第一阶段：旅游者抵达旅游目的地初期，旅游者的心理是新奇、兴奋状态，出于对陌生环境的认知，客人会比较好奇想多玩一玩，此阶段不适合导游推自费，但也有部分性格内向的客人可能会对新环境感到轻微恐惧，因为他们不...

从实际操作或理论分析的角度来看，特种旅游有别于观光旅游、度假旅游等常规旅游项目的主要特征，在于它的旅游生态环境和文化环境的原始自然性，旅游项目和线路的新奇探险性，旅游形式的自主参与性...

以上种种行为表现让他（她）身边的每一位人厌烦透顶，严重影响服务者的心情，影响其他旅客的服务体验，影响民航服务质量，因此，我们必须高度重视并能够正确处理好“梦魔”型旅客的服务要求...

外出时节性较强，简直都会选择旅游目的地最好的时节，应用带薪假期外出旅游...

答：平面的地图指普通印在纸上的地图,而立体的地图指作者亲临实地所见所感的实物景象...

旅游的本质上是一种追求审美愉悦、体验生理和心理快感的活动是一种没有物质回报，相反要以时间，金钱和物质为代价获取精神享受的活动第三产业，属于精神消费...

交通是旅游业发展的必要条件,但我国的旅游交通由于各地区公路等级差距大、基础设施滞后、服务质量有待提高、旅游交通发展与环境保护矛盾等问题,存在交通对旅游发展的影响和制约,为此提出科学规划旅游交通,改善交通基...

三、山间道路坎坷不平，穿行此间有益于改善人体的平衡功能，增强四肢的协调能力，尤其是行走在没有经过人为修饰的非台阶路段，可使人体肌纤维增粗、肌肉发达，增强肢体灵活度...

不同类型的旅游者对旅游产品的消费心理是不一样的...

导游是游人之师，必须有一定的威信作基础、风土人情等各方面的知识，会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益，应该熟知天文地理、中外历史，而人格魅力是感染游客的法宝，需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要...

6、女性旅游消费者的消费心理及其营销策略...

求异心理引发的消费...

民俗旅游属于高层次的文化旅游，旅游者通过开展民俗旅游活动，可以亲身经历旅游目的地民众生活事项，体会到当地的民俗文化，领略到当地人民的生活方式、思想意识和审美情趣，实现审美与自我完善的旅游目的，从而达到...

旅游产业链下的旅游消费涉及多个领域，包括景区、景点、餐饮、住宿、购物、娱乐等...

应对方法：从谈话中判断对方生活背景，让顾客对本公司的服务留下好印象...

如果是抑郁型的旅游者，首先还是得先确定对象，您说气质上属于或者更准确讲是接近抑郁型的游客，这么说对方应该是个内向的人，其实内向的人和抑郁还是很大的区别，抑郁是一种病症，他更多显示出对象有强烈的排斥，内...

旅游业从整体上看，它不是实现商品流通的经济部门，而是凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要...

导读：本文主要介绍了如何处理客户投诉，包括在心理准备、认真听取客人的叙述、记录要点和对客人表示同情和理解等方面做出详细阐述...

参与特种旅游活动的旅游者一般具有冒险精神和耐受艰苦条件的体魄，一般选择志同道合的人作为旅伴...

导读：本文主要探讨了东西方传统文化对旅游者行为的影响以及一个合格的导游人员应具备的心理素质...