心理学交易原则有哪些类型，从心理学来看消费者类型有哪些

导读：本文主要探讨了消费者的心理类型和消费心理研究的原则。消费者类型包括习惯型、理智型、经济型、冲动型、感情型和疑虑型。不同类型的消费者在购买商品时，需求和偏好有很大的差异。而消费心理学的研究原则包括客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际原则。商品命名的心理原则则包括突出商品的用途、特点和与众不同，以适应消费者的需求和心理偏好。此外，凯恩斯三大基本心理定律与需求管理的政策有关，即人们在新增加收入时，会更加注重储蓄和投资，而不是消费，这也会影响到市场需求和政策制定。如下为有关心理学交易原则有哪些类型，从心理学来看消费者类型有哪些的文章内容，供大家参考。

1、从心理学来看 消费者类型有哪些

大学的时候学过这个课程，不过毕业这么些年了，都还给学校了。查了资料之后得出一下结果：

从消费者购买态度与要求区分

1 。习惯型 就是指个人习惯，例如习惯用某品牌的产品，就会一直购买这个品牌。

2 。理智型 主观性比较强，不受习惯约束，购买自己最实用的。

3 。经济型 对价格比较敏感，同样的产品，不太注重品牌，比较注重价格。

4 。冲动型 这一类消费者是比较致命的，不管有用没用，觉得可以，不考虑后果直接购买。

5 。感情型 这类受个人感情和产品宣传影响较大，产生购买行为往往是因为符合自己的感情

6 。疑虑型 这种人疑心很重，抱有怀疑的心态购买产品，三思后行，或者说磨磨唧唧。

7 。不定型 这种人是即将要购买该产品的菜鸟，不懂，很迷茫，往往描述不清。

先这些吧，正规的书面语言我没工夫写了，自己理解的一些供你做参考，希望对你有用。 这主要是因为消费者的参与程度和规模确定他们可以负担得起的产品和品牌的差异也买不起肯定是不一样的，但决定是相同的 消费心理学完全不懂，爱莫能助

2、研究消费心理学要遵循哪些原则

1。客观性原则

实事求是，科学就是对客观事物本质的认识，就是按照事物本来的面目来说明、解释事物。

2。辩证发展原则

任何事物都处在发展变化过程中，任何事物都有不止一面，要用辩证和发展的眼光去看待。不同的社会环境人的消费心理也会发生变化。

3。理论联系实际

心理学研究的理论目的就是探索心理发生、发展和活动的规律，为解答精神和物质的关系提供科学的依据，运用心理学原理去解释解决各种问题！

3、简述感性消费的含意，消费心理学的研究原则是什么？

无止尽的贪婪 著名营销大师菲利浦·科特勒将消费者的行为划分为3个基本阶段：一是量的消费阶段，即人们追逐买得到和买得起的商品；二是质的消费阶段，即寻求货真价实、有特色、质量好的商品；三是感性消费阶段，即注重购物时的情感体验和人际沟通，它以个人的喜好作为购买决策标准，对商品“情绪价值 的重视胜过对“机能价值”的重视，因此，严格地说，这是一种情绪情感消费，而不是完全感性消费。感性消费还包括基于个人直观感性认识的消费形式。两种感性消费的诱因不同，体现出的理性水平也不同，因此厂商选择的营销策略也不同。

消费心理学的研究原则

1）理论联系实际的原则

2）客观性原则

3）全面性原则

4）发展性原则

4、商品命名的心理原则有哪些？

突出商品的用途，突出商品的特点，突出商品的与众不同，这样才能抓住消费者的心理 商品命名通常采用的心理策略有：

1。商品的命名与商品实际状况相符合。

2。突出商品的特点，激发消费者购买欲望。

3。简明易记。语言文字要简洁，含义要深刻，寓于情趣。

4。适应不同年龄、性别、民族、职业和文化背景人们的口味和风俗习惯，诱发他们的积极情感。 5。要有科学性、独特性和趣味性，能启发消费者对历史、地理及科学等方面的回忆、联想和向往。

5、凯恩斯三大基本心理定律与需求管理的政策有什么关系

首先是边际消费倾向递减规律。所谓边际消费倾向就是人们新增收入中用于新增消费的的比重。此项比重递减，也就是说，随着人们的收入增加，人们的消费增加不会比收入增加得快一些。人们把收入中的更大比例作为财富存起来。因此，人们越富裕，消费在总收入中所占的比重就越小。由于人们的消费跟不上收入的增长，就会有一部分产品卖不出去，社会生产无法保持平衡。

其次，资本的边际效率递减规律。资本的边际效率是指新增一个单位的投资所带来的新增利润。因此开始投资时，总是投资于资本回报比较高的项目，随后的投资，其回报率相对降低，以此往下，预期投资的汇报率就会下降。并且，投资者的心理很容易对未来产生悲观情绪，这也会使投资者趋于消极，使资本的边际效率下降。这样一来，投资需求不足，影响到宏观经济的平衡。

第三，流动性偏好。所谓流动性偏好，是指人们对持有现金爱好。人们心理上偏好现金，是因为三个动机：1。交易动机。为了应付日常开支，人们需要保留部分现金在手上；2。谨慎动机。为了应急，防止意外，人们也会留有部分现金；3。投机动机。即人们为了寻求更大的效益，也需要留有部分现金，以备随时可以调用。

6、求一篇销售类课程方案？

一、催眠式销售心态

1．销售沟通中的八条原则

2．销售人员自我状态管理的四种方法

1）观念管理 2）语言管理

3）动作管理 4）心念管理

3。 销售状态的两大禁忌

4。 心灵品质决定语言层次，心灵磁场决定语言效果

5。 游戏互动：飓风与太阳

二、购买的真相

1。 “催眠购买”是怎么回事

2。 如何发现某人所处的催眠状态

三、 催眠式销售技术

1．沟通5要素

2 。 图象语言的五个原则

1）了解客户的熟悉的场景画面

2）了解客户心理上的厌恶抗拒

3）了解客户的神经感受形态

4）了解客户的兴趣爱好

5）了解客户的学业专业

3。 催眠的核心技术——契合的策略

4。 问问题的技巧

1）开放式问题。 2）锁定式问题

5。 问问题的六大作用：

1） 问开始 2）问兴趣

3）问需求 4）问痛苦 5）问快乐 6）问成交

6。 问问题六大原则：

1） 注意语气语调 2）问简单的问题 3）问是的问题

4） 问二选一问题 5）事先想好答案 6）能问尽量少说

7。 聆听的层次

1）听懂对方说的话。

2）听懂对方说话背后的意思

3）听懂对方说话背后意思里想要你说的话。

4）听懂对方为什么说这句话有时比说什么更重要。

8。 销售过程中永恒的六大问题

1） 你是谁？

2） 你要跟我谈什么？

3） 你谈的事情对我有什么好处？

4） 如何证明你讲的是事实？

5） 为什么我要跟你买？

6） 为什么我要现在跟你买？

9。 良性客户对产品或服务抗拒六大原因：

1）价格 2）功能 3）竞争对手 4） 质量

5）售后服务 6）与销售人员互动的感觉

10。 解除客户反对意见的步骤

1） 确定决策者 2）耐心听完客户提出的抗拒

3）确认抗拒 4）辨别真假抗拒 5）锁定抗拒 6）取得顾客承诺 7）再次框视 8）合理解释

11。 解除反对意见四种策略

1）说比较轻松还是问比较轻松

2）讲道理比较容易还是讲故事比较容易

3）西洋拳打法轻松还是太极拳打法比较轻松

4）反对他否定他比较轻松，还是认同他配合他、再影响他说服他比较轻松愉快。

12。 成交的关键

1） 成交的关键在于敢于成交。2）成交总在五次拒绝后。3）只有成交才能帮助顾客。4）不成交是他的损失

此次课程主讲老师是李煜新，李煜新企业培训师是企业培训机构倍垒管理特邀讲师，李老师是留美商业心理学专家，哈佛大学访问学者留美商业心理学专家。哈佛大学访问学者，美国德克萨斯州立大学（UT

Austin）心理学博士，美国圣地亚哥大学（SDSU）MBA。李老师主要擅长解决如何有效提升终端销售能力、如何增强销售谈判技巧、如何有效建立深厚的客户关系。

李老师是中国实践心理学领袖、一个将能量和敏锐的洞察力使用得娴熟无比的潜能开发大师。经验了多种社会角色的扮演，有着丰富的生活阅历，经历过上百场的团体训练课程，协助超过上万人迈向自我成长及潜能开发的道路。

李老师主要擅长课程有：《沟通核能--高效的人际沟通》；《催眠式销售--巅峰销售实战训练》；《商务谈判的艺术》；《思维创富--激活个人和团队潜能》。。。。。。

7、有老手或期货公司员工能解决这问题吗？

期货盘感，顾名思义就是指期货的量价特征及变化作用于我们的感觉器官时，我们对这些现象的反应。盘感虽然是一种极简单的心理过程，可是它在我们的交易中却具有非常重要的意义。有了盘感，我们才可以分辨盘面中的各种特征与变化的属性，才能确定它们的性质；有了盘感，我们才能了解自身的情绪变化；有了盘感，我们才能进行其它复杂的认识过程，有了盘感，我们才可以把握住瞬间即逝的交易时机。因此，前人告诫我们说，感觉是各种复杂的心理过程（如知觉、记忆、思维）的基础，感觉是人关于世界的一切知识的源泉。 该如何培养盘感呢，这大致需要我们做好如下两个方面的工作。

一、打好基础

和任何一项工作一样，培养盘感也需要具备一定的基础，具体来说有如下三点：

1、熟知期货交易规则：交易所制定期货交易规则的目的是为了维持正常交易秩序，保护平等竞争，惩罚违约、制止垄断、操纵市场等不正当的交易行为，因此我们每个交易者都要熟知、监督并遵守。一般来说，期货交易规则有广义和狭义之分，广义的期货交易规则包括期货市场管理的一切法律、法规、交易所章程及规则。狭义的期货交易规则仅指期货交易所制定的经过国家监管部门审核批准的《期货交易规则》及以此为基础产生的各种细则、办法、规定。交易规则应以交易所为中心明确全部交易规范，这实际上是交易所与其会员单位（客户）以及交易所会员单位（客户）之间签订的一种共同契约。对于我们交易者来说，主要应该了解的期货交易规则是开市、闭市、报价、成交、记录、停板、交易的结算和保证、交割、纠纷处理及违约处罚等内容。

2、牢记技术分析理论：技术分析理论认为，能够影响某种期货价格的任何因素－－基本面、心理面或任何其他方面的，实际上都反映在其价格之中，技术分析和市场行为与人类心理学有着十分密切的关系，因此要想迅速准确地了解盘面变化带来的影响，就必须牢记技术分析理论。在期货市场中，价格、成交量、持仓量、时间和空间是技术分析的五大要素。一般来说，技术分析分为K线分析、切线分析、图表分析、市场性质分析和市场结构分析。K线分析是通过一根或数根K线所反映的人类贪婪与恐惧的心理状态，预先找到重大价格走势发生之前的一些征兆或讯号。切线分析也即趋势分析，通过对趋势的方向和运行时间分析，来把握交易机会和判断价格今后的发展。图表分析是通过记录着价格或成交量变化轨迹的表格，来判断行情在整个变化过程中都包含着哪些因素。图表分析是所有市场分析方法中最古老的一个分析方法，它是对人类心理学，即交易者对不断发展的市场情况所做反应的研究。市场性质分析包括振荡指标分析和成交量与持仓量分析，振荡指标分析主要是用来判断超买或超卖的行情，成交量分析只要是用于验证价格形态，持仓量分析主要是测量市场在目前价位吸引新交易的能力。市场结构分析是帮助我们确定行情所处的位置，从而确定市场随后的发展。它包括季节性、时间周期、艾略特波浪理论。

3、了解心理分析理论：在盘面分析中，心理因素对理解价格变化、人们的交易动机和交易者的行为方式非常重要。心理分析分为个人心理分析和大众心理分析。个人心理分析主要是了解自己的能力、个性、品德等对交易的影响，从而帮助我们认识本性自我、整合意识与无意识，获得真正意义上的自我实现。大众心理分析主要是对大众竭斯底里行为的出现及后果进行分析，它是一种从“市场心理到价格”的分析思路。

4、拥有自己的操作方法和分析体系：你的方法可以来自于基本分析、技术分析和心理分析中的一种，也可以来自于它们的相互结合。但无论是哪种方法，无论方法是如何得到的，它们都要能够告诉你该怎样判断交易机会，如何选择交易时机。这是让盘感在不断的努力、学习和观察中得到提升的关键所在。而你的分析体系也要告诉你什么样的情况下，该选择什么机会，比如日内、超级短线、短线还是中线或长线。

二、坚持训练

（一）每日收盘后的复盘训练

复盘就是利用静态再看一遍市场全貌。由于白天动态盯盘来不及全面观察和深入思考，也来不及总结，所以在收盘后我们必须对市场的各个环节进行一次梳理、进行一次全面的分析。每日复盘的时间在每天收盘后，最好是在晚上，因为这时白天盘中所引起的情绪已经基本平稳下来。复盘时间大致在2－5小时之间，复盘的程序为：

1、将所有内盘的品种主力合约认真浏览一遍，分析以下它们目前的状态：长中短期趋势是怎样的？目前是处于哪个级别的趋势或箱体中？

2、哪些品种趋势最强？哪些品种走势较弱？是否有符合自己交易机会的品种？

3、如果有机会的话，这笔交易采取顺势策略还是逆势策略？是日内短线还是波段？什么时间、什么点位入市？打算建立多大仓位？目标价位是多少？大概多久能运行到目标价位？入市后你将在什么地方遇到麻烦，也就是压力和支撑在哪里？什么情况下确定自己是错了？如果止损是全部执行还是分批执行？是在盘中还是收盘执行？退出后是否有反向操作的可能？

4、眼前这个机会在历史走势中是否出现过？当时是如何开始和发展的？这个机会品种的外盘是怎样的情况？

5、在最近的行情中，有否自己遗漏的机会？为什么遗漏了？如果重新给你机会你将如何去把握？

6、自己的持仓品种走势是否正常？目前可否加仓？什么情况下加仓？什么情况下止赢出来？如果走势不正常，什么情况下出局？外盘如何？

7、浏览各大网站，看看今天的重大新闻有哪些？它们给市场的影响是什么？是否会影响你的交易计划？ 你应该找文华咨询一下。这是软件系统的问题。 先问老手再问经纪人 问你的经纪人 按照监控要求 现在基本上所有的期货公司都是实行的逐日盯市的结算方式，会造成很多客户不习惯，不清楚自己的一笔单子到底是赚了多少还是亏了多少，不够一目了然。 个别的交易软件可以提供 两种显示方式， 建议你咨询下你开户的期货公司是否开通了 博易大师闪电手或是文华一键通，软件可以设置成逐笔对冲 你干么不直接问你那个经纪公司的人

8、消费时应该注意什么

消费者在商场购买商品时应该注意哪些呢 我们来了解一下。

看好商品的生产日期和保质期，如果发现没有商品的生产日期和保质期请不要购买。

看看商品上面是否有生产厂家和地址 还要有联系电话。因为这样才能算合格的商品，这是为了消费者食用商品后出现问题之后，尽快的追究生产厂家的责任。

仔细看好有没有生产商品的原料，国家规定所有的商品都要有生产商品原料。

细看好商品有无异味现象，如果有的话就不要购买，如果购买了之后在家发现的要及时的找到销售地点 及时更换或者退还商品。 消费大概有以下几项支出：吃住行，如果是跟团走的话可能都已经包括在里面了，你也没什么选择的，如果是自助出行的话，行：只有机票是有折扣的，其它好象也没什么注意的，就看能承受交通方式了 住：可以事非上网查询，预订酒店，到地方后再看看门市价还可不可以打折扣，讲讲价，没准比预订价钱要低，我在大连住的酒店就是预定价贵。酒店一个房间可以卖好多个价，会员价就最低，但我们不是会员，一商量也按会员价给我们的，推荐住如家快捷酒店，纳斯达克上市，全国连锁，价格没什么水分。 吃：这就看个人消费什么档次的了，景点附近的饭店都贵，而且也难吃，好象做的就是一锤子买卖，想吃就到市区饭店去吃。 上面说的是基本的吃住行，不过我想你大概想问的主要是购物吧！全国各地景点都有旅游纪念品，但在我看来百分之九十五在家都可以买得到，小商品批发市场都有，而且比那还要便宜很多，除非很有地方特色的否则就别买了。小的纪念品即使买贵了也没什么大不了的，差个十块八块的，总得让人挣点啊。要是贵重商品，比如首饰玉器什么的，如果不是很懂的话尽量别买，想买就在本地大商场买有信誉保证，尤其是导游介绍去的地方，黑着呢，实在相中的要砍价，据说二千多的玉件二百就卖了，现在经济繁荣，商品流通快，已经没什么稀罕物了，什么珍珠啊，玉器啊，水晶啊，土特产啊，到处都有得卖，何必在外面买呢，有这时间多游览一下多好啊，除非去港澳国外，就想消费高档商品，否则实在没必要买了。 服装消费者每一次购买行为的产生、发展、直至结束，交不是一件简单的事情，在发生购买行为的整个过程中，消费者为什么买，在哪里买，在什么时候买，向谁买，以及怎样买，都有心理活动的作用，有时心理活动对购买行为的影响又是非常微妙的。

做为服装店的销售人员，是店铺的形像使者，言行举止，都是代表服饰店的一切。

第一：服装销售人员必须知道消费者需求动向。

1、消费者的购买动机。

只有服装消费者产生了某种购买服装的动机，才会咨询，洽谈，选择，需求行为动机，一般常见的消费者动机主要在以下两个方面：

①需要型动机：根据人性的需要和消费资料的特点，有生存需要、享受需要、发展需要三种需要动机。

②心理型动机：消费者购买行为不仅受重现本能的驱使，而且受到心理活动的支配，消费者在购买过程中，常常伴有复杂的心理活动由心理活动引起的购买动机即心理动机。按心理分类，主要可分理智购买和感情购买动机，在此基础上又产生出惠顾购买动机。

2、消费者的需求倾向

消费者在选择商品的时候又具有具体的心理需求倾向。比如求实、求新、求美、求廉、求名等的心理倾向。

（二）了解消费者的购买过程

（三）销售人员的服务

销售人员是企业的形象，是商业的代表，是顾客满意的推动者，所以在服饰店的经营资源中，销售人员扮演着举足轻重的角色，尤其在商品类型差别不大的竞争环境中，销售人员应该有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。

1、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，销售人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

2、销售人员的仪表

人们对客观事物的认识过程，总是从感知其外部形态开始，再逐渐认识其本质的。在与别人相接触的过程中，特别对初次交往的人来说，仪表是一个重要的吸引因素，通常称为第一印象，它往往能给人留下这样或那样的心理感觉，并影响众以后相互关系的发展。

①仪表、举止

仪表举止是指人的外面和行动，一般包括体态容貌、服饰穿着，商店内外的站、走等动作。一个营业员的仪表举止如何，将首先给顾客留下好或不好的印象，对顾客的心理变化起着重要作用，在一定程度上影响销售工作的进行。一个良好的营业员应当具备健康、整洁、明朗、朴实、可亲的形象。

②语言

营业人员在接待顾客时，一刻也离不开语言，营业人员能不能很好地运用语言，讲究语言艺术，直接影响到服务质量和商店信誉。所以在销售的整个过程中，营业人员要说话准确、生动，使用文明用语。

3、待客服务的技巧

当顾客进入服饰店的一瞬间，销售人员就开始与顾客产生互动性的销售行为。销售人员会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了销售人员与顾客间交互性的行销行为。因此以销售人员的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且因应顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

①顾客购买决策行为的心理阶段

顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品或商店对商品产生兴趣使用的联想产生购买的欲望比较评估商品或商店产生信赖感购买行动，最后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意，整体而言我们称为“顾客购物心理八阶段“。

②掌握销售机会

③关于拒绝购买态度的转化

针对不同拒绝类型的顾客，分别采用相应的转化方法。一般拒绝购买态度的消费者的拒绝态度不是很坚决，所以营业人员应着重向此类消费者多提供商品的新特点，改变消费者对商品的心理印象。遇到真正拒绝购买的顾客，如果还有转变态度的可能，则应尽力解除其心理障碍，如果不可能转变态度，就应尽快避开其主要问题，及时引导消费者的注意力，有目的地转向同类商品。具有隐蔽拒绝态度的顾客具有一定的购买需求，只要正确引导，加强购买态度中的正数因素，也有可能转变其可能转变其拒绝购买的态度。

④顾客抱怨的处理

发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

4、其它注意事项

①防止偷窃

②如何处理顾客的无理取闹

③顾客损毁商品的处理

④淹水处理

⑤员工个人安全事项