阿里巴巴如何成为管理者

导读：本文讲述了阿里巴巴销售团队中的一位传奇人物陈国环的销售经历。陈国环曾担任过阿里巴巴的主管，他的销售团队被称为“中供铁军”，许多成员都成为顶级销售人员。陈国环擅长向第一名学习，并能够根据每个人的性格特点使用不同的沟通方式。在管理方面，他非常严格。然而，几个月后，他发现亲自出马不利于团队的成长，因此开始与下属一同拜访客户，并鼓励团队成员进行角色扮演。邵军望是陈国环的弟子之一，他读了大约100本关于销售和管理的书籍，并总结了销售的“五条常规法则”。陈国环的管理方式逐渐为团队所接受，他的团队在陈国环的带领下的业绩也一直位居全国前列。如下为阿里巴巴如何成为管理者的文章内容，供大家参考。

阿里巴巴在早期有一支非常强大的销售团队，被称为"中供铁军"。这个团队涌现出许多顶级销售人员。当时，阿里巴巴规定，年度销售冠军必须晋升为主管。然而，很多顶级销售在转型为管理者的道路上并不顺利。陈国环是个例外。在2004年，他只担任了9个月的主管，他的团队业绩就排名全国第二。我要与你分享陈国环从顶级销售人员成功转变为合格管理者的真实经历。

陈国环在做销售人员时，有一个习惯：向第一名学习。当他升为主管后，他仍然保持这种习惯，找到了业绩排名第一的主管罗建陆，向他请教如何提高团队的业绩。听完罗建陆的回答后，陈国环相信自己有机会超越他。有人担心如果第一名不愿意分享，陈国环说他丝毫不担心罗建陆藏私。如果他不愿意分享，我将当场责骂他，因为这不符合分享精神。

一开始，陈国环的管理方法非常直接。销售人员负责开展客户拓展，而他负责最后的促成订单。作为主管，陈国环是团队的王牌，如果销售人员不能成功签单，他会亲自出马。有一次，一位客户非常难以签下单，陈国环亲自上阵，开口就说：“老板，你五行缺金。”这让陈国环的下属们非常震惊。他们每次去拜访客户时，都是谈论产品和互联网之类的话题，但陈国环却谈起了风水。然而，意外的是，这位客户非常受用，连忙说道：“真的真的，前几天大师给我算过，我确实五行缺金。”陈国环接着说：“你目前从事的工作不太适合你，你需要转行做与金钱相关的事情，肯定会很成功。”这位客户表示赞同，并立即要求财务部门开具支票，正式签下了合同。

陈国环擅长洞察人心，能够根据每个人的性格特点使用不同的沟通方式。只需要在进入客户办公室后观察10分钟，他就能判断出这位客户的爱好和正在考虑的事情。例如，如果客户的办公室没有放置任何东西，说明他比较封闭；而如果办公室乱七八糟、摆满了各种物品，说明他比较开放。对于性格比较封闭的客户，销售人员需要多说话；而对于性格比较开放的客户，销售人员则需要少说话。

在管理方面，陈国环非常严格。在担任主管的第一个月，正值非典疫情。为了成为第一名，他在业绩和拜访次数等指标上设定了很高的要求。最终，他的团队取得了100多万元的业绩，位居全国第一。然而，几个月后，他发现自己总是亲自出马会导致销售人员产生依赖心理，不利于团队的成长。因此，他开始在与客户谈判时，带上下属一同拜访，让他们观察整个过程，通过实战学习。此外，他还鼓励团队成员进行角色扮演，一个人扮演客户，另一个人扮演销售人员。

邵军望是陈国环最重要的弟子之一，他读了大约100本关于销售和管理的书籍。除了阅读，他每天工作13个小时。一两年后，邵军望也开始带领一个团队。他总结出销售的"五条常规法则"：自律、沟通、思考、总结和分享。陈国环的其他下属也迅速成长和成熟，使得他的管理工作越来越轻松。他说："我的团队都是强者，我每天只需喝茶。当他们讲述案例时，我只需要指点一下哪些方面需要改进。"

以上就是阿里巴巴顶级销售陈国环从优秀员工转变为合格管理者的真实经历。我们至少可以从中得到一点启发：从员工到管理者，我们应该更加关注整个团队的成长，经常进行沟通和分享，让每个人都有机会提升，最终实现团队业绩的提高，成为合格的管理者。