企业精神文化的涵义,企业精神的重要讨论

导读：本文介绍了企业精神文化的概念、内容和企业哲学、精神、经营宗旨、价值观等方面。企业精神文化是指导企业开展生产经营活动的行为规范和群体意识，是企业的精神内核。企业精神文化代表着员工工作财富最大化方面的共同追求，可以激发员工的工作动机。如下为有关一个企业的精神文化指的是什么，企业精神大讨论的文章内容，供大家参考。

1、一个企业的精神文化指的是什么

企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。

企业精神文化（The spirit of enterprise culture）代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求，因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。 1。企业哲学。是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。 2。企业精神。是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。 3。企业经营宗旨。是企业要达到或实现的最高目标和理想。 4。企业价值观。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 5。企业经营理念。主要指企业的生存价值、社会责任、经营目的、经营方针、经营战略和经营思想。 6。企业作风。指企业员工对待工作的状态、情绪、信心、责任与习惯。 7。企业伦理准则。是有关忠实和公正，以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外原公司行为等多种方面的行为准则。 另外，在这7个核心理念的指导下，还要形成企业的学习观、创新观、竞争观、人才观、服务观等，构成企业精神文化。

建设意义

企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要。 建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。调动和科学组织广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择。 建设企业文化，增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化，增强企业活力，保证市场经济健康发展，促进经济上新台阶的迫切需要。 树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。 通过企业文化建设，培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标而奋斗。 企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义： 凝聚力--是一个企业的核心力，如能将员工比作一根线，那企业就是由线拧成的一股绳，绳的结实程度就是凝聚力。优秀的企业文化就是一双编绳的巧手。 吸引力--是一个企业的向心力，让员工贴得更近，让外界人员靠得更近，这就是企业文化的魅力。 战斗力--是员工的作战能力，优秀的企业文化能让员工思想统一，而思想统一才能步调一致，步调一致的团队才有战斗力。 公信力--健康的企业文化，不但是企业员工的精神支柱，也能提高企业的公众信誉，给企业带来难以估计的社会效益。

编辑本段判断标准

1、以人为中心进行管理 文化管理认为，在人、财、物诸因素中，人是首要因素，人应该成为企业管理的出发点和归宿点。 对内，尊重员工，关心员工，千方百计调动员工的内在积极性、创造性。虽然信息、财务、人力资源、安全、服务、技术等工作非常重要，但要靠人去驾驭、靠人去创造。所以，人应该成为企业家关注的中心，工作的重点。树立起一切为了职工、一切依靠职工、全心全意为职工服务的宗旨。只有充分激发员工的主人翁精神，才能齐心协力渡过难关，企业才能得到更大的发展。企业与员工之间不仅仅是雇佣与被雇佣的劳动和金钱关系，而且也是共同的创造者。所以要充分考虑员工的多层次需要，尽量创造员工自尊和自我实现需要的得到满意的良好环境。促使员工创造出远远超越他们报酬的价值。文化管理处在一个知识经济时代，而创新的主体是人，人才的竞争将成为未来竞争焦点，所以实行以人为本的管理其意义极为深远。 对外，要以用户（乘客）为中心，关心用户，时时处处为用户着想，树立“乘客就是上帝，乘客就是衣食父母”的观点和企业宗旨。企业全体员工要真正认识到，乘客是企业生存的前提，了解乘客的需求，满足乘客的愿望是企业永远追求的目标。

2、下功夫培育企业员工的共同价值观 人的行为无不受观念和感情的驱使，只有员工群体协调一致的努力，企业才会赢得成功。协调一致的群体行为依赖于共同信守的价值观的培育。因此，培育企业的共同价值观，是登上文化管理台阶的基本标志。北京运通客运有限公司是一家自主经营，自负盈亏、不享受政府财政补贴为社会提供了大量就业岗位的公益性城市公交企业，自1999年成立至今二年时间，企业总资产从当初的400万元发展到现在的8500万元，在这个创造过程中，靠的不是资金、设备、厂房，而是企业的发展战略目标和 “爱岗敬业、任劳任怨、创造业绩、体现价值”的共同价值观念。由于全体员工有了共同的奋斗目标和价值观，创造积极性被极大的调动起来，仅用了二年多的时间，使企业从无到有，从小到大，可见，培育共同的价值观是凝聚人心、创造奇迹的关键所在。

3、企业制度与共同价值观协调一致企业的内部管理制度，对员工来讲是外加的行为规范，它与内在的行为和道德规范—群体价值观是否一致，是衡量一个企业是否真正确立和文化管理的观念。存在决定意识，不同的制度强化了不同的价值观。平均主义的分配制度强化“平庸”和“懒汉”的价值观。按劳报酬的分配制度强化了“进取”和“劳动”的价值观，真是泾渭分明。运通公司的目标责任制体现了创造业绩、追求卓越、多劳多得、少劳少得、不劳不得的价值观。

4、管理重点由行为层转到观念层 无数客观事实证明，单纯对人的行为的管理和控制并不能换来高效率和创造性。人是有思想、有感情的，人们的工作兴趣、工作热情、敬业等思想感情方面的因素对工作的效果起着十分重要的作用。尤其在知识经济的时代，新知识、新技术要靠人类的脑力劳动来制造，而脑力劳动看不见，摸不着。科学管理依赖的对人的行为的严格控制，但无法适用于脑力劳动为主的企业，因此，管理重点由行为层转到观念层是企业进入文化管理阶段的显著标志之一。管理重点的转移，要求企业管理人员要注重满足员工自尊和自我实现需要，鼓励员工的敬业精神和创新精神，注重培养共同的价值观。

5、实行“育才型”领导 我们可以把领导方式分为三类，即师傅型、指挥型、育才型。前两类可统称为。英雄型，其特点是权利和责任高度集中，任何重要决策只由一人做出，不尊重下级的创造性和智慧，只关心工作任务的完成，不关心下级的冷暖和成长。育才型的领导则实行分权管理，上下级共担责任，共同控制；尊重下级的创造性智慧，既关心工作任务的完成，又关心下级积极性的发挥和思想能力的培养；干一切工作都依靠配合默契的团队，培养团队精神应成为领导者注意的焦点。运通公司的领导方式属于育才型，有严格的组织分工和目标责任制，横向到边，纵向到底。

6、软管理与硬管理的巧妙结合 所谓硬管理是指执行规章制度，进行直接的外部监督以及外部命令等刚性管理。所谓软管理是指开展思想工作，培育共同价值观，建立良好的企业风气，形成和谐的人际关系等柔性管理。科学管理主要靠硬管理，而文化管理则要求刚柔相济，软硬结合，共同价值观和规章制度都是企业文化的组成部分，制度和纪律是强制性的、硬的，但它们要靠企业精神和共同价值观来自觉的执行和遵守；企业精神、企业道德、企业风气是非强制性的、软的，但其形成的群体压力和心理环境对员工的推动力是不可抗拒的、是硬的。特别是这种软环境的建立和维持，一点也离不开通过执行制度、进行奖惩等措施来强化。软环境保证硬管理，硬环境强化软管理，这就是软硬文化管理的辩证法。 企业拥有一个好的标志，在企业发展过程中占有非常重要的一部分，为企业在广告传播中树立了一面鲜明的旗帜，每一个有长远规划企业都非常重视标志的建立。企业的标志，犹如人之眼睛，能折射出企业的做事、做人。 在标志设计方面有我们独特的设计理念，不人云亦云，坚持走原创的路线，为信任我们的客户提供高品质的设计方案，为创造经典的标志，我们从不在乎您的挑战。

作用

企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂。企业文化作为整体是动态的，被 企业精神文化

企业外部环境所制约，时代的变化，消费模式的变化，都会影响企业文化的发展变化。在当今社会，诸如以什么样的态度和方法对待市场和顾客、以什么样的态度和方法对待效率和效益、以什么样的态度和方法对待员工和社会，已经成了塑造企业精神文化的新课题。以人为本的企业价值观。以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业的最重要资源。股东有投资增值的需要，管理者有权力、地位、成就感和与取得其贡献相适应的经济报酬的需要；顾客有获得质量高、价格低、方便快捷的产品和服务的需要。企业如果不能满足这些需要，股东就要抛售股票，管理者就要跳槽，顾客就不会买企业的产品。企业只有持续地以人为本、不断创造解决人的需要的新途径，才能不断创造更高的效率和效益。在企业内部，以人为本的核心是解决员工和企业的关系问题，也就是如何看待企业员工的权利和需要的问题。在信息时代，员工多元化的价值追求，不仅仅是满足的需求，而且是创造力的源泉。在重新构建的企业文化中，人的自我实现的价值在于创造而不在于权利，在于工作而不在于等级。企业创造的文化，正在潜移默化地改变着世界。信息时代的企业组织形式也要适应以人为本的价值观，这种组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气、秉性以及他们可能的发展方向。 参与、协作、奉献的企业精神。企业精神是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。在当今社会，参与、协作、奉献已经成为现代企业员工值得倡导的一种意 企业精神文化

志状况和思想境界。参与首先指的是参与管理，参与管理是企业兼顾满足员工各种需求和效率、效益要求的基本方法。在实施员工参与管理的过程中，要特别注意引导，要反复把企业当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性。实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同方式。第一阶段为控制型参与管理，第二阶段为授权型参与管理，第三阶段为全方位参与管理。协作是现代企业精神必须强调的重要内容，促进协作精神的方法又是多种多样的。奉献精神是与企业的社会责任相联系的一种企业精神，是指在组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展，为社会多做贡献的境界，企业通过参加社会公益事业，在公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。以市场为导向的经营哲学。市场是企业经营管理的出发点和归宿，是企业一切管理活动的依据，也是企业经营哲学的核心。企业领导在确立以市场为导向的企业经营哲学的过程中，为适应信息化的社会，必须强化对全体员工的教育和培训。这种教育和培训是复合式的，是多向的，是多线互动的。所有成功的企业，它所确立的经营哲学都是从外到内、依据市场情况决定的。以市场为中心进行管理定位，不是一种简单的、线形的、因果式的关系，而是一种交互式的关系。企业必须通过市场调查和分析来确定各种需求的内容和边界，来优化企业生产要素，调动企业力量，调整企业管理方式。市场的潜在需求则需要企业在市场调查和分析的基础上发挥创造力和想像力，把握技术的发展动向，预测市场潜力，进行风险决策。无论是满足需求还是创造需求，企业必须建立与市场间强有力的联系渠道，建立快速、准确的市场信息系统。

2、企业精神大讨论

企业为面对当前不断变化经济形式，各种竞争，要求企业员工凝聚企业精神，团结奋战，因此提出了对人的素质的较高要求，比如高尚的职业道德，追求新目标，过硬的技术酿高质酒，不断创新，能为企业发展出谋划策，提出建议，招法等；

1，文章要有你对企业精神的感悟和领会，企业提出企业精神是干什么用的；

2，联系的自已的工作岗位，谈谈日常工作是如何围绕企业精神来干的，比如内勤事杂，你加班加点按质按量完成，认真细致起草合同，统计数字，上报报表

3，举个事例详细说明一下，确有这回事

4，感受一下目前工作是否满足，有无新目标，提几个合理建议，以改进工作，提高效率；

3、心理活动周策划！

活动目的：

为了培养学生具有良好心理素质、稳定的情感，有较好的适应能力，和谐的人际关系，拥有健康快乐、积极向上的生活环境，我校以心理健康周教育契机，以“沐浴心育阳光 健康快乐成长”为主题，加强学生心理素质教育，促使学生科学地认识心理健康、了解心理健康知识，并使之学会心理调适的基本技巧，为广大学生的健康成长营造积极向上的心理氛围，促进学生全面发展和健康成长；同时也希望能够通过此次主题活动周，让更多的同学进一步意识到在认真学好知识的同时，还应积极地关注自身的心理健康，不断完善自己的人格，以适应现代社会的需要。

活动主题：沐浴心育阳光 健康快乐成长

活动时间：第14周

活动地点：陈埭紫峰中心小学

活动内容：

一、心理健康活动周启动仪式暨观摩研讨活动（具体议程如下）：

1、宣布心理健康活动周启动仪式开始

2、顾问代表讲话

3、教委办领导讲话

4、宣读紫峰中心小学心理健康活动周方案

5、学生代表发言

6、大型手语操

7、团体心理活动观摩课

8、心理讲座

二、黑板报

各班以“沐浴心育阳光 健康快乐成长”为主题出一期黑板报，低年段以学生的学习为内容，比如：如何养成良好的行为、学习习惯，怎样让孩子们快乐学习；中年段以如何调节情绪，快乐每一天，或认识自我，增强自信心为内容；高年段以沟通、互动、和谐以及良好的人际关系为内容。（于5月8日前完成）

三、宣传栏（美术作品、书法、作文）

负责各宣传栏的老师（其中有美术、书法、作文）围绕“沐浴心育阳光 健康快乐成长”收集好相关作品，高年级的作文可让外来生谈谈自己的成长经历，生活、学习、交往所遇到的烦恼或挫折。（于5月8日前完成）

四、心理辅导课

各班的辅导员在周五第三节上一节心理辅导课，心理辅导活动课的主题与黑板报的主题相一致。

五、广播站

与校广播站的老师合作，推出午间“心灵之声”栏目，负责的老师收集关于心理方面的小知识、小测试、歌曲等等，于星期二～四中午播放。

六、展板

制作心理展板，其一为学生作品展示板，其二为学校心理健康教育工作简介，由心理课题组的老师完成。

七、活动乐园

（一）团体心理活动

时间：星期二下午

地点：操场

内容：感统训练（夹弹珠、袋鼠跳、走S型、弹乒乓）

对象：

一、二年级学生

（二）团体心理活动

时间：星期三下午

地点：操场

内容：合作之旅（纸板渡河、赶鸭子、人椅、结对而行）

对象：

三、四年级学生

（三）心理知识竞赛

时间：星期四下午

地点：多媒体教室

对象：五年级学生

（四）心理影片欣赏

时间：星期三下午

地点：多媒体教室

内容：《隐形的翅膀》

对象：六年级学生

活动要求：

1、每项活动由各负责人组织实施，确保活动质量，并注意收集整理活动资料。

2、本届心理健康活动周是我校首次推广心理健康教育，希望各班能够能认真落实活动的各项安排，使更多的学生通过参与活动得到快乐，受到教育。

4、现场激励有哪些方法

对于激励，专家提出，任何想长久发展的企业必须建立自己的有效激励机制，激励机制是企业将其远大理想转化为具体事实的手段。读者问：我们公司现有近100人，其中75%是技术人员。公司除了一些基本的制度（行政、工资）外，没有什么可以激励员工的制度和政策。请问我们在建立激励机制上应该注意些什么问题？

管理咨询专家王强： 管理的本质是处理人际关系，其核心是激励下属。激励是一种精神力量或状态，起加强激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。激励机制是企业将其远大理想转化为具体事实的手段。

人的需求是其积极性产生的心理基础。要了解人们心理活动的规律和过程，使采取的激励形式更有针对性，更具有成效。例如对重视物质方面需求的员工，可以在物质方面给予更多的奖励； 对物质条件充裕的员工，可以在精神上给予奖励； 对事业心强的员工，可以给予工作鼓励。

有效激励具有5种特征

每家公司都可以设计并实施一套有效的创新激励机制。这种机制一般具有以下5种特征：

1。能以出乎意料的方式，产生意料之中的效果。当主管为组织制定了一个雄心勃勃的目标之后，第一件事往往就是设计出各种制度，这个过程称之为“整合”。可是，整合的结果往往在组织中制造出官僚体制，扼杀企业的创新活力。为了防止官僚体制产生，激发全体成员的创造力，只有另辟蹊径，使得组织成员可以出其不意地行事，从而取得不凡的成就。

以3M公司为例，公司为了实现其不断生产创新产品的战略目标，建立了一项激励机制：要求公司的科技人员花费其15%的工作时间，在自行选定的领域内从事研究和发明创造活动。在这一制度下，员工被激发出的创造力为公司带来了一连串获利丰厚的创新产品。

2。通过放权，促使组织效率的提升。成功的激励机制会从组织目标着手，实行分权管理，以促使组织效率的提升。放权会使一些强力领导者感到不快，GuraniteRock公司的“拒付费”系统就很好地解决了这一问题。这套系统将权力交给顾客，使GuraniteRock公司的主管们日子难过，但却因此把公司推向了一个更远大的目标： 为了客户和公司的利益，不断地追求进步。这就是成功的激励机制所信奉的宗旨——让正确的事发生。

3。创新的激励机制，能对组织进行新陈代谢。很多公司都在它们的远景宣言中声称它们打算成为某一个竞争领域的领导者，却很少有人加上一句： 如果公司不能达成或显然无法达到此目标，负有责任的领导者将在三个月内下台。问题就在于此，光靠一纸宣言，并不足以成事。组织需要的是一套能对组织进行新陈代谢，确保描绘出来的美景能变成现实的激励机制。

某家制造型公司，其远景目标非常特别：希望把公司建成为全球效率最高、品质最好的制造企业。因此，该公司塑造出一个严格讲究生产力的企业文化，只要5个人就可以完成其他企业10个人的工作量，领8个人的薪水。公司的远景透过一系列挑战性的激励机制，得到不断实现。以下是该公司第一线员工的工资方案：

。基本时薪较同业的平均水平低25%～33%。

。员工分组工作，每组20～40人，各组的生产力排行榜每天公布。

。以小组为单位，每周发放奖金给达到或超过生产力标准的小组。奖金额度高达基本薪的80%～200%。

。迟到5分钟者，丧失当天的奖金。

。产品出现品质事故，奖金做相应调整。

该公司对经理人的激励机制更具挑战性。管理阶层的薪资制度与一线员工很类似，只是它们的小组扩充为整个公司。与大多数公司不同，时机不佳的时候，该公司的经理人要比第一线的员工吃更多的苦头：员工的薪资减少25%，经理的薪资减少40%。

4。留住人才。很多企业都喊出：“人是企业中最重要的资产”。其实，训练所有的员工都能分享公司的核心价值观，还不算是挑战。真正的挑战在于找到那些已经具有企业核心价值观的人，以及创造出一套强化这些核心价值的创新激励机制。

从上面那家制造企业的事例中可以看出，公司并未试图使懒人变得具有生产力。其激励机制的精髓在于： 在企业中创造出高绩效的环境，使得员工天生的敬业精神得到发扬光大，使不劳而获者无从藏身。即使管理者不想解雇那些生产力不佳的员工，员工们自己也会动手。

5。激励机制的实施应有持久性。激励机制与激励事件不同，激励机制需要有持久性。到公司外面去开振奋人心的会议、迫在眉睫的危机，这些都是激励事件，有些还颇为奏效，但不能产生像激励机制那样持久的效果。激励机制的目标是要能够持续运作，可以维持数十年，比如3M公司的15%法则。

激励机制要不断创新

企业在着手进行激励机制的创新时，以下几个原则应妥为遵循：

首先，企业中创新激励机制的建立，不是简单的一项新制度的增加，而是一个新旧制度的调整。以惠普公司电路部门的改革为例，部门的目标是使部门成为一个员工热爱工作、不断改进创新的工作场所。为了实现这一目标，管理者进行过多种计划和方案的尝试，但每一次的效果都只是短暂的。后来管理者想到，电路部门该取消哪些政策？该部门自成立以来，几乎就是靠公司内部的独家生意舒舒服服地过日子。如果惠普的其他部门可以向外界采购的话，电路部门就再也不能像现在这样高枕无忧了。最后，管理者决定取消公司内购的规定，引进竞争。从此电路部门的情况焕然一新，四处充满活力。

第二，激励机制要创造，不要抄袭。管理者可以参照其他组织的做法，寻求灵感。但是，最好的激励机制就算不是全面创新，至少也要针对某一独特情形而改编。因此，它是一个组织中全体成员参与创造的过程。虽然有些机制需要借重高级主管的意见，但更多创新的机制并非由最高管理者所创造。

第三，要允许组织机制不断进化。一个创新机制在实际的运用当中，可能会产生各种意想不到的负面效果而需加以修正。即使是一开始就运作得很完美，也需不断地加以改进。

最后，建立全套完整的组合。只采用一套激励机制固然不错，但是几种机制互相强化，形成组合则更好。

其他回答

5、什么促销吸引人

1、以消费者为中心的促销

2、以企业及组织为中心的促销

促销是在分销基础上的市场营销活动。它的使命是配合分销渠道，运用一些特殊手段大力促进产品销售。它的内容包括促销组合、人员推销、广告、营业推广以及公共关系等。

人员推销就是通过售货员或推销员直接与消费者见面，向他们传递信息，介绍商品与劳务知识、引起消费者的关注和兴趣，以促进消费者购买。这种促销，传递信息准确、针对性强、反馈信息及时准确，它的不足之处是要受到人员、专业人员数量以及较高费用的限制。人员促销还包括邀请、聘请有关专家、顾问向消费者进行宣传与推销活动，客观上还包括消费者之间互相介绍与信息交流引起的购买现象。除了人员促销外，还有广告、营业推广与公共关系等间接手段促销。其中广告是借助于报纸、杂志 、广播、电视等媒介物体向消费者传递信息的，它不受时间与空 间的限制，也不需要多少人力，正可以弥补人员促销的人力、活动范围的局限。营业推广是通过一系列的措施刺激消费者的购买 欲望和购买行为，如赠送样品、价格优惠、奖励销售、廉价包装等。公共关系是通过公关人员广交朋友、树立企业信誉、调解企业与消费者之间的关系、主动游说客户等方式达到促销目的。

企业促销活动是有组织、有计划、有目的的整体行为，不是孤立的、零碎的四处出击，而是各种促销手段组合为一个完整的 体系、互相配合运用、加强效果，同时，不同的企业依据不同市 场情况也可适当选择、互相搭配促销手段进行促销。

推销技巧的内容为：如何安排销售计划和分配销售时间，如 何保持同原有顾客的关系，如何寻找和发现潜在的顾客，如何把 企业的产品说成是为了顾客的利益，如何写好推销信函和备忘录 ，如何结束一项销售而又得到新的订货，如何分析顾客的购买动 机，如何应付和处理销售工作中遇到的困难，如何收集顾客的意 见和竞争者的情报资料，如何使用销售工具和器材，如何注意个 人举止风度等。并善于了解用户的难处；善于选择合适的时机， 进行充分的生意洽谈；善于接近和说服用户，取得用户信任；敢 于冲破价格障碍，适时报价等等。

具体的促销方法有多种，但总的来说可分两个部分。

1、以消费者为中心的促销

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（1）代价券

代价券是商业单位伴随广告或产品的外包装送 给顾客的一种标有价格的凭证，但其价值只能在代价券责任者指 定的商店里实现。通常顾客使用代价券购物可以在价格上获得百 分之几的优惠，但另有一种是持代价券购物后可以将代价券兑换 成货币的“自动清偿式代价券“，其优惠的比例就显得更大。九 十年代开始的时候，北京的一些商店开始使用代价券，但规模远 不及美国的商店里那么普遍。北京赛特购物中心就发行过“衣、 食、用“系列代价券，其券面优惠的数额分别为20元、10元和20 元。

（2）附加交易

附加交易是一种短期的降价手法，其具体做 法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。常见的这 种方法的商业语言是“买几送几“。附加交易也被快餐店广泛使 用，例如在北京的“必胜客“饼屋，客人如果在规定的店堂比较 清静的时间里用餐，根据不同的用餐量，顾客可以得到不同的免 费饮料。

（3）折扣

折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣，折扣 的幅度一般从5%至50%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生 怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外，也可 以标在打了折扣的商品的陈列地点。

（4）回扣

给消费者的回扣并不在消费者购买商品后立即实 现，而是需要一定步骤才能完成。通常回扣的标志是附在产品的 包装上或是直接印在产品的包装上，例如酒类的回扣标志一般都 套在瓶口。消费者购买了有回扣标志的商品后，需要把这回扣标 签寄回给制造商，然后再由制造商按签上的回扣金额数量寄支票 给消费者。

（5）有奖销售

有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一， 因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意 去尝试这种无风险的有奖购买活动。在中国，法律规定有奖销售 的单奖金额不得超过五千元。除了即买即开的奖品外，为了提高 有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督 抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。

（6）样品

促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品 和现场品尝两种。许多企业在推出新产品的时候愿意以向消费者 赠送小包装的产品为手段来推广产品和刺激购买，如果是食品， 则干脆拿到商店里请顾客直接品尝。P*G公司曾在北京大量赠送 “潘婷“洗发液的样品，以加强消费者对这种产品的认识。

（7）现场演示

现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了 解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。北京市场 上现场演示的产品种类越来越多，有蒸汽熨斗、食品加工机、各 种清洁工具和保健用品等。现场演示可以大量节约介绍产品邮寄 广告的费用，并使顾客身历其境，得到感性认识。

（8）竞赛

竞赛的方法有多种，常用的还是智力和知识方面 的竞赛，其内容多数都是与销售产品的公司或它的产品有关的问 题。竞赛的奖品一般为实物，但也有以免费旅游来表示奖励的。 竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节 目来完成竞赛，并通过在电视节目中发放本企业的产品来达到宣 传企业和产品的目的。

（9）礼品

企业也可以利用一些机会和场合来发放作为礼品 的本厂的产品，以提高企业及产品的知名度。当然，有时企业只 花费很少的经费在展览会或其它场合发放印有厂名的公文包、提 兜等，不过这也是很经济的扩大企业知名度的方法。

（10）展销会

展销会集商品展示与销售活动于一体，是近年 来很热门的一种商业活动。展销会的产品由厂家直接销售时，其 价格会比零售价格略低。由于参加展销会的消费者多数都具有购 买便宜商品的欲望，所以如果展销商品的水准较高的话，厂家的 销售额能够达到相当的水平。

2、以企业及组织为中心的促销

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生产企业除了以广告和个人推销的形式来促进销售活动外， 也在与中间商的交易中使用营业推广的手段。这些手段主要是： 商业折让、批量折让、商业折扣和费用补贴。

（1）商业折让

如果零售单位向公众发放了代价券，那么， 在代价券的有效期内，生产企业在向发行代价券的零售单位出 售产品的时候，要对客户进行补偿。为了避免纠纷，生产企业 与销售单位的这种商业折让活动一般都以签署合同的形式来做 为保证。

（2）批量折让

批量折让是指生产企业与中间商之间或是 批发商与零售商之间，按购买货物数量的多少，给予一定的免 费的同种商品。例如每购买十箱某种商品，即无偿赠送一箱的 作法，就是批量折让。批量折让的目的是激励中间商增加购买 量。

（3）商业折扣

企业与中间商之间或批发商与零售商之间 的交易中，也时常使用一定比例的价格上的折扣，这种折扣因 为是分销渠道内部的折扣，所以称为商业折扣。商业折扣这一 做法的基础是需求的价格弹性，即价格下降时，需求量会增加。

（4）费用补贴

零售商在配合生产企业进行促销活动时， 有时会增加一部分的成本，这些成本有时花费在广告上，有时 花费在店堂中商品的陈列，为此，生产企业一般要给予中间商 部分补贴。当中间商自己从生产企业的仓库里将产品运至销售 地点时，他们也能收到生产企业所给予的费用补贴。

6、企业人员管理有哪些好的办法？

员工管理就是如何通过系统的管理办法、管理制度去管理员工、激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业。安徽骏发管理咨询有限公司建议企业可以从以下角度去优化企业的员工管理工作。

1、员工薪酬福利设计

员工福利计划是企业薪酬福利制度的重要组成部分，是企业人力资源管理的重要工具。发展员工福利计划能充分调动和激发员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力和吸引力，形成优秀的企业文化，树立良好的社会形象。

2、员工成长规划

企业是由员工组成的，企业的成功是建立在员工成功的基础之上的，企业的发展与员工的个人发展密不可分。在成长的问题上，企业和员工并不是对立的两个方面，从员工成长的角度管理员工，可以激发出员工发展自己能力的愿望，同时积极地提高并投入到工作中去。

企业可以为员工打造自己的学习生涯规划，同时通过学习生涯规划提供一个学习上成长的路线，利用性格分析会和绩效合约对员工进行自我改善和结果驱动，让员工具有成长和改造环境所需要的能力。同时为员工的发展提供帮助，将员工的发展与企业紧密的联系起来，让员工通过借助集体的力量，不断地创造自己生命中的奇迹，进而创造出企业发展的奇迹。

3、员工互相学习与成长

麻省理工学院研究人员曾对IBM数千名员工进行过为期一年的研究。结果显示，员工的内部交流有助于提高工作效率、降低离职率，员工内部交流越多，工作表现就越好。把企业的每一个员工塑造成自己的顾问 ，让他们充满激情地投入到自己的工作中去。他们充满了动力，自然会与企业紧密的联系在一起，他们在自己的团队里感受到认可并相互进步。他们在不停自我学习、自我激励中，能够象顾问一样思考自己企业的问题，并在他们的职责范围内做出正确的决策。自然会促进企业构建良好的学习型组织并进入健康良性的发展状态。

4、提高员工幸福感

薪酬福利是提高员工愉悦感、增加员工幸福感的最直接的方法，但是一些小技巧也能让员工收获心理的满足感，进而提高幸福感。

提高员工幸福感，就是为员工创造愉悦的工作环境，让员工在工作的同时感觉到满足感幸福感。如果条件有限，我们不能像谷歌公司那样，在公司内部提供儿童保育服务、鼓励员工边工作边照顾未成年子女，或者是提供免费伙食和点心、开设乒乓球桌和电子游戏厅，供员工闲暇时消遣所用，但是我们可以尽量改善工作环境、员工的居住环境，提供简单的休息室，或者活动室、图书室以促进员工的交流。另外，在办公区域增加绿植，平时多组织集体活动，爬山聚餐都是不错的活动。

博商管理科学研究院的《组织能力导向的运营管控总裁特训营》从组织能力、管理架构、公司治理、运营驱动、团队建设、制度保障体系建设和流程保障体系建设七大模块出发，详细的阐述了企业组织和运营管理系统的设计技巧，帮助企业从顶层战略设计到基本管理框架与制度构建系统化、全面化的运营管理体系。

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