润滑油行业销售人员的几种类型,我想找个销售的工作,哪方面的好一点,有前途?
导读:本文讲述润滑油行业销售人员的几种类型。首先,文章分析了主动进攻型销售人员,他们具有强烈的进攻意识和敏锐的市场洞察力,能够快速把握机会,但同时也存在情绪化做事方式和缺乏韧性的问题。其次,文章提到了猎户机会型销售人员,他们属于机会主义者,对机会的把握和时机的掌控非常好,但稳定性不强,存在较大的投机行为和不劳而获的心态。文章描述了农夫执著型销售人员,他们脚踏实地的通过自己的努力和执著的精神获得收获,十分重视自己的那片土地,能形成区域性的强势品牌,适合服务型的区域市场。总体来说,优秀的销售人员需要具备多种素质和能力,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。如下为有关润滑油行业销售人员的几种类型,我想找个销售的工作,哪方面的好一点,有前途?的文章内容,供大家参考。
1、润滑油行业销售人员的几种类型
目前的润滑油行业属于一个正在逐步完善成熟的一个行业类型,目前的行销模式还是相对比较传统,部分企业概念性的炒作已经初步成型,这对整体的销售人员也提出了比较高的要求,到底那种类型的销售人员更适合润滑油行业公司呢,如何才能算是比较优秀的销售人员呢,怎样才能打造优秀的业务人员团队呢,这都将成为润滑油公司一个比较困难的话题,现在企业的核心竞争力主要存在两个方面,第一是你公司生产的产品没有可替代的,比如一些高科技的公司的技术垄断,产品垄断等,源根公司的山推驰凯修复养护型的润滑油有着自己独特的专利产品,有大量的台架节油验表明,是一款优质的特色产品。
但是对于润滑油行业大多数产品的同质化越来越严重的今天,现在没有那家的润滑油企业敢高呼你的产品不可替代,总体行业来说还是同质化比较严重。第二:就是你的销售人员的本事别人不可模仿,拥有优秀的业务人员是这个行业竞争的主要关键所在。
结合本人10多年的管理和市场运作方面的经验,对比分析一下在润滑油行业的优秀业务人员几种的类型:
一:主动进攻型
所有的企业都比较重视公司业务人员的语言表达能力,尤其一些大型的润滑油公司都会经过一些群体面试、语言能力测试、无领导小组的讨论面试等手段,寻找一些语言能力强的销售人员,并且在培训过程中要求销售人要有一定的敏锐性和进攻性,在市场销售过程中这些类型的销售人员具有主动市场拓展机会的能力,并能很快的把控机会,每当遇到代理商对企业的政策和产品提出质疑的时候,这类人员的表现就会很受刺激的感觉,就急不可待的态度对代理商进行辩解和说服工作,不停的解释到客户最终认可为止,主动进攻销售类型的人员可能会在短期的快速的开发出客户,也能给队伍起到表率作用,比较适合开发具有挑战的市场上,当然这种类型也存在不足的地方就是具有情绪化的做事方式,缺乏韧性和持久力。
二:猎户机会型
去年的源根集团公司中层干部集体外训的时候,培训专家老师就提出了猎户和农夫的区别让大家分析,我当时认为这正是反映业务人员的两种类型,先说猎户机会型的销售人员,属于机会主义者,撞运气的概率比较高,大都普遍比较精明,对公司的政策和产品领会的深刻,对机会的把握和时机的掌控非常好,对自己的喜好比较用心尤其对钱格外兴奋,这种类型的销售人员就象猎户一样,大家都知道猎户型是不耕作的,他们的生存方式就是每天拿着猎枪到森林里去打猎,根据自己的运气去解决自己的生计问题,只要有猎物出现,这类的销售人员就会异常兴奋并及时把握机会。
缺点稳定性不强,投机行为和不劳而获的心态比较严重。这类人员适合竞争对手比较强势的地方,通过他们敏锐的把控机会能力,会有所斩获的。
三:农夫执著型
这种销售人员和猎户型正好相反,他是踏踏实实的通过自己的辛勤劳动,依靠自己的执著的勤耕获得收获,并能获的稳定的收入和市场的全面开花,并且和邻居都能友好相处。
这种类型的销售人员十分重视自己的那片土壤,并充满信心的投入精力去经营,从而不断的使区域市场得以成熟和稳定,并能牢牢的把控自己的那片土地,形成区域性的强势品牌。这种类型的销售人员比较适合服务型的区域市场。
四:专家顾问型
现在的市场竞争的深度和广度已经达到无所不及的地步,对销售人员的要求也越来越高,尤其对于润滑油这个行业,部分产品和地区还需要一定的市场教育和引导,这就出现了一些企业提出了要培养一批专家顾问型的销售队伍,甚至还印上服务工程师的名片进行市场的销售和拓展,主要原因客户大多数对掌握专业知识的销售人员更能产生信赖感,现在的营销无非是一种信任和信赖的传递,产品本身则成了一种载体,基于这样的情况,专家顾问型的销售人员在市场上更能得心应手,更容易被客户接受的信赖。
但是抓家型的人员也存在一定的弊端,过分的关注技术的话,就忽略对人际关系的经营,不能长久的维系客情关系。
五:全程助销型
这类销售人员是最受代理商朋友喜欢和产生依赖的,每当代理商朋友进完货以后,厂家销售人员主动承担了主导市场拓展的责任,和代理商一起制定区域市场的拓展营销方案,成立品牌的营销小组,一起进行市场的维护和拓展,并要求客户物流和资金的支持活动,同时能够支持一些前期的广告费用和终端费用。
源根公司从开始就倡导并坚持这样的销售队伍,这样的好处在于让代理商切实的感受到源根的支持力度,其次是由于是源根公司进行主动进行,弱化了代理商在终端商的心目中的地位,让终端消费者始终认为他们是在和源根公司直接合作。这样的好处让终端切实的感受到公司那种服务的精神和状态。
总体看来不同的类型的销售人员适合不同的竞争时期,严格意义上来讲,没有任何一种类型是最完美的最好的,就如大家竞争争论的那种操作模式好劣一样,我认为只要是适合你自身企业的才是最好的,对于销售类型的人员来讲,混合型的销售队伍可能比单一的销售类型更有效率。(山东源根石油化工有限公司 销售副总李启才)
2、我想找个销售的工作,哪方面的好一点,有前途?
销售行业是一个挑战性比较强的行业。
1),自我定位——给自己一个定位,你的未来是要做一个优秀的职业经理人还是短期后自己出来单干?2)给予肯定——给自己选择做销售顶理由,再下定自己的个人能力——我是销售人员中最棒的(自信胜过一切)。3),以身作则——无论做销售人员中的哪个位置,都要全力以赴。4),不要有任何借口——作为一 个销售人员,只要有借口就绝对不会成功,要成功就不要有任何借口。
备注(总结):无论哪个行业,行行出状元,今天选择销售的工作,每一天的付出就是你未来成功的回报(每一天的工作就等于你每天往银行里存钱的结果)。 销售行业的各类: 推销技巧
很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。
那么,如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1:成功=知识+人脉
公式2:成功=良好的态度+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。
一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。
作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。
(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
◆有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量。 。
3、服务业包括哪些行业?
1.“两大类”说
将服务业分为生活服务业(或消费服务业)与生产服务业,是我国服务业比较传统的一种定性式分类理论。按照这一理论,生活服务业属于消费性的,其发展可以体现为人民的生活水平、生活质量、生活内容的改善和充实;而生产服务业则是生产性的,它可以通过多种途径促进生产的完善和发展,促进技术进步和生产力水平的提高。
2.“三大类”说
由于实际上许多服务行业很难说是“生产性”还是“生活性”(“消费性”),而有些既有“生产性”又有“生活性”(“消费性”),使得上述定性分类显得不够严谨。因此,多年来我国理论界一直有人提出服务业“三类”说,即生产性、消费性和营销性(或流通性)服务业三大类。其中的“营销服务业”就包含了相当大部分目前由商务部主管的流通领域的服务行业内容。
3.“四大类”说
但是,“三大类说”还是不能解决全部服务业的定性分类问题。例如,有人认为银行业、保险业、信托业、水电供应业、邮电通讯业等为三大类服务业所共有,不适宜归入三大类中的任何一类。因此,理论界又有人提出“四大类说”,即增加了“社会服务业”作为一个大类。
4、合格的销售人员需具备的条件有哪些?
除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:
(一)认识营销的能力,销售是什么?
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析:
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?
转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:
1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:
1、个人的成就和境界很高;
2、是你模仿的对象;
3、他能看到你的潜能;
4、他关心你的成长;
5、他愿意协助你成长;
6、他对你的期望很高;
7、他会对你说老实话;
8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。
我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤:
(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
(六)高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。
知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
(七)非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功,还得靠你自己。
要为成功找方法,莫为失败找理由!
在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
(九)明确的目标和计划(远见)。
成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。
工作我们的计划,计划我们的工作。
比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
(十)善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。
参考资料:世界经理人
5、最常见的市场营销方式有哪些?
1 营销载体
体育营销 公益营销 活动营销 会议营销 绿色营销(通过打环保牌) 事件营销 娱乐营销 新闻营销 体验营销 奥运营销
2 营销平台
网络营销(网视营销 电子营销) 色彩营销 无线营销 直复营销 电子邮件营销(许可营销——电子邮件许可营销 ) 播客营销 博客营销 电话营销 目录营销 论坛营销 视频营销
3 营销理念
病毒式营销 精准营销 交互营销(互惠营销) 技术营销 精细化营销 口碑营销 渗透营销 数字营销 体验式营销 知识营销 教育营销 个性营销 服务营销 个性化营销 关系营销 数据库营销 概念营销
4 营销方法
趣味营销 绿色营销 整合营销 全员营销 团队营销 情感营销 差异化营销 定制营销 一对一营销 植入式营销 饥饿营销 搜索引擎营销 交叉营销 合作营销(有点类似于交叉营销) 非奥运营销 联盟营销(跟合作营销类似吧) 交叉销售
5 营销领域
内部营销 区域营销 社区营销 国际营销 分众营销
6 营销侧重
公关营销 品牌营销
7 营销限制
绿色营销
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