未来消费者心理特征有哪些，简答题消费期望的心理特征有哪些

导读：本文主要探讨了消费期望的心理特征及其对消费者进行消费活动的影响。消费期望的心理特征包括表现出一定的期望概率、表出个人的气质和性格、表现一定的行为动力、伴随客观环境及目标的变化而变化以及消费期望具有一定的可诱导性。这些心理特征在消费者的消费行为中起到了一定的影响，包括观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验等心理行为。稳定因素和随机因素也对消费者的消费决策产生了一定的影响。新新人类则被认为拥有独特的消费心理特点和购物行为，包括盲目从众、求异攀比和求实等。参考资料来源包括搜狗百科和心理护理。如下为有关未来消费者心理特征有哪些，简答题消费期望的心理特征有哪些的文章内容，供大家参考。

1、简答题消费期望的心理特征有哪些

消费期望的心理特征包括表现出一定的期望概率； 表出个人的气质和性格； 表现一定的行为动力； 伴随着客观环境及目标的变化而变化； 消费期望具有一定的可诱导性。

消费期望的心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。指消费者心理发生的一切心理活动，以及由此产生的消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。

扩展资料：

消费期望的分类：

1、从众心理具有仿效性盲目性评价：消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取。

2、求异心理特点：追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。

3、攀比心理：面子消费。

4、求实心理：消费者在选择商品时往往考虑很多因素；讲求实惠，根据自己需要选择商品，是一种理智的消费。

参考资料来源：搜狗百科-消费期望

参考资料来源：搜狗百科-消费心理（消费者进行消费时产生的心理活动）

一、个人因素

个体因素包括有稳定因素和随机因素，它们对个体在消费行为中消费者决策都会产生一定的影响力。

（一）稳定因素

这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。例如，在收集信息阶段，一个人的年龄和收入就会影响信息来源、数量和类型以及用来征集信息所花费的时间。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。

（二）随机因素

随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列随机条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下做出的，或者会出现某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程，例如一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在价格选择与质量选择上耽搁，这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是，假如此人在另一种不同的环境下，譬如工资上涨购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且，随机因素对消费者行为的影响，往往还是多方面的。

二、心理因素的影响 1．估计即收集主、客观资料、整理分析资料和列出心理护理诊断。

2．计划在列出心理护理诊断或护理问题后，制定心理护理目标；根据目标作出解决存在的心理问题的决策，即心理护理计划。

3．执行

即将心理护理计划的具体措施付诸实施。

4．评价即检验预期效果是否达到，列出执行措施后出现的反应。再将反应与原来制定的护理目标进行比较，以观察是否达到要求，在评价的基础上对心理反应重新估计。

5．问题解决式流程

心理护理是系统化整体护理的一个重要组成部分，它是对病人的心理反应进行有计划的系统的护理，是综合的、动态的具有决策及反馈功能的过程。心理护理按照心理护理的程序作为护理实践中的工作方法，能够保证病人得到完整的、连贯的具有专人负责的护理。它兼顾病人身心的各个方面，遵循心理学“问题一解决”的过程。

2、新新人类有什么样的消费心理特点和购物行为 营销人员应该采取什么样的营销策？

现在网上代购和美食或美妆博主，好物博主层出2113不穷，他们主要是将一些东西进行测评然5261后告诉大家哪些东西好用，哪些东西不好用，从而4102让大家有一个参考意见，大家种草这些好用的东西是现在年轻人很流行的一种购物方式，而现在年轻人的消费观点一般都1653是看到自己喜欢的就会买，不会在乎那么多，只在乎自己开心。这也专是现代年轻人消费洒脱的表现，他们注重当下属，不会委屈自己。

3、消费心理的变化特征

当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正已由卖方市场向买方市场转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点。

（一）个性消费的复归

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

（二）消费主动性增强

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

（三）消费心理稳定性减小，，转换速度加快

现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步。由于产品生命周期不断缩短，过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷，产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者才买不久的电视到下一年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

（四）对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 。一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。