美发顾客的消费心理有哪些，美发师怎样了解顾客的消费心理

1、顾客为什么来到发廊消费?

一切从“头”开始！

因为有解决他问题的需要

顾客花的每一分钱都是有目的的

就看你能不能够帮他做到

发廊里有帅哥

洗发，理发，是人们的基本需要呀！所以顾客要来发廊消费！

因为顾客有理发或洗发烫发的需求所以就到发廊来满足自己的需求。

2、美发店做怎样的优惠活动更吸引顾客?

搞活动吸引顾客!首先根据顾客选择美发店的标准，美发店在开业之初的活动应围绕如下几点来进行：

1．店头广告

我们的顾客就在我们的身边，可是她们并不认识我们。那么，可以通过什么方法让顾客认识我们，最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。

店头广告是体现一个店的综合素质的窗口，店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素；绝对不要用传统的方式（如红色纸）去张贴海报，店内要常备大头笔及白色蜡光纸，每当一个新的活动或通告需要告知顾客，即可在固定的位置张贴；在店门口我们可以让顾客了解到一些她们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容，以吸引顾客。

店头广告是为来往的人群所设置的，宜采用鲜明的色彩吸引人们。内容多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给行人一个明确的印象，清楚本店经营内容及风格。

2．散发宣传品

宣传品可以是优惠券、代金券，也可以是纯粹关于美容知识的宣传，旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣，吸引其注意力。

3．异类结盟广告

让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务，永远是一种较为聪明的推广方法，使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式，否则没有人会为你做宣传。

以下举几种异类结盟活动的方法：

凡在其店购物（消费）达×××元者可参加本店有奖活动；

问答或抽奖活动；

凡在其店购物（消费）达×××元者可获本店价值多少元代金券一张；

本店老客户可获本公司举办顾客活动门券一张。

可用的方法有很多种，但这些方法必须有一个共性，就是真的能给美容院带来实际利益。

4．内部寻找客源

当你有一个好的主意，你会想到和朋友们分享。当你有了一项好的美容主意，你为什么不和朋友分享呢，仅仅因为这个生意是你自己的吗？

开业时最需要的是人气，让你的朋友来享受你的优惠，如果她有消费能力，吸引她成为你的客户；如果她没有消费能力，吸引她成为你的宣传员；将自己的生意，和朋友共享，会获取朋友的帮助和尊重。将这个方法也教给你的员工，让她们也开发属于自己的客源，给予宽松的提成政策，会收到良好的效果。

5．报刊广告

除非联合起来，否则做报刊广告的必要性不是很大。

需要注意的是，所有的开业活动都是为吸引客源而准备，但是开发客源并不是我们的最终目的，我们的目的是通过引导顾客消费来盈利，那么配合客人进店后的消费引导工作很重要。

顾客的消费心理是复杂的，会受很多因素的影响，如是否有适合自己的经营项目、产品品质的感受、产品价格是否适中、服务人员是否专业、店内是否安静等。

3、消费者心理学

最起码要热情，不管顾客买还是不买，都要以诚相待，时刻保持微笑。还要非常自信的去介绍自己的产品，让自己看起来很有气质，穿正装等。