处理工作冲突你是哪种风格,你处理工作冲突的方式

导读：本文讨论了工作中冲突的处理方式，介绍了几种常见的个人处理冲突的方式，如圣人风格、外交官风格、鸵鸟风格、慈善家风格和战士风格。每种方式都有其独特的特点和优缺点。了解和运用自己的冲突管理风格可以更好地处理工作中的冲突，从而提高工作效率和促进组织的发展。如下为处理工作冲突你是哪种风格的文章内容，供大家参考。

处理工作冲突，你是哪种“风格”？

工作场所中的冲突是不可避免的，它可能来自多个方面，这使得冲突更加复杂。例如，员工可能会在工作要求和家庭义务之间经历冲突，就像最近引起热议的“为父奔丧被辞退，上海二中院判决”事件。在这种情况下，员工可能感到不公平对待和剥削，导致与组织产生冲突，甚至可能诉诸法律。冲突也可能是人际之间的，例如双方互不喜欢或存在长期敌意；也可能是内部冲突，发生在一个部门或办公室内不同派系之间。在大型企业或组织中，不同部门之间的利益冲突可能导致群体间的冲突，例如去年武汉疫情爆发初期，医疗人员与政府官员和医疗行政人员之间的紧张关系。这种僵局可能会导致疫情的延误，给人民的生命健康和社会稳定带来巨大损失。冲突的原因并不神秘。一方面，我们需要与同事合作来完成工作，但另一方面，同事也是我们最大的竞争对手，因为晋升、带薪假期、特殊津贴等资源是稀缺的。这种内在的张力最终会导致问题的出现。考虑到工作中冲突的普遍性，了解如何处理冲突并找到解决办法可以帮助人们成为更满意、更有效率的员工。有许多模型来描述不同的冲突管理风格，其中一个理论以一种便于理解和直观的方式思考个体个性与处理生活中冲突的方式之间的关系。该理论指出五种常见的个人处理冲突的方式，每种方式都有其独特特点。

第一种是“圣人”风格。圣人真诚关心冲突各方的福祉，并寻求为所有相关方提供最佳解决方案。他们把公开的冲突视为解决问题的机会，即使问题已经存在很长时间。圣人在冲突中使用合作的方式。

第二种是“外交官”风格。外交官是妥协者，但与圣人不同，外交官更注重自身需求。他们确保自己得到满足后，才会考虑他人的需求。外交官通常能够制定解决冲突的方案，但不一定是所有冲突方的最佳方案。

第三种是“鸵鸟”风格。鸵鸟讨厌冲突，通常觉得冲突很有压力，因此会尽量避免处理冲突。他们避免进行不愉快但必要的沟通，或者推迟必须举行的会议。他们的策略是，如果鸵鸟能够拖延足够长的时间，问题可能会自行解决。然而，拖延通常只会让问题恶化，鸵鸟最终会陷入比逃避现实之前更糟糕的境地。

第四种是“慈善家”风格。慈善家是一个讨好者，容易被他人摆布。与鸵鸟不同，慈善家对冲突感到非常不愉快，以至于愿意做出任何行动来尽快解决问题。慈善家很容易被那些提出解决冲突计划的人说服，通常愿意牺牲自己的需求来满足他人。毫不奇怪，慈善家在处理冲突时更容易被利用，可能会比以前更为愤怒和不满。

第五种是“战士”风格。战士喜欢赢，很少考虑他人的感受。实际上，战士会发现冲突是一种令人兴奋和愉快的竞争形式。他们可能会采取强硬措施，甚至使用威胁和恐吓来达到目的。当事情不按照他们的意愿发展时，组织中的几个战士会让工作环境变得相当不愉快。

上述关于冲突风格的思考方案适用于工作场所的冲突，但我们相信它也可以轻松地应用于生活的其他领域。我们每个人都能够想象在我们的世界中出现的"圣人、外交官、鸵鸟、慈善家和战士"，有时候，他们可能就是我们自己。

处理冲突的方式会对解决问题的效果产生重要影响。了解并认识自己的冲突管理风格是关键，因为这样可以更好地理解自己的行为和反应。当我们遇到冲突时，我们可以考虑是否在运用自己的优势，或者是否需要尝试使用其他风格来更好地解决问题。通过有效地处理冲突，我们可以建立更健康、更积极的工作环境，提高工作效率，并促进个人与组织的发展。