购买行为中消费者情绪的产生和变化受何因素影响？联系实际阐述心理学活动认知阶段

导读：本文探讨了在购买行为过程中，消费者的情绪和心理因素对于购买行为的影响。消费者动机可分为生理性动机和心理性动机，其中心理性动机包括理智动机、感情动机和偏爱动机。在购买行为中，消费者的心理状态和知觉也会影响其行为。价格是影响消费行为的因素之一，但消费者对于产品、品牌和广告的感受也会影响其购买决策。此外，社会、文化和群体等因素也会对消费者的购买行为产生影响。总之，消费者的购买行为是受多种因素综合影响的结果。如下为有关在购买行为过程中，消费者的情绪的产生和变化主要受什么因素的影响，联系实际，阐述心理学活动的认识阶段的文章内容，供大家参考。

1、在购买行为过程中，消费者的情绪的产生和变化主要受什么因素的影响

（1）动机。动机是一种需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。购买动机可分为生理性动机和心理性动机两大类。一般说来，生理性动机比较明显与稳定，具有普遍性与主导性。心理性动机较生理性动机更为复杂，当社会经济发展到一定水平时，心理性动机通常在消费者行为中占重要地位。

心理性动机一般可分为理智动机、感情动机、偏爱动机三种。在实际生活中，一般比较常见的具体购买动机大致可归结为求廉、求实、求新、求美、求好、求名、求值、求奇、从众等九种心理状态。

（2）知觉。知觉取决于物质刺激物的特征，同时还依赖于刺激物与周围环境的关系（形态观念）以及个人所处的状况。

外部刺激或信息经由感觉器官进入人的大脑，大脑根据感觉材料的性质及储存在记忆中的原有知识和经验，对这些材料进行加工，然后形成知觉。产品、广告等营销刺激只有被消费者知觉才会对其行为产生影响。在营销工作中，要特别注意人的知觉容易存在选择性知觉、首因效应、近因效应、晕轮效应及定型效直的偏差。

例如，某人对第一次见到的产品印象较深；喜欢海尔洗衣机，进而喜欢海尔其他产品；对自己喜欢的产品的广告特别容易感知；认为外国人都喜欢高档产品，等等。

2、联系实际，阐述心理学活动的认识阶段中，哪些因素来影响消费者的购买行为

从古典经济学的角度，影响消费行为的因素是价格。一如经济定律所说：在其他因素不变的情况下：价格越高，数量需求越少。

从心理学的角度，影响消费行为的因素是喜好、面子、欲望、羊群效应等等。从社会学的角度，影响消费行为的因素是礼节、文化、族群等等。

3、影响消费者信心的因素

可以从消费者信心指数的指定方法里找出影响因素：

消费者信心指数由消费者满意指数和消费者预期指数构成。消费者满意指数是指消费者对当前经济生活的评价，消费者预期指数是指消费者对未来经济生活发生变化的预期。

消费者的满意指数和消费者预期指数分别由一些二级指标构成：对收入、生活质量、宏观经济、消费支出、就业状况、购买耐用消费品和储蓄的满意程度与未来一年的预期及未来两年在购买住房及装修、购买汽车和未来6个月股市变化的预期。

这些都影响消费者信心

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