文员面试内容, 面试前备战秘籍, 面谈前准备包含内容

导读：本文讲述了许多关于行政岗位的面试内容、要求和求职建议。这个行业现在竞争激烈，对长相和年龄有较高要求，企业也对行政岗位的要求各不相同，需要具备英语和相关证书。如果没有明确的职业规划，谨慎选择行政岗位并不容易。小编建议在寻找工作时，要了解自己的综合实力，关注社会招聘需求，并积极了解不同岗位的要求。在求职前，要考虑自己的兴趣、能力和市场需求。此外，要明确自己的职业规划，并注重基层岗位的积累和锻炼。如下为有关文员面试内容, 面试前备战秘籍, 面谈前准备包含内容的文章内容，供大家参考。

1、做文员通常面试些什么内容!

首先想说的是，这个行业现在一来非常饱和，二来竞争也非常激烈，好多女孩子的求职方向都定在这里，所以这个岗位除了本身的技能要求之外，由于企业不愁没人挑，也渐渐地对长相、年龄提出了要求，并且随时可以常换常新，不知何时起，这个岗位变相成为了待遇不高但流动性较大，竞争却还异常激烈的“青春饭”了。

如果一定要从事这个岗位，就要做好一个规矩，当自己不再可以做行政文秘的岗位时，再向什么方向发展呢？

再来，现在企业对行政岗位的要求，早已不再是以前“帮上司打打字、复印复印文件、接接电话、开会倒倒水”之类的工作了，一般企业对行政岗位的要求是因不同的行业，不同的业务领域而各不相同的，一般要有过硬的英语证书，相关行业的上岗证书之外，可能还需要一些财务会计类的证书才行，没有证书，有相关行业工作经验的，企业也是可以接受的，毕竟现在企业招文秘，不可能一辈子让她当秘书的，年龄到了，工作经验也累积成熟了，要安排到其他岗位发展的。

所以你在没有明确对行政这个岗位的职业规划之前，最好谨慎选择。接下来给你一些求职上的建议：

我个人强调不管是学习专业还是寻找工作，都有一个原则，就是热门的东西未必是适合你的东西，待遇好、工作轻松、环境好的岗位未必就是最有利于你发展的岗位，大可不必人家说什么好、拿钱多就往哪里钻，适合自己的发展，能学到东西是第一位的考虑因素！等到发展到一定的程度，待遇自然会好起来的。

以于现在新时代的年轻人而言，找到工作其实并不难的，难的是找到自己喜欢的工作。当今的年轻人，往往大多喜欢“钱多、活少、离家近、坐坐办公室”的工作，但其实在现实中是不太可能的，所以我给出的建议是，先找一份更适合自己发展，能累积到很多实践经验的基层工作，有了这些宝贵的经验，再去寻找更理想的工作，或是在原有岗位往更高的岗位发展就不难了，那么如何找到适合自己的工作呢？

首先是要了解下自己的综合实力，再次就要密切留意下社会上的岗位需求，总结起来说，就是要回答三个问题：

1、我想做什么？----也就是自己的兴趣爱好，目前自己所了解到的所有职业中，哪些是自己非常乐意去从事的。

2、我能做什么？----这个和前一个问题不同了，喜欢的未必是自己有能力去胜任的，尤其对于没有工作经验的应届生而言，一定不能眼高手低，必须客观判断自己目前有哪些技能可以去胜任社会上的具体岗位（比如打字快，一般写作都比较拿手的的女孩子可以先从文秘类、客户服务类的岗位开始一点点发展自己……）

3、市场要什么？----这个是关键中的关键，不同的地区，不同的生活水平，所对应的岗位需求是大不一样的，了解社会招聘需求的最佳途径，就是经常翻阅当地主流权威的招聘报纸或是浏览当地比较著名的人才招聘岗位，另外千万不要一直待在家里面找工作，多跑跑每周一次或每月一次的人才现场交流会，也是非常好的选择，除了能了解岗位需求之外，还有在现场与用人单位直接面对面的交流和接触，对于了解各个岗位的技能要求，提升面试、沟通等经验是非常有帮助的！

总之，只要好好回答这三个问题，找出三个答案中的“交集”，前途在何方就马上心知肚明了！当然了，现实和理想还是有很大区别的，在复杂多变的职场竞争中，我个人建议大家还是重点把握好“我能做什么？”和“市场要什么？”这两个问题即可，毕竟，想要找到既是自己想做的，又是自己目前就可以胜任的，还是市场上供不应求的岗位，对于应届生或是职场经验不多的年轻人而言真的是不太现实的，我们还是要注重在基层岗位上的积累和锻炼，分步分阶段的给自己做个规划，逐步向自己理想的岗位目标去努力去靠近

2、面试前的备战秘籍,面谈前的准备包括哪些？

面谈前的准备包括：

心理备战——“假想”

面试前的几天调整好自己的情绪，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。有个很著名的美国短跑运动员曾经说过她的成功秘诀之一便是“假想”。除了刻苦的训练和心理调节外，她在每次赛前都会假想跑道的长度弯度、跑道的材质弹性，周围的人声人浪甚至场边青草的香味。

面试前，你不但要假想面试的场景气氛，而且要想好每一步可能发生的情景。对于自己的履历应该烂熟于心，对于一些常规性问题早做充分准备：例如，你认为你能为公司做些什么？你为什么认为自己适合这份工作？你以前的雇主和同事对你的评价如何？等等。对于自己的优势弱势更要理性分析，尤其是针对诸如“你的缺点是什么”这样反面的提问，要想方设法地用简洁而正面的语言抵消反面问题。

仪表备战——“适当”

其实，找工作也如同商业行为，雇主是买方，你是卖方，要吸引买方，除了“慧中”外，还要“秀外”。况且，当你踏进面试会议室后给人的第一印象就是你的仪表。

考虑衣着时请先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服的话，你就要考虑准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话，便装也不会有太大不便。不过若你是应聘销售、公关、市场以及高级职位的，穿深色或者灰色的套装会比较合适，当然，可以用一些雅致的小饰物装扮自己。服装问题应该在面试前晚就决定，考虑周到，不要临时变卦。

对男士而言，深色西装适合任何面谈，再配上白色或者浅灰浅蓝衬衣、款式简洁的领带。切记不可选择颜色明亮的领带，廉价蹩脚的领带夹也会减分。衣服必须干净平整，头发务必梳理整齐，皮鞋擦亮，指甲清洁，另外，刮干净胡子。

女士的服装比男士有更多的选择，但仍以保守为佳：深色或者中性色的套装或夹克和裙子，配上一件端庄的衬衣(请勿加花边)，穿上与之相配的深色长统袜以及半高跟的轻便鞋子(不要穿露出脚趾或细高的鞋跟)。使用棕色或黑色的手提包，将化妆品、履历表等放在里面。裙子以过膝的一步裙为好。发型也需保守。另外，白色、亮眼的黄色橙色、粉色系列的套装不太适合面试。

材料备战——“完备”

★钢笔或水笔两支为什么要两支？做备份以防万一啊！带钢笔或者水笔是以备随时填写正式的表格。

★记事本面试时记录或计算可能用得到。将笔和笔记本放在手提包的外层，方便随时使用，不至于到时现翻，浪费时间又显得缺乏组织能力。

★最近更新的简历至少两份，多多益善即使你的简历已使你获得面谈机会，约谈者仍有可能收取另一份履历，准备完整的履历表有两个目的：第一，在公司填写申请表时，可随时取出作为参考；第二，面谈后可直接留给公司。多准备几份的目的在于如果不止一个面试官的话，可以表现出你的仔细完备。

★文凭和各种证书俗称“敲门砖”，如果担心丢失，就带复印件。

★照片和身份证有可能用不着，但有备无患啊。

★报纸或者杂志一份有时等候面试的时间很长。不过千万不要携带“八卦”报章杂志，最好携带相关专业杂志，可以显现出你始终关注这个领域的动向。

★公文包一只若要携带以上物品，女士们可要准备一只适合自己的公文包，手袋是挤不下这些东西的，况且其中有些文件不能折。

★“秘密武器”如果你工作成果的证明或者作品甚至专利证明，请务必带上，这可是证明你自己的最好的“秘密武器”！

背景备战——“详尽”

熟悉可能任职的新公司会增加面试官的印象，因为你对公司了解越多，表明你对公司及工作越有兴趣。此外，还可以增加你在面谈时的自信。了解公司越多，越能把握自己，应付如流。

一般公司通知你面试两种方式，一是电话，二是来信或E—mail。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话，除了记下对方公司名称、面试时间地点外，不要简单就说再见，请尽力搞清如下问题：

★面试的方式是多人同时进行面试？还是一个一个单独面试？

★面试的内容是不是会有笔试？或者此次面试只进行笔试？

★面试的对象面试官姓氏和职位，是人事主管还是部门负责人？

如果是书面的通知，你也要及时打电话向对方询问，有了这些信息，你对面试就应该心里有底了。

随后的“侦察”行动自然是搜集该公司的资料，如公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等，尽量多了解一些。现在的公司一般都有自己的网站，这为“侦察”行动省下不少力气，了解得越清楚，你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉的应聘者，往往较容易获得面试官的认同；反之，一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外，如果能够了解公司的氛围，对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。

重要的是，尽可能了解你所申请的职位。如果你熟悉职务的性质，你将会成为强有力的申请人。值得注意的一点：为某项特殊职务做好一切准备绝对是正确的。但是你千万不可将自己局限在某项特殊职务上，而忽略对其他职务的考虑。

准备好了这一切，剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线，特别留意一下住地到对方公司的交通，有时面试会提到相关问题，无论坐车骑车，选一个时间最短的答案备用。有空的话，最好能先跑一趟，观察一下公司周边的环境，看看对方公司的“档次”，用行话来说就是“踩点”。

现在你可是在打一场“有准备的仗”，怎么样，是不是对自己有了很大的信心？最后也是最重要的一点——“自信”是锋利的武器！Go，过关斩将，赢得漂亮的一仗吧！

3、办公室装修的趋势有哪些

办公室装修与家装以及其他商业空间的装修其实在本质上是有很大的差别，办公室装修以舒适便捷为基本要求，大多数公司都是租用的办公空间，那么在办公室装修时，人们往往认为越复杂的设计越能表现公司的实力，也越能提供高效的氛围；其实从成本、时效以及使用来说，或许越简洁的设计越能获得意想不到的效果。

1.想要打造独特办公室，一要找准企业文化和形象定位，而要选择一家设计靠谱的装修公司。办公室设计越来越重视个性化，这是打造企业独特形象，吸引客户目光的必经之路。现代设计与企业文化的融合能够打造独一无二的办公室，这样的办公室既让客户觉得新奇，又符合企业在客户心中的想象和认知，在客户心中拿下长久第一的印象宝座。

2.轻松舒适的办公环境和娱乐措施，能够为员工提供缓解压力的环境和地方，让他们释放负面情绪后快速投入工作，效率大大提升。现代办公室设计越来越重视办公室的舒适度，提高员工效率能够为企业创造更多价值，这也是人性化的体现。大部分员工在工作中存在或多或少的疲惫、紧张、压力和厌倦，想要他们从低效率的状态中缓过来，打造舒适办公室是非常有效的手段。

3.办公家具、智能设备等尽量选择方便拆卸，可持续利用的，从长远角度说其实在降低企业投入成本。如果公司要增员没有空间了怎么办?如果企业要搬迁办公家具没法带走浪费了怎么办?这些不好办统统因为办公室设计时没有前瞻性，实际上在空间面积允许的情况下要有预留空间，为以后的增员或增加其他功能区域提供场地。

4、办公室如何布局？

可以很容易把使用过的物体或工具放回原处。放工具的最好方法就是在墙上挂一个格柜，琢磨一下哪种工具放在哪个位置使用起来效率最高，最后在工具上，周围划个标记，如果柜子是暗的，则使用白色或明亮的颜色；如果柜子颜色较鲜亮，则使用黑色或暗淡的颜色。这样不管你一次取下几种工具，你都可以把它们放回原处，使之物保其所。

把使用率最高的物体、工具或材料放得最近，在这埋不需要采用如按字母排序逻辑组织方法，那种方法只适合于存放旧文件或使用效率很低的工具。

避免使用固定办公桌或其他位置固定的家具，应使用些可调整的搁板。买一个屉档案柜，而不要买那种四屉一单元的。你可以在两柜之间搭上一块木板，做成办公桌，也可以把两柜并起来，组成一个四屉柜，以便节省空间。这种可调节性安排方法可以适应你的需要或审美观的变化。这种可调节性安排方法可以适应你的需要或审美观的变化。这种自如和灵活，肯定是你梦寐以求，因为你总是试图提高自己的工作效率。记住不要使用那些不便于搬动或调节的家具或设备。不要把一些较重的物体挂在头上方，它们有可能掉下业伤着你。重的物体应该放下去，不该提起来，因此要把它们放得低些，或放在固定的家具的下面，或橱柜的底层。

往下看比往上看容易。一般的桌子都在24至29英尺左右高，因此，当你坐在正常工作的椅子上时，你可很自然地俯视桌面或其他物体。如果你在使用电脑，要把它的显示器的中心放在你前方17英寸，视线水平线下方6英寸的地方，或者当你在正常工作的椅子上时，与你的下巴相齐，然而必须注意的是，当你长时间低头时，你脖子的自然曲度会变紧张，容易引起脖子疼或头疼，为了防止这些，你应该按时伸展一下身体或活动一下脖颈。你也可以通过坐直、后靠，把耳朵贴近肩膀或收缩下巴等方式来消除脖颈的劳累。

打电话时，应想办法把双手腾出来。市场上有卖得很好的电话耳机，但不要买那种把塞子插进耳道的，因为上面的蜡会损伤耳朵。同时，也要小心那些廉价的亚洲仿制品。经过使用,Plantronics牌的耳机是最好的，它们的价格比大部分同类产品贵得多，其价格为50至125美元不等，但这些耳机性能可靠，用起来舒服，同是，听筒和话筒的质量也不错。

保持健康意识。避免那种起床后喝咖啡，醉酒后就睡觉的综合症。良好的健康需要你经常站起来活动。长时间坐着对身体不利。新鲜空气，远眺分神。噪音控制非常重要，同时椅子的特点和坐立的姿势也不可忽视。

5、文员的主要职务是什么?

文员是一个技术含量不高，收入也不高的工作，但是，上手比较容易。根据不同公司的要求，文员的共性就是接电话，打材料，按照公司内部的流程和规定递送单据到其他部门等任务。内向的文员一般写作能力比较强，外向的文员一般接待能力比较强，要看公司的侧重点了。其实，只要是适合公司的要求就好了。 文员就是日常的来客接待以及资料文件处理等等，公司越大要求越高哦。总之要长心眼，领导不喜欢哪个客人，你就要出面去找理由挡，领导记性不好，工作中的事情你也的操心，更多的要求你可以上中国工作网求职顾问里面看看文员的要求或注意事项等等。也别担心，文员工作挺轻松的。祝你工作顺利！

6、商务套房和总统套房的设计区别?经理办公室和财务室的设计区别?

总统套房是高星级酒店用来接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房，其气派之大、档次之高、房价之昂贵，也就不言而喻。正是因为其高不可攀的定位，才被人称之为总统级的套房。

总统套房硬件设施

房内主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内安全舒适、功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。

世界顶级酒店总统套房

在世界的总统套房里都有着各自的渲染。无论如何，总统套房代表的是一个高高在上的世界，一个少数人的世界。它不再是权力王国的象征，而是一个金元帝国的标志。

商务套房主要是应对商务人事，其实就是一般客房！

怎样进行办公空间设计?

( l ）现代办公空间的组成

一般来讲，现代办公空间由接待区、会议室、总经理办公室以及财务室、员工办公区、机房、贮藏室、茶水间、机要室等几部分组成。

l ）接待区。主要由接待台、企业标志、招牌、客人等待区等部分组成。接待区是企业的门脸，其空间设计要反映出企业的行业特征和管理文化。在客人休息区内，一般会放置沙发、茶几和报刊、杂志架，有的企业会将本企业的刊物、广告等展示给访客，有的企业还会向客户宣传企业的环境、管理、方针等。因此，接待区是现代办公空间装修设计的重点之一。

2 ）会议室。一般来说，每个企业至少有一个独立的会议空间，主要用于接待客户，或用于内部员工培训和开会。也是现代办公空间装修设计的重点。会议室中应包括会议室家具、电视柜、电动投影设备、扩音设备等。

3 ）总经理办公室。一般大一点的总经理办公室由会客区、办公区以及休息室组成。会客区由小会议桌、沙发、茶几组成；办公区由书柜、班台、班椅、客人椅组成；休息区则视具体情况设置，或和宾馆客房比较接近，要反映出总经理个人爱好和品味，同时也要能反映企业文化特征。

( 2 ）现代办公空间的装修风格

办公室的装修风格首先要考虑与整个建筑的风格相协调，切忌繁琐，色彩的选择要尽可能简单、明快、符合现代人的心理需求。除总经理办公室、财务室和一些特别的会议室外，建议采用全通透或者半通透的隔断，这样可以增加企业融合力和方便交流，也便于员工互相监督。在装修设计中要突出重点区域，抓住几个关键点，例如前台、会议室、总经理办公室等空间。要尽可能少地采取大的装修结构和造型，多用灯光和色彩以及现代化的配饰组合取得良好的装饰效果。

( 3 ）智能化办公室

智能办公环境，一般是指建筑空间环境、室内空调环境和视觉照明环境。智能化办公室采用大房间、低隔间的形式，应具有开放性、灵活性和可扩性；具有每个办公人员所需的面积标准；办公室的净高要有2500mm 、2600mm 或2700mm ；室内装饰要有宽敞、明快的感觉；要采取降低噪声、防止静电的措施；能提供方便的配线方式等。

智能化办公室应具有对来自建筑物内外的各种不同信息的收集、处理、存贮、传输和检索并支持的能力。例如，用户小交换机／虚拟交换机功能；语音信箱具有外部电话存贮并可让用户通过密码来提取留言的功能；电子信箱具有存贮及提取文本传真、电传等功能；语音应答功能；可视图文功能；可视电话、电视会议的功能；共用天线电视（含闭路电视）功能；公共广播功能；计算机及其网络的办公自动化（办公无纸化）系统等。

( 4 ）现代办公空间装修设计材料常用做法

l ）天花。现代办公空间在天花用材上大都比较简单，常采用石膏板、矿棉板或铝扣板天花，一般只会在装修重点部位（如接待区、会议室）做一些石膏板造型天花，其他部位大多不作造型处理。铝扣板天花会增加一些现代感，但造价要比矿棉板天花高得多，两者的优点都是便于机电工程的维修。天花线一般采用50mm x 10mm 的木制天花线，也有部分办公室会设计成金属铝天花线。

2 ）地面。除特殊情况外，一般办公空间中采用最多的是方块毯。也有在接待厅采用大理石材料的，石材地面要考虑两个问题，一是石材地面与地毯地面的接口问题，另外就是办公楼建筑的承重问题，如果建筑承重荷载承受不起时就不能采用石材地面。有时会在茶水房或贮藏室里采用PVC 地胶板或地砖，但也有很多设计案例是采用方块地毯的。机房有防静电的要求，必须采用防静电材料，例如地砖、防静电木质地板、防静电架空地板等。地脚线一般采用l00mmx 50mm 的实木线。

3 ）墙面。一般采用墙纸或乳胶漆，墙纸显得比乳胶漆要高档一些。墙纸和乳胶漆的颜色要选用较明快的色调，不能选用催眠的色调，让员工都能保持高度的工作热情。

( 5 ）现代办公空间的常用参数

l ）接待台。高度为1150mm 、宽度为600mm 左右，员工侧离背景墙距离为1300 ～18O0mm 。

2 ）总经理室最小办公空间。宽度为3300mm 、长度为4800mm 。文件柜宽度为370mm 。总经理办公桌规格一般为2000mm x I000mm 。班椅位宽度为l000mm 左右。

3 ）其他办公家具的尺寸可视具体的空间大小而定。

7、如何做个办公室文秘?

秘书是传统的职业之一，简单的说，就是负责掌管文档、安排事务并协助或部门负责人处理日常工作的人员。不管是在日常工作中还是接待迎送等礼仪方面，有很多问题都是需要注意的。日常工作方面

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。

4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料

领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活

经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

另外，秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。礼仪方面迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

一、迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项：

（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 穿着方面秘书参加葬礼或吊唁活动时，男女均应穿深色服装，内穿白色或暗色衬衣，女秘书不应抹口红、不用鲜艳的围巾、手帕，不戴饰物。

公关场合，秘书的装着既要体现出本人的精神风貌，也要考虑到尊重对方，不能喧宾夺主。如参加别人婚礼时，女秘书应注意别打扮得比新娘更艳丽醒目，以免引起主人的不快。

进入公关活动举行的室内时，秘书要摘帽、脱去大衣，风雨衣等，送寄存处或挂好。男秘书在室内不可戴帽子、手套，女秘书的纱手套、帽子、披肩、短外衣等则可作为礼服的一部分，允许在室内穿戴。

在室内一般不能戴黑色眼镜，即使在室外举行的隆重仪式或迎送礼仪中，也不应戴黑色眼镜。秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。