消费观念和消费心理是什么？店面销售中有几种类型的客户消费心理

导读：本文讲述了中年人在消费观念和心理上的特点。他们讲究稳重，注重实用性和口碑传播，同时也有一定的求美心理和猎奇心理。在店面销售中，不同类型的客户有不同的消费心理，包括求实心理、求美心理、猎奇心理和求名心理。这些心理在购买任何产品时都会影响他们的决策，包括对产品实际效果的关注、对美观的关注、对新奇事物的探索和求知心理，以及为了显示身份或提高地位而购买名牌商品。如下为有关有哪些消费观念和消费心理？，店面销售几种类型客户消费心理的文章内容，供大家参考。

1、有哪些消费观念和消费心理？

中年人讲究稳重。对自己有益的东西。该消费就消费。很稳重。 是消费心理的不同，你的老师回答是对的。

消费心理与消费观念是不同的。消费心理主要是从微观方面去考查消费者在消费过程中所具备的心理状态。我们书上讲了四中不同的消费心理。而消费观念主要是从大的方面也就是从宏观方面讲的，主要讲述消费者在消费之前具备的心态或者是态度，当确定下来采用什么方式消费是才加入到具备何种消费心理。故两个是不同的概念。

2、店面销售几种类型客户消费心理

客户在购买任何产品的过程中，对所需产品有不同的要求，出现不同的心理活动。这种消费心理活动支配着他们的购买行为。

一、求实心理： （3号实干主义者）求实心理消费者的最大心理特点是理性消费， 不易受广告和促销人员的影响。注重实用性，在进行购买决策时， 非常重视产品实实在在效果， 往往对产品的各方面信息都很关注， 试用这一环节对她们来说是必不可少的， 另外一方面， 她们对身边的朋友使用后的推荐也是很在意的。在对这一群人进行营销攻关时， 首先就是产品的效果一定要显著； 其次利用体验营销尽可能多地让她们接触到产品并试用产品； 再次就是重视口碑传播的重要性。（课程试听）不能太虚，言辞简短，只抓重点，讲求结果，不能夸大。

二、求美心理：（孔雀型） 爱美是人的天性。不少客户会以“美观”作为一个重要的条件，特别重视产品的造型、色彩、包装等，重视商品的艺术欣赏价值，获得美的精神享受。投标时，如果递交方案制作精美，那么，在成功方面就先胜一筹。 要多赞美客户，他很骄傲，在某此方面可以进行一些迁就。讲一些获得我们产品后所带来的未来效果。给其一个美好的愿景。

三、猎奇心理：（7号享乐主义者）“猎奇心理”也就是我们常说的好奇心理。属于一种人的心理活动，每一个人或多或少会有这样的心理。简而言之，猎奇心理就是：对别人不让你去做的事想要去做，要看个究竟，并且好奇心特大。 因为未知的人和事物，使他有一种想知道的欲望，从感性开始，再到手的触摸，回馈到大脑，是未知的变为可知。 文字上的“好奇”是本能的，“猎奇”是强迫意识的！ 试听课程只试听半天，千万不能让他听完整堂课，要留有想像的让他好奇的空间。讲解产品时，要讲解新颖与独特之处，那些点是别人所没有的。世界上有许许多多的商店为了满足顾客的猎奇心理，总是玩弄花样，如我们的淘学，何为“淘”？名字取的很特别，因此有些客户就好奇，打电话过来询问。顾客好奇，猎奇的心理受到条件反射，当然径直而入，增加销售量在所难免，这是一种成功的推销术。一个工厂创出名产品，需要新款式、新性能，一个商店要成为名店，也需要具有一定的特色。外表形象，服务内容，商品种类等，都要有独到之处，才能吸引顾客。猎奇，是人们心中的一种变态心理，商人们只要抓住这种心理，使出足以满足这种变态心理的花招，顾客就自然而然地会来到你的单位里，选购他们所需要的产品。

四、求名心理：8号、领导者 这是以追求名牌商品为主要倾向的消费心理需要。对名牌的信任和追求，乐意按牌购买。有的可能是出于对品牌的信任，有的则是以名牌来显示自己的身份。比较理智，不会无端消费，说话口气强硬，推荐产品时要顺从他，先赞同他的建议，有异议时也要先顺从他，不能正面冲突。强调交大品牌，学完课程后可以获得别人的尊重。

五、求廉心理：经济收入不太充裕或者其客户本身就勤俭持家，希望用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报。所谓物美价廉，这种想法是不错的，但它也可能产生消极的后果。一有的消费者的求廉心理走向极端，购物时永远把价格便宜放在第一位，进而发展为只要是廉价商品，不管有用没用照买不误。有专业的产品知识，强调物有所值，最好把产品进行分解，要有耐心。

六、从众心理：是指消费者在购物认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。从消费者的主观因素考察，一是其本人的性格。例如，意志薄弱型的、胆汁质气质的、顺从型性格的人从众心理更强一些； 6号疑惑型、9号和平型。二是由于消费者对商品知识缺乏而自信心不足；三是消费者从利益角度分析，认为随着大多数人购买总会得到好处，不可能多数人都判断失误，既使上当，也是大家一起上当，以求得心理上的平衡。自己个人拿不定主意，所以，产品不能多介绍，拿一两种产品做详细介绍，最后占在他的角度，为他拿主意。可以多讲故事。

七、情感心理：4号幻想型、 随着人们生活水平的提高，人们的物质需求比较容易得到满足，于是便有了更多的精神需求。（如追求精神价值、情感价值，如特殊节日贺卡表达祝愿，企业以情感人等都是为了满足消费者的情感心理需要） 售前要多沟通，重视他，要热情，多给他小甜头，要真诚，在他情动时抓住时机。比较愿交朋友。来交大学习可以获得更多人脉。注重于售后。

八、攀比心理：攀比在心理学上被界定为中性略偏阴性的心理特征，即个体发现自身与参照个体发生偏差时产生负面情绪的心理过程。社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人，照搬他希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰，自家没有，就浑身上下不舒服，不管是否需要，是否划算，也要购买。其它，还有求近心理、同步心理、癖好心理等等。

3、人们在消费时的内心欲望是什么？

经济情况不同，消费时内心欲望自然也就不同了！

1、有钱时：A·生气时发洩。B·无聊打发时间。C·高兴时与新潮流产品上市购买（潮流风）喜悦感！物品选择高档货。

2·一般普通经济情况时：物品选择中高档，讨价还价……

4、关于消费心理，当您看到一个人的时候，怎样看出他的需求。。。

完全可以分析和得出你要的结论。分析非常复杂，衣服代表购买力，有时会反常，（反常不在考虑之内）衣服分材质，气质，款式这些都代表一个人的欣赏水平及消费能力年龄可以从脸上看出大概，每个年龄段的人都有明显的区别，你可以多观察几个性别上来说，女人喜欢购物等特点是通病，男人也有性别上来说，男人大方为别人多，女人大方为自己多表情代表这个人当前的心情，以上的事情要具体分析可以写好几本书了，累多观察，多琢磨，你可以得到一些经验这是一个高级售货员必修的课程

5、在当前的社会中，影响人们的消费心理有哪些

1。经济上，是否有钱，是否有可用于消费的钱，这是最大的因素，还有便是生产力能提供得的物质有多少，经济的宏观，微观调控等因素

2。文化传统，传统的人们，考虑手中的有多少便用多少，或者只会存在银行里，没有什么投资的想法，或者留着养老；比较年轻的，则有超前消费的表现，月光族，信用卡刷爆，工资预支；还有出于不同的消费心理，或是时尚，或是实用，属于物质消费，还是精神消费

3。社会影响，产生消费的想法之时，往往受铺天盖地的广告的影响，影视作品，社交工具，街道两旁，各个地方的广告充斥着我们的眼球，在我们不经意间影响我们的选择，每个产品都有自己的定位，有自己的宣传方式，我们便受这些因素的影响；

不同消费心理的影响

6、营销核心中中需求，欲望，需要这三者的关系如何

营销中，需求是指简单的消费心理，比如说你买个牙刷，香皂等，你不买的话无法进行正常的生活。欲望是指现在所有的财富无法去进行购买的一种消费心理，比如说，我现在有20万，可我喜欢法拉利，可我买不起啊。需要是指我现有的消费能力可以接受，但又不是必须用的消费心理，比如说自行车，我现在能走着上班，不过买个自行车能快点儿，这种可有可无的消费心态叫做需要