如何培训好下属, 如何成为优秀网络营销人员

导读：本文主要探讨了如何培训好自己的下属，以提高整个团队的工作成效。通过创造愉快的工作气氛、个性发挥、当教练、调整员工的工作情绪、提供培训和有效分配工作等方法，管理者可以激发员工的积极性，提高下属的工作成效。管理者还要关注员工的身心健康和心理健康，提供必要的支持和指导，让员工感受到自我价值感和受尊重感。如下为有关如何培训好下属, 如何成为优秀网络营销人员的文章内容，供大家参考。

1、如何培训好自己的下属.ppt

作为管理者，必须致力于提高下属的工作成效，从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，如果得到满足，将会爆发很大的动力!

一、用以下方法提高下属的工作成效

1、用语言鼓励

简单的鼓励言语能够产生意想不到的效果。比如说“你辛苦了…‘再稍微辛苦一下吧…’你好…早晨好”等等

切忌对员工视而不见，要寻找一切机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效。试想，如果你在公司的楼道中遇到上级，并愉快地与其打招呼，而上级对你不理不睬，这时你的心情会如何?

2、创造愉快的工作气氛

大家都希望在一个和谐的、愉快的气氛中工作，作为管理者，应该努e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333363396365力一个愉快的工作气氛，激发员工的积极性。

3、使员工的个性得以发挥

发现员工的个性，给他分配相应的工作。发现员工的个性最简单的方法，就是把这个员工跟其他员工相比较。例如，个性较为张扬的员工把对外的工作如销售、市场、外联、攻关等分配给他;个性内敛的员工，作“家里”的是效果会更好。

4、当教练

对资历比较老、经验比较丰富的员工，如何提升他的工作成效呢?让他去指导新人，既可以满足他们的虚荣心，让他有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。

5、混合编制

据调查，男女混合编制，至少可以提高原有工作效率的20%。“男女搭配，干活不累。"

6、表扬进步

任何人都希望自己的工作被人欣赏。部门经理要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬他，鼓励他继续前进。员工就像刚刚懂事的小孩子，你对他的进步越表扬，他就会在这个方面越努力。制定一个奖励的标准就显得更为重要了，避免员工产生不平衡的心理。如果要运用物质奖励，应该注意适量和适度，而非经济类奖励的效果往往比经济类的奖励效果要好很多。

7、调整员工的工作情绪

部门经理要关心员工的身心健康和心理健康，了解员工有没有不安、焦虑、烦恼的情绪，尽可能地帮助员工解决困难。人们心情愉快的时候，才能保证高效率地工作，所以部门经理要注意调整员工的工作情绪。

8、让刚工作的年轻人忙碌起来

刚刚参加工作的年轻人一般都很有热情，可是对工作程序却不熟悉。部门经理要有意识的加大他们的工作量，安排很多工作，在忙碌中尽快熟悉工作的流程，掌握工作的技巧，在忙碌中体现年轻人的干劲与活力。

9、提供培训

提醒您：为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法。要注意的是，一定要员工尽快把所学的知识，运用到工作中，这样才能保证培训的效果。

10、让员工为自己的工作自豪

应该让员工认识到自己工作的重要性和价值，让他对自己的工作产生自豪感，那他一定会有很高的成效。

11、让员工尝试新的或者重要的工作

尝试新工作被认为是一种荣誉，只有值得信赖的员工才会被授予重任，在适当的时候可以让员工尝试新工作，表示对他的信任。

将一项重要的工作交给下属时，一定要在公开的场合将工作交给下属。

因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的压力。

在重要工作的进展中，给予必要的关注，减少工作中可能出现的失误。

二、有效地分配工作

1、分配工作的前期准备

前期准备很重要，要做好三件事：明确什么事情要分配;分配给谁;怎样来做

2、工作的分类

通常部门经理的工作可以分为四类：只能由自己做，不能分配出去的工作;可以马上分配的工作;下属经过训练之后，能够接应的工作;应该分派，但是没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，部门经理就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢;如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。

3、分配工作的指导原则

以所希望达到的效果为基础分派工作;设立衡量工作的标准;进行必要的控制;掌握工作的进度

4、分配工作时的注意事项

清楚地说明你所需要的工作结果是什么;制定评估的标准并达成一致;

提供所需要的相关信息和资料;分派给素质好、能力强的人;在质量及时间上进行必要的控制。

如若做到以上两点基本上就管理好了下属的工作。

2、如何更好地做一名网络营销人员？

首先，学习网络营销，应该要形成自己的学习方法，因为网络营销的思路非常广，非常宽阔，所以，应该首先要让自己的思路非常的清晰，清楚自己要干什么，多与网络营销界的高手们多交流，多问一些问题，在与高手的交流中，往往能够碰撞出智慧的火花，对自己的推广思路有起到意想不到的指导作用，我们在确定了适合自己的道路之后，最主要的是要有执行力，哪怕是最小的发帖，交换友情链接，这些都是网络营销的一个部分，都需要有很强的执行力。要坚定不移的去支持，去做，有的时候，忙碌并不代表有执行力，执行力指的是，是否迅速往既定目标前进了。 而忙碌往往是让自己迷失方向。网络营销人员要做的，就是用正确的方式做正确的事情。

00其次，网络营销人员应该要有良好的表达能力，沟通能力，毕竟，网络营销，最主要的也是和人在打交道，天天坐在电脑面前做网络营销，也只是最开始的阶段，在经过一段时间按的发展之后，肯定是要出去拓展人脉，和高手们交流的，这个时候沟通能力就非常重要了，有的网络营销工作者在有一定的工作经验之后，会向BD发展，负责公司网站与其他网站的推广合作，这个时候，有一定的谈判能力的网络营销工作者无疑会更具有优势，能为公司争取更大利益，其他的一些策划能力、创新能力等，等等也非常重要，如果能够再懂一些社会学甚至是心理学的知识，对网络营销工作者自身而言，提升的就不只一点点了。

00当然，网络营销工作者也有一些硬性指标，例如，网站策划，网站运营，数据分析能力，一些大公司在招聘网络营销的人员的时候，这些往往是非常重要的硬性指标。

00就网络营销工作者而言，很多公司并不要求他们是计算机专业毕业，一般而言，市场营销毕业的学生是比较好的选择，这个时候，如果应聘的学生懂一些html代码，对office非常熟悉，能够做PPT文档，对网页制作，PS技术有一些了解的话，无疑会增加面试的成功率。

00电子商务是最近非常火的一个行业，网络营销是其中的重中之重，相信我们只要拥有上面的一些能力，再加上我们在行业里一些经验，相信过不了多久，我们也能成为优秀的网络营销人员。

3、营销与策划是什么？具体学些什么？

营销是实现厂家和顾客的交换关系，策划是营销的一部分。内容看下面的策划案，里面都会涉及到。

常用市场营销计划书范本（纲要）

一标题

这是PPT的封面，要有一个代表主题的词或者一句话，然后以实际内容为副标题

二概论

本章节阐述计划的内容梗概

三指导思想

阐述计划编写是基于什么理念和数据依据进行的

四本文注释

对一切需要特别说明的引用或者内容提前解释（特别是看报告的人不具备专业知识的情况下）

五中心思想

确立本计划的核心内容

六竞争力分析

1 环境阐述和分析目标市场的环境状况

2 对手详细阐述竞争对手的状况，数据越充分越好，最好要给予特点分类

3 消费市场对目标市场的状况和客户的特性进行阐述和分析

4 自身本公司的竞争力分析（这里要注意把握，搞清楚领导喜欢听实话还是假话，然后把握好深度和用词）

5 结论对分析进行总结性提纲

七定位

根据分析结论进行市场位置定位

八策略定位

根据市场定位分别对包括市场、产品、价格、渠道、宣传等进行基本策略定位

九策略

1 市场策略

2 产品策略

3 渠道策略

4 价格策略

5 服务策略

6 合作策略

......

十策略实施

分别对应策略项目做出实施计划及预算、总预算

十一执行目标

十二备注

根据本公司情况，列出不可估因素等等

十三结束

4、医药企业怎么管理代理商？

对代理商培训的目的在于增强代理商对制药企业的信任度，提高其营销水准，扩大制药企业产品的销售，提升制药企业的营销业绩，建立与代理商稳定、持久的战略伙伴关系。围绕这样一个目的，制药企业对代理商的培训内容主要应当包括以下几个方面：

本文发表于博锐|boraid|280

1.制药企业形象和品牌的推广

培训过程中首先应该向代理商推介的是制药企业形象、制药企业的企业文化、制药企业的人员素质、制药企业持续发展的保证因素。所有这些，最主要的目的是建立起信任，树立起信心，这是代理商培训的基础，也是区别于一般竞争者的独到做法。

在这方面，要恰到好处地运用制药企业的宣传手册、内部刊物、制药企业在重要媒介上的有关报道、制药企业的经典营销案例等等。

2.制药企业的产品

应着重介绍制药企业产品研制的技术依托，制药企业产品的独到之处，或独特功效，树立良好的市场定位，以区别于竞争者及其产品。这时，应着重介绍制药企业产品的特点、优势以及能给代理商带来的利益，尽可能地避免贬低对手产品而忽视介绍自身产品特色的推介方式，鼓励代理商大胆经销制药企业的产品。

3.制药企业的销售政策

在开展对代理商的培训工作之前，一定要做好充分的市场调研工作，了解当地的价格水平，制订一套针对该区域市场的销售政策。这方面，制药企业事业部经理一定要把握好“度”。必要时还应该制订奖励政策，如给予时间奖励、数量总量奖励、文化奖励等等。

4.制药企业的营销队伍推介

应着重向代理商推介制药企业产品推广经理是经过良好的培训，有敬业精神，有专业水准和学术知 识。在推介培训之前，市场部一定要做好充分的准备，对产品推广经理进行良好的训练，市场部经理应指导产品推广经理对代理商进行有效的拜访。一般说来，代理商在具有敬业精神、训练有素的产品推广经理面前是很难拒绝的。

5.制药企业的支持

应着重向代理商推介制药企业的学术支持、推广支持、管理支持，还包括制药企业能为代理商提供的助销措施、公关运作等等。培养KOL，邀请KOL给代理商所属地区VIP讲授学术知识，树立产品的学术性；增加专业领域的市场推广；给代理商作专业培训；作详细的助销计划；招标、医保等政府关系运作。

6.营销理念的交流

代理商面对日益激烈的市场竞争压力，会十分热衷于从外界获取经验，一般会认真研讨这方面的问题。在交流营销理念的过程中，与代理商取得更多的一致与认同。

7.医药营销知识，以及医药代理商的自身建设

医药代理商与常规消费品代理商有很大的不同，他们主要的渠道是特殊的销售载体---医院和药店，常规消费品代理商不需要掌握一定的产品专业知识，而药品代理商起码也要具备一定的医学常识。而药品营销更是带有很多的政策限制和特殊性。通过培训，探讨医药代理商自身的发展前景，使服务更规范。惟有这样才能够发挥代表自身的优势，企业要有奖励有处罚，一个医院交给了代表，代表是不是用心去

工作。这是非常关键的，所以对代表的引导和培训是很重要的一个环节。

8.市场环境与本地区消费分析以及应对措施

当然，还会有许多内容是代理商所关心的，比如经营过程中的失误、教训、碰到的困难以及化解的办法；从较低层面上去看，还包括营销中的实际操作技巧等等。

二、代理商培训的主要方式

并非所有的代理商都值得去做培训工作，要做好深入的调研工作，选择真正能作为战略伙伴的代理商去做此项工作。必须考虑代理商有良好的信誉和财务状况，有较强的区域市场拓展能力，有积极进取的意识，尊重制药企业的价值观、关注制药企业的营销状况，有长远打算，在市场、价格、促销、付款方式上能理解制药的意图，面对新的诱惑能够把握自己。

在选择有进取心、合作意识和营销能力的代理商前提下，可以运用以下方式对代理商进行培训：

1.拜访洽谈式

运用拜访洽谈的形式，和代理商进行深入的沟通，使代理商理解制药的价值观，了解制药企业的运作情况和产品情况，了解制药企业的营销能力和在业界学术推广的力度。这种方式要求事先做好充分的准备，准备好资料，列好洽谈提纲，做好充分的心理准备，以取得代理商的认同。洽谈的场所最好是在办公室，其次是宴请场合。

2.演示推广式

准备好电脑设备，或VCD或幻灯机、电脑笔记本、做PPT等，以及宣传资料，在代理商组织下，在会议室向代理商有关人员推介。这种形式比较正规，容易取得代理商的信任，但沟通上太拘泥于形式，会有沟通上的困难。同时也可以召集起来进行封闭式培训或共同探讨交流。

3.信函方式

由于现代通信事业的发达，人们越来越懒于写作，用信函方式介绍企业制药、推广制药企业、交流信息，有时候能起到意想不到的效果。 培训的对象应该首先考虑代理商中的主管和主要业务人员，必要时范围可适当放大，有助于建立业务联系后利用代理商来帮助制药企业解决当地销售过程中的困难，扫除障碍。

代理商培训中要注意的问题

1. 一定要慎重选择代理商。选择比较有自身发展欲望和操作规范的代理商，制药企业将对此有一些投入以帮助优秀代理商共同发展。

2. 一定要有良好的态度。耐心、热心、友善、信任、慎重承诺，致力于和代理商在互惠互利上的沟通，让代理商感受到企业制药的价值，感受到制药企业可能给他带来的长远利益。

3. 一定要认真做好调研工作，广泛收集信息，做好充分的材料和案例准备。

4. 在开展培训的同时，省区经理一定要勤勉地开展工作，以实际行动来取得代理商的信任。

5. 培训一定要从实际出发，讲究效果，讲究技巧，因人因地而异，切忌书生气，为培训而培训。培训的根本目的在于提高营销的业绩，起到四两拨千斤的作用。

6. 制药企业的企业文化一定要进一步完善，没有这方面的实力，就谈不上对代理商的培训，可能反过来要人家来培训呢。通过培训，让代理商完全融合我们制药企业的企业文化，从形式上看，我们是合作伙伴，但从内在上要达到认同彼此的文化价值标准。

7. 不要把希望完全寄托在代理商身上，他们当中，或许会有“见异思迁”、“见利忘义”的情况发生。这就需要我们的省区经理和事业部管理人员，更细致地服务和管理代理商，随时掌握代理商的内心思想轨迹。

综述：在现代医药企业的销售过程中，很多企业都采取招商的行为来启动区域市场，制订一套完整的对经销商的管控制度是相对必要的。本制度是在个人的思维和角度上展开的，有很多的不足，希望能够在实际的工作中得到各位销售精英多提出宝贵的意见。

5、关于市场营销课程的学习!100分!

很多书啊！首先，你既然是向学市场营销的，那市场营销学应该好好看看，扎实的理论知识没有实际的用途，但对你的专业水准是非常重要的，系统的专业知识上你以后工作的保障，营销策划与商务谈判应该分开来看，找两本分开讲的书，你学的是设计，以后应该在广告界呆的广告学是应该看的，营销心理学这是重点，市场调研与预测也应该知道，营销是以市场为基础的，这个思想你必须具备。

了解就好：国际营销学、管理学、经济法、经济统计学原理、西方经济学、国际贸易与金融

暂时不用看的书：财务管理（上了半年课，我压根就不知道这到底说了什么，我认为是不用看的），证券投资（等同前者）、网络营销（了解！）及商贸英语、会计学原理

知识总是越广泛越好的，但，应该从专业开始，有空再看暂时不用看的书

6、快乐工作稿怎么写?

我刚好做了一个幻灯片的“快乐的工作”演讲内容。

还是复制给你吧！具体的一些内容你再自己添加一些，参考一下吧，希望可以帮助得到你！！

快乐的工作

一、“快乐”与“工作”的定义及体现

人的内心感受良好时的一种情绪反应和心理感受。

■快乐（开心）的体现

满足；热爱；积极；理性；成功；兴奋；

激情；自信；笑容；爱心；分享；理想；

健康；爱情；家庭；温暖；掌声；潇洒；

2）：“工作”的概念

■ 工作的概念是指：劳动生产（主要是指劳动。劳动生产是可以创造价值；而劳动可以创造价值 也可以不创造价值，如无用功）

■ 工作的体现：

专业；制度；管理；能力；职责；创业；形象；礼仪；

学习；计划；总结；销售；服务；配合；带动；执行；

调整；团队；流程；系统；沟通；人际；创新；热爱；

实践；心态；方法；爱心；感恩；忠诚；认同；业绩；

二：如何去快乐的工作？

1、感恩的心去工作 △

学会感恩，带着爱心去工作，热爱岗位，付出热情，得到应得的工作成就，达到理想的工作目标。（金融危机，失业人***名言***）

2、创业的心去工作

面对压力，承担起职责，把职业当成自己的事业去经营，把公司看作施展才华的平台、成就事业的沃土、温馨生活的家园就永远是快乐的

3、积极主动的心去工作

理性的分析事物的优势和劣势，积极乐观的面对事物的发生

（黄总马粪心态）

5、忠诚敬业的心去工作 △

恪守职责,忠诚于自己的工作和企业, 抨击他人的得与失, 尽善尽美的干好本职工作,并从中获得工作带来的乐趣 （军人***）

6、充满激情的心去工作 △

把工作当成人生的使命来完成，对待工作就会像对待自己的生命一样,做到尽心尽职；积极主动,有创造性的工作，尽力做好每一件事情

7、带着微笑去工作 △△

以真挚的微笑面对工作，尽管每天似乎总有做不完的事情，总是忙碌着，但也其乐融融。我快乐，所以我微笑，既然这样，何乐而不为呢？（职业微笑***身心愉悦***）

分 享 故 事

心理学家调研同一事件对不同样的人心理

上所反映出来的个体差异……

第一种人：

是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将 不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。

第二种人：

是没有责任和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

第三种人:

该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给他们足够的荣誉。

三、“快乐的工作”应当具有的

“三 好” “三 自” “三 敢”

（1）“三 好”

好的心态、好的气氛、好的业绩

（2）“三 自”

自重、自信、自强

（3）“三 敢”

敢想、敢闯、敢试

四、“快乐的工作”给我们什么好处？

（1）、提高工作效率

（2）、更快达成工作目标

（3）、扩展人际关系

（4）、提高人格修养

（5）、提高工作能力

（6）、带动团队气氛

（7）、更有激情和活力，精力充沛

（8）、有助身心更健康（永远年轻）

（9）、帮助职位普升

（10）、增加收入

热爱自己的工作

＝工作效率更高

＝更具创造性

＝更好的经济效益

■总 结

如果我们对工作充满热情,把工作当成人生的使

命来完成，那么我们对待工作就会像对待自己的生

命一样,做到尽心尽职。在工作中,积极主动,有创造

性的工作，尽力做好每一件事情,在工作中体会工作

带来的快乐！我们应该怀着愉快的心去工作，不管

我们做什么工作，不管我们的环境如何,我们都应该

恪守职责,忠诚于自己的工作,忠诚于自己的企业,尽

善尽美的干好本职工作,并从中获得工作的乐趣和回

报,这才是我们如何快乐的工作最重要的内容。

如果工作是快乐的，

事业就是你的天堂！

完 毕

7、培训心得报告

例文：

作为事业发展委员会的新员工，我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入华夏这个大集体，在这几天里，华夏给予了我们新进员工很多的关爱和帮助，使我们充分体会到了心理学的魅力和华夏的魅力。同时，从培训的安排到课程的设计，我们又充分感觉到华夏人的热情、认真和专业。这是每个从业者都向往的一种职场氛围，为此，我们真的感到非常幸运。

在一些不太规范的公司，新员工第一天入职，很多单位都会临时组织一些入职培训，零散而仓促，但在华夏，我们看到了曹芬元老师详细的培训计划，魏霞老师，曲楠老师等各部门老师精彩的课程设计。这让我们新员工有一种踏实的感觉，知道自己这一天具体要做什么，学什么，不仅如此，在培训过程中，每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享，让我们体验到接纳，关注和尊重，迅速的融入到这个集体，在收获了很多的同时，我们的内心充满了感动。

培训虽然过去好多天了，可每一天的情景却依然在我们脑海中回放：

第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在满满的一教室新员工热切的目光中，魏总简明扼要地介绍了华夏心理，“科技助力 领航心理学教育；心理产业成就健康中国”是公司发展一贯秉承的理念，“和谐人生源自心灵用心成就健康中国”是公司投入心理学教育事业的神圣使命，他希望加入华夏大家庭的新人，能理解和认同华夏的理念和使命，共同努力，实现理想。魏总充满信心的致辞让大家倍感振奋，一个踏实厚重的，持久发展的公司概貌跃然眼前。

之后，魏霞老师带来了她的《感受心理学>》。在她热情温和的态度中，生动活泼的讲述里，我们感受到了心理学的魅力――活在当下，成为有影响力的人，让生命影响生命，把心理学的精粹用于生活，工作，人际交往，成为幸福的人……每个话题都是那么新鲜有趣，充满了朴素的道理。

第二天，年轻干练的营销总监曲楠为我们介绍公司的营销、宣传、网站状况。信息量大，冲击力强，是我们的第一感受，脉络清晰，思维敏捷，是我们接下来的赞叹，听完她的报告，才会明白 “她是推动公司进程的超级高手”这句评价对她来说是恰如其分。通过她的图式讲解，更深刻了解公司经营策略和发展目标，启发了我们每个人对工作的深入思考。

下午，年轻却资深的客服部主管李红艳讲解公司产品，厚厚的一本手册被她讲得清晰明了，加上她时常的提问抢答，课堂气氛紧张而活跃。

第三天，首先由教学部的赵欢老师介绍改版后的远程教学平台，公司一切新的进展都欢迎我们参与，虽然不熟悉，但也听得津津有味。接下来，教学部主任曹雪做教学情况介绍，不仅PPT文件做的很漂亮，教学功力深厚的曹雪老师更是把具有世界先进水平的引领式立体化教学模式讲解得透彻清晰，让人大开眼界。

教务部的郎俊莲老师给大家介绍教务情况，教务工作繁琐，细碎，又要高标准高质量地为学员服务，需要高度负责的工作态度。细致认真的她对待我们和对待学员一样呵护有加。

事业发展委员会的新员工们再次对每一位辛勤付出的老师表示感谢！

培训之初，曹芬元老师想让员工初步感受心理学的魅力，热爱心理学，热爱华夏；迅速了解公司的基本状况，尽快进入工作角色。通过这次为期三天、涉及多个方面内容的培训，通过各位老师的辛勤付出，最初的培训目的都圆满达到了，让人十分欣慰。我们很高兴有了这样良好的开始。培训结束后，新员工总结谈感受时，原法卓首先激情发言，她细细回顾了几天来的内容，饱含深情，娓娓道来，最后她深情的表示今后的工作充满挑战，而她充满了信心。

吴国林从再一次分享朗老师的故事开始，两个人，一篓鱼，一条鱼杆，如何做到最好？答案就是――团队协作，才能共赢。土拨鼠和兔子，又让我们时刻关注真正的核心目标。

梁玫在这次培训中感到收获很多，从多个侧面更加深刻地了解华夏。她表示要多做功课，争取早早进入最佳工作状态。

进入华夏这样一个蓬勃发展的公司，身处这样一个优秀奋进的团队，在各位老师和同事的关照和鼓励中，我们事业发展委员会的新员工决心提高自己，不断学习，争取以优良的工作表现来回报大家，回报公司。

8、足疗领班工作总结范文

足疗领班工作总结范文参考：

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

总结注意事项：

1、一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础；

2、条理要清楚。语句通顺，容易理解；

3、要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

9、房地产销售方案什么程序写

你是指软件吗？PPT EXCEL WORD 都可以 不过销售方案用PPT来写比较正规 可以用幻灯机播放 而且整体思路看的更明确 。

如果是写方案的流程应该是这样的：

1、宏观角度分析目前市场行情及销售状况

2、做好当地市场的市调报告，分析当地市场情况

3、分析本案优势及劣势，加大优势力度

4、分析现有客户群体，筛选意向度 分级 A B C D

5、针对当前环境制定销售方案，充分发挥自身项目优点

6、制定广告推广时间及推广方式，以及SP内容和做此媒体的原因

7、制定项目蓄水期、预约期、开盘期、强销期时间节点

8、预估广告效果及销量

大概就这意思了 说的不好 请多指教

10、市场营销课程都是哪些？

市场营销学、贸易经济研究、市场营销研究、市场营销管理、市场运行原理、营销学原理、全球营销学、战略营销学、企业定价、公共关系学、全球营销、国际广告学

市场营销原理、消费心理学、期货原理与实务、企业定价

广告学、广告创意与策划、广告经营与管理、公共关系学、电子商务、市场调查与预测

学习了这个专业比较适合从事销售一类的工作