职场欺凌原因影响和预防

导读：职场欺凌是一种潜在的威胁行为，可以在学校、网络上或职场中发生。这种行为包括骚扰、情感虐待、排斥、滥用监督等，可能对员工造成心理和身体上的伤害。虽然之前的研究发现男性员工更容易遭受职场欺凌，但也有研究表明女性和员工的不同性别、种族和职业类型的差异可能会影响其发生。职场欺凌的起因包括工作环境、工作设计、角色冲突、人格因素等，而影响因素也可能会因人而异。尽管目前市场上有12项针对职场欺凌的研究，但根据系统回顾，这些研究都没有找到有效的反欺凌干预措施。因此，需要进一步研究并开发更有效的干预措施来应对职场欺凌问题。如下为职场欺凌原因影响和预防的文章内容，供大家参考。

职场欺凌是一种可能在任何地方发生的侵略行为。它可以在学校威胁孩子（校园欺凌），在网络上虐待青少年（网络欺凌），或者在工作中恐吓员工（职场欺凌）。最近有一篇发表在《侵略与暴力行为》杂志上的论文专注于职场欺凌。什么是职场欺凌？定义这个问题并不简单，因为相同的攻击性行为可以被贴上不同的标签，比如无礼、骚扰、情感虐待、排斥、滥用监督等。因此，学者们提出了以下定义来将职场欺凌定义为工作环境中特定的一种侵犯行为：职场欺凌指的是“一名员工长期不断地受到一名或多名同事（包括下属和领导）的骚扰行为，而被攻击的人无法在这种系统性的虐待面前保护自己。”这是一种“持续虐待的形式，暴露的员工服从于施虐者。”简而言之，职场欺凌包括持续的骚扰和冲突，而不仅限于一到两个实例。同时，被欺负的人在这种情况下也会感到无助。欺负是否发生在特定的环境中取决于许多因素，有些与工作有关，有些更普遍，比如性别、气候、贫穷和特定职业的特点。先前的研究表明，在男性占主导地位的大企业中欺凌行为尤其普遍，而非技术工人比主管或经理更容易遭受欺负。

为什么会发生职场欺凌？其中一个原因是工作环境相关的特征，包括工作设计。先前的研究将欺凌与与工作相关的因素和压力源联系起来，比如工作不安全感、工作量、角色冲突/模糊和工作认知需求。然而，其他研究并没有发现欺凌和与角色相关的压力源之间存在一致的联系。另一个主要解释是强调人格因素。大部分研究并不是针对欺凌者，而是针对被欺凌者及其人格特征。一些研究发现，神经质的员工和那些经常经历负面影响的员工更容易成为欺凌目标。也就是说，一些被欺负的员工经常经历负面情绪状态，比如焦虑、愤怒、悲伤和不安全感。第三种解释简单地将这两种解释结合起来，认为职场欺凌是上述性格和工作相关因素相互作用的结果。

职场欺凌与什么有关？先前的研究发现，欺凌与许多身体和心理症状有关，比如头痛、慢性颈痛、纤维肌痛、2型糖尿病、睡眠问题、焦虑、抑郁、创伤后应激症状、自杀念头等。此外，欺凌还与消极的工作反应有关。受欺负的人更可能对工作感到不满意，减少对工作的投入，经历工作不安全感，旷工率也更高。然而，尽管欺凌似乎会导致心理健康问题，但纵向研究也发现相反的因果关系，即被欺凌者出现心理健康问题。事实上，正如之前看到的，一些研究表明，经历负面情绪的人更容易成为欺凌目标。问题是：为什么？一种观点认为，幸福感较低的人更容易将攻击性行为解读为欺凌行为的迹象，因为他们对此类行为的容忍度较低。另一种观点认为，有心理健康问题的人违反了友好行为的规范和他人的期望，从而激起了他人的攻击性。

是否有有效的反欺凌干预措施？最近对12项研究进行的系统回顾发现，针对欺凌的干预措施并没有一项是有效的。只有两个人减少了不文明行为，比如粗鲁和讽刺。另一项系统综述的结论是，反欺凌干预措施具有积极作用，但主要是在增加对职场欺凌的知识和意识，以及在改变态度和感知方面，而不是在预防欺凌行为方面。简言之，有必要研究和开发更有效的反欺凌干预措施，因为目前的措施似乎没有太大的帮助。

总结职场欺凌具有以下三个特征：一是一个人成为系统不受欢迎/不良行为的焦点；二是这种情况持续了一段时间；三是受害者无法轻易避免这种情况或消极对待。对于职场欺凌，有两种常见的解释，分别将欺凌与被欺凌者的个性或工作环境的各个方面联系起来。无论原因是什么，欺凌的后果可能是严重的，包括身体和心理症状以及与工作相关的负面影响。因此，我们需要进一步研究并开发更有效的干预措施，以解决职场欺凌问题。