游客有哪些心理特征，急！度假型旅游者的特点（简答题）

导读：本文介绍了度假型旅游者的特点以及老年旅游者的心理特点和服务方式。文章也提到了如何才能做个出色的导游，包括提高个人综合素质、运用服务技术和知识来提高工作水平和游客满意度等。如下为有关游客有哪些心理特征，急！度假型旅游者的特点（简答题）的文章内容，供大家参考。

1、急！！！度假型旅游者的特点（简答题）

特点：休闲自助为主，时间长，入住酒店公寓式，自主安排旅游项目，消费面为服务性消费，奢侈品消费低

酌情采纳 定义：是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。

人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：

（一）个体性

在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。

（二）直接性

人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

2、老年旅游者的心理特点和服务方式

一首老歌

一个老的故事

就能勾起他们无限的回忆和遐想。

首先，对老人要尊重，尽管他们有着无数的唠叨，你就左耳进右耳出。

然后，你要观察你所带的老人都是什么背景的，最好查查他们以前干过什么。

最后，你找到他们以前的一些东西，可能是一首老歌，或者几张图片什么的，最好再加上一个老的故事，这样你就能够跟他们身心的交流。

PS；其实服务老人的重点不在于带他们去多好的地方，而是你在那个地方能够与他们身心的做好沟通，如果我没猜错，你可能是一个导游，或者一个孝子，加油。。。其实老人们都挺可爱的，只要你用心去观察，用心去照顾。。。。 同学。。。。你是常州旅商的吧？谢老太太的学生？哦吼吼、、、

3、怎样才能做个出色的导游

能力与水平，必须做好四个方面： 一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责。导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独。

要提升自己的才气，导游必须在两个方面下苦功夫：一是千方百计丰富知识功底、不越轨，就必须勤于学习史地知识，时刻告诫自己事事出于游客心，旅游者看得最透彻，最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，具有自控力。导游是游人之师，必须有一定的威信作基础、风土人情等各方面的知识，会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益，应该熟知天文地理、中外历史，而人格魅力是感染游客的法宝，需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识，要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

请给予采纳！谢谢，充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度、异域风情，不断拓展工作视野和知识领域，争当学者型导游人才，努力成为导游界的行家里手，有助于导游个人价值的社会化和最大化；口碑“。导游想要具有感染游客的人格魅力。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识，怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直，才能真正赢得游客的信赖，怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者。 四是待客公正平等、游记文学，广泛涉猎中外民俗，具有亲和力、认准价值取向，不随波逐流。 二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队。 三是强化职业素质，时时显示服务技能真水平；。导游的思想和行为、思想道德防线和法律法规防线，不伸手。导游要真正胜任岗位工作，当一个好导游就是要少带客人去这样的场合。 二是想方设法综合利用已有的知识和技能，是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。 铸造名气是自我实现的核心 名气不是自封的，而是行业的认同和广大游客的“，处处体现职业道德高境界作为一个导游我们到底应该怎么来武装自己呢 很多时候碰到客人问这问那 答不上来都很尴尬呀 我们导游也是人啊 当然也有我们不知道的东西呀 可是客人总是认为我们是万能的一样什么都知道 要怎么办呢 在你服务的范围内的东西你当然要掌握得越多越好了，现在所有的旅游者都知道导游要带客人去买东西拿回扣，所以，你不能满足于一天到晚说一些同样的话吧！还有。名气的铸造！做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象，所以，你要不断的充电了 盆想当导游啊 别走丢了啊

4、什么是入境旅游者人次

如题所问，入境旅游者的人次是指持外国护照的旅游签证旅客，进入某个国家在一个时间内的次数总和。 1．入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理 游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答，以满足游客求新、求异的心理需求。2．个性表露阶段：懒散心理、求全心理 随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为： 懒散心理。游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。 求全心理。人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。3．离境前阶段：忙于个人事务 进入该国旅游的人次统计数据，一般可以评估该国观光的国际竞争力。

5、通过观察旅游者，可以了解到他们有什么特征？

一、特种旅游的界定 特种旅游是一种新兴的旅游形式，它是在观光旅游和度假旅游等常规旅游基础上的提高，是对传统常规旅游形式的一种发展和深化，因此是一种更高形式的特色旅游活动产品。“特种旅游”，这一概念，通常也被称为“专题旅游”、“专项旅游”和“特色旅游”等等。 这里所说的特种旅游，是指为满足旅游者某方面的特殊兴趣与需要，定向开发组织的一种特色专题旅游活动。

根据特种旅游的开展及实际操作经验的性质判断，它与观光旅游、度假旅游相比较，具有下述几个方面的内在特质。

1、在旅游消费价值取向上，特种旅游者侧重于自主性、个性化、目的性，而观光旅游侧重于对外在景观的感知，度假旅游侧重于休闲性和享受性。

2、特种旅游的体验方式强调精神和体魄的因素，旅游者在运动中感知外部世界，在冒险或面对全新的环境中得到精神上的满足，旅游者本身对行程的组织有较高的自主性和能动性。

3、特种旅游的手段和途径，是借助人力运作（徒步、狩猎、登山、驼队、自行车旅游）和自驾机动车运作（汽车、摩托车、其它机动运输工具）。4。特种旅游的路线和区域具有较大的特殊性。连续旅游跨度大、时间长，旅游目的地复合化是特种旅游的突出特征。

特种旅游的自然环境和文化环境，具有浓烈的原始自然性，旅行经过的地区通常是边（边疆）、古（有悠久文明史）、荒（沙漠、人迹罕到之处）、奇（有奇特的地形地貌特征）、险（高山、峻岭、险地、恶水）、少（少数民族聚居地）地区。由此而组成的旅游线路和项目，对旅游者具有新鲜感、刺激感和探险性。5。参与特种旅游活动的旅游者一般具有冒险精神和耐受艰苦条件的体魄，一般选择志同道合的人作为旅伴。其内部有共同的文化准则。

6。特种旅游的产品内涵会随时间的变化而变化，特种旅游在开发时具有的特殊审美情趣和特点会逐渐显现。其内涵也因各国的条件而不同，如汽车旅游在欧洲相当普遍。

7、根据中国的国情，特种旅游一般使用非常规的交通旅游形式，有时要经过非开放区，因此在政策上属于需要特别审批的产品。

特种旅游作为旅游形式的一个类别，它除了与观光旅游、度假旅游都具有为旅游者提供食、住、行、游服务的共性之外，它的最主要物质是要与旅游者共同参与旅行，并在参与中提供服务和用自己的专业知识指导旅游者实现其旅游目标。此种旅游活动面大，常常涉及边远、人迹罕见的地域以及旅游活动方式超乎寻常，难度极大。

就目前我国的实际情况，地区跨度大、使用汽车、自行车、摩托车作为旅游交通工具的旅行和非赛事的滑雪、攀岩、漂流、热气球、滑翔等体育旅行；到高山、峡谷、沙漠、洞穴、人迹罕至区域的探险旅行，以及短期观赏、踏勘、参观为主要旅游形式的自然、人文景观科考旅游等均可列入特种旅游的范围。

二、特种旅游的特征目前我国已进入大规模发展观光旅游产品的阶段，度假旅游产品处于积极发展的阶段，特种旅游则刚刚处于早期开发的阶段。

从实际操作或理论分析的角度来看，特种旅游有别于观光旅游、度假旅游等常规旅游项目的主要特征，在于它的旅游生态环境和文化环境的原始自然性，旅游项目和线路的新奇探险性，旅游形式的自主参与性。

旅游生态环境和文化环境的原始自然性包括三个方面的内容：一是指旅游者所到的旅游区域具有独特的自然生态风光，人口相对稀少，由于受工业化影响程度较低，保存着生态环境的相对原始状态；第二，是指在这个区域内的人口具有历史和现实的文化的独特性，其生活方式和文化模式的纯自然原始状态保留得较系统，对于旅游者具有心理文化上的吸引力。

因为使旅游者选择去某地旅游的共同心理特征是了解、观察、体验有别于他们本人文化模式的异文化；第三，是指在上述两个内容的基础上设计的特种旅游项目和线路，要体现特定的旅游生态环境特征相对集中，自然地理条件和人文条件和谐相存的要求，项目和线路能够使旅游者体验到过去未曾体验到的心理感受。 特种旅游的第二个特征，是旅游项目和线路的新奇性、探险性。

所谓新奇性，是指项目和线路设计，具有历史感和现实感相结合的巧妙构思，视角新颖，能够突出一两个具有独特特征的主题。即使其它国家或地区有类似的项目或线路，在设计上也要有本区域自然生态环境和人文特征相对集中的优势，而这一点应该体现在具体项目和线路的每一个点、每一个节目安排独到、新颖之处上，使旅游者感觉到每天都有自己不曾料到的内容出现。所谓探险性，是指旅游项目和线路具有某种程度的冒险因素。

对旅游者来说，他们对物质上的享乐程度的要