网络营销的方式方法有哪些？智力服务行业包括哪些行业？

导读：本文介绍了网络营销的方式方法，其中包括搜索引擎优化、竞价、微博、微信公众号、服务号、自媒体、短视频、直播平台、QQ营销、邮件营销、博客、论坛、小程序等。文章也澄清了网络营销不是seo的误区，并介绍了软文营销的概念和特点。文章列举了网络营销的四个主要模块：SEO、SEM、新媒体和电商，并针对每个模块介绍了其特点和时下最适合做的营销手段。如下为有关网络营销的方式方法有哪些？智力服务行业包括哪些行业？的文章内容，供大家参考。

1、网络营销的方式方法有哪些？

网络营销的方式方法有哪些？搜索引擎优化、竞价、微博，微信公众号，服务号，自媒体，社群，短视频，直播平台，QQ营销，邮件营销，博客，论坛，小程序、…… 据我所知商梦网校有网络营销的经验分享，你可以去学习学习，相信会对你的网络营销经验有所提升！ 可见，网络营销的方式挺多，以后随着网络的不断发展，还会有更多的网络营销方式出现，想做好网络营销，就要时刻密切关注网络营销的发展哦！很多网络营销新手都以为网络营销就是seo，其实，这是一个很大的误区。

seo汉译为搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销的一种方式，它是辅助网站，使网站关键词提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。所以说网络营销不是seo，但是seo可以辅助我们做好网络营销。所谓“软文”，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。

民间理解： 以文章为主，专门通过文字去宣传推广产品的方式，称之为软文推广。简单的说，以推广为目的，能对某种产品起到进行宣传的文章，都可以称为软文。对软文的解释：软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。

与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

怎么样？看了这段关于软文营销的解释，是不是感觉软文营销是一种绝佳的网络营销方式？但是，我们都应该清楚，要想做好软文营销，创作高质量软文，达到软文营销的最高境界，是需要不断学习、研究、甚至参与实战并不断总结经验的。 网络营销是通过互联网来实现营销，就目前主要分为四大块，有SE

O、SE

M、新媒体、电商所组成。像现在最火的短视频、直播还有前两年的微商这都属于新媒体领域，属于新时代的一种媒体形式。

我们就是拿这些当做是工具来为我们所用实现营销。下面给大家讲讲这四个模块的特点和时下最适合做的营销手段。

网络营销——SEO

SEO是搜索引擎优化的意思是利用搜索引擎的规则特点来根据优化的，凡是有搜索的地方就有优化，针对不同的平台有不同的优化手段，百度搜索是对网站的优化排名，淘宝的是对店铺的优化排名，应用商店的是对APP的排名优化。

每个不同的平台根据相对应的搜索规则去优化从而提升排名获取流量，实现营销的目的。在百度上我们搜索某个关键词会发现很多网站和文章，这些内容有先后之分，当然排名越靠前的被点击的机会就越多，自然获得的流量和客户也就越多。企业通过公司自己的网站做好文章的排名优化工作，来获得客户，让更多有需求的人看到自己的网站，通过网站的简单介绍，咨询，拿到客户信息实现销售。

SEO在任何时候都不过时，也是网络营销最早的依赖形式。

网络营销——SEM

与SEO相对应的就是SEM即搜索引擎营销，付费推广，在付费的情况下实现排名靠前，也是百度最早的变现手段和赖以生存的盈利模式。我们在百度上搜索某些信息会发现带有广告字样，那就是通过百度开户推广网站投放在搜索引擎上的广告。

通过在百度上充钱投放广告推广能够实现以一搏十的可能，很多新网站在初期是很难获得自然排名的，做SEO来的相对比较漫长，没有直接投放来的快。其实在其他平台也是有相对应的，比如淘宝的直通车，你在淘宝里搜索某个东西，排在前面的都是带广告字样的，原理都差不多在各自的平台上投放广告，获得更多的展现机会，获取流量实现销售。

网络营销——新媒体

新媒体行业可谓是百花齐放，随着时代的发展应运出很多新奇的营销方式和平台，有微博、微信公众号、自媒体、社群、短视频、直播平台、QQ营销、邮件营销、博客、论坛，还有时下比较火爆的小程序等等这些都是借助这些社交平台来实现营销转化。新媒体的特点就是贴近生活的营销，易于操作不需要太多的资金投入就能很轻松的实现营销。

新媒体需要从业者紧跟时下热门话题，炒作能够实现粉丝的暴涨，从业人员一定要思维敏捷，敢于创新，多接触新鲜事物提升自己。

网络营销——电商

电商领域可谓是家喻户晓，通过电子商务平台入驻实现销售，代表性的淘宝、阿里巴巴、京东、当当等。电商领域的营销可以说是很受关注的，每年的双十一交易额惊人，但是企业要想做好电商得下一番功夫。

从店铺的定位到装修风格，商品图片，详情页的优化都很有讲究，个人做网络营销一般很少有选择碰电商这块，一是人手、二是专业程度、三就是资金投入每一个环节都很重要。

网络营销不单单我上面所讲述的这些还有很多，像今日头条的信息流、微信群的裂变等等，做好某一个平台在发展其他平台，然后相互打通实现全网整合营销才是最牛的。

网络营销不是孤立存在的，不等同于网上销售，不等同于电子商务，网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。

2、智力服务行业包括哪些行业？

鉴定服务业、文学服务业、调查服务业、咨询服务业，打造智力服务领域的阿里巴巴、婚庆服务业等。

中国顾问网简称中顾网，旨在为中国的中小企业和专家及服务机构建立沟通交易的桥梁，团结中国专家顾问、策划服务业、报关服务业、艺术服务业、导游服务业、翻译服务业、评估服务业、认证服务业、会计服务业、中介服务业、律师服务业，帮助中国人实现强国梦想，比较典型的智力服务业包括信息服务业，或者说是智力密集型服务业。智力密集型服务业是相对于劳动密集型服务业和资金密集型服务业而言的服务业。

按照服务形式划分智力服务业是智力含量较高的服务业、设计服务业

3、社会上有哪些职业？

《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。

8个大类分别是：

第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；

第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；

第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；

第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；

第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；

第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；

第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；

第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。

4、现代服务业中信息技术服务包括哪些范围

根据《关于在北京等8省市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》（财税【2023】71号）及《财政部 国家税务总局关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》（财税【2011】111号）《应税服务范围注释》第二条第（二）项规定：“信息技术服务，是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。

包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务和业务流程管理服务。

1。软件服务，是指提供软件开发服务、软件咨询服务、软件维护服务、软件测试服务的业务行为。

2。电路设计及测试服务，是指提供集成电路和电子电路产品设计、测试及相关技术支持服务的业务行为。

3。信息系统服务，是指提供信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护、信息系统应用、基础信息技术管理平台整合、信息技术基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务的业务行为。

5、销售包括几种

1、反时令促销法：一般而言，对于一些季节性商品，往往有销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。

因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举，而消费者中不乏买者，主要目的在于获得时令差价。

2、独次促销法：商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分热销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。

这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。

3、翻耕促销法：这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。

一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址，然后，通过专门访问或发调查表形式，了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病？是否需要修理等等，并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感，并使之购买相关的新商品，往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统，能与顾客保持经常性的深入沟通。

4、轮翻降价促销法：这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿。

5、每日低价促销法：即商家每天推出低价商品，以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同，由于每天都是低价商品，所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任，节省人力成本和广告费用，使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10% ~20%。否则参顾客不构成吸引力，便达不到促销的目的。

6、最高价促销法：一般而言，价格促销实际上就是降价促销，只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规，在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告，声称“酱鸭全市最高价：五元一斤”。这则广告说的实在，不虚假，使人感到可信，同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后，很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。

这种促销方式实际上也适合某些零售商店，尤其是以高收入层为目标顾客的商店，以商品高价满足这群人的心理满足，显示他们的身份和地位，也许也能收到一定的促销效果。

7、对比吸引促销法：以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客，同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上，标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比，最能吸引顾客的注意。

当顾客发现新流行的商品，一般都好奇地把它与非流行的做比较。好时髦者往往会看中高价的商品，讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样，对两种商品都可以起到促销作用。

8、拍卖式促销法：当今时代，各大商店林立，商业竞争激烈，简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称，拍卖底价。

通过拍卖卖出的商品有的高于零售价，有的低于零售价，令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜，有趣，但也不宜每天都搞，否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末，节假日等时间，那时，消费者有充足的时间参加拍卖活动，才能取得好的效果。

如果在平时，人们需要工作，即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加

6、塑造企业形象有哪些途径？（论述）

在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如IB

M、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。

实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行CI战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学习。现在，我国已经有企业在这方面取得了成功，如太阳神，它的商标图案给留下难忘的印象，同时以它优良的质量，扬名海内外。

现在，有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但是，他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显；有的企业到现在为止，尚未能认识到树立企业形象的价值和意义，因而忽视企业形象的培育和塑造，这完全是错误的。

在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。

何谓“企业形象”呢？不外乎用一些外部的静态和动态的形象以及树立内在的规定来区别一个企业与其他企业之间的特点或特征，以便于认知和识别。形象好的企业，消费者就产生信任感，就有利于产品的销售。

由于视觉识别和行为识别有直观性，特别是视觉识别，可以通过现代的传播媒体，而不受空间的限制，所以，它的意义不可低估。所以，企业在进行厂徽的图案设计和商标的图案设计时应该要有很强的象征意义，同时要便于识别，要有审美感。

企业形象在企业竞争中的重要作用。任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。

在何种程度上对企业的影响，而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。

1、天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理

企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘，难怪《日本公司经营》一书中提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”良好的企业形象会使客户慕名上门，推销人员会事半功倍，营业额的提高也就成了理所当然的事。

2、地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心

一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础更加稳固。

3、人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率

有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。

企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象，使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工就有一种优越感和自豪感，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对企业内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。

7、开展网络营销的准备工作有哪些？

首先，开展网络营销的企业要充分意识到网络营销的重要性。大公司企业可成立专门的网络营销部门，负责与网络营销有关的各类事务；中小企业也应当成立网络营销小组或者任命网络营销专员来处理网络营销事宜。只有成立网络营销部门或委派专职人员，才能把网络营销作为企业的一项日常工作来做，从而收到成效。

不少企业网络营销的随意性很大，往往是觉得有用的网络营销方法手段就去试一试，没有有效的规划，自然效果难以看到。企业将网络营销作为日常工作来做，按照企业要求来规范网络营销工作，制定网络营销工作计划（例如网站建设方案，网络推广计划等），专人负责实施，定期效果评估，不断改进，这样就能取得网络营销的理想效果。

其次，做好企业的网站并推广出去。不少企业以为做一个网站，就等于开展网络营销的工作了。

其实并非如此，网站建设是网络营销的基础，只是万里长征走出的第一步，把它归为网络营销的准备工作毫不为过。有实力的企业可自行开发建设网站，一般的中小企业也可将网站外包给网络公司来建设。网站建设要遵从正面展示企业形象、实用、对客户亲和友善这样一些原则来进行，而不一定要做成华丽、图片堆积、“动感十足”的网站。

很多企业网站首页都有一个FLASH片头，色彩炫目，变化多端，美其名曰“引导页”，然而事实上这种“引导页”真正有效引导的并不多，多数反而因无关元素太多，给访客错误的引导，妨碍了真实展现企业的信息。

一个有效的企业网站，要有效展示企业形象，宣传企业品牌、文化，陈列企业产品，建立客服通道，甚至于建设产品交易或分销渠道等，只有这些工作都做好了，才有利于企业正式开展网络营销。

第三，企业好做好走出网站，把网络客户请进来的准备工作。企业网站就好比是企业的网上销售展示大厅，一味坐守大厅守株待兔是不明智的，而应当主动出击，把网络客户请进来。走出去，主要表现在利用各种商务信息交流平台，做好信息发布、反馈、回馈、商务洽谈等工作，同时把自身的网站推荐给客户，供客户了解企业，选择产品。

这个过程中，企业要做的准备工作是选择若干个好的商务信息平台，可以是收费的，也可以是免费的，只要适合企业需要就成；好好整理整理企业的产品资料，制定产品信息发布计划；完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制，制定网上业务处理流程，并由专人负责；有外贸业务的企业做好外贸资料准备工作和人才储备。

准备好了么，开始网络营销吧。

先别忙，在开展网络营销之前，企业主和专职人员还应当做好“心理准备”工作：网络营销不是万能的，可尽量细化每一小步的目标，去实现它；广泛交流，多听多看，勇于尝试，但不急于求成；取得效果后，要稳扎稳打，趁胜追击，但需保持客观与清醒。

最后，祝您成功

8、销售都分哪些类？

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回答：小志

学弟

4月13日 14：18 推销技巧

很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。

不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。

销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。

而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识+人脉

公式2：成功=良好的态度+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。

在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。

一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可圆檠？勘氏？奂锹嫉木咛迩榭觯？骱每突О莘眉锹迹？媸闭莆湛突У亩？？W骱每突Ъ锹迹？皇苯？锌突Х掷嗾？砗头治觯？鞯娇梢运媸辈檠？饺魏我桓隹突У男畔ⅰ？

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。

在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。

因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。

保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。

但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。

（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息很重要

◆有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。

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