如何组织小班晨间谈话,园长教师如何对待家长的抱怨

导读：本文讲述了一位幼儿园教师如何组织小班晨间谈话。晨间谈话是幼儿园教育的重要环节，能够促进师生之间的情感交流和增进师生之间的了解。文章通过抓住教育契机、重视培养行为习惯和倾听孩子心声等方法，让幼儿在学习中更好地促进身心和谐发展，并且让每一位幼儿都感受到教师的关爱和赏识。如下为有关如何组织小班晨间谈话，园长教师如何对待家长的抱怨的文章内容，供大家参考。

1、如何组织小班晨间谈话

晨间谈话是幼儿园一日活动中的一个环节，在整日活动中有着其特殊的作用，晨间谈话是教师与幼儿一次心灵的交换，情感的交流，成功的谈话可以增进师生之间的了解，融洽师生之间的情感，更好地促进教学。

“谈话”是一种艺术，它不是夸夸其谈也不是千篇一律，幼儿园的晨间谈话也是如此，需要我们教师谈出新意，谈出特色。

雨果说：“世界上最广阔的是大海；比大海还要广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。”孩子的心灵是广阔而美好的，要真正地了解孩子，我们就必须珍惜与孩子每一次的“心灵交汇”的机会，耐心细致倾听孩子的想法，用欣赏、支持的目光看待他们，用友好平等的态度去交流，这样我们才能成为孩子的知心姐姐。

在教学实践中，我是从这几个方面去做的：

一、 抓住教育契机，及时教学

一天早上，天空中下起了小雪，孩子们看见了，兴奋地叫起来“下雪了，下雪了！”为了满足他们的好奇心，当天的晨间谈话我就抓住“雪”这个话题，和幼儿谈论起来，“小雪花真漂亮，小朋友你们知道小雪花有几个花瓣呢？”有的说“三个”，有的说：“四个”，孩子们议论纷纷，我打开窗户让幼儿伸出手去，自己和小雪花握握手，数一数小雪花有几个花瓣：“

一、

二、

三、

四、

五、六”很快，他们就找到了答案，小雪花有六个花瓣。

“啊呀！”小雪花不见了“冬冬小朋友大声喊起来”“为什么它不见了？它变成了什么呢？”我抓住这个难得的教育契机，鼓励幼儿自己去寻找答案，孩子们兴奋不已，纷纷探索起来。不一会儿，阳阳跑到我身旁，高兴地告诉我：“老师，我找到了，小雪花变成水了”……在愉悦的谈话中，幼儿掌握了有关小雪花的科学知识，这件事使我认识到作为一名教师，要善于抓住每一次的教育契机，对幼儿进行施教，全面促进幼儿身心和谐发展。

二、 重视培养行为习惯，加强教育

每天的晨间谈话，我都预先确定好谈话的主题，今天谈什么？怎样谈？为什么要谈这个内容？平时尽量做到谈时胸有成竹。我常常利用晨间谈话这个机会来加强幼儿的行为习惯培养，使幼儿行成正确的行为习惯。

有一次户外活动时，我发现有个别幼儿在采自然角里吊兰的叶子，除了当时上前制止外，我还在第二天的晨间谈话里针对“该不该采花的叶子”这一问题与幼儿展开讨论，在谈到花的叶子作用时，我利用幻灯，图片向幼儿介绍叶子的光合作用过程，在亲切自然的交流中，幼儿知道了我们要爱护花草树木，不应该乱采乱摘，还了解了绿色植物的生长过程等知识。

在生活中，我们作为幼儿的第一启蒙者，要时刻关注他们的发展，及时地去帮助他们，引导他们，使他们不仅具有全面的科学知识，更重要地帮助他们形成良好的行为习惯，这对他以后的一生发展都有着积极的意义。

三、 倾听孩子心声，赏识孩子

赏识教育是实施素质教育的一个内容，教师要学会关注孩子，赏识孩子、走近孩子、聆听他们的心声，你会发现孩子们身上有着无数的宝藏，需要我们教师去挖掘、去利用。

有的幼儿在家里不听父母的话，却愿意把心里话跟老师讲，针对这一情况，我利用晨间谈话展开了“老师，我想对你说”的活动，让幼儿和我说句悄悄话，通过悄悄话，我发现孩子的心和我贴得更近了，他们愿意把心里话讲给我听。

如有对我说：“昨天我做了一件错事，弄坏了家里的杯子，妈妈批评我了”有的告诉我：“放假了，我很想老师，想和你打电话”……从幼儿一句句稚拙天真的话语中，我发现孩子是人人都有闪光点，关键看教师是如何去看待他们。赏识孩子，让每一位孩子都成功。

四、 让幼儿了解世界，关心世界

“风声、雨声、读书声、声声入耳；家事、国事、天下事、事事关心。

”幼儿作为社会中的一员，我们就应该鼓励幼儿多了解一些周围的事，学会用自己的认知能力去分辨事物中的善与恶、美与丑，知道什么叫真善美，什么叫自豪感和责任感，培养他们具有较强的社会适应力。

在我们班上，有一个“小博士新闻发布站”每天的晨间谈话，我都留下几分钟让幼儿自己来发布所看到的，听到的新闻。

刚开始时，只有几名幼儿上来讲，大多数幼儿是听众，所讲的内容也只是局限于学校里的事情，我就鼓励幼儿观看晚上的新闻联播，采取每周一次评“最佳广播员”等活动来促进幼儿的积极性，慢慢地班里大多数幼儿都能上来了，我就要求幼儿不用举手，自己上来讲，如果别人比你快，那你就先坐下来，就这样，形成人人争先恐后的局面。在谈话中幼儿不仅有了勇敢大胆的精神，还发展了自己的语言表达力，更可贵的是幼儿具备了责任感和爱心。

学无止境，教无止境，在实际的教学工作中，还需要我们去探索，去寻找一条更适合幼儿教育的路。

2、园长教师如何对待家长的抱怨

在幼儿园里，总是会碰到家长就孩子在幼儿园的情况做出抱怨。无论是开新园、

新开班或新来的孩子，还是老园和老班，都有可能出现家长抱怨的情况。在任何时候，对待任何抱怨，都必须遵循以下原则：

平静地倾听。

在准确判断家长的来意后，要在第一时间展示自己的认真态度，即：我已经准备好倾听你的意见陈述，请讲！要一直平静地看着家长的眼睛，全神贯注地倾听。

不反驳，认真听完，用笔纸记下要点。倾听过程中，无论你听到的抱怨多么的不合理，家长本人有多么的不通人情和不讲道理，其态度和声调是多么的嚣张与不可一世，甚至带有侮辱性的语言，那你也一定要沉住气，继续认真倾听，并认真做笔记。

这样做，能够展示你的素质与教养，更展示你的职业道德与情操的高尚程度。

如果不要求，则不作任何解释。如果家长在抱怨中没有要求你做出解释，或有时让你做出解释但她的嘴又不停下来，那么，此时你要做的就是借着往下听，不做任何解释。此外，即便家长停下来要求你做出解释，你也要以事实不清楚，要等自己调查之后才能回复为理由不做解释。

要知道，此时，对一个几乎失去理性的人，最大的需要并不是知道真相，而是要将自己一肚子怒火尽快都宣泄出去。记住，就是你觉得你百分之百有理，也不要解释。百般忍耐和接受抱怨一样重要，这是一个满足家长需求的过程。

抱怨完成后，表示感谢。在确定家长的抱怨全部完成后，首先要对家长表示感谢。通常的表达包括，非常感谢你能抽出这么多的时间，来对我们的工作提出这些宝贵的意见。

或者您提出的这些意见对我们工作的改进太珍贵了。很多建议连我们自己都没有想到。您一定用了很多时间思考这些问题。太感谢您了，我们一定会认真对待。 其次，要承诺一定要认真对待家长提出的所有意见建议；或者承诺要对家长所抱怨事情经过进行调查，以便认真改进；或者承诺向领导反应家长的意见。记住，如果家长并没有具体要求你进行回复，一定不要向家长承诺你要在几天内给予回复。

还是那句话，家长来抱怨的目的并不是要你回复，只是要求你倾听（你对她的尊重）就足够了。

对待抱怨家长的态度须一如既往。对待曾经向你做出抱怨（甚至多次抱怨）的家长，你的态度一定要始终如一的不计前嫌，即一定要友好和管宏大量。要始终记住这样一个事实，只要你遵循上述要求，倾听了哪怕只有一次某一位家长的激烈抱怨，那么，你就会在相当大的程度上，成为这位家长的好朋友。

事实上，造成一个人情绪非常压抑的原因不可能是单纯的，总是会由多种原因综合到一起引起的。因此，当任何一位家长来你这里抱怨的时候，其背后的动机和原因也一定很复杂。此时，她的最大需求就是要找一个倾听者，来倾诉自己压抑很久的郁闷情绪。可能恰好自己的孩子在幼儿园出现了问题，就成为一个不期而至的导火索。而你，恰好就是那个倒霉蛋。好了，你只有耐心倾听的份儿了。但幸运的是，你得到了一个交最珍贵朋友的机遇。

此外需要记住的是，往往最刁钻的顾客（家长）就是你最珍贵的顾客。就是因为你能够倾听她，也就等于尊重了她，让她对你也会由衷的感谢和尊重。因此，她就一定会想方设法回报你。而回报的最好方式就是以真诚的态度传递口碑，为你带来更多的孩子（生源）。

每一次抱怨都是学习和改进的机会。

最后，一定要记住，每一次家长抱怨都是你珍贵的学习机会（经历会成为你经验的积淀，而经验的积淀让你更成熟），也是幼儿园以及班级工作改进的机会。在某种意义上，家长就是我们的上帝。

3、学前教育面试问题

这个每个幼儿园要求的都不一样的啊，要看幼儿园想招聘个有什么特长的老师了。如果是英语教师，那你就准备一节丰富多彩的英语课吧。注意充满活力，寓教娱乐就行了。

不过正规的部队幼儿园都要求老师能歌善舞，能排练节目，也经常参加演出的，这要看你要去的幼儿园的情况了。

如果想多考些证那有很多啊，比如普通话水平证书，育婴师证，一些教学法的培训证（如蒙台梭利培训证，感觉统合培训证等等，好多呢，如果时间允许，当然是多考几个了。

4、家长跟孩子谈心该聊些什么内容？为什么双方都感觉无话可说？

好多家长都感到随着孩子年龄增长，跟孩子的交流越来越少。

以前无话不谈，现在说不了几句话就没词了。一般都认为这是代沟，出现这种情况是必然的，所以好多家长就心安理得，任其发展下去。而这样下去，家长跟孩子的隔阂只会越来越深，感情只会越来越淡薄。这样一来，时间一长，孩子就很容易出现问题，甚至走上邪路。

跟孩子谈心交流，家长对自己要有个适当定位，要有个恰当的心态，还要有个恰当的切入点，更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。

要随意一些，不要表现出明显的目的性。

（1）

要给孩子做好表率

父母在日常生活中一定要严以律己，要在孩子的心目中树立一个良好的形象，要让孩子感觉到自己的父母是最棒的，并为有这样的父母而引以为自豪。这就给父母与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。

（2）

要有换位思考的意识

父母要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题，同时也让孩子做做当父母的角色，让他（她）体验一下做父母的难处，角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是父母与孩子之间进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子对换角色，让孩子体验一把做家长的感觉，负责整个家庭某一段时间的日常事务。到时候，他不和你们沟通，恐怕也不行了。

（3）

要学会和孩子交朋友

放下父母的架子，敞开自己的胸怀，尊重孩子的观点，和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他（她）已是大人的气氛，让他（她）享受大人的部分权利，同时引导他（她）自觉地履行大人的义务。如果做到这些，他（她）与父母的共同语言就多了，父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长，孩子就会什么都告诉你的，父母和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。

（4）

学会设计启发式问题

很多家长对于沟通问题的认识往往处于一个误区，就是认为只要家长说的话孩子听了，这就是沟通。家长的成长年代受各种因素的限制，使得他们缺乏教育自己孩子的语言和思维方式。所以作为家长应该注意和孩子沟通的方式和方法，学会设计问题，用问话的方式来和孩子沟通，尽量不要用陈述句，而要尽可能地让孩子说。

“问”在今天是一种高级的交流形式，父母的提问也应该具有很强的技巧性，家长在这方面应该加强。

（5）

沟通的问题要具体化

家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。比如“你可得努力学习”

，这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。

积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通，这样就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。

（6）

创造多元化的沟通渠道

家长不能仅仅立足于语言沟通的方式，应该采取多种方式与孩子沟通。孩子比较喜欢音乐，那就采取音乐的方式，循循善诱。心理学上有“对立违抗”的说法，就是孩子首先会将攻击面设定为他最亲近的人。家长的语言符号用多了，往往容易引起孩子的逆反心理。

而多种新颖的沟通方式，容易增加情趣。常规的沟通方式往往引不起孩子的兴趣和能动性。

（7）

充分认识人格类型

作为家长，既要认识到自己的人格类型，也要充分理解孩子的人格类型。比如有的孩子内向，有的孩子比较外向，这些都是孩子的天性，是与生俱来的，很难更改。要根据孩子的性格特点来选择谈心内容和交流方式。

5、学期末幼儿园园长和教职工们沟通的问题

在教学管理中，园长要懂得一定的沟通技巧，特别是和老师之间的沟通。园长和老师关系处理好了会使教学顺利进行，园所健康发展；反之，则会直接影响幼儿园的正常发展。那么，园长和教师沟通有什么技巧呢？

个别交流，而不是当众说教。年轻的教师都是爱面子，有个性的，犯了错，本身就有一种恐惧心理，如果再被园长当众指出来，会感觉很丢脸，还会产生怨恨的。

如果私下沟通，针对个别老师的问题进行交流，老师则会敞开心扉，一吐为快。这样，园长不但能听到最真实的声音，还会让老师有更多的自信去解决实际问题。

多让老师走出去，多给老师学习的机会。老师素质提高了，沟通交流会更好进行。一些园长总不给老师们学习的机会，害怕老师素质提高了会跳槽，学的多了会要求多。其实这样只会导致幼儿园向坏的一面发展，因为在一个团队中，只有全体成员的优秀才能带动整个团队的发展。

知名幼教品牌香港跨世纪之所以发展的如此之快，知名度如此之高，就在于跨世纪的总经理王晓军女士是一个很注重团队成长的领导者。王总很重视内部员工学习，经常组织内部学习、P

K、交流。在不断的学习交流中，老师们进步很快，在短短的时间里，跨世纪就涌现出了一大批幼教专家指导。在外出指导中，很多跨世纪加盟园的园长在见证了跨世纪的优秀人才之后，纷纷赞叹王总培养的人才就是优秀、就是精干。

所以，为了整个园所的发展考虑，园长们也要多给老师外出学习、提高自己的机会。

任何工作，都离不开沟通；任何问题，都能在交流中解决。园长要学会沟通，在不断的实践中掌握更多的沟通技巧，只有这样，才能使管理工作更加顺利地进行。

6、谈心谈话记录内容有哪些？

谈心谈话记录内容要根据不同对象的实际情况为其量体裁衣选取合适话题，紧紧围绕党和国家的大政方针，按照上级要求、工作重点等实际情况确定谈话内容；要坚持问题导向，缺什么谈什么，存在什么指出什么，开门见山；对工作表现突出的既要多肯定又要多鞭策；对存在不足要明确指出，帮助其分析原因，找出根源，提出整改方向，防止积少成多。

谈心谈话一般是指上下级和同志间交流思想、交换意见和进行思想互助的活动。有个别谈心和集体谈心之分。个别谈心是在两个人之间进行的活动。集体谈心是三个人以上进行的活动。谈心活动能够彼此沟通思想，交流感情，增加信赖，解决矛盾，增强团结。

开展好谈心活动必须做到“四心“、“两性“，即要虚心，以平等态度待人；要诚心，真心实意，以诚待人；要耐心，不怕麻烦，不怕反复；要信心，相信真理一定能说服人，相信多数人能接受真理；要有科学性，遵循人的思想活动规律去做；要有艺术性，善于掌握时机，掌握分寸，有理有节。

谈心谈话记录内容如下：

1、要根据不同对象的实际情况为其量体裁衣选取合适话题，紧紧围绕党和国家的大政方针，按照上级要求、工作重点、岗位职责以及干部的现实表现等实际情况确定谈话内容，有针对性和侧重点。

2、要坚持问题导向，缺什么谈什么，存在什么指出什么，开门见山，一针见血，突出重点，抓住关键。

3、既要防止漫无边际、泛泛而谈，又要防止蜻蜓点水、草草了事。

要谈出深度，谈出力度，把问题谈清，把根源谈准，把意见谈明，切实谈通谈透、谈懂谈晓。

4、对工作表现突出的既要多肯定又要多鞭策，防止骄傲自满；对存在不足要明确指出，帮助其分析原因，找出根源，提出整改方向，防止积少成多。

范文：

地点：办公室

讲述人：

目标：B

B：通过开展“三句话”教育活动，我的认识提高到了一个新的水平，我接受了深刻的党性教育。

我想回顾一下我的缺点和不足：在过去，我不得不处理思想，态度不够认真，缺乏意识；自我约束还不够，偶尔迟到。工作时间内出现的“到职早退”现象及私人事务的情况。以后我会坚决改正的。

是的，你这种态度是对的。然而，在工作方面，我想批评你几句话：那就是，对现状感到满意在商业领域，缺乏刻苦学习的精神，和负责自己的工作表面，没有深入细致的理论分析和对要点的理解，很难提高工作质量的本质。

B：我也有一些问题。

我对自己的理想和信仰没有很高的标准和严格的要求。我没有足够的重视我的学习，有时半途而废。我认为，我们应该不断加强学习，全面提高政治素质，牢记党的宗旨，加强党性锻炼。

我最大的问题是缺乏责任感。有时我对自己的管理很满意。我不想多谈我看到的问题。我不想再多说了。我不想冒犯别人。我不想冒犯别人。我不考虑整个情况。

B：我也有一些问题，比如工作主动性差，没有发挥好党风模范带头作用。

在未来的工作中，我将学习先进的模型，勤奋学习商业知识，不断完善自己的工作作风和自我完善。

A：今天的推心置腹的谈话让我收获很多，也让我受到了很深的教育。大家都知道我的三句话教育已经取得了预期的效果。党员建设取得初步成效。我们刚才讨论的大多数缺点和缺点都是我们自己的。事实上，同志们平时的思想和工作表现都很好。足够遵守纪律，作风正派，工作勤奋，为消防事业做出了应有的贡献。

看到缺点，不能忘记同志们的优点和成绩。

7、幼儿园园长对沟通的困惑怎么进行提问

首先你是站在那个角度来提问：

是家长（最关心的是你对幼儿园的管理是否满意？对老师的工作态度是否认可？幼儿园的教学是否了解，并提出宝贵的意见和建议。对幼儿园有意见要及时沟通，不要轻易相信个别家长的见解，要用自己的思维判断做个的家长。）

是老师（园长最关心幼儿园口碑。

园长最喜欢幼儿园个个都是有爱心有责任心的老师。园长希望每位老师都开心的工作。园所的发展前景，怎样挣更多的钱让老师的付出和工资成正比。避免一切的事故发生。女人堆里是非多，做好自己的本职工作，让孩子的童年在你的手中不虚度。）

8、教材业务员与幼儿园园长的对话

一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。

许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。

有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好，我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。 因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。

这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。 但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。生意不成还受一肚子气。

二、以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的 业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。

这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP（拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要MPMP（猛拍马屁），当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。

看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。

业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。 去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。

笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。

又针对客户不愿意压货的原因，笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购

。