公司对我们城市青少年消费的抽样调查，城市少年儿童人均每月生活消费高达897元，占家庭消费总支出超过30%；父母不仅在生活上对子女有求必应、关怀备至，在教育及培养少儿兴趣爱好方面的投入也是倾尽全力。二是少年儿童对成人（家庭）消费的带动作用。

除少儿自身衣食住行需求外，一些家庭耐用品投向也间接由少儿需要产生，如多数家庭购买电脑往往包含着用于子女学习教育的因素。

现代城市中独生子女家庭比例已非常高，许多家庭结构呈“倒金字塔”结构，少儿成了家庭的“小太阳”，出现全家围着小孩转的现象，少儿在家庭消费中的角色由过去的“影响者”更多变成了“发起者”、“参与者”，其兴趣偏好、消费心理也对家庭用品的购买选择产生重要影响；这一现象姑且不论是否合理，但其对“朝阳产业”的促动和为企业带来的商机是显而易见的。

三、少儿食品市场的特点分析

少儿食品消费不同于其他消费品消费，它有其自身的特点：

1．购买决策者单一，消费心理、行为及购买习惯区别大。

（1）孩子重包装，家长重营养

少年儿童食品市场是一个比较特殊的市场，产品的目标消费群是少年儿童，但是家庭的父母亲是消费过程中的参与者，有时是决策者。

在调查中，3～6岁的孩子零食购买决策80 ％由家长决定，但6～14岁小孩70％自己决定购买，因此产品的目标消费群就有两个：孩子和家长。这两者的消费心理差异性较大，图

一、图二所示，孩子们认为“产品包装”是最重要的因素，其次是“其他小朋友在吃”，由此可见儿童消费是一种典型的感性消费；而家长属于理性消费，他们则认为“产品是否有营养”是购买时考虑的最重要因素。

（2）生活区或学校附近的杂货点是最常的购买地点

从图三看出：消费者最常购买儿童食品的地点以“生活区／学校附近的杂货点”为主，累计占80％以上；超市、自选商场居第三位置，为17％。

在日常生活中，儿童消费者通过各种渠道得到产品信息，希望迅速得到实现，学校周围的杂货店便成为其最迅速的实现地点；对于没有购买决策权（能力）的儿童，回家以后，在家长的带领下，即在生活区周围的杂货店得到满足；至于超市和自选商场，从数据分析来看，主要是在家长和孩子一起购物时的附带消费。

2．少儿食品种类、规格单一，口味少，包装陈旧，因而留下很多的市场空白点

此次研究中发现，目前在儿童食品市场有营养性食品、功能性食品等等，但产品种类和规格比较单一，产品口味选择较少，包装陈旧。

以汽水市场为例，现在市场中产品大多数以水果类为主，口味以甜味为主；但在夸克公司进行的糖果、果冻类产品口味测试中，60％消费者不喜欢太甜，而是喜欢略带酸味，同时有些消费者希望产品中含钙、维生素、锌等营养成分。因而，市场的空白点还很多。

四、食品促销策略

（一）最大限度吸引孩子好奇心，最大程度让家长对营养和卫生放心

由图

一、图二中分析得出儿童消费心理是一种“感性消费”，孩子们认为产品包装最重要；而家长属于理性消费，他们认为“产品是否有营养”是购买时考虑的最重要因素。

结合两种不同的消费者心理和行为，我们可以对产品开发做如下整合：

1．对少儿来说产品包装非常重要，因此可以在产品的外观、包装设计和颜色图案等方面深下功夫，突出“新奇”，以吸引孩子注意力，例如将产品形状设计成各种动物或小孩的智力玩具，包装上采用卡通人物等等，争取最大限度吸引孩子的好奇心。

2．对家长来说，产品是否具有营养最重要，所以在产品中要加入一些维生素、钙、锌等元素，同时加重产品营养的宣传，详细说明产品中含有的营养成分；同时，在产品包装上要显示出非常干净卫生。

3．在产品口味上，不要纯甜，添加一点酸味，或者是添加一些水果原体

（二）广告促销既迎合家长的理性消费，又不忽视少儿感性心理

1．中国企业的广告存在“非左即右”的问题，儿童食品企业也是如此，要不就是简单的功能阐述，要不就是纯粹的精神诉求。

广告主要是针对家长的，在针对家长的广告和促销方面，要依据家长“理性消费，非常关注产品营养性”的消费心理特点，在产品诉求方面，强调“有营养”，这一点在婴幼儿奶粉广告中应用较多。但有些广告不知所云，产品诉求模糊，一味强调孩子高兴，母亲自豪，因而无法打动消费者。因此，广告要善于抓住家长的消费心理，诉求点清晰明确，突出营养、卫生、高品质的产品形象。

2．少儿的消费特点是“感性、从众”。

对于新奇的，旁人没有发现的东西，只要好玩，就马上会传遍整个城市；别的小朋友有什么好吃的，自己也要有；别的小朋友在谈论什么话题，自己也决不能落伍。浙江“农夫山泉”曾经推出的小瓶装“对对碰”，在包装上标上十二生肖及其对应性格等内容，在其经典的广告配合下，在广大的中小学校内收集、谈论农夫山泉“对对碰”已经成为当时的时尚。

所以，在儿童食品广告和促销方面，厂家应牢牢地抓住儿童心理特点来进行策划，充分利用孩子的从众心理和追求新奇的特点，通过某些手段，使自己的产品成为儿童业余生活的时尚话题、道具。

（三）绿色消费，培养孩子环保意识

由于少儿相比成人消费心理具有很高的可塑性和更大的弹性，他们较易受社会环境的影响。因此，企业应当承担起回报社会的责任，塑造和培养孩子的社会责任感，树立孩子们的环境保护意识。

这对于树立良好的企业形象具有重要作用。易于赢得社会对企业的认可。

4、请教：分析下面营销传播案例运用了哪些心理原理？

首先抓住每一个人的心理（贪心）（刚开始就有抽奖并得奖品，一会肯定还会有更多的奖品），其次是抓住每一个人的（好奇心）（既然都有这么多人用了都说好的东西，那它肯定是不错的，买来试试也无防），最后抓住每一个人的（虚荣心）（人家能够拥有的东西，现在我都可以拥有啦）

5、营销心理案例

比如美国某个尿布品牌推出时针对妈妈们的诉求是“方便”，但是最初市场反响很不好。

调查后发现，原来妈妈们的普遍心理是觉得以“方便”作为选择尿布的标准会显得她们很懒很不负责任、好像她们只图方便而不是真的关爱孩子——因为真正爱孩子的妈妈是不辞辛劳不会嫌麻烦的。于是该公司把广告卖点改为“宝宝舒适、开心”，结果销售效果奇佳。

6、从营销心理学角度探析广告和进行市场定位的必要性，各举2例分析？

您好，朋友。我是市场营销专业的一名学生，希望我的答案可以满足您的问题。

从营销心理学角度分析，广告会产生一定的心理功能，从而发挥一定的作用。其功能有：传播功能，使消费者穿过时空来了解产品的信息；诱导功能，可以让消费者产生一定的购买欲望；教育功能，通过美的体现，提高顾客忠诚度；便利功能，减少顾客的成本；促销功能，因为广告是促销的一个手段。

案例：脑白金，太典型了，不解释。

从营销心理学角度分析，市场定位是非常重要的一步。

在此，我给您提供一个观点：市场定位其实就是创造消费者心理差异。

对于其功能，在于你如何理解，可以说 功能之处在于提高竞争力，获得更多的利润，也可以说是为了区别其他产品。

关于案例，身边的任何产品都可以成为案例。比如我现在敲打的键盘，比如我所使用的电脑。

希望我的答案可以为您提供您所需要的信息。

7、从营销心理学考虑，案例：桂林麦片公司的提价风险

1、提价的时候需要注意的就是终端顾客的反映。

2、如果贸然提价会导致你的客户群萎缩。

（本来选择你产品的人，由于你们的提价导致选择了还未提价的其他产品）

3、选择降低成本这个是一个很不好的主意，产品质量保证不了的前提下，别谈发展了

4、不对原产品进行改动，同时推出一款高端高利润的产品，进行市场投放，实现利润对冲，这样的发展模式可以有效保护自己的市场跟自己的利润。使产品多元化。

在目前的市场以及宏观经济来看，原料价格可能会一直有提高，如何规避因原料对产品以及市场造成的影响这是一个很严重的问题，个人认为出新品，推新品，慢慢的对老产品进行更新换代，可以在保证最小的损失的同时还让企业稳步发展。（楼主出题不给分不地道。。）

8、从营销心理学的角度分析什么样的商品是好商品

能为消费者的生活工作生存提供便利和安全的商品就是好商品。

1。能节约成本的。

比如，时间成本，你节约消费者的购物时间，能节约消费者的购物成本的就是好商品，如，电子商务，为消费者快速购物提供了便利。

2。能节约资源。比如，节能空调等。

3。能保障安全。比如，支付宝，第三方购物平台。

4。能增值。比如，互联网银行。购物同时增值。

5。能体现价值。比如，天猫品牌店。

9、营销心理学问题

1、唐诗和安踏等品牌在学生群体中影响比较大，比如安踏做的广告都是很有活力的那种很适应学生心理，它的广告词永不止步也很适合学生的成长。

2、销售人员应该也会是同年龄的能抓住同龄人心里的营销方式，这样有利于他们的沟通。

3、提高顾客满意度当然是从产品的质量和售后服务方面去着手了，你再好的营销方式如果卖出去的是次品，你还谈什么以后的满意度呢？

4、还是选择安踏，具体环境同上。

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