管理者的心态对领导决策产生什么影响,心理素质有哪些

导读：本文探讨了管理者应具备的心态和心理素质，包括尊重员工、合作、沟通、服务、授权和分享。这些心理素质对于管理者与员工之间的关系和绩效目标的实现至关重要。管理者应该尊重员工、鼓励员工发挥潜能、与员工合作、加强沟通、提供服务并善于授权。这些心理素质的提升将有助于提高员工的工作满意度和企业的发展。如下为有关管理者应具备什么样的心态，影响领导决策的心理素质有哪些的文章内容，供大家参考。

1、管理者应具备什么样的心态

尊重心态尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。 管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感知到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。期望心态 这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，管理就有可能收到意想不到的效果。

这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。 合作心态 如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。 现代管理者应该具备和员工的合作之心。

这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，有助于绩效水平的提高。 沟通心态 沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题 ，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职问题。

一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通你的工作利器，实现在快乐工作，快乐生活。 服务心态 在一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。 因此，管理者就要充分手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率，这也是鼓舞员工士气的一种方式。

赏识心态 经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。 作为管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。 授权心态 授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。

经理只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。 分享心态 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大更高。 与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。 分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化，不断练习，使分享成为你成功道路上的重要内容。

2、影响领导决策的心理素质有哪些

影响领导决策的心理素质有智力因素、情感因素、意志因素和个性因素四个方面：

一、智力因素

一般意义上的智力是指观察力、记忆力、思维能力、想象能力等综合能力。它是考验一个人是否能完成指定任务的首要条件，也是决定决策成败与否的决定性因素。观察力是一种自觉地把握事物现象和特征的能力，它是领导作出科学决策的前提条件。

注意力是指心理活动对一定现象的指向和集中，就是在特定时间内心理活动有选择地指向一定的对象而抛开其他对象。记忆是一个人所经历过的事物在头脑中的反映，是人脑积累经验的功能表现。记忆的准确性和持久性是决策的速度和质量的必要心理保证，是决策者的重要心理品质。

良好的心理品质所要求的记忆力能为决策提供可供选择和借鉴的各种原则方法、途径、经验和教训。

思维是决策者在感知的基础上，对信息进行分析、综合、推理和判断的心理过程。它贯穿整个决策过程的始终。思维能力即是对信息进行间接和概括反映的能力。

二、情感因素

它根据情感发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，又可分为心境激情和应激等3种基本状态，称之为情感。而根据其内容不同，情感可分为道德感、理智感和责任感，这3种高位情感称之为情操。

巴纳德认为，道德和责任心是同刺激、权威、决策等密切相关的。情感品质对领导决策既可以起增力作用，又可以起减力作用。

因此，领导者必须具备高尚的道德感、理智的态度、高度的责任感：必须具备积极的心境、理智的激情、应急时的坦然自若才能保证决策的科学。

三、意志因素

意志是个体自觉地确定目标，并支配行为去克服困难从而实现预定目标的心理过程。

良好的意志品质是领导决策所必须具备的，它是决定决策成败的主要因素，主要包括自觉性、耐压性、决断魄力、自制力等。

四、个性因素

人的行为是内在心理行为的外在表现。个性是人的稳定的心理特征，势必影响人的行为。在心理学中。个性指的是一个人的精神面貌，即一个人的基本倾向和稳定的心理特征的综合。它主要包括气质性格。气质是人的心理过程的速度、强度和倾向性等的特征。

根据希波克拉特的“体液说”，气质可分为4类：胆汁征质；多血质：粘液质和抑郁质。其生理基础决定他们的个性类型分别为：兴奋型、活发型、安静型和抑制型。性格是一个人对现实稳定的态度和与之相适应的惯常行为方式的心理特征。性格的形成与气质有着必然的关系。

总的说来，气质是性格的天然基础，但气质不是性格形成和发展的决定因素。对性格的形成起决定作用的是后天的实践和教育。

3、管理者的特征是什么？

高情商（EQ）

所谓情商是指一个人协调自己的情感、控制他人的情绪与情感的能力，高情商的人能够很好的控制自己的情绪，不大喜大悲，情感体验温厚而平和，不让愤怒、抑郁、憎恨等不良情绪左右自己的行为。

优秀的管理者往往具有很高的情商，具体体现在：有着良好的自控能力，不会轻易发怒，不容易被挫折击倒，始终能够保持乐观情绪，即使面对巨大的压力也能够从容应对；对工作、事业执着，努力工作却又不会变成工作狂；诚实可靠，有强烈的道德感与责任心，容易受到下属的拥护和受戴；具有很强的感染力和影响他人的能力，能够唤起众人的力量超越困难。

高智商（IQ）

智商是指一个人准确的理解事物，做出恰当的判断和进行正确决策的能力。高智商者反应敏捷，有着缜密的逻辑思维，能够看穿事情的本质，能够提前预知到事情的发展发向，并提早给出应对方案。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，正是管理者出众的智商的体现。心理学家的研究表明：优秀管理者的智商一般在120以上，高于一般人的平均水平。

但也要注意，智力并不是决定一个管理者成功与否的唯一因素，同样有研究表明，在决定一个人商业成功的各种因素中，智力因素的影响率占不到20%。管理者的智商必须与情感控制能力、人际协调能力、个人意志等其它因素协调起来才能够发挥作用。

领导欲与成就动机

“天将降大任于斯人也……”，优秀的管理者往往具有很强的使命感与领导欲，他们愿意承担风险与责任，能够在困境之中站出来，带领下属走出困境；他们也有着很强的成就动机，一心向往成就一番事业，尽可能的实现个人价值。

与一般人不同的是，他们更喜欢把困难看作是一种挑战，喜欢以克服困难、解决问题的方式来以证明自己的能力；喜欢在别人面前树立自己的聪明智慧、强健有力的形象，树立自己的领导者威信。

激励能力与影响能力

管理总是实施于一个群体之中，只有依靠群体的努力才能保证目标的实现，成功管理者往往也是社会化的，善于激励下属，激发群体的力量。

成功的管理者身上有一股自然而发的影响别人的能力，他们能够鼓励下属超越眼前的利益，为一个有远见的目标而努力。

人际交往能力

优秀的管理者能够很恰当与下级、同事、上级、客户等各方面人士建立起的良好的协作关系，为实施有效管理提供了很好的人际关系的平台。既不会因为与他们距离太近而显得过于随便，也不会因为与他们距离太远而显得生疏。

优秀的管理者通过与下属的交往，在彼此间建立起信任、合作的工作关系；通过不断的沟通使自己的观点被下属所接受，达成一致的工作目标；深入的了解下属的个性、专长、工作意向等，使每个下属都可以做到人适其职、人尽其职；同时，优秀的管理者还很注意与上级、客户等公司内外有重要影响的人物建立良好的信任关系，使自己获得有效管理所必须的信息与资源的支持。

4、写一篇《总结领导者应具备的心理素质》

领导者的全局观念表现在领导活动中就是局部服从整体。领导者的活动是社会目标体系中的活动，是各种大目标和各种小目标之间的高度的内在统一性和发展的协调性的结合。因此，领导者的领导行为要以大局为重，共同实现大、小目标。

领导者在领导过程中，必须着眼于全局，要看到商业竞争的大环境、大趋势和自我整体态势。

要在处理问题时，高屋建瓴，高瞻远瞩，不局限于微薄小利的得失，而应立足于现在，着眼于未来。对全局有利，对长远有利，这才是战略选择的依据。

要有良好的认知品质

领导认知就是领导者对其工作对象的看法和理解。良好的认知心理品质是领导者了解情况、获得信息、正确决策的基础。为此，领导者必须具有良好的观察、记忆、想象和思维等心理品质。

领导观察是领导者从一定目的和任务出发，有计划、有组织地对某一对象的知觉过程。领导观察是一项能动的、积极的感知活动，它不限于知觉，而是在思维和语言的参与下进行的，是一种“思维的知觉”。观察敏锐，才能及时捕捉多种信息；观察准确，才能获得正确的信息；观察全面，才能保证信息的完整性；观察深刻，才能把握信息的本质，从而及时、准确地为决策提供可靠的依据。

记忆是信息的输入、贮存、编码和提取过程。

记忆的准确性和记忆的备用性是两项极为重要的记忆品质。记忆的准确性使信息得以准确无误地贮存，记忆的备用性使领导者的决策和其他管理活动所需要的信息能及时地提取出来，从而保证决策等管理活动的顺利进行。

想象是人的心理活动中的创造性因素。丰富的想象力使领导者能对所获取的信息，从各个角度、各个侧面进行加工、改组，产生丰富的联想，形成各种新颖独特的决策构想和领导方案。

思维能力是智力结构的核心。

领导思维是领导者对客观事物的本质及其规律的间接、概括的反映，是领导者认知中最为复杂的心理活动。领导思维对客观事物的反映不是凭感官直接把握，而是借助于媒介和头脑的思维加工实现的，它所反映的不是客观事物的现象和个别属性，而是其本质属性和规律性。

领导思维过程是由分析与综合、比较与分类、抽象概括与具体化等环节有机地构成的，这个过程贯穿于领导者发现问题、研究问题和解决问题的复杂的脑力劳动过程中。

凡是在事业上有成就的人，都会发现他们身上具有这些品质，特别是在他们分析问题、解决问题的实践中得到了充分的体现。

要有开拓创新的进取精神

在领导着群体发展的过程中，必然会遇到一些新问题、新情况。能否打破陈规旧俗和一切束缚人们前进的旧传统、旧观念；能否适应新情况、解决新问题，是决定领导者能否客观有效领导的一个重要问题。具有开拓创新精神是对领导者的基本要求。要创新，必须扩大视野。

一是要突破传统的小生产的狭隘境界，树立面向现代化、面向世界、面向未来的全新的战略眼光。二是要高瞻远瞩，要和因循守旧、思想僵化决裂，勇于进取。

零售业霸主沃尔玛公司的创立人山姆·沃尔顿便是一个很好的例子。他在农村开设折扣店的做法很好地体现了这种开拓创新的进取精神。

当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林10美分—50美分特许商店时，一种新的业态产生了，即在城区出现的早期折扣店。

沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到，类似的商店可能在农村和小城镇市场有发展潜力，但他向合伙人建议在小城镇开办折扣店的设想遭到了拒绝。按美国零售业经营常识，在人口不到5万人的小城镇开办折扣店是行不通的，但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。1962年，沃尔顿与其兄弟一道开设了第一家沃尔玛折扣店，此后便不断扩张渐成燎原之势。

当连锁之风盛行全球，传统连锁店将经营、定价、促销权高度集中在公司一级时，“沃尔玛”又一次开创性地反其道而行之。沃尔玛物流管理中心的交叉装卸法就是将需求控制逻辑倒装过来，令顾客在其所需的时间和地点拉动产品，从而真正达到最有效的满足顾客要求。最新科技和信息系统的广泛应用。沃尔顿早年服役于陆军情报团的经历使其特别重视信息沟通。

事实上，在“沃尔玛”那个庞大的集团式购销网络中，卫星通讯和电脑管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用。20世纪80年代初，当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时，“沃尔玛”便与休斯公司合作，花费2400万美元建造了一颗人造卫星，并于1983年发射升空和启用。“沃尔玛”先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。

借助于这套的高科技信息网络，“沃尔玛”各部门的沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。

时至今日，“沃尔玛”仍在以其独特的活力和惊人的速度迅速增长。专家们预测，在今后的5年时间里，该连锁集团将以18%的平均增长速度不断扩大。太平洋联系公司总经理马丁·特安齐所作的这样一句评价是中肯的，“就像它在美国国内已经做到的那样，沃尔玛公司将改变世界零售业的局面。

要有当机立断的胆识和魄力

当机立断的魄力是领导者胆量和见识的综合表现，也是时代强者的表现。在竞争激烈的今天，现代领导者面临着许多新问题，必然要应用他的知识和智慧，综观全局，把握时机，做出抉择，这就是当机立断的魄力。如果优柔寡断，就会错过良机。要做到这一点，首先要敏捷而准确地发现问题的症结；其次，通过现象把握本质，权衡利弊得失；最后认准目标，当机立断，拍板定案。

要有较强的组织管理能力

一个组织、一个企业的各种不同层次的职能部门要为实现共同的组织目标而有效地运转，这就要求领导者有较高的组织能力，正确处理好各个部门之间的关系，使之成为一个相互配合的有机整体。一个单位决策做出之后，领导者就要善于组织并激励被领导者为实现组织目标而努力实践。

善于授权分工，明确责任；善于统筹兼顾，全面安排；善于综合人力、物力、财力，协调、沟通人与人之间的关系，从而运筹各方，使整个工作步步衔接，有序运转。

另外，作为一个领导者，还要有坚强的意志，不屈的毅力，非凡的胆略，宽阔的胸怀以及敢于负责的精神。坚强的意志包括主动性和独立性、目的性和自觉性、坚定性和果断性、坚韧性和顽强性、沉着性和自制力及自信心等基本品质。

领导者的意志主要体现为领导者的魄力，能自觉地确定目标并支配其行动，以顽强的坚韧性实现预定的目标，领导者的心理品质（包括性格）应该表现为热情忠厚、与人为善、大公无私、坦率耿直、虚心谦逊、严于律己。既敢于批评别人，也勇于自我剖析；既能顾全大局，有时还要“委曲求全“；既要敢于负责，又能主动承担责任；既要有胆略不断进取，也懂得进退自如，不盲目蛮干。

领导者心理素质要过硬 能经得起考验 起起落落都应该坦然面对 心态要放平 懂得照顾到每一个下属的感受

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