销售心理学有没有用处？刚进入销售这个行业，没有什么经验，适合看哪些好的书籍？求推荐

导读：本文介绍了销售心理学的重要性以及如何更好地留住用户。文章销售心理学教会我们如何更好地与陌生人沟通，并在不熟悉的客户、第一次销售的客户和时间紧迫的客户中展现专业和热情。此外，文章还介绍了如何通过销售心理学教会我们更好地了解客户需求和利益，并营造良好的第一印象，以便促成销售。如下为有关销售心理学有没有用处？刚进入销售这个行业，没有什么经验，适合看哪些好的书籍？求推荐的文章内容，供大家参考。

1、销售心理学有没有用处？

销售心理学教你如何更好的留住用户：

1、不要咄咄逼人的销售你的产品

2、要时刻在乎、在意客户的需求以及感受

3、不要摆出一副你以为你别客户更懂的态度

4、用你的专业性打动客户，告诉客户这些都是他需要的 销售心理学教会你销售之道：

1、对于不熟悉的客户、对于第一次销售的客户，你卖的不是你的产品，而是你的礼貌，你的专业

2、回头客你卖给他们的是你的热情，比较着急的客户你卖给他们的是时间，比较慢的客户你需要卖好你的耐心

3、对于有钱的客户来说，你卖给他们的是尊贵，没钱卖实惠，你要时刻记住，豪客卖的是仗义、专业卖的就是专业，只有小气才是卖利益的 销售心理学教你与陌生人销售的技巧：

1、尽量让对方说的多，对于话题的内容要专业。

2、通过语气来表达你的愿望，不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定。

3、要保持中立和客观，不要只是坚持某一个看法，要对事物有衡量种种价值的尺度，试图更好的去了解别人的动机和背景。 销售心理学教会我们的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图，促成销售成单，这才是销售心理学的最主要意图。

做销售一定要了解自己销售的产品和服务，究竟能够给用户带来怎么样的价值利益，你能否更好的向客户和用户说明和展示你的产品和服务带给他们的价值感受，销售心理学教会我们需要营造完美第一印象，这样才能够更好的提升自己，给客户他们想要的东西。

2、刚进入销售这个行业，没有什么经验，适合看哪些好的书籍？求推荐

很多人验证过的销售书单，共勉：

《销售圣经》

《销售中的心理学》（这两本书对于销售的阐释非常的深刻）

《销售圣经》

《销售管理必读12篇》

《销售就是要搞定人》

《成交决定一切》

《怎样赢销》

《影响力》

《推销与销售管理（第7版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）

》

3、怎样做好销售工作？

销售这个问题，说简单也简单，就是人与人、企业与企业的沟通，但说复杂也很复杂，因为它涉及的地方实在是太多了，如商务礼仪，销售心理学等等，相信没有人能在这里准确的会回答给你，销售不仅仅是练胆，更是练口才，练魄力，建议去一些咨询公司、培训学校咨询学习下，这样效果比较好

4、想学销售，读什么书好？

销售设计的只是比较多，你可以先找些关于营销的书籍看看，多锻炼口才还有应变能力，销售都是相同的，万变不离其宗，真正厉害的销售的人是上知天文下知地理的，所以你各类书籍都要读，像我接触到的客户对以前的历史感兴趣，还有的喜欢足球，篮球的，所以各类都要知道一点，去和客户交流的时候就有话题可以聊，可以拉近关系，这样就有利于成交，事在人为，只要用心去学就不是什么难处。

5、销售技巧与心理

当我们从主动（而非客户主动询问或购买）向一位客户推销某样商品，到客户做出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期与认同期。正常情况下，只有经历了这四个阶段才可能达成交易。而根据客户的不同心里时期，我们的对应策略与态度也应不同。

1、排斥期

在供大于求的市场环境中，无处不充斥着推销的声音，当客户遇到销售人员向我们主动推销商品时，第一反应就是——想掏我钱包的人来了。反之，如果是客户主动询问或打算购买某种商品时，则很少产生这样的排斥心理，交易也更容易达成。这是供需矛盾的消费环境塑造出的顾客消费心理。

2、接受期

到了这个环节，客户基本是有需求并且感兴趣的，此时该做的就是尽量的介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需求来讲述产品能给顾客带来的利益。要分析一下，哪些产品优势是客户想要的，强调这些，而非所有，其它优势顺带一提就可以。谭小芳老师表示，因为只有你讲述的产品优势都是客户最想要的，客户才会觉得这个产品更适合他。

反之，什么都讲，过多的介绍一些客户不需要或不在意的功能和利益，这就会让客户觉得这个商品并不十分适合自己！

3、反复期

客户要决定购买某种商品前都会产生心理的反复，越是大额理性商品越是如此，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不让步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始产生放弃购买的念头，很多成交的机会就在这个环节失去了。

4、成交期

到了这个环节客户基本已经有了八成的购买倾向，但是此时又有一个购买心理因素在作怪，那就是当客户要做出购买决定的时候会因为将要失去选择的机会而产生的不安感，此时通常会在头脑中本能的和替代性商品进行比较或犹豫是否值得购买等问题。

总而言之，心理和营销有关，心理和销售有关，心理和管理有关，心理和经济有关，心理也与经营效益有关。

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