淘宝客服需要会什么?服务人员应该具备哪些素质

淘宝客服需要会什么?服务人员应该具备哪些素质

在技能方面,各企业在招聘客服时,需客服人员具备以下基本技能:良好的心理素质及自控能力、有团队合作精神、好的倾听与沟通能力、导与判断能力、受大工作量所带来的充实感、于全身心投入工作、够很好地辨明公司与客...