心理学中的赫洛克效应是什么?心理学有哪些常见效应?
导读:心理学中的常见效应有很多,例如首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、登门坎效应和冷热水效应等。这些效应在人际交往和工作中都具有一定的影响。其中,首因效应和近因效应主要涉及人们的第一印象和最近一次印象,对交往印象的形成起着决定作用;晕轮效应则是指从某一点特征出发判断一个人或事物的整体印象;刻板效应是指在评价他人时,从某一点特征出发判断一个人或事物的整体印象,而登门坎效应则是指在请求别人时,先提出较高的要求会使人们难以接受,而先提出较低的要求则更容易达成目标;冷热水效应则是指在处理冷热水问题时,先处理较烫或较冷的问题会使人们感到不舒适,而先处理较烫或较冷的问题则更容易达成目标。如下为有关心理学中的赫洛克效应是什么?心理学有哪些常见效应?的文章内容,供大家参考。
1、什么叫心理学上的赫洛克效应啊?
赫洛克效应
心理学家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做过一个实验,他把被试分成四个等组,在四种不同诱因的情况下完成任务。第一组为表扬组,每次工作后予以表扬和鼓励;第二组为受训组,每次工作后严加训斥;第三组为被忽视组,不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨批评;第四组为控制组,让他们与前三组隔离,不予任何评价。结果工作成绩是前三组均优于控制组,受表扬组和受训斥组明显优于忽视组,而受表扬组的成绩不断上升。这个实验表明:及时对工作结果进行评价,能强化工作动机,对工作起促进作用。适当表扬的效果明显优于批评,而批评的效果比不予任何评价的好。
南风效应
?法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力的故事。也就是看谁用办法使行人把大衣脱掉。北风不假思索首先来了一阵冷风,凛凛刺骨。这样,行人为了抵御北风,便把大衣裹得严严实实,毫无脱意。而南风则不然,它徐徐吹动,使人暖意渐生。行人在不知不觉中先解开了钮扣,继而脱掉了大衣。南风获得了胜利。
霍布森选择效应
?1631年,英国商人霍布森贩马时,把马匹放出来供顾客挑选,但有一个条件,即只许挑选最靠近门边的那匹马。显然,加上这个条件实际上就等于不让挑选。对这种没有选择余地的所谓选择,后人讥讽为“霍布森选择效应”。社会心理学家指出:如果谁陷入“霍布森选择效应”的困境,就不可能进行创造性的学习、生活和工作。“
2、心理学都有那些常见效应?
向你介绍一些人际交往过程中的心理学效应
1首因效应(第一印象)“首因”,也可以说是第一印象,一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中,首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。
2近因效应 近因效应是相对于首因效应而言的,是指交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往的评价,也称为“新颖效应”。
3晕轮效应 晕轮效应,有时也称光环效应,指我们评价他人的时候,从某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象,就像光环一样,从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈。
4刻板效应 我们在评判他人时,往往喜欢把他看成是某一类人中的一员,而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特征,这就是刻板效应
5登门坎效应 即指一个人接受一个小的要求后,往往愿意接受一个更大的要求,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。 在你请求别人时,如果一开始就提出较高的要求,很容易遭到拒绝,而如果你先提出较低的要求,别人同意后再增加要求的分量,则更容易达到目标
6冷热水效应 一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水。当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉。当要说令人不快的话语时不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感。如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。如果你想要提供给对方一杯温水,不放先给他一杯冷水,那么就更容易使他接受这杯温水。
3、心理学里有什么效应?比如霍桑效应罗密欧朱丽叶效应
所谓“霍桑效应”,就是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。霍桑效应 (Hawthorne Effect)或称霍索恩效应,起源于1924年至1933年间的一系列实验研究,由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo)教授为首的研究小组提出此概念。霍桑一词是美国西部电气公司座落在芝加哥的一间工厂的名称,是一座进行实验研究的工厂。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系,包括外部环境影响条件(如照明强度、湿度)以及心理影响因素(如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力)。
中文名:霍桑效应
外文名:Hawthorne Effect
别称:实验者效应
表达式: y=−ax2+bx+c y=生产力,x=工作环境属性
提出者:乔治·埃尔顿·梅奥
提出时间:1924年
适用领域范围:工厂环境/设计性/创造性行业教育/服务部门
分享
基本原理
所谓“霍桑效应”,是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。比如让员工将自己心中的不满发泄出来;由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升。霍桑效应的基本条件是,重要的工作环境属性能够被大量捕获,没有暗藏的或隐晦的信息。
为了更好地理解霍桑效应,有必要掌握两个概念:Yerkes-Dodson法则与边际效用递减法则(the Law of Diminishing Marginal Utility)。 尽管刺激因素确实能够将生产效率提高到一定程度,但是任何刺激因素(如薪水)都不是非常有效的,因为它总有效用饱和的那一刻。 所以,不能够完全指望霍桑效应提高生产效率,此外,还应该辅以其他技术性办法,如工作再设计、工作扩大,以及培育学习型组织,等等。
产生背景
霍桑实验:“发泄”使工作效率明显提高
社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓“宣泄效应”。
1924年11月,以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋(威斯汀豪斯)电气公司的霍桑工厂,霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中,支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产来效率一直未上升。
为了提高工作效率,这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
历时九年的实验和研究,学者们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激,更有自身主观上的激励,从而诞生了管理行为理论。就霍桑试验本身来看,当这六个女工被抽出来成为一组的时候,她们就意识到了自己是特殊的群体,是试验的对象,是这些专家一直关心的对象,这种受注意的感觉使得她们加倍努力工作,以证明自己是优秀的,是值得关注的。
实验阶段
霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束,在将近8年的时间内,前后共进行过两个回合:第一个回合是从1924年11月至1927年5月,在美国国家科学委员会赞助下进行的;第二个回合是从1927年至1932年,由梅奥主持进行。整个实验前后经过了四个阶段。
照明实验
照明实验的目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。这项实验前后共进行了两年半的时间。然而照明实验进行得并不成功,其结果令人感到迷惑不解,因此有许多人都退出了实验。
福利实验
1927年梅奥接受了邀请,并组织了一批哈佛大学的教授成立了一个新的研究小组,开始了霍桑的第二阶段的“福利实验”。
“福利实验”的目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素。梅奥他们对实验结果进行归纳,排除了四种假设:
(1)在实验中改进物质条件和工作方法,可导致产量增加;
(2)安排工间休息和缩短工作日,可以解除或减轻疲劳;
(3)工间休息可减少工作的单调性;
(4)个人计件工资能促进产量的增加。
最后得出的结论为:
1、参加实验的光荣感:实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话,她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系:改变监督与控制的方法能改善人际关系,能改进工人的工作态度,
4、怎样掌握心理学谈判
在谈判中,了解对手是十分重要的,因为这关系到谈判的成败。但是不同的对手有不同的心理特点,我们必须清楚地了解他们的心理特征才有助于谈判的成功。根据心理的不同,有关专家将对手分为14种类型。在与这14种类型的对手进行谈判时,你必须清楚地了解他们的心理特征,据此采取不同的对策。要极力避免触犯对手心中的禁忌,不要他们的感情。
在谈判过程中,了解对手的心理是很难的,因为"知人知面不知心"。但是,我们还是可以从对手的体态语中洞察对手的心理。
1、洞察对手;在谈判中,对手是怀着什么心理而坐到谈判桌边的,这一点是至关重要的。如果能够洞察谈判对手的心理,然后有针对性地采取谈判策略,就会在谈判中牢牢地把握主动权。"人心如面,各不相同。
2、投石问路:仅仅从外表上观察到的心理表现,往往是肤浅的,很可能靠不住。尤其是那些深藏不露的老手,你很难从外部表现洞察到他的内心世界。这时,不妨投石问路,诱使对手暴露他的心理、性格或意图。你可提出一些早就了如知掌的问题,让对方回答,这叫"名知故问",看看你的对手是如何回答这些问题的;或者首先请对手发言,这叫"引蛇出洞",可以从他的发言中以解其心理与性格。
3、以静制动:在谈判开始时,你最好不动声色,先看看对方的姿态;或者故意拒绝对方的某些建议,或者对建议不冷不热,看看对方又有什么反应。通过体察对方的反应来清楚地了解对手的心理。
当然,洞察对手心理的方法不止这些,也并不拘泥于这些,这就需要在实践中积累经验,摸索其它的方法。 提高期望值,10w底开价到150%-300%
如果我能争取到更大的优惠,你可以不可把你的订单开得更大点呢?(对方开出一个条件,你也开一个条件做交换,防止对方得寸进尺)
黑白脸:一个做恶人,一个做好人。(我和你是同一阵线的,这样有更大的迂回空间)
凌驾价格的七个关键:1.不一样的付款方式2.允许对方退货3.每退一步都让对方感觉你已经尽力了4.产品质量保证5.售后服务品质6.品牌效应7.
赢在说服力的四个秘密:
一:回报原理
1.多花时间在对方身上
2.好的售前服务(超越期望值的服务)(给对方孩子送礼物,听说那人还是你的朋友啊)
3.真心,热情,尊敬与不求回报
二:对比原理
1.可以快速改变对方做决定的有效策略
2.借由使对方相信某件事物的重要性,远比想像的还要重要
三:稀少性原则
1.限量
2.限时
3.限特殊客户
(顾客感觉受特殊照顾的感觉)
四:社会认证原则
1.当越多人在做某一件事情就会使更多人相信这样的行动是可以被认同的
(1).采用客户见证,尤其是名人见证
(当你能认识人,了解人,你当无所不能)
顶尖读心术的三个关键
1.当双手抱在胸前时:正处于敌对、不安全或思考状态
2.当顾客身体往前倾的时候:正处于感性状态(相对于理性)表示对你的东西感兴趣
3.当顾客身体往后倾的时候:正处于理性状态(这时候不要讲太多感性的分析)
系统化策略:(只有有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量)
开场策略:一.要的比期望值更多【1.争取有利的谈判空间;2.有一次ok的可能(每个人对价值的认同不一样)3.提升价值感(顾客感觉对产品肯定,贵等于好)4.展现更大的合作诚意5.使对方有赢的感觉】
心理学(XLX.NET)文章,转载需注明出处 https://www.xlx.net/xinlikepu/4708.html