怎样才可以更好的跟别人沟通!怎样进行有效沟通
导读:本文介绍了有效沟通的六个步骤、沟通的四项重要原则以及沟通前的准备和训练。有效沟通需要关注发送者和接收者,双向沟通伴随反馈过程。沟通前要尽量了解对方的心理和行为,重视平行渠道的利用,正确运用文字语言,沟通内容应尽量取得他人的意见,沟通时注意内容和语调,应有必要的反馈跟踪与催促,不仅着眼于现在,还应着眼于明天。有效沟通需要不断训练,关注言外之音,提高沟通效率。如下为有关怎样才可以更好的跟别人沟通!,怎样进行有效沟通的文章内容,供大家参考。
1、怎样才可以更好的跟别人沟通!
偶是学心理的 用偶们心理学的角度来说 和人沟通就是 观察 交流 提问 碰到第一次见面的陌生人或是你很有好感的异性,你可以不要先急着说你怎么怎么样 或她怎么怎么样 这样很盲目会达到反效果,正确的方法第一 你可以先观察周围你情况 如果在室内最简单直接你可以先从周围的装饰摆设开始说,你可以说这里的装潢很漂亮或是摆设很别致小巧,然后你觉得他(她)的意见怎么样, 她如果同意你说的,那最好,第二她如果不同意那他有他的想法,你们也可以继续交流不会冷场,你也可以说 那设计这些东西的人或许长的很好看 因为能设计出这么好的东西长的也应该不会差到哪去吧,第三 就是提问了,你可以说 那偶们以后还可以这样出来玩吗 用邀请他的方式,他如果同意了,那你的沟通方式就又进一步了, 这是一个比较简单的方法 当然就象一个数学公式一样,灵活运用 相信你于人沟通的能力会越来越好的,祝你好运咯
2、怎样进行有效沟通
沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。
比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。
沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。
有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。
2、沟通的四项重视
提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。
重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。
只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。
重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。
正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。
3、沟通十项注意
沟通前先澄清概念和相关事项。
检查沟通的真正目的是否清晰。
考虑沟通时的各种环境情况。
沟通内容应尽量取得他人的意见。
沟通时应注意内容和语调。
尽可能传送有效的信息。
应有必要的反馈跟踪与催促。
不仅着眼于现在,还应着眼于明天。
应该尽可能做到言出必行。
应该不遗余力地成为一个“好听众”。
4、沟通十项训练
沟通之前,先尽量明确自己的思想、系统的计划,有效地提高沟通的效率。
审查每次沟通的真实目的,事前说明沟通的目标。目标越集中,效果越好。
考虑全部现场环境和人际环境,特别是与沟通是否有成效的关系。
可能时,与别人商议沟通计划,他人常能对内涵和目标有所贡献。
关注言外之音。声调、用词、语言的选择,及其它语言或非语言的因素都起作用。
当机会来到时,抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时,人们更积极响应。
跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。
为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。
行动和沟通是相互支持的,身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。
不单追求被人理解,也求理解别人,当个好听众。在沟通中,听是最为重要的技巧。不单要听明白意思,也要听含蓄的意思。
5、沟通十项评估
能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标,共同讨论来达成共识。
能广泛听取意见和提案建议,并在工作进程中得到各部门的大力支持。
及时掌握部门的动态情景,不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。
日常的接触能与部属达成沟通意见,并在求大同存小异基础上建立信任的工作关系。
担当推导者角色,时常带给部门新的意念和情态;鼓励部属畅所欲言和表达个人看法。
让部属勤于思考,带着干劲投入行动中;并时常提供适合和必要的帮助。
善于运用程序化面谈,掌控部属的实际工作能力并实用鼓励在前、批评在后的沟通方式。
以身作则指导部属,树立好的榜样;带领团队共同努力,不断提高合作意愿。
经常在情理之中、意料之外带给部属新的面貌和营造紧凑而活跃的工作气氛。
工作会议上,常常用设问句式提些简易问题再逐步深入;力求让部属清晰明白和懂得承接及参与。
3、怎样提高沟通能力
提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力。
一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说,就是要做到以下几点:
第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。
第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己:
1。你真心相信沟通在组织中的重要性吗?
2。在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗?
3。当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗?
4。在会议中,你善于发表自己的观点吗?
5。你是否经常与朋友保持联系?
6。在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗?
7。你能自行构思,写出一份报告吗?
8。对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗?
9。在与别人沟通的过程中,你都能清楚地传达想要表达的意思吗?
10。你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?
11。你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?
12。喜欢与你的上司一起进餐吗?
以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,说明协调沟通能力比较好,得分在1~4分时,说明协调沟通能力不太好,需要好好培养。
第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题:
1。在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
2。在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?
3。你觉得别人适应你的沟通方式吗?
要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
以下是一些经典的沟通原则:
1。讲出自己内心的感受,哪怕是痛苦和无奈。
2。不批评、不抱怨,批评和抱怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3。尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。
4。有情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。
5。适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂。
6。当事情陷入僵局时,要耐心等待转机。
第四,恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是,要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是,同样的身体语言,如果是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,要站在对方的角度来思考,善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候,要注意身体语言使用的情境是否合适,是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作,以免分散对方的注意力,影响沟通效果。
4、怎样更好地与人沟通
何谓沟通?
沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
提高沟通要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。
沟通的准则:
1、及时
2、准确
3、完整
沟通技巧:
1、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好,情绪以及其它)
2、对于你要与人沟通的内容你要准备好,不要你起了个头,后面别人一问你说不知道
3、要懂得倾听,有不同点不要争辩不休,有意见或不同点要用引伸式,不要让你有观点强加个别人
4、要懂得让人第一次开口说出‘是的’,这样别人就减少了对你的戒心
5、得理后不要以理欺人
6、真诚,用心去沟通
沟通37项注意
1、去别人家做客,当主人的话可多可少,甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时,你就该告辞了。人总是在感到无话可说时,才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去,你可能就不受欢迎了。
2、正在对上司汇报工作,他的眼睛没有专注地看着你,或者他的手指不经意的在桌子上扣几下,很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时,他脚正在桌子下无聊地晃动,你说话间,他的脚忽然间停止了晃动,那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
3、和一个新认识的人谈话时,他的双手总是在不经意间抱在胸前,那表明他还是对你有所防备的,所以,在让他相信你以前,最好还是谨慎为之。
4、在酒桌上,一个向你频频敬酒的人,不是有求于你,就是对你有敌意,所以你还是尽快的分析一下,究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他,后者你就要装醉了。
5、一个人向你发出了邀请,你兴致勃勃的落实邀请时,他忽然顾左右而言他。其实,他的邀请不过是顺口一来的说法,你就不要追究下去了,除非你想让他讨厌。
6、发现你的失误没有告诉你,比告诉你要可怕得多,特别是两个人处于竞争的工作状态时。
7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲,他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反,是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。
8、无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
9、让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
10、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
11、低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
12、嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
13、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
14、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
15、少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
16、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
17、手高眼低。
18、遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
19、信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
20、不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
21、不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
22、不要推脱责任(即使是别人的责任)。
23、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
24、避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
25、经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
26、说实话会让你倒大霉。
27、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
28、经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
29、忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)
30、新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
3、 1、有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
3、 2、尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
3、 3、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。
3、 4、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你会死得很难看的。
3、 5、好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
3、 6、待上以敬,待下以宽。
3、 7、如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
5、什么是常用的沟通技巧有哪些
1、线上聊天不要问“在不在”,开门见山,直接说正事。很多人在线上聊天时,喜欢问别人“在?”“在不在?”“在吗?”我个人认为这种沟通方式特别浪费时间。
2、多以商量的口吻,不要以命令的语气。与人之间的相互商量非常重要。商量能够让人感觉到受尊重。你与别人沟通总是用商量的语气,别人也会愿意与你交流。如果你用命令的语气,沟通效果就会大打折扣商量也是征求对方意见的过程,谁都不喜欢被命令,被安排,多用“好吗”“可以吗”。
3、意见不同,不必争辩,求同存异。我们每个人根本没有理由去改变任何人,因为人与人存在差异的这一事实也许对我们每个人都有好处。让别人接受自己的想法,真的不是高明的做法,当然你可以表达自己的想法。当你不认同别人的看法时,切记先肯定对方,说白了就是把所有的“不对”改为“对”。你可以这样说,“对,您的想法很好,我个人认为……”我们每个人都是不同的个体,想法不同再正常不过,毕竟每个人接受的教育和成长环境不同。意见不同时,没必要争辩,你赢了道理,却输了感情,何必呢?
4、多倾听,少谈论“我”,多聊聊“你”。每个人都有诉说的渴望,因此在沟通中很容易陷入以自我为中心的情况。其实你在别人眼中并没有那么重要,你说的很多事情在别人看来无关紧要。当别人开始东张西望,手脚出现一些小动作时,说明别人已经不耐烦了。这时,你应该把话题转向对方,如果你正在说自己喜欢的东西,就问问别人喜欢什么。在沟通中,不要太自我。
5、说话别太直接,换个表达方式会让人舒服很多。没有人有义务惯着你所谓真性情。所谓真性情,一面是对个性和内在精神价值的看重,另一面是对外在功利的看轻。 在衡量任何事物时,看重的是它们在自己生活中的意义,而不是它们能给自己带来多少实际利益。所以,不要把毒舌当作真性情了,其实,完全可以换种表达方式,会让人舒服很多。
6、如何培养沟通技巧 如何培养良好的沟通技巧
一、沟通的人为障碍 (1)高高在上 (2)自以为是(3)先入为主(4)不善于倾听(5)缺乏反馈 (6)沟通的位差损耗效应
二、高效沟通的技巧之一——清晰、简洁地发送信息1。选择有效的信息发送方式 2。何时发送信息3。确定信息内容 4。谁该接受信息5。何处发送信息
三、高效沟通的技巧之二——积极倾听
1、倾听在沟通中的作用 2。高效倾听的12个技巧
四、高效沟通的技巧之三——积极反馈1。反馈的类别2。如何给予反馈3。如何接受反馈
7、沟通的方法主要是什么呢??
首先彼此了解是前提,尊重理解是关键,理解别人的有效方法是换位思考,沟通的结果要求同存异,这样才能做到有效的沟通。公司沟通是很重要的一门学科,在家要和爸爸、妈妈沟通、夫妻沟通、和孩子沟通、上学和老师沟通、在校要和同学沟通、上班要和领导、上司沟通、工作要和同事沟通,走上社会要和朋友沟通,它们都是我们生活中的生活链,是不可缺少的环节也是很重要的环节,不信你们可以自己去试试看,没有沟通或失去沟通会如何? 我转载心理学工作者们的对话给大家看看、想想、对对,望大家有所启迪。
人生在世,无论是学习、工作、还是生活,都离不开与人打交道。人和人来往,情绪体验、认识水平、兴趣爱好等因素可能不一致,出现的差别也是正常的。但这个“差别”,就像横在人们心里的一道“鸿沟”,需要“搭桥”连接,用时下人们常说的“沟通”一词去善对。
8、沟通技巧与心理战术
1。分析形式,顺势而为
2。察言观色,因人而异
3。出言三思,最好沉默不言
4。洞察对方的心理,再照对方心理进行诱,恐吓,打击
5。别人说话,耳听心受,说话听音,分析对方的话
6。隐藏自己,内敏外痴,让别人看不到真正的你
7。声东击西,欲擒故纵,迷惑对方
8。揣测对方,了解他人,知己知彼,认识自我
9。善于发现利用对自己有用的人
10。恩施对方,控制对方
11。拉拢他人,为我所用
12。好利者诱之,胆怯者恐之,勇猛者则以柔克刚
13。揣摩事理,探测真情
14。做事熟虑果断,不可等
15。做事看时机,说话观场合
16。以德占丑,硬的不行就善于用美德感化
17。强求不得,就试试反过来做
18。学会放下,学会看淡,学会放手,学会转身。
9、沟通心理学提供了哪些实用的沟通技巧
提高人际沟通技巧,不仅可以让我们赢得更多的朋友,还可以帮我们提升自信,建立良好心态,下面和您分享几个沟通的小技巧,希望对您提高沟通能力有所帮助。
1、积极主动
平时参加聚会或者出席饭局的时候,不妨多开口跟身边的人搭讪,这是打破坚冰的第一步,想提高沟通技巧,一定要有对象。
2、找话题
跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。
3、适当赞美
赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。
4、拉家常
如果不知道找什么话题的话,不妨聊聊家常事,一般很容易就会聊起来,而且气氛也显得轻松愉快,这也是很重要的沟通技巧。
5、善于聆听
跟别人沟通最重要是善于聆听,文章推荐汇师经纪 多听少说,了解对方的话才能更好接话。如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受,肯定没人愿意跟你做朋友。
10、心理沟通的概念及特点?护患心理沟通有哪几种技巧
1 要尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度,这不仅反映了护士的职业素质,而且也是尊重病人的表现。
2 言辞需恰当护士作为交谈的主要角色,应注意语言的规范性、逻辑性,把握交谈的深浅度,尽量避开病人关注和敏感的话题,不对其病情妄加评论,以免加重病人的心理负担。
3 言辞需亲切即情感性言辞代替客观性言辞,不是要说多少动听的词句,而是要用友善的态度从理解病人的角度,说出使病人的心情有舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼病人可从单纯的职业角度叫出病人的姓名,也可以改变一下自己的角色,以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。
4 音调应柔和,适当应用体态语言。
5 交谈应注意技巧不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者,应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时,可用医学术语,讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈时,则应避免使用医学术语。语方要简单、通俗易懂。如与老年人交谈时,应和他们平等相处视他们为兄妹。与小儿病人交谈时,应更多地给他们受护、抚摸。
6 注意观察观察患者交谈时的态度如何,是高兴、快乐、焦虑、抑郁等,及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况,对这些细微的观察做出判断以“对症下”,安抚患者的心理。
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