市场营销理论中是否存在集中促销相关理论，如何迅速掌握营销心理学问题，追分100!

导读：本文主要介绍了市场营销中的促销理论，包括集中促销、反时令促销、独次促销、翻耕促销、轮翻降价促销和每日低价促销等。这些促销方法通过不同的方式，如降价、赠送礼品等，刺激消费者购买欲望，实现最终的购买行为。有效的信息沟通是促销活动的重要组成部分，企业需要在促销活动中确保信息沟通的有效性，包括确立信息沟通的目标、采用多种沟通方式和排除信息沟通障碍等。如下为有关市场营销理论中有没有有关集中促销的理论，营销心理学问题会的快来追分100的文章内容，供大家参考。

1、市场营销理论中有没有有关集中促销的理论

没有 基本上还是属于营销中的4p理论中的促销（Promotion）来解释：

促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。

促销的实质是信息沟通。企业为了促进销售，把信息传递的一般原理运用于企业的促销活动中，在企业与中间商和消费者之间建立起稳定有效的信息联系，实现有效的信息沟通。如何进行有效的信息沟通？企业营销人员在促销活动中必须做到：

（1）确立信息沟通的目标；

（2）沟通方式的综合运用；

（3）信息沟通障碍的排除。

促销活动，顾名思义，就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等的行为活动，能在短期内达到促进销售，提升业绩，增加收益。

促销的方法有很多，这里列举一些，作为参考：

1、反时令促销法：一般而言，对于一些季节性商品，往往有销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举，而消费者中不乏买者，主要目的在于获得时令差价。

2、独次促销法：商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分热销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。

3、翻耕促销法：这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址，然后，通过专门访问或发调查表形式，了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病？是否需要修理等等，并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感，并使之购买相关的新商品，往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统，能与顾客保持经常性的深入沟通。

4、轮翻降价促销法：这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿。

5、每日低价促销法：即商家每天推出低价商品，以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同，由于每天都是低价商品，所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任，节省人力成本和广告费用，使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10% ~20%。否则参顾客不构成吸引力，便达不到促销的目的。

6、最高价促销法：一般而言，价格促销实际上就是降价促销，只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规，在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告，声称“酱鸭全市最高价：五元一斤”。这则广告说的实在，不虚假，使人感到可信，同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后，很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。这种促销方式实际上也适合某些零售商店，尤其是以高收入层为目标顾客的商店，以商品高价满足这群人的心理满足，显示他们的身份和地位，也许也能收到一定的促销效果。

7、对比吸引促销法：以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客，同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上，标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比，最能吸引顾客的注意。当顾客发现新流行的商品，一般都好奇地把它与非流行的做比较。好时髦者往往会看中高价的商品，讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样，对两种商品都可以起到促销作用。

8、拍卖式促销法：当今时代，各大商店林立，商业竞争激烈，简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称，拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价，有的低于零售价，令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜，有趣，但也不宜每天都搞，否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末，节假日等时间，那时，消费者有充足的时间参加拍卖活动，才能取得好的效果。如果在平时，人们需要工作，即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。

促销的方式也有很多：

1、降价式促销

降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。

（1）库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。

（2）节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。

（3）每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。

2、有奖式促销

顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如彩色电视机、洗衣机等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定商品，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。另外，需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。

3、打折式优惠

一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。

（1）设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。

（2）节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。

（3）优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。

（4）批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。

4、竞赛式促销

竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动，由比赛来突显主题或介绍商品，除了可打响商品的知名度以外，更可以增加销售量，如喝啤酒比赛等。此外，还可举办一些有竞赛性质的活动，如卡拉OK比赛等，除了可热闹卖场之外，也可借此增加顾客对零售店的话题，加深顾客对零售店的印象。

5、免费品尝和试用式促销

在促销之时，零售店可以在比较显眼的位置设专柜，免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用，鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜，免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。

6、焦点赠送式促销

想吸引顾客持续购买，并提高品牌忠诚度，焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后，累积到一定积分的点券，可兑换赠品或折价购买。

7、赠送式促销

赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品，让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品，争取消费者的认同。

8、展览和联合展销式促销

这是说在促销之时，商家可以邀请多家同类商品厂家，在所属分店内共同举办商品展销会，形成一定声势和规模，让消费者有更多的选择机会；也可以组织商品的展销，比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中，通过各厂商之间相互竞争，促进商品的销售。

2、营销心理学问题 会的快来 追分100

你好，可以参考一下这些资料：

一、转化顾客拒绝购买状态的方法有这些

（一）满足消费者认识、试用心理，进行市场渗透

市场渗透可以说是一种蚕食式的市场活动。市场渗透一般是指企业或产品刚进入市场时，为了延伸市场进入的半径和扩大进入的深度，而不断向四周市场或关联市场辐射的行为过程。市场渗透的重点在于谨慎小心地或有策略地打入原有市场的范围，尝试地抢夺原有竞争者的市场份额，同时，也是试验本产品或本企业在市场上的进入能力、吸引力和生存力。

（二）广告宣传攻心

现代的广告，其目的不仅是将某种商品通告大众，诱导其购买，同时还要在没有需要的市场环境下创造出消费需求，或是在需求减退的市场背景下维持某种商品的市场销路。广告设计必须充分研究广告宣传过程中消费者心理活动的特点和规律，应用心理学原理才能增强广告的表现力、吸引力和诱导力，以达到更为理想的效果。

（三）重视产品铺货的同时，重视与顾客的沟通

这是一个从以企业为中心的营销策略向以客户为中心的营销策略转变的问题。盲目的铺货会给企业造成很大的资金沉淀，坏账和呆账就会增加，铺货风险加大。因此，新产品铺货一定要先消除消费者的顾虑，加强与顾客的沟通

（四）在重视销售范围的同时重视消费者个性需求

随着企业销售范围的扩大，企业应不断加强对新产品的个性化服务，站在消费者的角度，把握新产品效益与顾客需求的吻合点，即把新产品的特点转化为顾客的需要，企业要认真研究产品的特点和个性化需求，针对目标市场销售新产品。企业始终要牢记把产品卖给真正需要你产品的消费者，而不要推销给不需要你产品的消费者。

（五）全面性经营品牌，赢得消费者的信任

产品的品牌主要由产品的商标体现。

补充资料：

消费者的价格心理特征

（一）习惯性心理特征

消费者在长期消费实践中往往形成对商品价格的一种习惯性心理。基于这种习惯性的价格心理，会在消费者心中形成对某种商品价格水平的大致规定，一般会有上、下限标准。如果价格超过上限，消费者会认为价格太高而拒绝购买；如果价格超过下限，

（二）敏感性心理特征

消费者对商品价格变动具有敏感性。由于消费者对各种商品价格的合理性都有一个既定的范围标准，而且价格又与消费者密切相关，因此，一旦商品价格发生变动，消费者会立即察觉并对心理活动产生重要影响。这种敏感性心理实际上是习惯性价格心理的反映。当然，消费者对不同商品价格变动的敏感程度是不一样的。

（三）倾向性心理特征

这是指消费者对商品价格比较、判断时的一种倾向性心理特征。对于不同类别的商品，消费者的价格倾向性是不同的。

3、读书的困惑

你是想穷善其身，还是想兼济天下。

1、你可以坚守你自己，寻找志同道合的朋友，毕竟如果和没有相同爱好、志向的人在一起久了，会降低生活质量，还会得抑郁症

2、积极主动去影响你的周围，毕竟什么都不做，只会抱怨只会表现出你的懦弱、无能为力

3、做好你自己，顺其自然。毕竟没人需要为别人的无知买单，何况人生苦短，大家志向不同，但对生活的追求是一样的，都是为了活的开心、幸福。也许你是希望每个人都能有充实的精神世界和适合的精神高度，可是别人也许就喜欢那样的生活，他们一样充实、快乐、健康。

4、中国人读书率是很低，这和市场经济下人们快节奏的工作、生活分不开，他们更喜欢消费那些快餐文化，而为了迎合这个消费心理，大量的快餐文化产业也快速发展。简而言之就是市场经济的弊端。

4、高中政治必修一经济与生活 重点知识点

第一单元、生活与消费

第一课、神奇的货币

1、 商品

①含义：用于交换的劳动产品 ②必须具备的条件：

A、必须是劳动产品，不是劳动产品不一定是商品。

B、必须用于交换，不用于交换的劳动产品不是商品，交换是商品的基本特征。

C、凡是商品都有使用价值，但有使用价值的东西不一定是商品。

D、商品一定离不开流通领域，一旦进入消费领域就成为消费品，不再是商品。

③商品的两个基本属性：

A、使用价值和价值是商品的两个基本属性。（前者是自然属性，后者是社会属性）

B、使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性。

C、价值是指凝结在商品中无差别的人类劳动。

注：

1、劳动产品不一定有价值，因为价值是商品特有的属性。

2、有使用价值的东西不一定有价值，因为有使用价值的东西不一定是商品。

☆两者关系：对立统一

统一：同时存在商品中，商品是两者的统一体。

对立：任何人都不能同时拥有两个属性。

A、使用价值是价值的物质承担者（因为商品是用来交换的，没有用的物品人们是不会要的），作为商品，必然具有使用价值和价值，二者缺一不可，这是两者统一的表现。

B、对立表现在：商品生产者和购买者，对于商品的使用价值和价值二者不可兼得。商品生产者要想实现商品的价值，他必须把使用价值让渡给购买者，而购买者为了得到使用价值，也必须支付出相应的价值给生产者，当商品的使用价值和价值分离时，意味着交换实现。

2、货币

①货币产生：偶然物物交换——扩大的物物交换——一般等价物——一般等价物固定在金银上→货币产生。 （注：偶然的物物交换不是等价交换。）

②货币的本质——一般等价物（本质）是商品。

原因：产生：它本身是一种商品，作用：它同一般等价物一样，表现其他一切商品的价值，充当商品交换的媒介。

③货币的职能：

A、基本职能：（1）流通手段，只需现实货币。（2）价值尺度，只需观念上的货币。

B、其它职能：（1）贮藏手段，足值的货币

（2）支付手段，交钱与交换时间不同。例：到银行取工资。

（3）世界货币，指货币具有在世界市场充当一般等价物的职能。

3、纸币：

①纸币的含义：由国家（或某些地区）发行的，强制使用的价值符号。

②产生：

A、货币以金银条块形式流通不便和金属铸币在流通中有缺陷，这些在使用中易磨

损，成为不足值货币，而纸币成本低更易于保管、运输，避免了铸币在流通中的磨损。

B、从货币充当流通手段的职能中产生。

③职能：流通手段，支付手段（有些国家的纸币还具有世界货币的职能）

注：纸币没有价值，有使用价值。

④发行：纸币的发行量必须以流通中所需要的货币量为限度。

4、社会总需求与总供给不平衡引起的：①通货膨胀 ②通货紧缩

①通货膨胀实质：供小于求，表现：物价上涨，纸币贬值。影响：纸币贬值，物价上涨，购买力下降，生活水平下降，商品销售困难，经济秩序混乱。

②通货紧缩实质：供大于求，表现：物价下降，纸币升值。影响；物价下降，在一定程度上对人民有好处，但长时间大范围下降会影响企业生产与投资积极性，使经济萧条，影响人民生活水平提高，导致市场消费不振，对经济长远发展，人民长远利益不利。

注：流通中所需货币量=商品价格总额/货币流通次数

注：解决方法：

通货膨胀：适度从紧的货币政策和量入为出的财政政策。

通货紧缩：积极的财政政策和稳健的货币政策，发行国债，投资环境设施建设，扩大出口。

5、信用工具：

（1）信用货币：含义：代替金属货币充当流通手段和支付手段的信用证券被利为信用货币。

职能：流通和支付手段。

（2）信用工具：信用卡、支票、汇票：外埠结算，银行汇票、商业汇票。

A、信用卡：含义：是银行对资信状况良好的客户发行的一种信用凭证。

作用：集存款、取款、消费、结算、查询为一体，能减少现金的使用，简化收款手续，方便购物消费，增强消费安全，给持卡人带来诸多便利。

B、支票：含义：支票是活期存款的支付凭证，是出票人委托银行等金融机构见票时无条件支付一定金额给受款人或者持票人的票据。

种类：近期和远期支票，记名或不记名支票，现金和转帐支票在我国主要分为转帐支票和现金支票。

①转帐支票：用于同城结算，付款单位或个人开票后，收款到银行把款转入自己帐户。

②现金支票：是由付款单位开出，收款人凭票到银行支取现金。

6、外汇、汇率

（1）外汇：含义：是用外币表示的用于国际间结算的支付手段。

（2）汇率：含义：又称汇价，是两种货币之间的兑换比率。

我国的汇率制度：实行以市场供求为基础，参考一篮子货币进行调节有管理的浮动汇率制度。

例：人民币对美元，人民币升值汇率下降则美元贬值，汇率升值。

①外汇汇率：一定单位的外币兑换本币的数量。兑换数量比以前多外汇汇率升高，外币币值升值，兑换数量比以前少，外汇汇率降低。

②汇率波动的影响：

A、一国货币汇率下跌（即货币对外贬值），通常会引起出口扩大和进口减少，国内物价上涨，国际储备增加，就业增加和国民收入增长和资金外逃。

B、一国货币汇率上涨（即货币对外升值），通常会引起出口减少和进口扩大，使一国对外贸易环境恶化，国际储备减少，就业和国民收入下降。但可以提高该国货币的信誉，提高该国的经济地位，吸引外资流入。

由于汇率波动对经济影响作用，使它成为各国调节经济的重要手段，如为了刺激出口增长，往往采取直接宣布本币贬值即本币汇率下降的做法。

③汇率合理稳定的重要性：

A、合理的稳定的汇率是一国乃至世界经济发展的必要条件，从一国看，它有利于促进对外贸易的健康发展和实现外贸收支平衡，稳定物价，增加就业和国民收入，增强 国际储备。

B、从世界上看，它有利于国际贸易的顺利进行和国际金融秩序的稳定，促使国际资本正常流动等，相反如频繁急剧波动汇率会加剧国际经济竞争，影响国际贸易的顺利进行；会刺激国际投机，导致金融市场的动荡与混乱。

④保持人民币币值稳定的意义。即对内保持物价总水平稳定，对外保持人民币实际有效汇率稳定，对实现扩大就业，经济增长和国际收支平衡，促进国民经济持续快速健康发展，具有重要意义。

第二课、多变的价格

一．影响价格的因素：

1、影响价格的因素：

①影响价格的因素：如气候、时间、地域、生产等，甚至是宗教、习俗。

②各种因素对商品价格的影响，是通过改变该商品的供求关系来实现的。

2、供求影响价格。

①供不应求，价格升高。

A、卖方市场：含义，由卖方起主导作用的一种市场类型。

B、表现：由于供不应求，卖方在市场交易中处于有利地位，即使提高价格，也能把商品卖出。

②供过于求，价格降低。

A、买方市场，是由买方起主导作用的一种市场类型。

B、表现；由于供过于求，买方在市场交易中处于有利地位，价格通常趋于下降。

3、价值决定价格：

（1）价格与价值的关系。

①在市场经济中，价格最终是由价值决定的。价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。

②商品价格的高低，因为它们所含价值量不同。在其他条件不变情况下，商品价值量越大，价格越高；价值量越小，价格越低。

（2）社会必要劳动时间决定商品价值量。

①价值量的决定因素：不能由个别劳动时间决定，而是由生产商品的社会必要劳动时间决定。

A、社会必要劳动时间指现有的社会正常的生产条件下，在社会平均劳动熟练程度和劳动强度下制造某种商品的需时间。

B、个别劳动时间即商品生产者个人生产某种商品所用的时间。

②商品价值量与社会必要劳动时间成正比。商品耗费社会必要劳动时间越多，其价值量越大，反之越小。

③社会必要劳动时间对生产者意义。

A、社会必要劳动时间越低，处于有利地位。

B、社会必要劳动时间越高，处于不利地位。

→决定生产者努力缩短生产商品的个别劳动时间，提高劳动生产率的缘故。

（3）①商品的价值量与社会劳动生产率成反比。

劳动生产率：劳动者的生产效率。劳率’↑生产品量↑劳时’↑

②社会必要劳动时间是一定社会生产率的表现，社会必要劳动时间是由社会劳动生产率变化引起。

③个别劳动生产率的变化不影响商品的价值量，但可改变个别劳动时间，改变同一时间内创造的价值总量。

注：掌握劳动时间、劳动生产率、商品价值量关系图（见导学）

4、价值规律的内容和表现形式。

①价值规律的内容：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品交换以价值量为基础实行等价交换。

②表现形式：受供求关系的影响，商品价格围绕价值上下波动，是价值规律的表现形式。

③作用：A。调节劳动力和生产资料在社会生产各部门的分配（使资源在社会各部门之间实现优化配置）

B。刺激商品生产者改进技术，改善经营管理，提高劳动生产率（使企业内部实现优化配置）

C。导致商品生产的优胜劣汰。（使资源在企业之间实现优化配置，总之，即有利于资源优化，合理，高效配置）

二．价格变动的影响：见课本P17-19

第三课、多彩的消费

1、影响消费的因素

（1）居民的收入影响

①收入与消费的关系：收入是消费的基础和前提。在其他条件不变的情况下，人们的可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。收入增长较快的时期，消费增长也较快；反之，当收入增长速度下降时，消费增幅也下降。

②提高人民消费水平的根本途径是发展经济，保持经济的稳定增长，增加居民收入。

③居民消费水平的高低与人们的收入差距的大小有密切联系：人们的收入差距过大，总体消费下降，反之，缩小差距，会使总体消费水平提高。（差距过大，影响消费需求）

（2）商品价格高低也是影响消费的最主要因素之一。

①价格高低的变化与人们消费水平的关系：在人们收入水平一定的情况下，物价上涨，购买力下降，物价下跌，购买力则提高，消费水平也提高。

②提高人们消费水平，除了最根本的要发展经济，增加人们的收入之外，还要稳定物价，控制物价上涨，这需要国家的宏观调控。

③基本生活消费品受价格水平变动影响比奢侈品低。

④各种商品比价的变动也会影响消费者的选择，替代品和互补品价格变化会影响人们的消费数量。此外，商品、性能、外观、质量、包装、广告等甚至购买方式，商店位置，服务态度等都能影响人们的消费活动。

2、消费类型：

（1）按产品类型分：有形商品消费和劳务消费。

（2）按交易方式不同：钱货两清，货款消费，租货消费。

（3）按照消费的目的，生活消费可以分为生存资料消费，发展资料消费和享受资料消费。其中生存资料消费能满足人们较低层次的需求，是最基本消费；发展资料消费能满足人们发展的要求；享受资料消费能满足人们享受的需求，是最高层次消费。

3、消费结构：

（1）消费结构指人们各类消费支出在消费总支出所占的比重。

（2）特点：不是一成不变，会随经济发展，收入变化而变化，方向遵循由生存需要到发展需要再到享受需要的顺序。

4、恩格尔系数：

①含义：食品支出占家庭总支出的比重，它是反映人们消费结构与消费水平的一个系数。

②恩格尔系数大小与消费结构变化关系：

恩格尔系数越大，意味着食品支出在家庭中总支出中所占比重越大，必然影响其他消费，影响发展和享受资料消费的增加，限制消费层次，消费质量，导致消费结构单一，消费水平低。恩格尔系数越小，表明人们的消费结构越完善、越优化，人们的消费水平越高。

5、树立正确的消费观：

消费心理面面观。

（1）由于受自然条件，社会环境，个人经历等因素的影响，人们的心理往往不同，使消费带有复杂性。

（2）消费心理复杂性的表现有：

①从众心理：有从众心理的人，看到别人做某事，自己不由自主地去做，其消费会受别人评价的影响，受别人行为的带动。

②求异心理：消费行为与众不同，标新立异。

③攀比心理：有些商品，人们拥有它的目的不在于它本身的实用价值和它所带来的乐趣，而是在于“向上看齐”，人民我有的炫耀心理。

④求实心理：消费者选择商品，往往考虑许多因素，价值是否便宜，质量好不好，服务是否到位，功能是否齐全等，讲究实惠，据己需要是一种理性消费。

6、做理智消费者。

（1）量入为出，适度消费。

（2）避免盲从，理性消费。

（3）保护环境，绿色消费。

（4）勤俭节约，艰苦奋斗。

第二单元、投资与创业

第四课、生产与经济制度

一．发展生产满足消费

（1）生产决定消费（人的消费不是由主观愿望决定的，而是由客观的物质生产状况决定）生产决定消费对象，生产决定消费方式，生产决定消费的质量和水平，生产为消费创造动力。物质资料的生产是人类社会赖以生存和发展的基础。从一定意义上说人类的历史就是生产发展的历史。

（2）消费对生产起着重要的反作用，消费的发展促进生产的发展。

①消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用。

②消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产行为才算最终完成。

③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长。

④消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。

（3）社会再生产过程的四个环节：生产、分配、交换、消费。

①社会再生产：社会生产过程的不断重复和更新。

②关系：直接生产过程是起决定作用的环节；分配和交换是连结生产与消费的纽带，对生产和消费有重要的影响；消费是物质资料生产过程的最终目的与动力。

二．大力发展生产力

1．必要性：

①大力发展生产力，是由我国社会主义主要矛盾决定的，是社会主义的根本任务和本质要求。我国目前处在社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，是社会的主要矛盾。为解决这一矛盾必须大力发展生产力。

②大力发展生产力，集中力量进行社会主义现代化建设，是我们国家的根本任务。因此，一定要坚持党的基本路线不动摇，坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋取发展。

2、重要性：只有大力发展生产力，才能为巩固社会主义制度建立起雄厚的物质技术基础，才能摆脱经济文化落后状态，缩小历史遗留下来的与发达国家的差距，赶上以至超过发达国家充分显示社会主义制度的优越性；才能不断增强综合国力，提高我国在国际上的地位。

3、大力发展生产力的途径：

①必须坚持党的基本路线不动摇，坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。

②人是生产力中最具决定性的力量，大力发展生产力，必须尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，全面提高劳动者素质。

③科学技术是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。大力发展生产力，必须加快科学技术的发展，大力推进科技进步和创新。

④改革是社会主义自我完善与发展，改革能促进生产力的发展。大力发展生产力，必须通过改革，调整上层建筑与经济基础不相适应的部分。要通过改革，完善社会主义的各项基本制度，促进社会生产力的发展。

三、公有制为主体、多种所有制经济共同发展的经济制度

（主导作用——国有经济而言，主体地位——整个公有制地位）

（1）生产资料公有制是社会主义的根本经济特征，是社会主义经济制度的基础：

公有制经济的内容（公有制经济成分比较）

成分

国有经济

集体经济

混合经济中的国有和集体成分

含义

社会全体劳

动者共同占

有生产资料

部分劳动者共同占有

生产资料

各种不同所有制经济按一定原则实

行联合生产或经营的所有制形式中

的国有成分和集体成分

地位

处于支配地位是其支柱

公有制经济的重要组

成部分

公有制经济的重要组成部分

作用

控制国家经济命脉，在国民经济中起主导作用

体现共同富裕原则，吸收资金，缓解就业

压力，增加积累和税 收

国家和集体控股，具有明显的公有

性，可增强公有制经济的活力，提高企业和资本的动作效率，扩大公有制资本的支配范围，增强公有制的主体作用

5、销售靠的是什么？

销售是什么？销售靠什么？销售为什么？当你真正走进这个充满挑战的职业的时候，当你真正的理解这个游戏规则的时候，你会发现在市场竞争炙热话的今天！销售无处不在！销售已经融入我们生活的每一个细小的环节。因为销售的主体是人，所以在销售的每一个环节中，由于人的喜怒哀乐变化无常！所以销售的方式和手段也会跟着人的变化而变化！作为一个合格的销售人员，必须具备良好的业务知识，还必须具备良好的心态，具备一种韧劲！在销售环节中必须充分掌握潜在客户的消费心理！引导客户消费，销售的最终目的就是追求利益的最大化！

现实中的每一个人，不管你是国家公务员还是一般的企业员工，虽然你未曾真正的接触市场，但是每一个人都在扮演者同一个角色，那就是销售！有很多人虽然没有现实意义的进入市场，在很多人眼里，销售是敢想不敢做的烫山芋，是属于少数人的游戏，很多人包括我来在没有从事这个职业的时候，常常认为销售是钱铺出来的！是靠着不正当的交易行为做出来的！但当我真正走入这个行业的时候，才真正理解了销售的实际意义！理解了销售人员在市场销售这个重要环节中扮演的角色！理解了在那些羡慕的眼光和掌声后面销售人员的曾经经历的委屈和泪水，理解了在别人眼里看不到的那一种不屈不饶永不服输的精神。

人人皆可做销售，每个人只要付出自己的努力，肯定可以成功。有人认为自己没有良好的口才，缺乏交际能力，又没有良好的后台支持，所以认为自己不是销售的料，也有很多人认为求人好像自己很掉价，为了自尊和面子问题认为销售低人一等，也不愿意从事这项职业！其实这不是说他们不能做销售，而是他们害怕失败，不愿冒险。销售是一种市场行为，不管是传统经济时代还是市场经济时代，优胜劣汰本身就是销售，销售的市场行为中，人是销售的主体，而销售的行为其实就是人与人的交流，简单的说就是做人。

望采纳

6、如何把握客户的消费心理

客户进入店内，不要主动上前搭讪，而是在一旁静静观察客户关注商品的类型，给客户一个自由的空间与独立思考的时间

当客户问及某商品时，要尽可能详细地介绍该商品的优点价格甚至是缺点

客户若没购物也认为你诚实

7、为什么吉利美人豹的口碑那么差

10W下的跑车仁者见仁智者见智

可以改。小改下保证拉风给个建议你

1。大包围是美人豹专用的九件套全拆式外抛款大包围。。玻璃钢材质。缺点是伸缩性太大容易起波浪。。价格不贵只要三千元左右加烤漆大概五千左右。彻底改变美人豹原有的小气感觉。

2。加了包围后车胎会内陷许多。。于是加装了垫片（3。5公分）4个正好1000元。。嘿嘿。。车胎就出来了！

3。这款包围的排气管出口与原车的出口不同所以改装了赛车排气管尾段。声音很好听。不会太呱噪。。相当上档次的吼声。。也是1000元左右！

4。烤漆时把车分成了上下段黑头银身使整台车更俱冲力。尾翼也烤黑色。后车灯壳也喷黑色透明漆。平衡车的色调。

5。机盖特别用了碳繊装饰车贴。更具有赛车感！300元左右。

6。动力则改了进气口（冬菇头）。点火线。火星塞。雷神镇流器。。1500左右（本人深感此改装相当有用。。大大的提升了马力及速度）

7。避震加装了橡胶垫片。。提升了避震器的质量。减低噪音。强化减震。300元左右（推荐改装！相当有效）

8。外观及动力OK了。。内饰加装了dvd。赛车方向盘。音响喇叭。低音炮。提升车内质感。。5000元左右

另有许多小件如车贴。雨刷。车标等等。。。。。。这视个人喜好需求装饰。

这是1代的美人豹

8、从双11疯狂购物折射出的社会问题

1、中国人的消费其实是相当感性的。

2、购物节激发其中国社会的超前消费欲望，也是一种经济的潜在隐患。

3、中国人的消费心理和伦理品质，常常有贪小便宜，从众行为，非常突出。

4、消费过于集中而不平均。

9、进入青春期，背痛是什么原因啊？

步入青春期后的青少年，精力充沛，思维敏捷，记忆力强，情感丰富，他们是 时代的希望所在。但由于青少年时期是身心健康趋于定型的时期，是走向成年的过 渡阶段，亦是性意识萌发和发展的时期，他们的心理发展和生理发育往往不同步， 具有半成熟、半幼稚的特点。因而，在他们心理素质发展的关键阶段，容易产生心 理失误，甚至心理滑坡，应该引起全社会的重视。 好奇、好胜、片面团虚荣心理 随着生理上的发育和社会接触面的扩大，青少年自尊心亦与日俱增。然而，这 种自尊容易被追求虚荣所扭曲。例如用片面的虚荣去满足自己某种好奇、好胜及自 我表现的心理欲望。近些年来，青少年吸烟、喝酒的人数呈上升趋势，主要原因是 好奇心所驱使，使自己像个大人，容易交到朋友，更显得轻松、潇洒、大方，还有 好胜和所谓的“心理叛逆性（亦称逆反心理）”。有的女孩子过份追求穿戴打扮， 未走上社会就强调高消费，这种不良心理若任其发展，就有可能走入歧途。 精神文化生活的不满心理 有此心理者以农村和边远地区的青少年为多。他们认为自己的现实生活与书本 、影视中的生活方式差距甚大，文化生活内容贫乏，或是被日益沉重的学习负担压 得喘不过气来，无暇享受文化生活的乐趣等等。枯燥而单调的生活满足不了他们对 精神文化的需求，产生不满或厌倦心理。为了充实自己的精神生活，他们就会“饥 不择食”地盲目去社会上寻求精神刺激和所谓欢乐。可想而知，如果任其发展，将 会产生什么样的后果。 不成熟的恋爱心理 由于机体的发育心理活动的发展以及客观环境等影响，少年逐渐产生了对异性 的爱慕，求偶心理开始萌发。但他们受知识结构、认识水平和生活阅历所限，对爱 情的认识尚是肤浅而朦胧的，因而显得幼稚和不成熟。有的跃跃欲试想寻找机会体 验一下恋爱滋味，于是就会出现早恋、多角恋爱等不良现象。例如有一个高中女生 ，她希望有三个男同学能帮助自己：一个要学习好，以辅导她的学习；一个要能说 会玩，陪她玩乐；另一个则要会体贴人，成为她的忠实奴仆。经过一番尝试之后， 她竟能如愿以偿，并同时与他们保持超友谊的关系别人问她将来与谁结婚，她却轻 松地回答：“我还没想过结婚呢！”这种不成熟的恋爱心理，对于自己，对于别人 ，乃至对于社会都是有害无益的。 性神秘和性冲动心理 进入青春期之后的青少年，由于性功能的迅速发育和趋于成熟，产生了对性知 识的兴趣，但由于未能在青少年中很好开展青春期性教育，他们中相当一部分存在 一定的性神秘、性愚昧心理。在这种心理和上述不成熟的恋爱心理驱使下，往往对 性道德、性文明缺乏足够的认识，以致控制不住外界不良因素的诱惑，进而容易产 生性的冲动，最终可导致越轨行为，造成严重后果。 贬低自己的自卑心理 自卑是青少年性格发展过程中的一种缺陷，贬低了自己的能力和品质，同时可 伴有一些特殊的情绪体验，诸如羞怯、内疚、悲忧、自责等。自卑心理往往会影响 人际关系，从而又反过来加深自卑感。大量事实说明：经常考试分数偏低、留级， 经常挨批评，高考落榜，找不到工作或工种不尽如意，不被领导重视，婚姻恋爱受 挫，甚至长相；身材不符合社会审美标准等，都可能成为产生自卑心理的原因。自 卑心理极易造成青少年自暴自弃，不求上进。 是非曲直的模糊心理 青少年大多涉世不深，阅历较浅，如果对他们放松政治思想教育和缺乏正确的 疏导，则容易产生是非观念上的模糊心理。加之有的家长或教师采取封闭式的教育 方式，致使青少年产生种种逆反心理，其结果会导致他们是非不分，与正确的教育 指导思想背道而驰，甚至误入歧途。 对青少年不良心理的研究及其防治的实施应得到社会的重视，亟待加强。青少 年本身亦应加强自身政治素质、心理素质的培养，拿出勇气和毅力来克服和摆脱上 述不良心理，相信自己能行。 是脊椎痛吗？

10、消费者行为学

某消费者行为案例：

一天早上，你看到了你的同事手里拿着一款新型的“彩屏手机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？

为她感到高兴，她的表情使你感到高兴；

很想下午就去购买这款手机；

因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉；

决心不买这款手机，因为你不想与她相同；

有点自卑，因为自己还没有能力购买；

对自己的男友不满，因为他没有送给自己这款手机

……

人类的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。由于复杂而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。

作为营销者，你的使命就是改变消费者的行为，上面描述的心理反应与过程发生的时间仅为0。2-1秒。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每一个消费者要处理数以万计的各种信息，并做出相应的反应。

如果你面对的是一个果汁的市场，那么你的目标消费群是以亿计算的。这样庞大数量的心理过程，一个营销人员怎样才能把握主流，从而应用方法去改变人们的行为呢？答案只有一个：消费者行为学。

消费行为在许多情况下是非理性的。例如，如果问你为什么会去购买一瓶娃哈哈纯净水，你能讲出一个合理的解释吗？大部分人可以讲出原因，但并不一定符合逻辑。营销最让人着迷而又感到困惑的就是-----消费者不可捉摸的心思。

那么，你的产品是什么呢？

是金龙鱼食用油还是一种智能管理软件？是一种配电系统还是一种洗衣粉呢？也许是一间餐馆，一家立体影院。无论你的产品是什么，行为学都可以成为开启你营销心灵的钥匙。

也许你现在正是一位啤酒公司的市场总监，每天都要与竞争对手展开着艰苦卓绝的价格战，你的专业知识告诉你啤酒都是一样的，闭着眼睛喝基本没有什么差别。你甚至正在怀疑广告要不要做。

让我从行为学的角度与你讨论一下，首先一个基本的问题：人为什么要喝啤酒呢？因为它比水解渴？因为它比牛奶有营养？因为它比果汁更健康？好像都不是，从行为学的角度来说，这是一种需求在起作用，一位经常喝啤酒的朋友告诉我，“因为喝啤酒感到舒服，每次只尝一口冰凉的青岛纯生，感觉自己就进入了一种轻松的环境”。他的需求是改变态度，进入轻松环境。而另外一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需求是表示亲近的一种信号。还有一位朋友告诉我，“在卡拉OK我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要样。”

他要的是融入环境！

你也许会问：“你与我谈这些有什么用呢？”

如果我是你，我会开发一种新的啤酒，名字叫做“青岛纯熟”口号是“老朋友专用啤酒”。他是针对我第二位朋友的。

当然，这只是一种想法，不过你应该可以感受到，当我们从行为学的角度去看我们的产品，许许多多无法解决、没有思路的事情，会变得有趣而富于新意。行为学就是这样让我们将封闭的心灵展开，插上创造的翅膀，当然，行为学是一门复杂的科学，它所涉及的领域不仅涵盖了营销中90%的内容，而且在我们生活中也广泛的涉及到。

在行为学的学习过程中，你不是在记忆或是理解什么高深的概念，你是正在学会睁开你的第三只眼！