女性为何需要男友陪同血拼？银饰销售如何把握女性消费心态_

导读：本文讲述了女性在购买银饰时会比男性更加注重细节，需要导购员重新拿新的并仔细检查商品的细节。女性在试带银饰时也会花费更多时间，并更愿意与导购进行交流。这些特点对于销售银饰的导购员来说需要时刻关注，以提供更好的服务态度和销售效果。另外，文章也提到女性在购买衣服时，如果有不满意的地方也可以无理由退货，这也是一种释放心理的方式。如下为有关女性为何需要男友陪同血拼？银饰销售如何把握女性消费心态_的文章内容，供大家参考。

2、银饰销售如何把握女性消费心理

长期从事下店指导的督导就称，其实，销售业绩的好坏往往与导购员的销售技巧以及对顾客的消费心理的把握程度，尤其像银饰品的消费群体主要是以女性为主。女性在购买东西时虽然冲动，但要能成交也是需要费一翻周折。 在超市里我们经常会看到这样的情景：同样是买青菜，男人一般从柜台随手拿起一把，然后看一眼就放进手推车；而女人不会，她们会拿起一把仔细检查一下，然后摇摇头放下，再拿起一把又一把，重复上面的检查过程，一直到找到自己检查满意的青菜，高兴地放进手推车，即使是叶子稍有发黄的青菜，她们也不会考虑。其实不管是买青菜还是购买其它东西，女人在购物中比男人观察细致的多。银饰也是如此，即便女性顾客挑中某款银饰，她也会要求导购员重新拿新的，然后一遍遍的检查有无破损的地方。销售技巧虽然重要，导购员在陈列银饰的时候一定要事先仔细检查商品的细节，确定银饰是完美的，若粗心大意将有问题的银饰陈列出来，顾客很可能因为这一点点小问题就出了店门。不可否认，大多数男性都不喜欢逛街，但有时候为了取悦自己的女朋友，他们也是赶鸭子上阵，导购员在面对不同的顾客的时候就得学会察颜观色。一般有男士陪伴一起购物时，女性在银饰店停留的时间会更长，她们选择不同的银饰试带，让对方帮自己拿注意，试的越多，成交的几率也就越大。像这种情况，导购员在给女顾客介绍产品的同时，还应照顾好男同伴，女顾客在试带银饰的时候让其男性同伴坐下来给他倒一杯咖啡或者绿茶，最后在顾客试穿完之后，顺带地问一下另一位：“您的朋友配带这条项链效果不错吧？”在同伴语言的怂恿下，成交会变得相对容易很多。女性顾客在挑选银饰与试带银饰的时候比较挑剔，所以导购员花费的时间也会较长，相比男性顾客而言，她们也更愿意与导购进行交流并且有表现得非常敏感，女性的购物实质是在购物的过程中获得莫大的愉悦感。银饰督导员李小姐就称，在日常的银饰销售过程中，顾客会因为导购一个小小疏忽的招待不周或者一个轻挑的眼神便头也不回地走出店铺，也会因为导购细致热心的服务而不好意思地买下可买可不买的商品。所以，导购在销售过程中需要时刻保持微笑，并表现出对顾客的关注，进行适当地交流，并始终如一地将良好的服务态度传递给女性消费者。女性在购买银饰的时候，导购们都会遇到这样一种情况，即使是她们特别满意的银饰，她们在试带后还会再做斟酌，再决定购买。而且女性在试带银饰的时候也非常有耐性，她们会在第一次试带后继续试带其它款式。因此，导购员建议顾客试带后，不要急于快速提出成交，应适当的进行赞美，再对对银饰的卖点陈诉并建议顾客在什么场合下配带银饰。此外，当女性顾客试带时要时刻关注可代替的款式或者其他顾客可能购买的款式，并在顾客试穿完有意识地主推，有时候顾客在决定购买一条项链后之后，很有可能对另一对耳环产生兴趣并一起购买。根据这种女性随机的购买特点，有意识大胆地推荐适合顾客的不同款式，将大大地增加女性顾客的成交率和连带销售率。不同的人有着不同的购买习惯，银饰加盟商在进行日常销售的时候也应该善于捕捉不同消费者的购买心理，只有这样，才能有效的将银饰品销售出去。

3、今天买的衣服，不喜欢了想退了！有什么理由吗

七天无理由退货 典型的“购物减压法”。从心理学观点来讲:做出一些非理性的行为，也是对自身心理能量的一种释放。 为什么购物具有释放心情的功效呢？有这么一种解释：可能是购物时眼花缭乱的商品不断吸引了你的注意力，让你心无旁鹜，从而暂别烦恼；可能是恰好买到了中意的东西，很开心弥补内心的缺憾；也可能是大量的钱财被自己一次性消耗而产生快感。 当然，前提是只要不是大大超越个人经济能力的疯狂购物行为。 作为女性，买衣服可以有以下几点好处：

一、在购物时，你首先是完成了一次角色转换，那就是从工作中服务于他人的角色转换为“上帝”，你的尊严感在购物中会得到极大的满足。

二、购物时，你能高度专注，对工作中的事可以做到宠辱皆忘，特别是你在与店员的交谈中，有利于心态的调整。

三、当你买到一件满意的衣服时，很有点成就感，甚至对自身形象直至整个自我的肯定。 其实，在现实生活中，好多事都不是随心所欲的，我们要懂得压力是无所不在，如影相随的。只要你对生活有要求，你就有压力；除非你无欲无求，那么你的一生也就是平淡如水的一生。所以，压力就如我们做菜的调料，是我们在生活中不可缺少的！ 我们要正视无处不在的压力现实，接受生命的真相，学会驾驭压力，和压力共处，不做压力的奴隶，面对压力，走过去，逆境就会顺转！ 只要自己喜欢，请继续，去时别忘带钱包，记住不要刷卡（不想看你变成负翁，嘿嘿）。 送你一句话：别让压力挤走快乐！ 直接退呗

4、女性在购买护理用品时有哪些共同的心理特征

1、强烈的购买动机。一般而言，女性的购买动机比男性强烈，表现在：女性料理家务相对较多，家庭观念强，多半主管家政，加之传统观念的影响，对家庭的衣食住行考虑得比男性多，购买频繁，市场信息掌握得多。在一般家庭中，对于日常生活用品、小商品的购买，女性具有较多的发言权和决定权。

2、暗示心理。女性在情感上比较容易受暗示，易受环境气氛的影响，也容易被旁人的议论所左右，尽管是自己所喜爱的商品，若很少有人问津，她往往也要打退堂鼓，在拿不定主意时，同样的一句话，营业员的一个眼神，暗示往往对女性购买与否起很大作用。例如：许多人抢购某种商品，她也参加抢购，女友说某种上衣不好看，她也放弃购买；商品的供求关系紧张时，女性的购买欲望会变得更加强烈；女性的独立性和自信性比男性差，尽管许多女性热衷于购买，但在购物时犹豫不定，购买之后也易后悔。

3、注重直观和情感。女性购买行为的一个非常显着的特点，就是她们的购买行为受直观感觉和情感影响很大。色彩鲜明的商品广告和包装精致的外观设计容易引起女性的好感，激起他们强烈的购买欲望，使她们产生冲动性的和诱发性的购买行为。在商品销售时，如能以夫妻、母子情加以开导，其促销效果往往比直接的正面宣传更有效。如：“你买下这件西服，你丈夫穿起来一定显得英俊、漂亮”；“你孩子穿上这双鞋，保准谁见了谁喜欢”，这些开导，极易引起女性的购买欲望。社会心理学研究显示，女性比男性更易发生“移情作用”，将自己置身于他人的情感空间中，感受他人正在感受的情绪。女性更易被说服，更难拒绝别人的献媚与讨好。

4、求实心理。某些已婚女性，求实心理较突出，购买物品时，经济实惠，喜欢购买处理品，购买时挑选仔细，喜欢讨价还价，斤斤计较。在自由市场上购商品时，秤量时要“高头”，算钱时“不计零头”，拿走时要点“缀头”。

5、富于联想，喜欢自我卷入心理。女性的想象力强，防卫系统比男性敏感，观看和购买商品时喜欢自我卷入。女性往往不客观地分析商品的优缺点，而是将自己也摆进去‘例如：一些推广女化妆品的广告经常用一些年轻美貌的女性来吸引顾客，其实效果不大，许多女性看了后心理会想，“反正我也没有那么美，我也用不着使用这样好的化妆品了”。

6、爱美心理。女性对自己的容貌和外表十分重视，年轻女性尤其如此。这与男性对女性的审美心理有关；女性对男性的容貌并不十分注意，她们注意的是男性的意志和力量的结构。一个女性在本能上回避显得温柔的男性，而喜欢“真正的男子汉”。相反，男性对女性形象的要求较高，很重视女性的体态和容貌。女性为了符合男性情欲，审美的需要，往往求助于各种美容术，利用心理学和应用美学的成果，发挥自己的艺术才能，使自己变得更加美丽。女性对仪表美丽有天生的领悟能力与创造力。许多服装、美容、女子发型和女性用品的设计师在她们那里找到了用之不竭的灵感的源泉。

7、自我表现心理。女性较男性喜欢自我表现和自我陶醉；以服装而言，男性的服装已趋向实用合理，变得简单和方便，而女性服装则仍是女性自我表现的重要方面。女性在力量上不如男性，因此，她们通过服饰来表现自己。有时女性为追求自我表现时竞将服装和首饰弄到畸形的地步。

5、女生为什么会喜欢逛街？

1.女人爱美,喜欢看漂亮的衣服.哪怕不买也是自己穿下来看看.这是天性.有的女人说不喜欢逛街,那是真的虚伪!!

2.女人很细心,逛街看很多生活用品,这样的话,不会出现总是缺东西飞奔超市的现象.

3.女人逛街完全不是为自己,也是为他的男人买东西,还有为孩子.

4.还有一个原因是由于无聊!!

5.心里烦,也会使有的女人去逛街!!

*但要记住,大多数女人不会把逛街作为最大的爱好,她们更喜欢去度假!!!

6、应该怎样把握女性消费者的消费心理？

只有一句话能概括,欲速则不达.你不用把握她的心理,消费群体里的女人们,都想花最少的钱解决最大的问题,所以不要拉她们消费,半推半就,引导她们去消费,而且女人的攀比心态出奇的好,使用二两拨千斤的力道,促使她们消费.

7、消费者的购物心理是怎么样？

根据自己的需要来选择合适的东西，既实惠又耐用，根据不同的东西来取决于美观的需要，对于不同的消费群，购物心理是不同的，可以分为男人女人，大人小孩，年轻人，老年人，或者是白领，工人，老板，个体等等，都根据不同的因素来决定这些购物的心理，可以做下调查，就一目了然了！

8、女人为什么喜欢购物？

从人类发展史的进化过程来说，最早的社会分工合作当中，女性的主要工作是负责采集。远古时代的采集虽然不像现在需要付钱，但是采集本身的定义就是在物品当中挑选合适的更好的带回家中。如果从这个角度来看，其实女人喜欢购物，就好像男人在面对某些问题时，喜欢用PK解决问题是一样的道理，基因进化的原始代码影响。

9、有关女性消费者的心理的资料和文献

女性消费者的重要地位

1.女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。

2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己有眼光或精明。反过来，女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者，一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑，败也口碑，只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4％会直接对公司讲，在96％不抱怨的顾客中有25%有严重问题；4％抱怨的顾客比96％不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客将有60％会继续购买，如果尽快解决，这一比率将上升到95％；不满意的顾客将把他们的经历告诉给10～20人；抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者，因此女性顾客的反馈和口碑非常重要，商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。

女性消费者的消费心理特征

1.注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。

2.注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。

性消费市场的变迁

女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计，我国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7％，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20- 50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21％。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，因此，也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化，与之相应的女性消费市场也随之变迁。

首先，“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别，女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。

第二，表现时代的包装风潮来临，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。

第三，附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装，而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同，一家是低价，另一家是高价但附赠品，很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式；购买某种商品的顾客，可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言，这样又可以再次选择她们想要的东西。

第四，职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料，但是以前女性用的提包；几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件，还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西，不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心，就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式BP机，女式摩托车等。

针对女性消费者的营销策略

由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引和维持女性顾客，为企业带来源源不断的商机。

1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。

2.女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。

3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装，而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同：一家是低价，另一家是高价但有附赠品；很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。

鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。