如何对待雪乡游客心理，如何在游客心中留下良好的第一印象

1、如何在游客心中留下良好的第一印象

亲切和蔼一点，游客有什么需要也会告诉你的。

搞笑得体

游客都不喜欢脾气不好的导游，你要在他们心中留下有耐心不会急的第一印象，并且让游客可以充分体验景点的魅力，不会让他们觉得这一趟白来了

老板自己一定要有素养，待人和善。这是最主要的

用心对待他们，让他们感觉你在为他们着想

举止得体，亲切和蔼的微笑，最重要的还是要自信哦！

2、去雪乡要准备些什么呢?

1、雪乡需要防寒保暖

雪乡温度一般在-15到-30度之间，防寒很重要。贴身要穿厚点的保暖内衣，厚羊毛袜子[备两双最好]，外套穿厚点压风的衣服，羽绒服，或者滑雪服。鞋子要穿雪地鞋，防滑还保暖。如果要穿越最好要有鞋套，把裤子和鞋子紧密的联合起来防止雪灌进鞋里把脚冻伤。帽子，手套也要选择保暖厚实的。并且最好准备两幅{一副厚实的，一副薄的因为方便拍照}最好买条围巾戴着。因为羊草山顶风很大 。实在没有可以在雪乡向店家要 一些保暖装备。像帽子手套，棉大衣这些都有的。雪地鞋在雪乡也能买到，也有出租滑雪服的。

2、雪乡出门游玩需注意

相机电池一定要准备充足，天气较冷，电池消耗很快。拍照后最好把相机放在怀里保暖，保持电池电量。在户外拍照进屋子之前，一定要用塑料带把相机包好，避免相机进水。不可以空手触摸铁质器皿，防止手会冻伤。在雪乡山路行走的时候尽量走别人走过的足迹，否则路边厚厚的积雪会把你的身子陷下一半，不得不爬着出来了。风大走路时候尽量背对风走，避免风刺伤皮肤。在雪乡想坐马拉爬犁的话，要多穿衣服，因为坐马爬犁不运动会很冷。

3、自驾游的朋友需注意

自驾进入雪乡车子要做好全套的防寒措施，要用防冻机油，添加防冻液，使用高号优质柴油，汽油。车胎配置防滑链。行驶在冰雪路面时速度控制在30-40码之间，尽量避免紧急刹车，车之间要拉开安全距离，不可以跟的太近。下坡时带档行驶，不可以挂空档。自备牵引绳，铁铲等自救工具。另现在雪乡有加油站了，这个可以不用担心。雪乡景区门口有冷库存车，一般车子都可启动，存车费用小车20码，大车30-50码不等。

4、在雪乡购买山产品需小心

现在雪乡有很多外地来租房经营的业主，他们卖的东西一般比较贵，质量也良莠不齐。尽量不要被他们的花言巧语所迷惑。建议买当地山产品还是在当地老乡家买，又实惠，又没有赝品。另外有些外地在雪乡经营旅店的业户比较黑，在他们那里住宿吃饭一定要先谈好价格，避免吃亏上当。

5、去雪乡跟团旅游需谨慎

哈尔滨到雪乡两日游，旅行社的报价确实很低。但是最近几年旅行社之间恶意竞争已经把旅游市场和环境搅乱。旅行社内部买卖价格甚至负接。也就是说组团社对别的社收的散客是花钱买来的，那么可想而知他的服务是怎么样的。选择跟团到雪乡旅游的游客要有心理准备。

3、黑龙江雪乡怎么宰客的?

黑龙江雪乡宰客一碗泡面60元 ，旅游景区为何一再让游客寒心。

因为《爸爸去哪儿》这个综艺节目带火了黑龙江雪乡，但是最近有人在去雪乡旅游的时候却遇到了宰客的事情，尤其是在网传的黑龙江雪乡宰客的文章上之中，吃一碗泡面要60元，这真的是无底线的宰客，想到这些年频发的旅游景区宰客的事情，真的有些让人寒心了，这也是导致越来越多的人愿意选择出国旅游的原因。

黑龙江雪乡宰客

有游客发表长文《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!(良心建议)》，已破10万+。这位名为木木的游客诉说自己一家三口在雪乡被坑的经历：“不报团避开了无良旅行社，提前很早订的房间避开天价土炕的坑，带了足够的干粮避开天价菜的坑，但还是低估了雪乡人的坑人底线。”该游客是提前订的276元的雪乡赵家大院三人炕的房间，到了雪乡，老板要求补差价，因为房子八百一千随便订出去，在住一晚被赶出，老板不退网上预定的房费，说是三天后再退，以为了让他们在评论上封口，游客还被老板威胁和炮轰，并称“我他妈就是王法”。文章同时曝光当地的菜价：酸菜炒粉丝78元、一盘炒肉28

8、还有一碗泡面60元一盒。有广东游客所说：“真是不该来咧，这里人的眼里除了钱，什么都没有!”

涉事旅馆整顿

针对此事，大海林林业地区旅游局局长刘忠才回应记者称，2017年12月29日发现网帖后，当地立即联动林业局、消防等多部门组成工作组对涉事旅馆进行检查，发现店家(赵家大院)确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时，店家在卫生及消防方面也发现问题，已责令其限期整改，否则将停业整顿。“今天3日刚好到期，我们会派专人前去验收。”

对于现在的很多的旅游景点，大家出去玩就是开心，但是却存在很多的旅游景区宰客的现象，也让越来越多的旅游人感到了寒心，而且在外地很多的游客都会认栽，但是如此的恶性循环，也会带毁掉一个地方的名声，还是希望有关部门能够重视对于旅游景区的管理和规范。