如何进行可乐市场调研, 市场调研委托书

导读：本文介绍了市场营销调研的方法和步骤，包括二手数据和原始数据的收集、调查法的应用以及多变量统计技术的运用等。文章强调了市场营销调研中数据的公正性、有效性和可靠性，并提出了收集数据和分析数据的主要方法。文章市场营销数据分析中常用的回归分析、判别分析和因素分析等方法，以及测定尺度的不同类型。如下为有关如何进行可乐市场调研, 市场调研委托书的文章内容，供大家参考。

1、如何给可乐的市场调研

市场营销调研

市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

编辑本段市场营销调研的涵义与内容

市场营销调研的涵义与内容。

所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。最主要的研究活动有：市场特性的确定、潜在市场的开发

、市场占有率分析、销售分析、竞争。

（二）市场营销调研技术。定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。

二、市场营销数据的收集

经过编排、加工处理的数据，称为二手数据；企业首次亲自收集的数据，称为一手数据或原始数据。

（一）二手数据的主要来源。 （二）评估二手数据的标准。

1.公正性。所谓公正性，是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意。 2.有效性。 3.可靠性。

三、收集原始数据的主要方法

收集原始数据的方法有四种，即观察法、实验法、调查法和专家估计法。实验设计的主要类型。调研过程的主要步骤：确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。

（一）观察法

（二）实验法 1.实验法与实验过程。所谓实验法，是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 （4）阶乘设计含义。 （5）拉丁方格设计含义。

（三）调查法

2.制定研究战略。

（1）调查方法。调查方法主要有三种，即电话访问、邮寄问卷以及人员访问。邮寄问卷是最有效的调查方法。人员访问在这三种方法中最富有灵活性，可以提出许多问题，并且还可以察言观色，及时补充、修正面谈内容。但是，采用这种方法需花费很高的成本。电话访问可获得最迅速、最及时的信息。

（4）访问人员偏差。访问人员在面谈过程中可能无意识地带有偏差，这往往是由于性别、年龄、态度、语言等原因所致。

市场营销调研人员在开展研究调查的过程中，必须为能满足可靠性和有效性两种要求而努力。

（四）专家估计法

权数的确定有四种选择：

1.对各个专家的估计值给予相同的权数。 2.对研究人员认为比较高明的专家给予较高的权数。

3.根据专家自己认为的高明程度给予相应的权数。 4.对过去估计较准的专家给予较高的权数。

编辑本段市场营销数据分析

市场营销数据分析

一、多变量统计技术

（一）回归分析。

（二）判别分析。将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。

（三）因素分析。

二、测定尺度

测量尺度的四种类型：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度的涵义和用途。 市场调研需要的步骤和方法

不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。

把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差：

偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。

最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。

市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。

偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。

我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。

市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。

我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分：

1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。

这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。

H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。

2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。

管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。

浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何?

然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少?

调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。

3．调研方案设计。

在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。

4．现场收集信息。

现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。

5．信息处理分析。

指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。

6．报告形成、提交。

分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。

7．总结反馈。

这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。

最后，我想说明，咱们如此罗嗦地计较市场调研步骤的设计和划分，目的在于想让广大同仁正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题，而不是为调研而调研”。

2、市场调研委托书

项目需求

研究目的：

研究期间：

地区/城市：

调查人群界定：年龄、性别、收入职业等要求

样本数量：

调查内容： 市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。

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网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查

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3、什么是人文调查法 市场调研

市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。

市场调研(marketing research)是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。它把握供求现状和发展趋势，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。

市场调研的分类:

在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用，市场调研往往借助专业在线调查收集信息，处理数据。

企业在市场调研方面普遍存在的问题：

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门;财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么;不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做或将要怎么做?

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3. 确立调研目标

4.确定调研设计方案

5. 确定信息的类型和来源

6. 确定收集资料

7. 问卷设计

8. 确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.分析 资料

11.撰写调研报告

调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写

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4、企业如何做市场调研？

我知道的，市场调研是为后期渠道策略及产品推广策略的制定提供客观、准确的市场依据。

渠道调研

目标消费群体的购买利益特性分析

目标消费群体的购买行为特性分析

目标消费群体购买渠道选择特性分析

目标区域市场的渠道状况分析

竞争产品渠道状况分析

现有的渠道模式分析

各渠道成员的利益特性分析

推广调研

目标消费群体的消费心理特性分析

目标消费群体的认知偏好分析

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目标区域市场的推广状况分析

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这方面比如【志道成务营销策划咨询公司】都是不错的。

5、分析以下案例中小学生的心理问题，并提出辅导建议。急需，谢谢！！

这样的孩子，因为父母陪他的时间太少，缺乏情感交流。教师应找到他的优点，例如，他安排了一间小办公室，让他上场的愿望行使他的责任感。其次，这种情感的桥梁为突破口，和他建立了良好的沟通 - 让他觉得老师喜欢他，信任他，每个孩子将要得到老师的认可。总之，重要的是不要把错的孩子是个坏孩子，至少让他感到受忽视我们传统的评价，??因此，想用极端的方式来引起人们的注意。换一种方式，让他感到接受，信任，让他做好事。

6、安利市场调研报告范文。

这位知道友人，我想你是学的就是调查类专业的学生吧？说句实在话，这个项目对您来说太大了，因为安利市场调研报告没有那么简单，这可以说是一向不小的工程，即便是有一定资质有较强的资本有相当的实力的公司完成这个任务也有不小的难度，最主要的是安利公司作为有着50多年历史的全球500强的大企业，除了其营销制度和奖金制度以及规章制度外，很多内容都是保密的，因为企业与企业之间在同一个领域里总会存在相当的竞争的因此相关数据是绝对保密的，作为知名的可口可乐公司其产品的配料好多同领域的公司全然不知，这就是很充分的证明！ 鉴于客观实际，我想对您说，这项任务是很有难度的，选择一个自己能胜任的或者和自己的同学（同事）一起阿完成一个自己力所能及的任务才是明智的选择（这也避免了不必要的时间、人力物力和财力的浪费,可以少走很多弯路的） 希望我的回答对您有所帮助

7、心理健康辅导的主要领域有哪些？

有很多方面的健康辅导，简单的说比如家庭因素，你身边的任何事都会影响你的心里，在家常常吵架，会史你的性情暴躁起来，日积月累性情就会大变。在比如，你身边的人比较懒散，你们长期在一起，你也会慢慢的变的懒散，等你习惯了就很难改变了。。。。等等，总之生活在哪里都会影响自己的心里。但最主要的还是自己的主见，意识，想法，起主导作用。。。。

8、面对那么多名目的儿童心理教育市场，家长不知道该选什么学校给孩子培训？

我认为家长课堂是最重要的，因为孩子来到这个世界上就是一张白纸，父母是他的第一个老师，家庭是他的第一所学校，如果这个老师，这个家庭是充满爱的，那么孩子也一定会健康的成长，比如最近武汉有个天使父母研讨会，我觉得可以去了解下。

9、心理辅导的实现渠道

1、门诊咨询

即在心理咨询室坐等来访者上门咨询，一周集中固定时间进行

若在咨询时间外有来仿者，也接受咨询。

2、书信咨询

即通过书信交流形式进行心理辅导。操作简单，运用方便，非常适合对自己的心理障碍有顾虑，比较胆小、怯懦的人群，这种咨询方式随时进行，及时回复。

3、电话咨询

公布办公室电话、与辅导对象通过电话进行沟通。

4、专栏咨询

专栏咨询是结合实际，通过广播、报纸等形式对群体的典型心理辅导进行解答。这可充分调动辅导对象共同完成。广播则可根据实际随时进行。

5、团体心理讲座

针对团体中存在的普遍问题进行当面集中指导和咨询。结合群体对象的实际开展团体辅导项目。

6、网络心理咨询

是指以网络为媒介，运用各种心理学理论和方法。帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程：就目前而言，网络咨询务方式主要包括即时聊天软件(QQ,ICQ)、电子邮件(E—mail)、电子布告(BBS)个别或团体交谈等。