什么叫OSI参考模型？分为哪七个层次？职位设计有哪些方法？最常用的方法是什么？

导读：本文介绍了一种名为OSI参考模型的分层结构，该模型定义了七个层次以及每个层次的主要功能。OSI参考模型从最底层的物理层开始，主要功能是利用物理传输介质为数据链路层提供物理层。然后是数据链路层，负责将数据分帧、处理流控制以及提供硬件寻址。接下来是网络层，主要通过寻址来建立两个节点之间的连接，包括通过互连网络来路由和中继数据。然后是传输层，包括常规数据递送和面向连接或无连接服务，包括全双工或半双工、流控制和错误恢复服务。接下来是会话层，用于在两个节点之间建立端连接，包括建立连接是以全双工还是半双工的方式进行设置，尽管可以在层4中处理双工方式。然后是表示层，主要用于处理两个通信系统中交换信息的表示方式，包括数据格式交换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能。接下来是应用层，确定进程之间通信的性质，以满足用户的需要，包括文件传送访问和管理、虚拟终端、事务处理、远程数据库访问等协议。最后是职位设计，根据研究表明，经常使用的涉及职位设计的方法有机械型职位设计、激励型职位设计、生物型职位设计以及知觉运动型职位设计。然而，这些方法在西方的一些先进理念和方法论，而根据伯特咨询多年服务于国内外知名企业的经验，我们认为更适合国内企业运用的方法是机械型职位设计法和激励性职位设计法。如下为有关什么叫OSI参考模型？分为哪七个层次？职位设计有哪些方法？最常用的方法是什么？的文章内容，供大家参考。

1、什么叫OSI参考模型？分为哪七个层次？

第1层 物理层：处于OSI参考模型的最底层。物理层的主要功能是利用物理传输介质为数据链路层提供物理

第2层 数据链路层：—在此层将数据分帧，并处理流控制。本层指定拓扑结构并提供硬件寻址；

第3层 网络层：—本层通过寻址来建立两个节点之间的连接，它包括通过互连网络来路由和中继数据 ；

第4层 传输层：—常规数据递送－面向连接或无连接。

包括全双工或半双工、流控制和错误恢复服务；

第5层 会话层：—在两个节点之间建立端连接。此服务包括建立连接是以全双工还是以半双工的方式进行设置，尽管可以在层4中处理双工方式 ；

第6层 表示层：主要用于处理两个通信系统中交换信息的表示方式。它包括数据格式交换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能；

第7层 应用层：OSI中的最高层。应用层确定进程之间通信的性质，以满足用户的需要。

应用层不仅要提供应用进程所需要的信息交换和远程操作，而且还要作为应用进程的用户代理，来完成一些为进行信息交换所必需的功能。

它包括：文件传送访问和管理FTA

M、虚拟终端V

T、事务处理T

P、远程数据库访问RD

A、制造业报文规范MM

S、目录服务DS等协议；

2、职位设计有哪些方法？最常用的方法是什么？

根据研究表明，经常使用的涉及职位设计32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333433623731的方法一共有四种，分别为机械型职位设计，激励型职位设计，生物型职位设计以及知觉运动型职位设计。

然而这是西方的一些先进理念和方法论，根据伯特咨询多年服务于国内外知名企业的经验，我们认为更适合国内企业运用的方法是机械型职位设计法和激励性职位设计法。

机械型职位设计法的主要元素是工作专门化，技能多样性以及工作方法选择方面的自主权。

机械型职位设计法扎根于古典工业工程学，强调的是找到一种不仅能够使得效率最大化，而且还是最简单的方式来对工作进行组合和建构，让工作变得尽量简单，从而使人和人只要经过快速培训就能很容易完成工作。这种方法强调的是，围绕工作任务的专门化、技能的简单化以及重复性这些概念来设计岗位。

按这种方法设计职位，企业能够减少它对能力较高的员工的需求，这种方法常用于制造类、装配类行业，这种职位设计方法的关键就在于流程最合理的拆解和组合。

而激励型职位设计法在组织心理学和管理学文献中可以找到深厚的基础，它的主要元素是决策自主性、任务重要性和独立性。

这种职位设计方法强调的是对任职者的心理意义和激励潜力产生影响的那些工作特征；把一些态度变量（如满意度、内在激励、工作投入以及像绩效、出勤率等一些行为变量）视为职位设计的最重要结果。很多设计职位扩大化（扩大需要完成的工作任务类型）、职位丰富化（赋予任职者更多自主决策权）以及自我管理式工作团队的工作，都可以通过激励型职位设计法找到参考。

这有助于领导权的分散，而研究表明，这种领导权分散的做法能提升整个团队的绩效——尤其在团队成员和客户需要直接产生大量人际互动的服务类职位之中。

如果对另外两种岗位设计方法感兴趣，可以联系我们伯特咨询。伯特咨询度中西方人力资源管理体系都有着充足的理论知识基础和服务经验，能提供设计人力资源管理方方面面的咨询服务以及解决方案设计服务。

此外，伯特咨询还推荐一个比较完整的模型“职位特征模型”来体现职位设计会怎样影响员工们的反应，这个模型主要从五个特征对一个职位加以描述，分别为（1）技能多样性，（2）任务完整性，（3）自主性，（4）反馈性，（5）任务重要性，而这五种职位特征通过影响三种关键的心理状态“体会到的意义”，“责任”以及“对结果的了解”来决定了这一个职位的激励潜能。

3、简述心理的社会起源模型

心理的社会起源在于：人的心理产生于劳动实践中。

劳动是制造工具、 使用工具的社会性活动， 劳动使猿变成了人。 在劳动中， 古类人猿学会了直立行走， 前肢与后肢有了分工： 前肢逐渐成为专门抓握和操纵物体的器官， 后肢则成为专门支持身体行走的器官。

由于直立行走， 类人猿的身体姿势发生了重大变化， 骨盆降低， 头部抬高， 眼、 耳的位置提高了， 视野更加开阔， 摄入大脑的视觉信息急剧增加。 这样， 随着手、 眼、 耳等感官摄入信息的增加， 大脑皮层处理信息的能力日益提高， 抽象思维能力得到了发展， 脑的反映能力越来越发展了。

同时， 在共同劳动中语言产生了。 人类祖先为了生存， 在同自然斗争中， 迫切地需要语言交际。

由于直立行走， 使类人猿的发音器官得到了改善： 声带和肺不再受压抑， 口腔变大并与声带形成直角， 舌头活动更加自如。 逐渐具备了人类口头语言赖以产生的自然条件。 语言的产生使人类的思维发展到一个新阶段， 即抽象思维阶段， 人类有了抽象思维， 才有可能认识事物的本质和规律， 预见事物的发展前景并形成自我意识。 可以说， 语言是人的心理产生与发展的最直接的原因，劳动是心理和语言产生的必要条件。

4、从行为金融学角度来看，投资者有哪些常见的错误表现

正确答案为：Y选项 答案解析：行为金融学从人的角度来解释市场行为，充分考虑市场参与者心理因素的作用，并注重投资者决策心理的多样性，对市场上的“羊群效应”、股价瞬间暴涨与暴跌等非理性现象进行了解释，为人们理解金融市场提供了一个新的视角，弥补了现代金融理论只注重最优决策模型，简单地认为理性投资决策模型就是决定证券市场价值变化的不足。

5、请教各位常用的能力素质模型都包括什么内容啊？

能力素质模型通常包括四个范畴：个性品质、基本技能、管理技能和专业技能四大类。

个性品质是个人的性格特征及品格特点，个性品质应与公司倡导的核心价值观相匹配，它是公司企业文化的表现，是公司对员工行为的内在要求，体现公司认可的行为方式。个性品质是适用于公司所有员工的能力素质要求。

基本技能是做好本职工作需要具备的基本能力，包括思维、表达、理解、沟通、学习、计划、执行、应变、压力反应及矛盾处理等方面，基本技能也是适用于公司所有员工的能力素质要求。

管理技能是企业各级管理者做好组织、协调、计划和控制等管理工作需要具备的能力。不同层级管理者对能力的要求等级有所差别，管理技能是适用于企业各级管理人员的能力素质要求。

专业技能是专业技术人员为完成有关工作必须具备的专业技术能力要求。不同等级的专业技术人员对专业技能要求等级不同，专业技能是适用于专业技术人员的能力素质要求。

在建立能力素质模型时，首先必需了解整个组织的中长期发展目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。

企业的关键能力要靠内部人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。

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