销售人员的性格要求,销售成功的关键,做好销售所需的要素

导读：本文讨论了销售对个人性格的要求以及销售所需要的素质和技能。销售需要具备积极的态度和良好的沟通技巧，同时也需要具备对产品深入了解、了解客户需求以及坚持不懈的精神。文章还强调了自信、事业心以及时间管理和客户管理的重要性。成功的销售需要不断努力、拓展市场并建立长期的市场地位。如下为有关做销售对性格有什么要求吗？谁能告诉我销售的灵魂的是什么？怎样做好销售，需要的是什么？的文章内容，供大家参考。

1、做销售对性格有什么要求吗？

态度决定一切，只要您想做就可以做好。多与朋友、家人、客户沟通，提升自己的人际理解能力、概括分析能力。这两点对你职业生涯将会起非常大的作用。

微笑第一，随机应变的能力，不错的内涵，，一眼就让人看到你的气质绝对不止是一个销售员

你该往这方面发展，微笑，气质， 内涵，

做好销售第一当然是要自我介绍咯，大方告诉你的客户，你是谁

总结地告诉他你为什么找他，并让他可以提供时间让你来阐述你所要销售的产品

被拒绝千万别放弃啊，做销售的，一定知道“客户拒绝你是正常的，客户接受你是不正常的”，有这样的心态才能做好销售，别指望运气每天会跟着一个人走。

被拒绝是销售的开始，提问是个很好的方法，你可以问客户为什么不要，问客户不要什么，问客户你需要什么，问客户不要的理由，很多问题可以引导你介绍你的产品，然后就是创造良好的氛围，让客户觉得和你沟通是件非常轻松的事情，近而让客户了解产品，了解你，了解你的公司，了解你公司的服务，让他自己选择你的服务或产品。

2、谁能告诉我销售的灵魂的是什么？怎样做好销售，需要的是什么？

要有事业心。

高度的自信心对产品的彻底了解也就是业务水平的高超 A：头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识 B：鼻——嗅觉灵敏 耳——要懂得倾听。 了解客户的所需，提供方案 嘴——要懂得应合 心——热忱，关怀，同情 肩——能担当。 手——懂得收集信息 脚——能跑。 耐力 口才靠天赋，业绩靠自己 有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。

定于一 成于一 既然认定这一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。 一个好的业务人员要有耐心，要能接受挫折，进行二次努力。人只有在挫折中才能成长。 时间管理和客户管理 点精，线路，面广 综上所述：只要有企图心，彻底掌握专业技术。才能为顾客制造价值。要成功的进行时间管理及顾客管理才能成为TOP 销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。

同时，销售代表的工作 还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建 立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳 定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心 ，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企 业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业 的产品销量。

二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是 最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的 产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一 种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己， 客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾 在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。

他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车 吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能 够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信， 相信自己可以做到。

三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。

每天都要对 自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发 现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平 等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记 录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过 去。

正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化， 都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种 苦，方得人上人”。

销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费 者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他 碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。

从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演 绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇 到的困难还大吗？没有。

3、作为一名上门做销售的人员，要准备什么样的心理呢？去哪里学习一些相关的谈判技巧呢

还有忘了告诉你做为一个业务员应该做的

1。对自己的产品了解和精通，也就是人们常说的专业知识

2。少说多听

3。站在客人的角度去说话（要见机行事，千万不能伤害到公司的利益）

4。说话的技巧和睿智的回到

5。态度谦虚要诚恳

6。不时的赞美客人的观点和建议。。

只要做到这样就肯定能留住好的客人。

另外我在罗嗦几句，对自己的客人说话时一定要看着对方的眼睛认认真真的把你客人要说的话听完，即便是客人说的跟你的观点不一样，也不要立即反驳要等客人把话说完。当有意见不一样的地方，要用是的。。。。但是的语气跟客人去说话，举个例子：当你的客人说你的价格高的时候，当他说完话，你可以说是的，我也认为我们最近调价调的厉害，但是没办法原材料在涨、、、所以我认为我们的价格已经很合理了。

记住一点千万不要去跟别的公司的价或质量去攀比，不要贬低任何人而抬高自己，那样的话不但不会让客人满意而且他可能还会更反感你。

你说的不一定对，但都是实话，都是我一步步走过来的经验。我不是那种语不惊人死不休的人，我讲的话可以说100%都是实话，我想人，最重要的就是诚信，一个人要连基本的诚信都没有了，那可以说别判“死刑”了。

4、销售公司招聘人，想出几个可以测试应聘人是否能够做好销售工作？

可以试试职业性向分析的测试！电话销售的要求：1。热爱销售行业；2。性格相对外向；3。表达能力可以；4。抗压能力强点 其实应聘电销的只要具备这些素质就可以啦！面试的时候，面试人员尽量少说，通过应聘者的回答，看看性格，思维是否清晰，表达能力！电话销售的门槛并不高，而且销售人员的招聘也不容易，而且流动性是比较大的，所以之前都要做好这方面的准备！

5、一个销售人员应具备那些心理素质

诚恳最重要。

如果客户可以相信你，生意就容易做成。态度也要好不要急躁，尽量可以和客户做朋友，生意也就好做了。尊重客人的意见，从他们的角度去想问题，你就容易和他们达成共识，他们也就会尊重你的意见和建议，生意也就容易做成了

6、做一个成功的销售员需要具备什么样的心理？

怎样才是一个合格的销售人员应具备的素质呢？

一。有着良好的沟通技巧。

我知道人的性格决定一个人的工作方式。

你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金 在销售人员的素质中是绝对的错误！

二。有着强烈的工作欲望。

没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

三。对生活有热情对新生事物接受能力强。

没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

四。从容冷静的头脑。

面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

五。微笑和自信。

当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

六。有着持久的耐力。

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

7、做销售应该具备什么样的心态？

心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。面对不同的事物，不同的人表现出的行为不同，就是因心态的差别而造成的。在销售中，面对故意刁难的顾客，有的销售人员选择了退却，有的却迎难而上。

本人将简要探讨一下销售人员的心态建设。终端销售中，顾客为了保持其主动权，往往会制造一些沟通障碍，比如撒谎、沉默等。销售人员在和顾客沟通中心态如果调整不好，很容易陷入被动，从而让销售走入困难的境地。销售人员的面对顾客容易出现的表现有：

1、害怕。害怕面对顾客，甚至害怕注视对方的眼睛。

2、着急。着急让顾客签单，一心想的是结果。

3、傲慢。高高在上，居高临下看顾客，对顾客满不在乎。

在和销售人员沟通的过程中，销售人员的语气和表情会影响到顾客对事物的看法。当销售员表现出急于求成的时候，顾客的风险意识就会抬升，这时候的沟通难度就会增加。如果销售员表现的是一种站在顾客角度的态度，顾客的安全感就会增加，反而容易达成交易。所以，销售人员的心态调整要放在很重要的位置上。销售人员应该有的心态是：

1、慈悲心。所谓慈悲心，就是面对顾客要忘记自己的利益，而完全站在顾客的角度去考虑问题。

放下自我，才能真正了解顾客的需求。顾客进店后，内心怀着防备心，因此在沟通的时候会要看这个环境及和他沟通的人是否能真正帮到他。顾客虽然有需求，但是很谨慎。很多顾客在陌生环境、陌生产品、陌生人员的压力下，就会表现出不说话、说假话的情况。让顾客放下保护自己的铠

甲、袒露心扉讲出需求的方法就是给他安全感。

很多销售人员没有掌握顾客心理，当顾客走进店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后没说几句话，就开始“威逼利诱“要求顾客签单。殊不知，顾客在购买建材的时候，必须要经过了解、筛选、决策的过程，让顾客第一次就下单购买，显然是不太现实。顾客从销售人员的行为上看出危险，就会采取相对应的规避措施。很多失败的销售就源于此。不要把向顾客推销产品当成目标，而要把帮助顾客一起挑选当成自己的服务宗旨。

措辞上少用“我和你”，多用“我们”。常说一句话：“买不买没关系，我们一起看看如何挑选。”教顾客学习装修材料选购知识及装修注意事项。把“能帮到您是我们的任务”变成自己的口头禅。我们观察拜佛，面对佛像，信徒磕头下跪，捐钱捐物。而他们并没有从佛祖那里得到看得见的回报。是什么让这些信徒如此乐此不疲呢？答案是因为佛祖无差别的、不求回报的“服务”态度。“普度众生”是佛家的服务宗旨。

不管高矮胖瘦、有钱没钱，还是权位大小，都能感受到佛祖的关爱，这才是最高明的心态。寺庙无需销售技巧，却能让众生感恩戴德并慷慨解囊。

2、自信心。有一本书叫做《秘密》，里面讲述了如何让人们目标实现。这本书用很多科学家的语言告诉我们，绝对相信自己希望得到的情景，你所希望的才会实现。 积极的心态带来积极的结果，消极的思想带来消极的结果。

在销售工作中，要绝对相信自己的产品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顾客会被你的自信感染。其实顾客的决策并非理性，而是从周围环境观察对比，看哪个更加安全、哪个更加适合。当产品类似的时候，你能否给顾客带来信心就决定了顾客下决心的快慢。顾客走进来，对销售人员说：“另一个品牌说你们的材料用的不环保。”，有人一听就急，会用很多的语言去解释为什么对方是错的。

而自信的销售人员只需微微一笑，看着顾客的眼睛，坚定地对他说三个字：“您信吗？！”足矣！经常看到有些销售人员拿起电话就胆怯、看到顾客就心慌、顾客气焰旺点就结巴，这样的心态是无法让顾客信任你的，即使你手里是一个很优秀的品牌。顾客希望为他服务的销售人员是足够的专业和自信的，这样，他就能够减少决策时间，加快决策速度，以便省时省力、提高效率。

而且，顾客往往并不专业，他必然有求于销售人员，希望销售人员能帮助他。因此，销售人员每天要暗示自己：我是专家，顾客有求于我，我有足够的能力帮助他。

8、做销售怎么去了解顾客的心理需求！

可以从对方说话的语气、态度、所用的语言、动作、脸部表情等来判断对方的心里，了解顾客的心理需求。

你可以读一下《社会心理学》、《身体语言密码》，《人际关系心理学》、《营销心理学》这些比较实用，是关于人际交往、个体心理发展过程及了解一个人的心里方面，揣测他人和通过表情了解心理的，也不需要有心理学基础，对营销的方法，掌握客户群体心理有很大帮助。

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