旅游心理学, 旅游管理的内容是什么_

导读：旅游心理学是一门研究旅游服务和消费心理的科学。它包括研究旅游消费行为、旅游服务行为和旅游消费心理倾向。旅游管理包括多个课程，如旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务等。研究方向包括旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等。就业岗位包括导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员、旅游财务人员、旅行社经理等。如下为有关旅游心理学, 旅游管理的内容是什么_的文章内容，供大家参考。

1、什么是旅游心理学？

从心理学角度研究旅游服务行为和旅游消费心理倾向 旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。

2、旅游管理都包括什么

主干课程：《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

研究方向：1．旅游企业管理

旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用，主要内容包括：旅游企业管理的基本理论；旅游需求的特点与旅游服务的组合问题；旅游企业经营管理特点；饭店旅行社企业集团化经营问题；旅游企业的跨文化管理；旅游服务文化与伦理；中外旅游企业管理比较；旅游行业管理的组织体制与产业政策，我国旅游行业管理现状及体制改革；全球化与旅游企业经营管理等问题。

2．旅游开发与旅游市场营销

旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色；旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律，结合对目的地管理的总体分析，研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。

3．会展服务与管理

会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法，熟悉会议、展览的组织流程，会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理，展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务，展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告，会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。

就业岗位：专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究

经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员

经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员

3、旅游管理学什么

各个学校课程开的不同 但是基本课程如下

1. 旅游学概论

2. 旅游地理——分中国 和世界

3. 目的地国盖伦

4. 旅游英语

5. 旅行社管理

6. 旅游经济学

7. 旅游人力资源

8. 旅游心理学

9. 世界宗教

10. 西方经济学

11. 会计学

12. 会展设计

13. 旅游系统——v7等或别的

14. 景区管理

15. 旅游广告学

这些都是专业课 像高数 大学英语这些 都是不同课程

4、旅游心理学的图书目录

单元一 预订服务心理与待客技巧 ....................................................1 任务一 散客预订服务心理与待客技巧 ................................................2 任务二 团队预订服务心理与待客技巧 ..............................................17 单元二 接团服务心理与待客技巧 ................................................30 任务一 接国内团队的服务心理与待客技巧 .......................................31 任务二 接国际团队的服务心理与待客技巧 .......................................49 单元三 旅游沿途交通服务心理与待客技巧 ...............................60 任务一 远程沿途交通服务心理与待客技巧 ......................................61 任务二 短程沿途交通服务心理与待客技巧 ......................................74 单元四 住店服务心理与待客技巧 ...............................................83 任务一 前厅服务心理与待客技巧 .....................................................84 任务二 客房服务心理与待客技巧 .....................................................90 任务三 餐厅服务心理与待客技巧 .....................................................94 单元五 游览服务心理与待客技巧 .............................................101 任务一 游览自然景观的服务心理与待客技巧 .................................102 任务二 游览人文景观的服务心理与待客技巧 ..................................111 单元六 旅游购物服务心理与待客技巧 .....................................121 任务一 游客购物的服务心理与待客技巧 ........................................122 任务二 导游导购服务心理与待客技巧 ............................................131 单元七 游客投诉服务心理与待客技巧 .....................................140 任务一 主观原因投诉的服务心理与待客技巧 .................................141 任务二 客观原因投诉的服务心理与待客技巧 .................................148 单元八 旅游从业人员的心理与调适技巧 .................................155 任务一 旅游从业人员日常心理调适技巧 ........................................156 任务二 旅游从业人员特殊情境心理调适与技巧 .............................167 附录 心理学和旅游心理学概述 .................................................178 参考文献 ..................................................................................182

5、旅游心理学的研究原则有？

旅游心理学的研究对象为旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅游管理心理、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题七个层面

例如:餐厅服务中要想让每个客人都满意是很难的。一般是不可能的。即使你尽力也不能使每个人都满意。

从客人一进来入坐服务人员就要开始用心了。从客人的点菜中,所点菜的价位中。言谈举止中来揣摩客人是什么消费档次,来吃饭的目的、哪位是结帐的客人、哪位是这桌客人的贵客……等等如何能使酒店的利益在最高情况下又使客人满意。

在席间服务中也要注意很多,观察每一个客人能做到在他心中所想但还没开口时先做到。根据他们吃菜的情况从而判断他们的口味,如果要再加菜或点主食时,可以投其所好……

心理学那么广,也要服务人员、管理人员在处理一些投诉的宾客中来根据自己对客人的观察来猜客人的心中所想、心中所需。这也算是心理学中的那么一小小面吧。这只是个人地观点。

或者你可以去书店买一些有关这方面的书,从中受取一些知识。以上资料仅供参考,希望对你有所帮助,祝你生活愉快。

6、在学旅游管理专业前要准备什么

主要有：旅游英语、旅游计算机管理、高等数学、旅游学概论、中国旅游资源、旅游经济学、饭店管理、旅行社管理、旅游心理学、旅游地理、旅游交通、旅游美学、旅游市场营销、旅游法规、旅游财会学、公共关系与中外礼仪、导游业务及管理学原理、社会学等课程．

酒店管理就业率可以说很不错！现在这方面的专业人才比较缺少！

只要你是本科考研不会有限制！具体要求要看你所报考的学校的招生要求！

要考研，从大一开始必须学好基础课程，尤其是英语！！！

7、什么专业学的东西多？比如礼仪，外语，心理学之类的，学的东西多的。

如果你想学东西多的，我可以向你推荐旅游管理。

1、首先，它要学公共礼仪，因为涉及到对待不同游客，特别是外宾。

2、它要学专业英语，不专门带外国的团也需要，因为说不准就碰上个什么国的，总之英语通用。

3、它要学旅游心理学。了解游客需要，了解景点布局与沿途超市等对游客的购买欲望等的影响。

4、它要学地理，旅游嘛，不言而喻，什么地形啊、地貌啊，成因啊。

5、它要学经济学，关系到生产力、生产关系、市场及消费水平等等。

6、它要学管理学。旅游管理，顾名思义，要对旅游行业、资源等等进行管理。

7、它要学饭店管理、旅行社管理等，这都是比较偏应用方面的，指导实际工作啦。

8、它要学一点点政府策略方面的知识，比如说旅游学管制，就是学政府对旅游业等如何进行宏观管制。。。

8、各位大哥大姐谁能简述旅游心理学的研究方法及其各自的特点！急~~万分感谢

一）观察法

观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、了解和分析他人言谈举止等外部表现以探求其心理活动及其规律的一种的方法。特点是直接。

（二）自然实验法

自然实验法由在日常生活条件下，研究者有目的地对—些条件加以控制和改变，从而进行研究的一种方法。在比较自然的条件下结合经常业务来进行。特点是可控性强。

（三）心理测量法

心理测量法是用量表测量人在某一方面的心理特征的方法。能力测验、性格测验、人才测评等，都是旅游心理学中常用的心理测量法。特点是标准化程度高。

（四）调查法

调查法是通过收集被调查者的有关材料，间接了解其心理活动的研究方法。它包括谈话调查法和问卷调查法，其中问卷调查法的应用最为广泛。 问卷调查法是通过被调查者根据个人情况填写事先拟定好的表格、问题等形式来研究其心理的一种方法。特点是高效。访谈法是用口头语言收集被试心理和行为资料的方法。特点是互动性强。

总之，旅游心理的研究方法是多种多样的。在进行研究时，不应孤立地采用一种方法，而应根据研究的需要综合采取各种方法，或者以某种方法为主，辅之以其他方法，这样才能获得全面、准确而客观的数据资料，以利对旅游心理作出一个完整的评定。

9、推荐心理契约方面的经典书籍

心理学

《大学心理素质教育》 《心理学与人力资源管理

《旅游心理学》 《组织和心理契约》

《人的行为与组织管理》 《异常与临床心理学》

《医学心理学》 《司法心理学》

《说谎心理学》 《心理学研究方法》 搜一下：推荐心理契约方面的经典书籍

10、技术学校里的旅游管理专业以后的就业方向？

各个学校不一样，建议到所报学校网站上查询，或留言资询

1．旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用，主要内容包括：旅游企业管理的基本理论；旅游需求的特点与旅游服务的组合问题；旅游企业经营管理特点；饭店旅行社企业集团化经营问题；旅游企业的跨文化管理；旅游服务文化与伦理；中外旅游企业管理比较；旅游行业管理的组织体制与产业政策，我国旅游行业管理现状及体制改革；全球化与旅游企业经营管理等问题。 2．旅游开发与旅游市场营销 旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色；旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律，结合对目的地管理的总体分析，研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。 3．会展服务与管理 会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法，熟悉会议、展览的组织流程，会展实 务、会展营销与客户服务、场馆管理，展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务，展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告，会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。 4. 旅游文化 帮助人们正确认识和理解旅游活动的社会影响，处理好旅游业的经济效益和社会效益之间的和谐统一，促进接待地整体的、全面的、持续的进步。可以使人们提高认识，自觉地处理与旅游有关的经济、社会、文化关系，促进接待地各方面整体协调发展。 5.旅游法规 旅游产业发展过程中的法律法规问题。 6.旅游经济 旅游产业的经济影响与经济动机。 7.旅游心理学 旅游行为的产生及心理学动机。 8.旅游教育 旅游教育教学规律。 9.旅游景区规划 旅游规划，是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。旅游规划经相关政府审批后，是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。旅游规划要求从系统全局和整体出发，着眼于旅游规划对象的综合整体优化，正确处理旅游系统的复杂结构，从发展和立体的视角来考虑和处理问题。因此，旅游规划必然要站在高屋建瓴的角度统筹全局，为旅游实现提供指导性的方针 10.生态旅游 促进生态旅游地经济社会可持续发展是开展生态旅游的重要目的，具体表现在旅游地居民个体层和旅游地社会、经济、文化整体层次两个层次上。