职场小赞赏产生大影响,职场小赞成大影响
导读:本文探讨了职场中微小赞赏的重要性。通过研究发现,对同事、球迷等员工的赞赏和认可可以提高其工作效率和质量,促进职场人际关系。文章呼吁工作中多进行一些小的赞赏行为,以真诚关怀员工,创造积极的工作环境。如下为职场小赞赏产生大影响的文章内容,供大家参考。
职场小赞赏产生大影响
还记得上次为了表达对同事辛勤工作的感谢而请客聚餐是什么时候吗?你是否经常对与你一起工作的人说“谢谢”?你有没有给狂热的球迷同事买过收藏版的足球服或者印有他最喜欢球队标志的马克杯,以显示他在完成重要工作时的贡献?这些看似微不足道的赞赏行为其实对于促进和发展你们职场的人际关系,提高员工的工作效率和质量起到了重要作用。
早在20世纪40年代,组织行为学的经典研究就指出领导力包括两个主要方面:任务导向和关系导向。优秀的领导者知道,除了关注截止日期、预算、项目计划和质量标准等任务相关因素外,我们每天与同事的互动也会对生产力和士气产生影响。他们认识到一些微小的善举、赞赏和认可对于创造高绩效的氛围非常有帮助。这并不意味着任务导向和物质奖励对于员工表现好不重要,只是强调了我们对待员工的那些随意的、看似无关紧要的方式有时在激发积极工作态度和提高绩效方面更为重要,而不仅仅是那些专注于任务、看起来更商业化、以任务为导向的活动。
作为社会性群居生物,人类在社交互动中微妙地适应了社会学。在日常接触中,我们会注意和记住他人对我们的感恩、欣赏和感谢等微小行为,并做出回应。这些微小的行为在决定我们的工作感受、态度以及激励我们投入工作角色方面起着重要作用。
举个例子,一项研究实验发现,当募捐活动负责人对大学募捐人的工作表示感谢时,他们的工作效率发生了变化。研究人员让负责人亲自打电话给募捐人,感谢他们的努力。尽管这可能只是一个普通的举动,但研究人员发现收到感谢电话的募捐人最终打了更多的电话(63个,而不是41个),与那些没有收到感谢电话的人相比。可见简单地对员工工作表示感谢的行为,对他们的工作产出有很大的影响。
另一个例子来自美国西密歇根大学的研究。他们想了解经理的赞扬对改善便利店员工的顾客服务质量是否有影响。研究发现,当经理表扬员工时,员工与客户进行微笑、眼神交流和提供适当问候和结束服务(如“早上好”和“祝你今天过得愉快”)的频率显著提高。更为惊喜的是,当研究人员在48周后进行跟踪调查时,员工依然能保持良好的服务水平。这个研究清楚地表明,微小的赞扬行为可以对工作产生重要的影响。
想象一下,你知道你的一个下属喜欢弹吉他。她家里有各种各样的吉他,偶尔还会即兴表演给朋友们。现在,假设这名员工在一周的工作中付出了额外的努力,周末帮忙完成了一个重要的截止日期任务,或者自愿加入了一个没有人愿意参与的委员会。如果你对她的努力表示感谢和认可,她肯定会非常高兴。但是,想象一下你可以做得更好。想象一下,周一早上,她来到自己的工作间,发现办公桌上放着一些吉他乐谱,上面写着一些感谢的字条。这样的细微举动显示出对员工的真诚关怀,这一直被认为是有效领导的关键因素。
因此,在工作中,不妨多进行一些小的赞赏行为。你可以通过口头表达感谢,或者用一张贴纸、小礼物或写个便签来表达。这样的行为不仅会增进职场人际关系,提高员工的工作效率和质量,还能传递出你对员工的真诚关怀。记住,微小的表扬行为可以产生重要的工作成果影响,为创造积极的工作环境做出贡献。
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