消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征...

此外，文章还分析了消费者在购买消费品时的心理动机，讨论了现代消费心理对包装设计的影響作用...

其中，促销功能通过展现商品和服务的各方面情况来引起消费者的注意和兴趣，诱导功能则是通过改变或建立消费者对商品的看法来增加好感，便利的功能则是为消费者提供查询资料、探索解决方案的时间，对比的功能则是为消...

一般顾客去购买商品，存在几个心理，一种是走马观灯的，这类顾客没有什么目的性，可能看到什么东西，价格，售后服务都不可以，一时心血来潮就买下来了，另一种就是有目的性的但不打算买，主要是先看看，这类人可能在...

在无数次的体验揣摩下，我终于体会到，与其直接说明商品不如谈些有关客户的太太、小孩的话题社会新闻之类的事情，让客户喜欢自己才真正关系着销售业绩的成败，因此接近客户的重点是让客户对一位以推销为职业的业务员...

此外，文章还简述了消费者购买决策过程，包括问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段...

包装设计的基本要素包括形态要素、形式美法则等...

习惯型购买：消费者的参与程度（关心度）低，品牌之间的差别小...

1、如何处理好客户投诉...

（三）多彩的消费...

判断分析顾客需要营业员的专业能力和经验阅历，是按照西方的说法分类还是按照东方的分类，或者是按照消费的行为分类还是按照消费的习惯分类，还是按照购买的动机或着是购买的心理分类，所有的顾客都具备几个相似的特...

二、自我观念与品牌选择消费心理学研究认为，人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我（个性）...

公关技术：无论是哪种类型的不爱讲话的客户，从他们挑选商品的专注神态上，可以看出他们既有购物欲望，又有警戒心理...

消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面...

二、自我观念与品牌选择消费心理学研究认为，人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我（个性）...

当然顾客并不是在购买任何商品时都会完整地经历这八个心理阶段，比如在购买一些价格低、必需、常用的物品时，他们往往会跳过某些环节直接做出购买决定...

导读：本文介绍了消费者心理行为理论和消费者心理学，前者主要研究消费者行为和效用计量，采用基数效用论和边际效用分析法...