航空心理疏导包括哪些方面，如何对空难家属进行心理疏导

1、民航服务具有什么,强烈的时间观念?

民航服务具有：

1、安全性，指旅客的生命、财产安全首先要得到保障，这是考察航空服务质量最首要的指标，当然也是其它运输行业首要考虑的因素；

2、时间性，指服务在时间上满足旅客需要的程度，选择飞机出行，最大的考虑是节约时间，因此诸如航班能否正点、值机办理手续是否快捷都会影响到顾客对服务质量的评价；

3、经济性，指旅客花费的费用要合理，如果飞机票价过高就会影响到经济型；

4、舒适性：舒适性是指顾客对航空服务的整体感觉，其中既包括硬件层面的因素；

5、功能性，指旅客乘坐航空的最本质目的，这同时也是航空公司所有服务的最终服务指向；

6、文明性：指服务是否体现出文明，包括亲切惬意的服务水平，友好的态度，良好的服务技巧等。

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亲， 您好，很高兴能为您解答。民航服务具备良好的观察能力，良好的注意能力，良好的表达能力，良好的劝说能力，良好的倾听能力。

民航服务人员的基本素质：

一、服务人员的观察能力

1、必须要有明确的目的、任务

2、要有一定的知识，经验

3、在观察中，要细心体察

4、整理和总结观察结果

二、服务人员的注意能力：

注意是指心理活动对一定对象的指向和集中

指向是指人们的心理活动有选择把指向一定对象，而同时离开其余对象

集中是指人们的心理活动不仅指向某种事物，而且坚持在这一对象上使注意活动不断深入

1、注意的稳定性与持久性：指服务过程中服务人员的注意在一定事物上所能持续的时间与稳定性。

2、注意的范围性：指在同一时间内服务人员所注意的对象的数量

3、注意的分配：指服务人员在一定时间内注意力分配到两种或者几种不同的动作上。

4、注意的灵活性：指服务人员能够灵活的分配注意力，根据需要及时将注意力迁移到新的对象上去。

三、民航服务人员的表达能力

指服务人员与旅客进行交往时运用语言，表情传递有关信息的能力。

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用我十年民航工作的经验总结为以下：急客人之所急、想客人之所想、为客人之所为 如果你有兴趣可以去买一本叫《这才叫服务》的书来看看，相信一定让你受益匪浅，

你好，这句话可以这样写：民航局具有良好的服务意识，以及强烈的时间观念。

银行服务本来就是有非常强烈的时间观念，因为在坐飞机的时候，假如错过了一点时间，你就错过了很多事，错过了这班飞机再没有办法再上了。

你好！

民航服务具有什么强烈的时间观念？当然是有强烈的时间观念，民航的服务态度并不像其他的服务行业那样，它是有时间限制的，而且时间限制是非常准确的。

如有疑问，请追问。

2、航空集装箱器材有哪些

航空集装箱是根据飞机货舱的形状设计的、以保证货舱有限空间的最大装载率的集装箱。

航空集装箱与国际标准集装箱在箱体结构、使用材料方面都存在巨大的差异，一般说来，航空集装箱结构上的特点包括：

①必须尽量降低空运集装箱的自身质量，因而构成箱体的材料以铝合金为主，并符合GB／T15140的规定；

②在符合强度和刚度要求的前提下，应尽可能减少其自身质量；

③箱体本身及其内部结构均应考虑限动装置，其中包括货物在箱内的限动和箱体在机舱内的限动；

④当机舱内出现快速失压时，箱体的内压要能够与机舱压力相适应，要求箱体至少有5平方厘米／立方米的通气面积；

⑤箱体的内、外表面要避免出现尖角和棱边以及过于粗糙的表面；

⑥对于设有叉槽的箱体，进叉口和支承座应能将其承受的载荷传至下底座，但下底座所承受的压力不可超过9．55千帕；

⑦在箱体外部的适当位置要装有供人力移箱的拉手，每处拉手在任何方向均应当能够承受4449牛的拉力。

目前常用的航空集装箱主要有AKE集装箱、AMF集装箱、AAU集装箱和AMA集装箱四种。

集装箱建筑可以申请产权

3、对偶理论在整数规划中有哪些具体的应用?可以解决哪类典型整数规划...

首先，对偶理论和方法是最优化的基本工具，也是整数规划中内容最丰富、应用最广泛的松弛方法之一。在简单的实际问题中，可以利用拉格朗日松弛和对偶产生线性整数规划的界，从而用分支定界法求解规划问题的最优解。

其次，对偶理论中应用最为广泛的就是拉格朗日对偶，它的基本思想就是把难处理的约束通过乘子移到目标函数上去，只在优化问题中保留容易处理的约束，从而得到原问题的一个松弛问题，而最优的松弛问题可通过以乘子为变量的对偶问题来求得。只要熟悉基本的对偶思想应该能够明白这段话的含义。

最后，举几个常见的例子。

1.选址问题UFL

n个可选地址建立服务站，以服务m个客户。每个位置建站的成本不同，对不同客户的利润也不同。问题就是如何选择建站位置，使得总收入最大。

2.广义指派问题GAP

m台机器，n个工作，成本和效率各不相同，如何安排生产计划，使得总费用最小。

这两个问题的模型都可以用拉格朗日对偶，得到一个容易求解的松弛问题，比原问题的规模和复杂程度都小很多。

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