学市场营销中的消费心理学,好的企业员工培训课程有哪些可选？

导读：本文介绍了学习市场营销中的消费心理学，推荐了一些书籍，包括戴尔卡耐基的《成功学全集》。文章企业员工培训和销售心理学相关的课程，包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧和营销策略等。推荐了一些关于销售心理学的教学书籍，如《3分钟把握客户心理》和《销售心理学》。如下为有关学市场营销里的消费心理学，有什么书是比较好的，企业员工培训有哪些课程可选？的文章内容，供大家参考。

1、学市场营销里的消费心理学，有什么书是比较好的？

你可以看一下戴尔卡耐基的《成功学全集》 这本书很不错：

消费心理是有共通性的，例如消费者的趋众效应，吉祥数字效应，地理效应等等，这些都是消费者心理，进行市场营销要看看你卖的是什么产品，对应的消费者市场是什么，相对应的就是把消费者的心理特征通过其他类似产品或者一般产品的购买来进行推测，然后相应的作出营销策略，最后说的是消费者心理并不是固定的，一些吸引他的东西也是可以达到卖出的目的的！如果你想很快的达到自己买出的效果，你可以从消费者现场买东西的行为还有面部表情，以及他或她身边有没有其他人，找准主要的利益相关人就可以了

2、企业员工培训有哪些课程可选？

给基层员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧、营销策略等等方面。

基础礼仪：商务职场礼仪 贺柏雅

员工心态：阳光心态培训 王如强

营销策略：体验营销管理 牟先辉

基础销售技巧：专业销售技巧 牟先辉

等等

3、有没有关于销售心理学的教学书籍？发一些关于销售的经验和销售心理技巧的看看！谢谢各位大虾！

【电子书坊】 3分钟把握客户心理：不可不知的销售心理学

可以到拍拍电子书坊看下这本书的．．

内容介绍：

销售是销售人员与客户之间心与心的互动，销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的，一名优秀的销售员能使陌生人在短时间内把他当成朋友，同时他会在第一次交谈的3分钟内引起客户的兴趣，进而让客户相信他所说的话，在这重要的3分钟内，他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁，建立起信任的基石，本书帮助销售人员洞察并影响客户心理，并提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

4、如何培训药品销售人员

除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外，三大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的，三大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程。

一、销售沟通技巧类课程

销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。其实，销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。

二、客户心理与行为分析类课程

针对那家英语培训机构的销售人员，如果懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。

“李先生，您真幸福，可以不用上班有很多时间来自己安排？那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果时间很充足的话，为什么不来我们的英语培训班来充充电呢？英语好了找下一份工作可以进外企，或者的生意做大了可以跟老外做生意，多一门语言太重要了。”很遗憾，这名销售人员首先自己的心理就不够自信，当然也更加不用谈来分析客户的心理了。

有太多的人加入了销售队伍，尽管有很多人说销售这份工作并不好做。

大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品，半个小时或者一个小时，销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点，而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象，所以建议要让顾客多说，销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求，而这就是客户心理与行为分析。

三、心态类课程

当然，也不能排除那位销售人员本身业务水平很高，从开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训。通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后，很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、对客户根本提不起一点兴趣，认为多一个或者少一个客户根本无所谓，把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。

销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力，除了物质奖励和精神奖励外，从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。

5、郝泽霖老师的《销售心理学及销售实战技能》具体讲些什么？有课程大纲吗？主要内容什么的

第一部分：如何向不同的人进行销售及客户拒绝实用技巧

一、如何向不同的人进行销售

二、客户拒绝实用技巧

第二部分：拜访前的准备

一、访前准备的工作

二、如何发现客户运作过程中的问题

三、如何将所发现的问题有技巧的呈现给客户

第三部分：销售回款实战技巧

赊销的优势和劣势

二、客户风险管理

三、回款话术练习

四、收款实战演练

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