心理痛点话术有哪些内容，销售技巧培训的内容有哪些

1、手机推销技巧有什么?

在达到自己目的的同时兼顾买主的利益，做到真正为顾客着想，让顾客买到称心如意的手机，任何交易只有双赢才是真正的成功．热忱良好的服务态度也是很重要的，很多时候人们购物时往往也是感觉先行，如果你的服务令人舒服别人才会有兴致购买你推销的东西，就像上面的朋友说的，推销首先得把自己推销出去，顾客首先面对的是你的人，其次才是你所销售的东西，虽然东西是主体人是载体，但载体不过关主体又怎能令人信服 仁兄的问题不是很具体，没有说明企业、行业详细情况， 我试着说下具体方法吧, 一般在初期，电话电函法、上门拜访等收集潜在顾客的资料：年龄、层次、嗜好、生日、电话、地址等等（总之越细越好） 之后，便保存好这些珍贵的第一手客户资料。

以后可采用逐个拜访、邀请座谈、行业研讨、产品服务展示、电话营销等手段做好CRM（客户关系管理）。CRM是成败的关键。 等到几次“交手”后，你会发现，这些原本的潜在顾客已不再陌生，国人现在越来越讲究关系营销，与客户建立了良好的客情关系后，生意的事情也就慢慢水到渠成了。

你们企业应该有CRM这块吧，那就更好办了，既然有客户资料，那受众就更明确了，直接发邮件给客户，告之企业网站，并说明便捷性、优惠措施全面云云~ 拜访客户其实有很多讲究技巧，你既然是新人，那我也不想说的很书面化 粗略的讲几个例子，希望能对你有所帮助与启发 1，我曾经去拜访客户，说好了什么时候见面，但他却没去，我打他手机，他停机。我想这下完了，谈不成了。突然想到，停机难道不是机会么？

于是我帮他交了100元话费，打电话过去，说，***总，知道你很忙，手机停机了怕耽误你事，我给你交了话费，你看有空能见一面吧。他很爽快答应了，当天便下了500W订单。

（细心，真诚，脑子活，不怕失败…… 2，我公司来了个推销打印纸的，一次次来e68a8462616964757a686964616f31333335313837，一次次面带笑容，一次次被拒绝，一次次被给脸色，他总笑着说，那我下次来，下次依然照旧，因为我们还有很多纸，终于一天，我们纸用完了，而他也照例又来了，我们自然而然的在他那订了上万的纸，晚上大家一起吃饭，问他为什么不怕失败，他带点酒意说，因为没有一块冰不被阳光融化！

（做业务要有毅力，别怕脸色，别怕失败，你和客户是平等交易关系，不分贵贱 意技巧，推销时候随便点、自信点，象朋友样的~口气 记得 见了以后~~`~~~~靠你自己了 尽量先聊其他，先消除陌生感~~~再谈业务 记得类~~~~ 不见得非要电话营销，可以直接拜访，约见等等 写的仓促，希望对你有所帮助，祝你好运！

如ibm的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动， 人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识\+人脉 公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。

必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

2、怎么做销售?什么是逆向思维?销售有哪些技巧?

要做好销售，第一，挖掘开拓客户，能逆向思维站在客户的角度去思考，客户会在什么时候什么需求下对您的产品产生需求，第二，逆向思维思考客户的痛点在哪里，客户的痛点对应的就是您的优势特色。三，明确客户在哪里，客户的痛点需求后，就是如何讲客户的痛点提出解决方案，将产品结合进去。四，客户信赖源于你的专业，客户放心源于服务保障和客户见证，整理到销售的就是一套销售手册或销售工具。五，完善的销售话术，这是销售的兵法。

3、什么是痛点营销?

简单而言，痛点营销是基于用户痛点及其背后的真实需求，对产品或服务的相关针对性功用予以渲染，以消除或缓解用户痛点为营销的主诉求点，以便直击消费者的痛点和软肋。

痛点营销是现在互联网界非常热的一个营销术语,特别是网联网企业是非常钟爱这个词的,一些传统企业特别是借助互联网的传统企业也非常迷恋它。“有无之相生也③,难易之相成也,长短之相刑也④,高下之相盈也⑤,音声之相和也⑥,先后之相随,恒也。”《道德经》,这句是老子的唯物哲学重要的思想,老子说世界万物是相依靠,相互对比、衬托的。痛点营销的实现也是基于此的。

那么先看看到底什么是痛点营销吧?

痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。

痛点营销如何实现呢?

痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。

上面的是企业内部来说的,是企业做好自...痛点营销是现在互联网界非常热的一个营销术语,特别是网联网企业是非常钟爱这个词的,一些传统企业特别是借助互联网的传统企业也非常迷恋它。“有无之相生也③,难易之相成也,长短之相刑也④,高下之相盈也⑤,音声之相和也⑥,先后之相随,恒也。”《道德经》,这句是老子的唯物哲学重要的思想,老子说世界万物是相依靠,相互对比、衬托的。痛点营销的实现也是基于此的。

那么先看看到底什么是痛点营销吧?

痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。

痛点营销如何实现呢?

痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。

上面的是企业内部来说的,是企业做好自己的产品和服务从自身因素上面找差异找痛点,对于企业外部怎么做呢?企业外部就是通过和竞争对手的产品或服务对比,给目标消费者制造出的痛点,主要目的就是让消费者感觉买你的产品会得到兴奋或愉悦满足,相对购买竞争对手的产品或服务就会后悔或难受不满。

如何寻找痛点呢?

对于痛点寻找需要第一,对自己的产品和服务有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解。第二,是对消费者消费心理有充分的解读。

对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的,通过细分市场区找痛点。对消费者的了解是非常重要的,因为购物的主题就是他们这些人,你只有知道他们的真正需求,然后满足他们那么你的产品或服务就是成功的,否则失败。痛点是一个长期观察挖掘的过程不可能一触而就的,这些都是细节的问题,都是消费者最关注的细节,做好这些,结果就可想而知了。下面推荐一个马斯洛的需求原理,针对这个原理去寻找你会有很大的发现的。

4、如何简单分析用户痛点和需求

一、需求池管理

将这个问题纳入个人总结的“需求池管理法”的工作流程里来看才能理解得比较清楚些:

需求池管理是一个漏斗,一个需求从来源到最终的产品落实经历从上到下4个阶段:

原始需求

功能数据需求

版本计划

版本历史

原始需求:任何一个来自最终使用者的需求,首先先放在原始需求里——原始需求的意思是,这是最终用户从使用用角度提的想法或要求,其特点是,其表达往往是自然语言,优点是直白,缺点是拉拉杂杂,往往说得多而杂乱.

任何一个原始需求都有“已处理,未处理”两种状态,其中“未处理”又可分为(采纳、待定、删除)3种情况.

功能数据需求:即经过产品团队讨论分析后的需求——功能数据需求的意思是:这个是产品人员经过对原始需求的分析,用自己的语言,从功能或数据的角度对需求进行了更为简化、准确的表述.此处的优点是更易为执行团队所理解、操作;缺点是有可能偏离用户原意(所以每个功能需求来自哪一条原始需求需要做好记录).

版本计划：经过优先级的争论，功能数据需求逐个进入各个版本的计划，优先级最高的版本优先执行。

版本历史：呃……这个不说也知道是什么意思。

二、什么是痛点？

如上所述，需求分为原始需求和功能数据需求——这个是清楚了。那什么是痛点呢？

痛点就是原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题、有待去实现的愿望。

这个定义中我们得知：

痛点存在于原始需求中；

痛点是原始需求中需要产品人员特别注意的一种需求；

痛点往往代表的是一些真问题、其背后往往隐藏有特别有价值的功能需求点，通过提供功能或相应的数据，在帮用户解决这个问题的同时，能让产品的用户体验大大提升。

正因为此，我们在用户研究中，特别关注“痛点”的挖掘。

三、挖掘“痛点”需要注意哪些问题？

是点而不是面——当用户对你抱怨或倾诉的时候，他往往可能拉拉杂杂说很多很多话（因为痛所以有情绪，因为有情绪所以表述啰嗦凌乱），所以你只要抓住他说的点在哪里就行，其他的都可以暂时忽略。

痛点的代表性怎么样——有些人喊的声音很大，但他的痛未见得有普适性，或许只是他个人刚好在某事上有强迫症，要避免被这种“伪痛点”所误导，所以注意定义中“被大多数人反复表述过”这个条件。

搜一下：如何简单分析用户痛点和需求